社員研修を企画する前に… 研修テーマの絞り込み⽅ 2018/10/13 林真理⼦ 1

Mariko Hayashi 経営戦略からのブレイクダウンが基本。 どうやって研修テーマを決めればいいのか？ 2 1. 研修は、企業が経営戦略を実⾏するために講じられる施策 2. 先⾏投資であり、企業がコストを負担して⼈材を育成する 3. 経営戦略に紐づかない “福利厚⽣” 的な研修は20世紀に衰退

Mariko Hayashi 1. 経営戦略
 ⾃社が業績を上げ続け、発展的に事業展開し続け るための経営戦略を上位⽅針に据える 2. ⼈材育成施策
 その施策として社内⼈材をどのように育成する必 要があるかを落とし込む 3. 研修施策
 育成施策の⼀環として、研修が有効に働く領域に 焦点をしぼって研修を⾏う 経営戦略 ＞ ⼈材育成施策 ＞ 研修施策 3

Mariko Hayashi 能⼒と業績の関係性 4

Mariko Hayashi 能⼒と業績の関係性モデル 〜業績を下⽀えする能⼒ 5 業績 Result ⾏動 Performance & Behavior 意欲・価値観 Motivation&Value スキル Skills 知識 Knowledge 特性 Traits 基礎能⼒ Ability 発揮 能⼒ 保有 能⼒ 出典）⽇本能率協会マネジメントセンター編, 『図解でわかる部⾨の仕事(⼈材開発部)』, ⽇本能率協会マネジメントセンター, 2007年, p.241.

Mariko Hayashi 業績 Result ⾏動 Performance & Behavior 意欲・価値観 Motivation&Value スキル Skills 知識 Knowledge 特性 Traits 基礎能⼒ Ability 発揮 能⼒ 保有 能⼒ 出典）⽇本能率協会マネジメントセンター編, 『図解でわかる部⾨の仕事(⼈材開発部)』, ⽇本能率協会マネジメントセンター, 2007年, p.241. 直接観察可能な能⼒ 直接観察不可の能⼒ 直接観察できない“保有能⼒”UPを狙うのが⼈材育成 6

Mariko Hayashi 業績 Result ⾏動 Performance & Behavior 意欲・価値観 Motivation&Value スキル Skills 知識 Knowledge 特性 Traits 基礎能⼒ Ability 発揮 能⼒ 保有 能⼒ 出典）⽇本能率協会マネジメントセンター編, 『図解でわかる部⾨の仕事(⼈材開発部)』, ⽇本能率協会マネジメントセンター, 2007年, p.241. 変化しやすい能⼒ 変化しづらい能⼒ 「変化しやすい能⼒」が⼈材育成施策のターゲット 7

Mariko Hayashi 育成すべき能⼒の絞り込み 8

Mariko Hayashi に影響を与える因⼦は⼀つじゃない 業績 Result 9

Mariko Hayashi 業績に影響を与える因⼦(例) 10 業績 Result ⾏動 Performance & Behavior 経済情勢や景気 競合の動向 商品の魅⼒ 組織のブランド ・広告宣伝 市場変化、 顧客の変容

Mariko Hayashi に影響を与える因⼦のうち、⼈の 業績 Result ⾏動 Performance & Behavior を要因とする問題点にフォーカス 11

Mariko Hayashi に影響を与える因⼦は⼀つじゃない ⾏動 Performance & Behavior 12

Mariko Hayashi ⾏動に影響を与える因⼦ 13 ⾏動 Performance & Behavior 明確な⾏動基準 職場内の必要な⽀援 ⾏動から予測できる 結果の明解性 個々⼈の特徴に 合わせた適材適所 適切なフィードバック 意欲・価値観 Motivation&Value スキル Skills 知識 Knowledge 必要なスキルや知識の付与 出典）Geary A. Rummler & Alan P. Brache,「⼈材の⾏動を強化させる有効な因⼦」1995

Mariko Hayashi に影響を与える因⼦のうち、⼈の ⾏動 Performance & Behavior を要因とする問題点にフォーカス 意欲・価値観 Motivation&Value スキル Skills 知識 Knowledge 14

Mariko Hayashi こうして絞り込まれた能⼒の獲得が 育成施策の焦点 15 意欲・価値観 Motivation&Value スキル Skills 知識 Knowledge

Mariko Hayashi 研修は万能ツールではない。 研修に期待すべき効果と限界を⾒定めて 他施策との連携で相乗効果を狙う。 16