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雑談の
重要性
雑談の話題は大きく2タイプ
雑談がチームに及ぼす4つの効果
・助け合いのできる信頼関係が構築される →心理的安全性
・共通の文化が生まれる→企業文化
・気軽なフィードバックができるように→報連相
・自分で行動する部下が育つ→成長
信頼感を高める「雑談」の意外な効能とは?チームに及ぼす4つの効果【心理的安全性 第5
回】| Qbook
思いやりと協力 知識継承・情報共有
ゴシップ(人間関係)
仕事の経験談
「休憩中の雑談」の中でも「仕事の中でのポジティブな
経験を話題とする雑談」は「職場での知識継承・情報共
有」と結びついていることが、組織心理学の研究パラダ
イムの元で統計的に実証されたといえる。
藤野, 秀則 ...[et al]. 休憩中の雑談が職場の知識継承・情報共有に与える影響の調査. 公益 社
団法人計測自動制御学会システム・情報部門学術講演会講演論文集 SSI 2015 2015:
226-231: GS6-5.(京都大学)