ATAM 2022 - La charge cognitive mange l’agilité à l’échelle au petit déjeuner

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Un grand merci à nos sponsors et partenaires @espritagile #atam22 http://atmrs.esprit-agile.com

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4 There is a better way OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Nos objectifs stratégiques 2023 pour Gaming Online sont : ๏ Augmenter notre réactivité sur le marché (diminution du TTM de 18 mois à 1 mois) Nos problèmes : ๏ Le équipes sont en surcharge et leur moral est en berne ๏ Dès que l’on touche aux applications, nous rencontrons des effets de bords de partout ๏ Les fonctionnalités n’arrivent pas à sortir à temps Aidez moi ! Le coup de fil du DG :

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There is a better way 6 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Capacité de stockage d’information dans la mémoire de travail Photo de Ryanniel Masucol Dysfonctionnements en cas de “dépassement mémoire” : ๏ difficulté à la résolution de problème ๏ difficulté à l’apprentissage D’après les recherches du professeur John Sweller

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There is a better way 9 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Photo by Ümit Yıldırım on Unsplash Charge cognitive extrinsèque Augmente à mesure que l’organisation et les applications se complexifient… Elle peut être réduite !

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There is a better way 11 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Pour augmenter l'apprentissage, il faut réduire la charge extrinsèque et optimiser la charge intrinsèque. Photo by Paul Skorupskas on Unsplash - Étude du professeur John Sweller

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There is a better way 16 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Confiance élevée Conflits productifs L’exigence d’une équipe engagé sur un résultat commun Engagement Responsabilité Résultat - Vulnérabilité - Harmonie artificielle - Ambiguité - Fuite ou complaisance - Statut & égo Partage + Redevabilité + Action + Communication + Acceptation +

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17 There is a better way OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Seuil de confiance Nombres du Pr. Dunbar issus d’une étude sur les singes* : 150 - relations 50 - confiance mutuelle 15 - confiance élevée 5 - relation quasi-intime *et validée également pour les humains

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19 There is a better way OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Nous avons mené notre transformation Agile depuis 5 ans et toutes nos équipes ne dépassent pas la taille de 9 personnes. Pourtant, j’ai l’impression que c’est pire qu’avant. Le coup de fil du DG :

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There is a better way 21 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Equipe A Equipe B Equipe C Equipe D Projet A Projet B Projet E Projet B Projet C Projet E Projet C Projet D Projet E Projet D Projet A Projet E Agile en local, mais pas nécessairement au global

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There is a better way 22 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Une efficacité locale au détriment d’une efficacité globale 1 grande équipe n petites équipes Efficacité locale Efficacité globale

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There is a better way 32 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Charge cognitive d’équipe Nombre de domaines métiers x Nombre de technologies x Nombre d’outils x Nombre de sujets en cours La charge cognitive est multipliée pour chaque contexte différent à gérer Nombre de dépendances avec d’autres équipes x Contexte* * Les éléments du contexte ont des poids de complexité

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There is a better way 35 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved “Limiter la charge cognitive d'une équipe signifie limiter la taille du sous-système ou du domaine sur lequel l'équipe travaille.” - Team Topologies

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There is a better way 36 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved “ Une sphère de connaissance, d’influence ou d’activité.” Le domaine d’un logiciel est l’espace dans lequel l’utilisateur utilise ce logiciel pour résoudre un problème. Le “Domaine” - L’espace du problème Exemples : Jeux en ligne Paiement Espace personnel Publicité Paris sportifs Gestion du compte Eric Evans, auteur du livre bleu de référence sur Domain-Driven Design

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There is a better way 37 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Pour schématiser Correspondance entre les domaines et les sous-parties du logiciel Espace du problème Espace de la solution Paiement Jeux en ligne Paris sportifs Module de paiement Gestion des paris Références des matchs Promotion des évènements Gestion des parties Simulateur de jeu Calculateur des gains & pertes Domaine Sous-système

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38 There is a better way OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Faites vos jeux. Rien ne va plus ! Jeux en ligne Gestion des parties Émulateur de jeu Calculateur des gains & pertes Equipe A Equipe B Equipe C Equipe D Equipe E Equipe F Légende Sous-système Domaine Equipe Périmètre

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There is a better way 41 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Equipes Superposition des couches humaines et techniques Domaines métiers Mettre en correspondance les domaines et les composants techniques Identifier une vue d'ensemble des domaines et sous-domaines de la chaîne de valeur. Composants techniques Cartographier les domaines avec les équipes Relier les composants techniques aux équipes

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43 There is a better way OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Légende Equipe Composant Domaine Jeux en ligne Casino Equipe A Equipe B Poker Equipe C Equipe D Gains & pertes Equipe E Equipe F Equipe F ? Qui gère la maintenance ? Equipe F Equipe E

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There is a better way 44 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved « les organisations qui conçoivent des systèmes [...] tendent inévitablement à produire des designs qui sont des copies de la structure de communication de leur organisation. » Melvin Conway Loi de Conway

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There is a better way 45 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved “Si l'architecture du système et l'architecture de l'organisation sont en désaccord, c'est l'architecture de l'organisation qui l'emporte.” - Ruth Malan

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There is a better way 46 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Illustration de la loi de Conway orientée expertise BPM Base de données Interface utilisateur Middleware Equipe B Process Equipe E Base de données Equipe F Middleware Equipe A Front

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47 There is a better way OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Nos équipes sont multidisciplinaires et se mettent d’accord selon leur capacité sur les fonctionnalités ou les bouts de fonctionnalités qu’elles vont développer durant le prochain trimestre. Le coup de fil du DG :

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There is a better way 48 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Illustration de la loi de Conway orientée hybride Base de données Equipe A Equipe E Base de données Equipe F Big Ball of Mud Monolithe Equipe B

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There is a better way 50 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Illustration de la loi de Conway orientée métier Jeux de Casino Paiement Gestion des parties Equipe Jeux de Casino Equipe Gestion des parties Equipe Paiement

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There is a better way 51 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved ? Casino Equipe A Equipe B Poker Equipe C Equipe D Gains & pertes Equipe E Casino Equipe A Equipe B Poker Equipe C Equipe D Gains & pertes Equipe E Equipe F Equipe F Equipe F Découplage Equipe F Equipe F Equipe F Equipe E Equipe E Equipe E Légende Equipe Composant Domaine

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There is a better way 52 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Casino Equipe A Equipe B Poker Equipe C Equipe D Gains & pertes Equipe E Casino Equipe A Equipe B Poker Equipe C Equipe D Gains & pertes Equipe E Equipe F Equipe F Equipe F Equipe F Equipe F ? Equipe F Equipe E Equipe E Equipe E Surcharge ? Surcharge ? Module partagé

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There is a better way 53 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved “Il faut restreindre les responsabilités d’une équipe pour correspondre à la charge cognitive maximum que l’équipe peut adresser.” - Team Topologies

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There is a better way 57 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Il est préférable de ne pas attribuer plusieurs domaines “compliqués” à une seule équipe Domaine “compliqué” Domaine “compliqué” Domaine “compliqué” Domaine “compliqué”

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There is a better way 60 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Casino Equipe A Equipe B Poker Equipe C Equipe D Gains & pertes Equipe E Equipe F Equipe F Equipe F Equipe E Equipe E Compliqué ? Compliqué ? Complexe ?

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There is a better way 61 Rebattre les cartes des équipes Photo by Mark König on Unsplash Rebattre les cartes

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There is a better way 62 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Casino Equipe A Equipe B Poker Equipe C Equipe D Gains & pertes Equipe E Equipe F Equipe F Equipe F Equipe E Equipe E 4 équipes 4 équipes 2 équipes

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There is a better way 63 63 Un mot n’est pas unique Les mots ont un des sens

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There is a better way 65 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Casino Equipe A Equipe B Poker Equipe C Equipe D Gains & pertes Equipe E Instances de Jeu Equipe F Casino Equipe A Equipe B Poker Equipe C Equipe D Gains & pertes Equipe E Equipe F Equipe F Equipe F Equipe E Equipe E Equipe E Equipe E

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There is a better way 66 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Poker Partie unitaire Tournoi Casino Machine à sous Jeux de table Equipe A Equipe B Equipe C Equipe D Gains & pertes Equipe E Instances de Jeu Equipe F Comment collaborer ? Casino Equipe A Equipe B Poker Equipe C Equipe D Gains & pertes Equipe E Instances de Jeu Equipe F

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There is a better way 69 Des équipes organisées autour d’un but commun Photo by gustavo Campos on Unsplash

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There is a better way 70 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Stream-aligned team - Centrée autour d’un flux de valeur - Minimise le nombre de “hands-off” - Exposée au(x) feedback(s) (run, support) - Typologie principale

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There is a better way 71 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Les 3 autres topologies ont pour but de supporter les stream-aligned teams. Enabling team Pool de spécialistes Complicated-subsystem team Produit de technologie rare Platform team Simplifier l’usage de communs

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There is a better way 72 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Enabling team - Facilite la découverte, l’apprentissage, l’adoption de nouvelles technologies/méthodologies/pratiques - ex. System team, coachs agiles, devOps, architectes, Sécurité, experts base de données, ... Stream-aligned team Enabling team

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There is a better way 73 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Complicated-subsystem team - Prend en charge le développement d’une sous-partie du système qui repose fortement sur des connaissances de spécialistes - ex. module de streaming vidéo, reconnaissance faciale, ... - Son but principal est de délester une stream-aligned team de la charge cognitive du sous-système Complicated- subsystem team Stream-aligned team

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There is a better way 74 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Platform team - Son but principal est d’être le “substrat” des stream-aligned team - ex. cloud, authentification, monitoring, ... - Ne prend pas en charge la responsabilité du build/run/fix des applications produites par les stream-aligned teams. Stream-aligned team Platform team

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There is a better way 75 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Définir la topologie selon la nature des périmètres des équipes Partie de poker Tournoi de poker Machine à sous Jeux de table Gains & Pertes Plateforme lnstances de Jeu Coach Craft Légende Complicated subsystem team Stream-aligned team Platform team Enabling team Aide pour soutenir les pratiques Agile Analyse des fraudes

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There is a better way 77 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved 3 modes de d'interaction Collaboration Inter-dépendances fortes X-as-a-Service Découplage & Standardisation Facilitating “Coup de main”

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There is a better way 78 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved - Une équipe ne devrait travailler en mode collaboration qu’avec une seule autre équipe à la fois - Une équipe peut travailler en mode X-as-a-service avec plusieurs autres équipes - Une équipe ne devrait travailler en mode facilitation qu’avec un nombre réduit d’autres équipes simultanément

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There is a better way 79 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Définir les intéractions en reflet de l’architecture cible Partie de poker Tournoi de poker Machine à sous Jeux de table Gains & Pertes Plateforme Instances de Jeu XXXXX XXXXX XXXXX Coach Craft …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… Légende Coach Craft . .

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There is a better way 82 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Aligner la structure de communication et l’architecture du système d’information cible au service de la stratégie d’entreprise Système d’information cible Organisation des équipes Stratégie d’entreprise << Domaines >>

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There is a better way 83 OCTO Part of Accenture © 2021 - All rights reserved Takeaways ๏ Délimiter les systèmes en fonction des domaines ๏ Aligner la charge cognitive des équipes sur les domaines ๏ Structurer les intéractions entre équipe en fonction l’architecture souhaitée ๏ Faites évoluer votre modèle en fonction de votre stratégie Samuel Ahnine Coach Sociotech OCTO Technology Merci !