— Isabel Delgado. Casi.
Es una herramienta de
comunicación [...] que me
permite decirte [..], de manera
verbal o no, el efecto que
causan en mí tus palabras o
acciones.
“
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¿POR QUÉ LO
HAGO?
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APRECIACIÓN
01
02
03
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APRECIACIÓN
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RECONOCIMIENTO EN PÚBLICO
REPROCHES EN PRIVADO.
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FELICIDAD.
Conseguir respeto y admiración de tu entorno social.
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EL FEEDBACK ES UN MÚSCULO QUE SE
ENTRENA.
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DAR FEEDBACK NO ES COMPLICADO.
Mentira
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DAR FEEDBACK POSITIVO NO ES COMPLICADO.
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APRECIACIÓN
01
COACHING
02
03
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COACHING
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ES ANTI-EGOÍSMO
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NECESIDAD DE MEJORA.
Interna.
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NECESIDAD DE MEJORA.
Externa.
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CONSEJO. NO OBLIGACIÓN.
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En esto del feedback te
enfrentás a una versión de vos
que no conocés del todo y que
tampoco te gusta.
“
@npatarino
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ES TU RESPONSABILIDAD
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NO DE ELLOS.
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APRECIACIÓN
01
COACHING
02
EVALUACIÓN
03
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EVALUACIÓN
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NUESTRO GPS.
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ANSIEDAD, DEPRESIÓN Y FRUSTRACIÓN.
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ASÍ NO
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ESPERABAN UN TIPO DE FEEDBACK.
Y recibieron otro.
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FALTA DE EMPATÍA.
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TIPOS DE PERSONAS. PNL.
(Programación neurolingüística)
PERCEPCIÓN DE
LA VERDAD
01
RELACIONES
02
IDENTIDAD
03
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REACCIONES
AL FEEDBACK
(NO DE APRECIACIÓN)
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EL CICLO DE LA DESCONFIANZA.
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El ciclo de la
desconfianza
Suposición
negativa
Suposición
negativa
Comportamiento
defensivo
Observación de
comportamiento
agresivo
Comportamiento
defensivo
Observación de
comportamiento
agresivo
Manager
Empleado
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El ciclo de la
desconfianza
Suposición
negativa
Suposición
negativa
Comportamiento
defensivo
Observación de
comportamiento
agresivo
Comportamiento
defensivo
Observación de
comportamiento
agresivo
Manager
Empleado
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ROMPIENDO EL CICLO DE LA DESCONFIANZA.
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EL ESTUDIO DE DAVID.
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LA FÓRMULA
DEL FEEDBACK
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MICRO SÍ
01
02
03
04
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MICRO SÍ
01
DATOS
02
03
04
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MICRO SÍ
01
DATOS
02
IMPACTO
03
04
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JUGUEMOS
CON LEGOS
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MICRO SÍ
01 TERMINAR CON
UNA PREGUNTA
04
DATOS
02
IMPACTO
03
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NO TE MANTENGAS FIEL AL PLAN, SINO
CONECTADO A TU PROPÓSITO.
#PROTIP 1/4
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BUSCÁ COMPROMISOS EN LUGAR DE
CONFORMIDAD.
#PROTIP 2/4
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CON EL PUNTO JUSTO DE SAL.
#PROTIP 3/4
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EL FEEDBACK NO ES DESAHOGO.
#PROTIP 4/4
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LA CULTURA
DEL FEEDBACK
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— Steve Jobs
Nosotros contratamos a
personas inteligentes para que
nos digan qué tenemos que
hacer. No al revés”
“