Las Reglas de Producto - Speaker Deck

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C. Todd Lombardo VP of Product @ MachineMetrics @iamctodd LAS REGLAS DE PRODUCTO LA PRODUCT CONF — SEPTIEMBRE 2020

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“¿ESTAMOS CREANDO LO CORRECTO?” MARTIN ERICKSSON — FUNDADOR DE MIND THE PRODUCT 1

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- Emprendedor con éxito - Trabajaba con Steve Jobs - 15 años en Silicon Valley - Tuvo una salida exitosa ($80 millones) OS PRESENTO A BILL

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“I LITERALLY DON’T THINK THERE’S ANYTHING TO BE LEARNED FROM OTHER PEOPLE’S STUFF.” BILL NUYGEN

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“ON FIRST BLUSH, THERE'S ALMOST ZERO CHANCE WE RETURN TO THIS APP. OUR FRIENDS AREN'T IN IT. IT'S CONFUSING. SHARING PHOTOS ISN'T EASY OR INTUITIVE. IT'S NOT VERY FUN.”

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“WITHIN 30 MINUTES I REALIZED.. WE TOTALLY FUCKED UP. I THOUGHT WE WERE GOING TO BUILD A BETTER FACEBOOK. MY REACTION WAS LIKE PUTTING YOUR FINGER INTO A LIGHT SOCKET. YOU KNOW SOMETHING WENT VERY WRONG.” BILL NUYGEN

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$41 MILLIONES DE INVERSIÒN

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¿PORQUE? Y ¿CÓMO EVITARLA?

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GCEMETERY.CO

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Un estudio de The Standish Group. SOMOS TERRIBLES Siempre 7% A Menudo 13% A veces 16% Casi Nunca 19% Nunca 45%

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PERO… PERO… TENEMOS LEAN STARTUP!

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PENSAMOS APRENDER CREAR MEDIR PRODUCTO DATOS IDEAS THE LEAN STARTUP

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EN REALIDAD CREAR CREAR CREAR PRODUCTO PRODUCTO PRODUCTO GRACIAS A: WOLF BRÜNING

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PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE PORQUE LO HARÁS. CONTROLA TU EGO. REGLA #1 @iamctodd

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“I WAS TOTALLY WRONG. I WAS JUST WRONG. SEE, I DON’T HAVE A PROBLEM BEING WRONG.” BILL NUYGEN

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“NO, NO SOY PARCIAL.” TODO EL MUNDO 2

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HOPE GURION BEACHBODY

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- 250.000 usuarios (entrenadores) HOPE GURION BEACHBODY

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- 250.000 usuarios (entrenadores) - 2,500 “usuarios expertos” consultados HOPE GURION BEACHBODY

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- 250.000 usuarios (entrenadores) - 2,500 “usuarios expertos” consultados - 247.500 usuarios ignorados HOPE GURION BEACHBODY

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ESTAMOS SESGADOS. TODOS. INCLUYÉNDOTE. TODOS TENEMOS PREJUICIOS. ¡CUIDADO! COMPRUEBA TU ASUNCIONES REGLA #3 @iamctodd

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“CREÍAMOS QUE TENÍAMOS LAS RESPUESTAS, PERO ERA LA PREGUNTA LA QUE ESTABA EQUIVOCADA” — BONO 3

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- “Research” signiﬁca algo muy diferente en Ericsson - Muchas preguntas DANIEL ELIZALDE ERICKSSON — IOT

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PREGUNTAR TE DA PODER LA PREGUNTA ES UNA DE TUS MEJORES HERRAMIENTAS LA CURIOSIDAD ES TU AMIGA REGLA #3 @iamctodd

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‣ Quién ‣ Qué ‣ Cuándo ‣ Dónde ‣ Cómo ‣ Por qué LAS SEIS PREGUNTAS

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“EVERY GOOD CONVERSATION STARTS WITH GOOD LISTENING” — ANONYMOUS 4

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- Entrevista número 21 APRIL DUNFORD OBVIOUSLY AWESOME

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LAS ENTREVISTAS SON FUNDAMENTALES. HABLA SÍ. ESCUCHA, MEJOR! REGLA #4 @iamctodd

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CREDIT: MASS CHALLENGE

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AH, TIENES UNA TAZA DE CAFÉ. VENDEMOS CAFÉ. ¿QUERÍAS COMPRAR UN CAFÉ? CREDIT: MASS CHALLENGE

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TRANSACCIONAL AH, TIENES UNA TAZA DE CAFÉ. VENDEMOS CAFÉ. ¿QUERÍAS COMPRAR UN CAFÉ? CREDIT: MASS CHALLENGE

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TRANSACCIONAL AH, TIENES UNA TAZA DE CAFÉ. VENDEMOS CAFÉ. ¿QUERÍAS COMPRAR UN CAFÉ? ¿SERÍA GENIAL SI TUVIERA UN CAFÉ FRÍO DE PRIMERA CALIDAD PARA LLENAR ESA TAZA? CREDIT: MASS CHALLENGE

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TRANSACCIONAL AH, TIENES UNA TAZA DE CAFÉ. VENDEMOS CAFÉ. ¿QUERÍAS COMPRAR UN CAFÉ? CONFIRMACIONAL ¿SERÍA GENIAL SI TUVIERA UN CAFÉ FRÍO DE PRIMERA CALIDAD PARA LLENAR ESA TAZA? CUÉNTAME MÁS SOBRE ESA TAZA DE CAFÉ. ¿QUÉ BEBISTE HOY? ¿CUÁNTAS VECES? CREDIT: MASS CHALLENGE

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TRANSACCIONAL AH, TIENES UNA TAZA DE CAFÉ. VENDEMOS CAFÉ. ¿QUERÍAS COMPRAR UN CAFÉ? CONFIRMACIONAL ¿SERÍA GENIAL SI TUVIERA UN CAFÉ FRÍO DE PRIMERA CALIDAD PARA LLENAR ESA TAZA? DIAGNÒSTICO CUÉNTAME MÁS SOBRE ESA TAZA DE CAFÉ. ¿QUÉ BEBISTE HOY? ¿CUÁNTAS VECES? CREDIT: MASS CHALLENGE

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Transactional Confirmational Diagnostic CREDIT: MASS CHALLENGE

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“YOU CAN DISCOVER MORE ABOUT A PERSON IN AN HOUR OF PLAY THAN IN A YEAR OF CONVERSATION.” — PLATO 5

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PARA LLEGAR LEJOS, VIAJA EN COMPAÑÍA. IR A TUS USUARIOS TRABAJA (Y/O JUEGA) JUNTOS, Y APRENDERÁ MÁS REGLA #5 @iamctodd

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“DID YOU GET THE MEMO ABOUT THE TPS REPORT?” – OFFICE SPACE 6

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COLOCA LA BARRA DE BÚSQUEDA ARRIBA Y A LA DERECHA DE LA PÁGINA

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Resultados de investigación Hola Marta, Está ajuntado el informe de research. Puedes ver el prototype con este enlace: http://prototype.link/dkJd2ao Gracias, C. Todd User research report 13-11-2016.docx [Auto-saved]

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NUNCA ESCRIBAS UN INFORME. LOS INSIGHTS SE COMPARTEN MEJOR DE OTRAS MANERAS REGLA #6 @iamctodd

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Credit: Matt LeMay UNA PAGINA, UNA HORA

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"EVERYTHING IS NEGOTIABLE. WHETHER OR NOT THE NEGOTIATION IS EASY IS ANOTHER THING." — CARRIE FISHER 7

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¿CÓMO VAMOS A HACER ESO? DECIR ‘NO’ SIN DECIR ‘NO’ De: Never Split the Difference por Chris Voss

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"ESO ES CORRECTO" ES MEJOR QUE "TIENES RAZÓN" ES SOBRE ELL@S De: Never Split the Difference por Chris Voss

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LA PALABRA QUE QUIERES ES “NO” MEJOR QUE “SÍ” ¿SÍ? NO. De: Never Split the Difference por Chris Voss

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NEGOCIAR COMO UNA MEDIADORA DE CRISIS A VECES NO PUEDES PERDER RESPETA A TUS STAKEHOLDERS REGLA #7 @iamctodd

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“ACTION EXPRESSES PRIORITIES.” — GHANDI 8

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PRIORIZAR LOS PROBLEMAS NO SE ENFOCA DE LAS SOLUCIONES

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PRIORIZAR O MORIR. SI TODO ES IMPORTANTE, NADA ES ENFOCARTE EN LAS PROBLEMAS REGLA #8 @iamctodd

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“CONTINUOUS IMPROVEMENT IS BETTER THAN DELAYED PERFECTION” — MARK TWAIN 9

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NUNCA DEJES DE MEJORAR. REFLEJA Y SIGUE MIRA A TUS HÁBITOS REGLA #9 @iamctodd

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9 REGLAS

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PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. LAS ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO UNA MEDIADORA DE CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA LLEGAR LEJOS, VIAJA EN COMPAÑÍA. NUNCA DEJES DE MEJORARTE PREGUNTAR TE DA PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR

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¿CÓMO ROMPERLAS?

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PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO LIMITA A TUS USUARIOS

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“WELCOME TO FIGHT CLUB” – TYLER DURDEN (BRAD PITT) PRODUCT

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HABLA SIEMPRE SOBRE PRODUCTO NO ES UN CLUB SECRETO FIGHT CLUB COMPARTE TUS EXPERIENCIAS REGLA #SECRETO @iamctodd

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@iamctodd ctodd.com goroadmaps.com MUCHAS GRACIAS