バグと向き合い、仕組みで防ぐ

by rina

Embed

Start on current slide

Slide 1

Slide 1 text

1 バグと向き合い、仕組みで防ぐ 2025.11.08 PHPカンファレンス福岡 @____rina____

Slide 2

Slide 2 text

2 株式会社メルカリ/ Engineering Manager（QA）担当してきたサービス：メルカリ、メルカリShops、　メルカリハロ PHPカンファレンス福岡：4回目登壇/参加特技：ひらがなのくださいと漢字の下さいの表記揺れを見つけることブログ：テストする人。https://underscore42rina.hatenablog.com/ 自己紹介/ about @____rina____

Slide 3

Slide 3 text

3 予防的な仕組みづくり本日の話：バグとの向き合い方を 2つの軸で整理防ぐインシデント対応力の向上向き合う

Slide 4

Slide 4 text

4 前提：JSTQB FLシラバス「テストの原則」よりテストは欠陥があることは示せるが、欠陥がないことは示せない

Slide 5

Slide 5 text

5 例  ● テスト継続不可   ●   ● ~  ●   ● 影響なし、改善   チーム全体でバグの分類基準を共有起こしてもいいバグとダメなバグがある P2 例  ● すぐに修正する   ●   ● 修正完了まで公開不可   ●   ● ~  優先度に応じた対応方針の決定 P0 P0 P1 P2 P1

Slide 6

Slide 6 text

6 ● 機能追加にともない、コードが複雑化 ● 依存関係が増加 ● 変更の影響範囲が拡大コードはどんどん複雑になる

Slide 7

Slide 7 text

7 ● ブランチ戦略とPR環境でのテスト ● 段階的な機能リリースすべて開発してからリリースしなくても、できたところからリリース可能そもそも複雑にならないようにする工夫

Slide 8

Slide 8 text

8 ● GitHub ActionでPR環境を自動生成 / ラベルでQA環境作成 ● エンジニア : こまめにQAエンジニアにテスト依頼、自分で開発範囲のテストが可能 ● QAエンジニア : テストが早期に行える ● チーム全体 : mainブランチには確実にテスト済みのコードのみブランチ戦略と PR環境 main feature/a feature/b v1.1.0 v1.2.0 QA QA

Slide 9

Slide 9 text

9 ● 段階的公開 : 全ユーザーに一度に公開せず、段階的に展開 ● エンジニア : 機能の段階的公開が可能 ● QAエンジニア : 本番環境での事前テストが可能 ● チーム全体 : リスクを軽減した開発 ● 問題発生時の即座な切り戻し Feature Flags

Slide 10

Slide 10 text

10 バグと向き合う -インシデント対応 - それでも、バグは起こる

Slide 11

Slide 11 text

11 インシデント対応の実践と品質文化の醸成 https://speakerdeck.com/____rina____/insidentodui-ying-no-shi-jian-topin-zhi-wen-hua-noniang-cheng バグと向き合う -インシデント対応 -

Slide 12

Slide 12 text

12 ● 自動で関係者をinvite ● チャンネル内のスクリーンショットなどを時系列に保存 ● 専用Google Meet Slack報告インシデント？暫定対応障害対応ツール恒久対応ポストモーテムインシデント専用のサービスを使ってレトロスペクティブ（ポストモーテム）まで一貫して対応インシデント発生時の対応フロー専用Slackチャンネル ● 機械的に判断できるように定義している Severityの判断

Slide 13

Slide 13 text

13 インシデント対応の実践と品質文化の醸成 https://speakerdeck.com/____rina____/insidentodui-ying-no-shi-jian-topin-zhi-wen-hua-noniang-cheng だからこそ「向き合う」力も重要 ● 根本原因分析への積極的参加 ● 再発防止策の検討 ● プロセス改善の提案 ● QAエンジニアが技術調査とファシリテーションにも参加 ● 本日の作業範囲決定 ● 無理をせず翌日に持ち越す判断も重要

Slide 14

Slide 14 text

14 ブランチ戦略 PR環境 FF まとめ：バグとの向き合い方を 2つの軸で整理防ぐ予防的な仕組みづくりバグの定義インシデント対応の参加向き合うインシデント対応で影響を最小化

Slide 15

Slide 15 text

15 予防的仕組みだけでは完璧ではない品質文化は一朝一夕では築けない QAエンジニアとエンジニアの協働が鍵参考：メルカリShopsのQA活動を支える技術とQAチームの取り組み https://engineering.mercari.com/blog/entry/20230617-7f9d4c6486/ インシデント対応の実践と品質文化の醸成 https://speakerdeck.com/____rina____/insidentodui-ying-no-shi-jian-topin-zhi-wen-hua-noniang- cheng Enjoy Testing!