ふりかえり研修2021

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2021/04/02 @pokotyamu 集合研修の効果を⾼めよう！ふりかえり研修 2021

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2 プロフィール

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⾃⼰紹介 3 冨⽥英祐（えーちゃん） @pokotyamu ふりかえりお兄さん / 認定スクラムマスター 1991年、福岡県福岡市出⾝の29歳九州⼯業⼤学の⼤学院卒新卒6年⽬ dfplsu.io チーム所属・アジャイル推進室 Rails エンジニアコーチング / 認知科学 / 組織論カメラ(Sony) / 野球観戦(ホークス) / スヌーピーディズニー/モンハンはハンマー / Apex 始めた

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昨⽇のオリエンテーションより 7

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この研修の⽬標 8 1．社会⼈として成⻑を補助するツールとしてのふりかえりを知る 2．研修期間でどんなことを試してみたいか考えるきっかけ作り 3．ふりかえりが楽しい！やりたい！と思えるきっかけ作り

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そもそもふりかえり研修を⼀番最初にやる理由 9 これからの研修をより効果的にしたい

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10 ⽬次

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お品書き 11 第1章: 学びってなんだろう研修を最⼤限活かすために、「学び」を定義してどうやったら効果的になるかを考えてみる第2章: ふりかえりについて学ぶ「学び」を獲得するためにふりかえりを利⽤する意味について学ぶ⾃分でカイゼンするための視点を知る第3章: ふりかえりのやり⽅実際にどうやってふりかえりをやればいいのか？について学ぶ毎⽇定例で⾏うふりかえりについても説明する

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参考資料 12

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第1章「学び」ってなんだろう？ 13

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14 10 x 10 = ???

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10 + 10 = 20 20 + 10 = 30 90 + 10 = 100 九九を 12段まで暗記している 10円が 10枚で 100円 15 教科書に載っていた

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16 ⾃分が正解(わかった状態)にたどり着くまでの過程認知過程

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⾃分の認知過程を説明できる？ 17 10円が 10枚で 100円お⾦を使った体験談 10という数字から、以前コンビニでお⾦を扱った 10円のことを思い出したから。硬貨の経験談 100円⽟を両替したら10円⽟が10枚になった。

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18 ⾃分の認知過程を意識する俯瞰して⾃分について観察してみる。なぜ⾃分はそう考えることができたんだろう？学ぶ時は全⼒で理解する知識を溜め込む時は、その場で理解できるように全集中。図解や画像メタ認知

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扱う世界が変わる 19 学問の世界正解や解法が決まっており、⾃分の論を証明できれば良い。 ex) 新しい研究は xxx という⼿法を組み合わせた結果正しい。会社の世界正解なんてものは無い。ラッキーパンチもある。何も考えないと、再現性を考えるのも難しい。

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学問における 10 の意味 20 10 x 10 = 100 20 x 10 = ???

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学問における 10 の意味 21 10 x 10 = 100 20 x 10 = ??? 10の意味は変わらない

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「再現」の難易度が上がる 22 A 社でソーシャル PLUS を受注できた B 社でソーシャル PLUS を受注するためには xxx が必要

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「再現」の難易度が上がる 23 A 社でソーシャル PLUS を受注できた B 社でソーシャル PLUS を受注するためには xxx が必要 A 社と同じ B 社は存在しない

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全く同じ会社は存在しない 24 規模や社内環境社員数はどれぐらい？予算・稟議フローはどうなってる？業界や社会情勢アパレル？⼈材？その時の市場の盛り上がり度リテラシー担当者の知識レベル⾃分の営業スキル

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25 A で上⼿くいった事象が B で上⼿くいくとは限らない

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⼀例：先輩を頼るパターン 26 先輩、相談いいですか？先輩、相談いいですか？メールの⽂⾯決まらない FB 広告わかんない

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具体的事象からパターンを⾒つけ出す 27 具体抽象 1つの事象

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⼀つの事例だけで最適解を考えない 28 メールの⽂⾯決まらない FB 広告わかんないメールのやり⽅を聞くなら先輩に聞いたほうがいい FB 広告がわからなかったら先輩に聞いたほうがいい

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⼀つの事例だけで最適解を考えない 29 メールの⽂⾯決まらない FB 広告わかんないメールのやり⽅を聞くなら先輩に聞いたほうがいい FB 広告がわからなかったら先輩に聞いたほうがいい『困って⼿が⽌まっている』という点で同じ事象

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複数の具体的事象からより良いパターンを⾒つける 30 先輩、相談いいですか？先輩、相談いいですか？メールの⽂⾯決まらない FB 広告わかんない

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具体的事象からパターンを⾒つけ出す 31 具体抽象複数の事象

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⼀度抽象化したものをまた具体例に置き換える 32 具体抽象複数の事象

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正解のない領域だからこそ勝ちパターンが⼤事 33 これはこのパターンこれはあれと⼀緒これがきたらこうしよう！

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コルブの経験学習サイクル 34 経験具体的な体験内省ふりかえり概念化学習実験次なる⼀歩

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パターンを⾒つけるためには具体例の数が必要 35

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第2章ふりかえりについて学ぶ 36

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集合研修の中で得る2種類の体験 37 FF について Web 広告についてソーシャルログインについてなど… 知識初めて知ること初めて経験すること⽇報の書き⽅ Slack の活⽤⽅法先輩への相談の仕⽅など… ⼿法

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集合研修の中で得る2種類の体験 38 FF について Web 広告についてソーシャルログインについてなど… 知識初めて知ること初めて経験すること⽇報の書き⽅ Slack の活⽤⽅法先輩への相談の仕⽅など… ⼿法

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圧倒的研修、約30本 39 社会⼈として最低限必要な知識や FF 社員として働く上で必要になるツールを学ぶ FF 社の歴史や各サービスで何について知ることで、配属後のイメージをふくらませる⾮エンジニアでも最低限知っておくべきインターネットのことや Web広告について学ぶ社会⼈基礎業界知識会社理解

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集合研修における認知過程 40 理解したわなるほど！そういうこと認知過程の違いをリアルタイムで共有する

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主体的に講義を受ける 41 ⾃分の認知過程は他の⼈の認知過程の補助になりうる

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⾃分の学びを発信する⽅法①：Slack の実況 42 去年のFF の歴史研修の様⼦知ってる知識調べた知識共感するリアクション

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⾃分の疑問を聞くここの部分がわからなかった。補⾜とかあれば教えてほしい。⾃分の理解を話す私はこう理解したんだけど、その解釈は間違っていないか？⾃分の学びを発信する⽅法②：発表者への質問 43

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印象に残ったことこの部分は学⽣時代のこの経験で知っていたのが思い出された。初めて知ったことこの部分は初めて聞いた。こんなものという理解をした。⾃分の学びを発信する⽅法③：⽇報を書く 44

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主体的に動いた⽅が学びは⼤きくなる(当社⽐) 45 質問 Slack 実況⽇報これらができるためには、理解しようという気持ちで講義を聞かないといけない

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⾃ら学ぼうという意思を持って講義を受ける 46

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47 とはいえ、最初から上⼿くなんてできない

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48 それなのにやれというのは無責任！！！！

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“失敗を恐れずに挑戦しよう！！” 49 “トライすることが⼤事！！” “とにかくやってみて！！”

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50 失敗は怖い

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4つの不安 51 無知と思われる不安無能と思われる不安ネガティブと思われる不安邪魔していると思われる不安「こいつ何もわかってない、何も知らない」「俺の貴重な時間を取りやがって」「こいつ全然できない、何も任せらんないな」「いつもグジグジ⾔いやがって」 ग़య#VJMEJOHBQTZDIPMPHJDBMMZTBGFXPSLQMBDFc"NZ&ENPOETPOc5&%Y)(4&

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相⼿のことを知らないとよりきつい 52 どのテンションで指摘してる？怒ってるのかな？

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世はリモート時代(信頼貯⾦) 53

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ダニエル・キムの組織の成功循環モデル(悪いループ) 54 ①結果の質 ②関係の質 ③思考の質 ④⾏動の質結果が上がらない対⽴や押しつけ指⽰が増える受け⾝な姿勢創造性がなくなる積極的に⾏動できない

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ダニエル・キムの組織の成功循環モデル(良いループ) 55 ①関係の質 ②思考の質 ③⾏動の質 ④結果の質豊かなコミュニケーション多様で質の⾼いアイディア合意して納得して⾏動期待された結果

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⼈によって最適な⽅法は違う 56 タイプが遅いリアルタイムでカタカタ打つの苦⼿。みんなのスピードについていけない。まとめて発⾔したい細かく区切るより講義終わったあとに⼀気に投稿して発散したい両⽅追うのが⼤変講義聞きながら、 Slack も読んでになると集中できない Slack 実況

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正しい転び⽅を覚えたら挑戦することが楽しくなる！ 57

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第3章ふりかえりのやり⽅ 58

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このあとの流れ 59 1. 第１回マシュマロ・チャレンジ(10分) 2. ふりかえりについて説明 3. 実際にふりかえりやってみる(15分) 4. 第２回マシュマロ・チャレンジ(10分) • ここの勝ちチームには、ご褒美アイス

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マシュマロ・チャレンジ 60

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ルール説明① 61 1. 3⼈1組のチームで⾏う(正式版は4⼈1組) 2. 制限時間10分(正式版は18分) 3. スパゲッティ20本、紐90センチ、テープ90cmを与えられ、これらを使ってタワーを作る 4. タワーの頂上にマシュマロを乗せる 5. より⾼いタワーを作ったチームが勝ち

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ルール説明② 62 1. 計測時に⾃⽴できていること 2. タワーの⾜をテーブルに固定してはいけない 3. スパゲッティ、紐、テープは切ったり貼ったりしてオッケー 4. マシュマロはスパゲッティに刺してもオッケー

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第１回マシュマロ・チャレンジ 63

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ふりかえりを知ろう 64

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ふりかえりの⼤前提 65 個⼈(⾃分含む)を責めない

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ふりかえりの３ステップ 66 場を⽤意する正しく事象を評価する強くなる⼀歩を考える

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67 まずは⽌まって、冷静になる。作業をしながら考えることはできない。俯瞰してふりかえりに集中する。⾛りながら考えない強くなる⼀歩を考える正しく事象を評価する場を⽤意する

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68 強くなる⼀歩を考える正しく事象を評価する場を⽤意するチームの場合、全員を集める「忙しいから⾏かない」は危険信号⽊こりのジレンマ関係者を全員集める

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69 強くなる⼀歩を考える正しく事象を評価する場を⽤意するみんなの意識がバラバラだと、カイゼンに向けたアクションも変わる。最初にこのふりかえりが終わった後に、どんな状態になっていたいか？を統⼀⽬的を揃える

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70 ジブンカンケイセイカプロセス私は何をした？途中はどうだった？他の⼈と何をした？できたものはどう？強くなる⼀歩を考える正しく事象を評価する場を⽤意するこの４つに分けて考えられると、⼤体カバーできている。偏りすぎず、まんべんなく。

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71 強くなる⼀歩を考える正しく事象を評価する場を⽤意する＞失敗をふりかえる成功をふりかえる⼈間は、間違ったものに対して⽬が⾏きがち。弱点を補おうと考える。

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72 強くなる⼀歩を考える正しく事象を評価する場を⽤意する＝失敗をふりかえる成功をふりかえるちゃんとできたことをできたと認める。過⼤評価も過⼩評価もしない。

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73 強くなる⼀歩を考える正しく事象を評価する場を⽤意する ग़యIUUQTUXJUUFSDPNL@S@S@M@M@TUBUVT

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74 起こった事象を解決するのではなく、もっと根本を探す。ここが抽象化の第⼀歩。事象を深堀りする強くなる⼀歩を考える正しく事象を評価する場を⽤意する

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75 強くなる⼀歩を考える正しく事象を評価する場を⽤意する「なんでそう思ったの？」と５回⾃問⾃答すると、真の課題が⾒えてくる。

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76 強くなる⼀歩を考える正しく事象を評価する場を⽤意する理想に向かう選択肢は複数存在する。その中で、メリット・デメリットを考えて、次なる⼀歩を考える必要がある。最初から最適解を考えない理想現実

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77 強くなる⼀歩を考える正しく事象を評価する場を⽤意する⾃転⾞を乗るときも最初は補助輪、親のサポートそれから１⼈で乗れるようになったはず⼀⾜⾶びで、上⼿くはならない

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78 強くなる⼀歩を考える正しく事象を評価する場を⽤意するそのアクションが、実際に上⼿くいくかはわからない。ちゃんとアクションをやった結果評価できるようにしておくのが⼤事実験するという気持ち＼ﾀﾞｲｼﾞｮｰﾌﾞ!!∕

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79 強くなる⼀歩を考える正しく事象を評価する場を⽤意する⾃分たちだけだと、視点に限界がある。客観的な視点を与えてもらう。先輩の⾔うことがすべて正解ではない。時には先輩の意⾒を聞く

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ふりかえりの３ステップ 80 場を⽤意する正しく事象を評価する強くなる⼀歩を考える

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実際にふりかえりやってみよう！ 81

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付箋の剥がし⽅ 82

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ふりかえり⼿法 83 ग़య;Γ͔͑ΓΧλϩά ৿Ұथ!WJWB@UXFFU@Y

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第２回マシュマロ・チャレンジ 84

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定期ふりかえりで何をやるか？ 85

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定例ふりかえりの⽬的 86 関係値を⾼めるお互いを知ろう講義の復習明⽇への活⼒今⽇の学びをふりかえる今⽇の⾏動をふりかえる

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定例ふりかえりの流れ 87 1. ⽇替わりチェックイン • お互いについて知る時間 2. 今⽇の講義のふりかえり • 学びのふりかえり 3. ポジティブふりかえりマッピング • プロセスのふりかえり

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関係性を⾼め合う 88 同期⼀番⼤事と⾔っても過⾔ではない。横同⼠でちゃんとお互いの学びをバンバン共有しあって、刺激してほしいバディ先輩の中でも⼀番頼っていい存在との関係。なにか困った時にちゃんとヘルプを出せる関係になっておこう！その他先輩とりあえず、Slack アイコンと名前を⼀致させよう！余裕があればその⼈のキャリアプレゼンを⾒ると楽しいかもね！

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ダニエル・キムの組織の成功循環モデル(復習) 89 ①関係の質 ②思考の質 ③⾏動の質 ④結果の質豊かなコミュニケーション多様で質の⾼いアイディア合意して納得して⾏動期待された結果

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学びのふりかえり 90 記憶した内容を再び完全に思い出すまでにかかる時間 1週間も過ぎてしまうと、 25% 程度しか覚えていられない。エビングハウスの忘却曲線定着率時間 25 50 75 100 Day2 Day3 Day4 Day5 Day6 Day1 20分後(58%) 1時間後(44%) 1⽇後(33%) 出典: Memory : a contribution to experimental psychology, Ebbinghaus, Hermann

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学びのふりかえり 91 講義後 → 毎⽇のふりかえり → ⽇報 → ⽇報を⾒返す継続的に思い出せる状態にしておく定期的な学び直し出典: Memory : a contribution to experimental psychology, Ebbinghaus, Hermann 定着率 25 50 75 100 時間 Day2 Day3 Day4 Day5 Day6 Day1

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学びのふりかえり 92 ⾃分の認知過程を意識する俯瞰して⾃分について観察してみる。なぜ⾃分はそう考えることができたんだろう？学ぶ時は全⼒で理解する知識を溜め込む時は、その場で理解できるように全集中。図解や画像メタ認知

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何をするか？ 93 他の⼈の認知過程が誰かの学びにつながるかもしれない講義タイトル初めて知ったことこれ試したい！印象に残ったこと⾃分ならこうする！

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プロセスのふりかえり 94 先輩とのあれこれ講義の受け⽅個⼈でやったこと明⽇の研修が⼀歩だけ学びが深まるようなアクションを各々考える

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ふりかえり後 18:30 ~ 19:00 にすること 95 全体ふりかえりで整理したものを⽇報ベースで配属後の⾃分に向けて書く全体のふりかえり個⼈のふりかえり

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朝の儀式 96 1. 朝の Slack ワークフローに答える • 今⽇の元気度を５段階で表すと何？ • 今⽇トライしたいことや頑張りたいこと • なにか共有 or 確認したいこと 2. 他の⼈の⽇報を読む

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ファイブフィンガーで気持ちを相対評価 97 とっても上⼿くやれている上⼿くやれてる感触あり可もなく不可もなく不安は少しある全然ダメ、絶望的⼈間は絶対評価より、相対評価が得意絵⽂字や数字に置き換えることで、お気持ち表明のハードルを下げる

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この研修の⽬標 98 1．社会⼈⽣活のツールとしてのふりかえりを知る 2．研修期間でどんなことを試してみたいか考えるきっかけ作り 3．ふりかえりが楽しい！やりたい！と思えるきっかけ作り

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99 あれもできてないこれもできてない

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100 今⽇これができた明⽇これしてみよ！

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101 ミスってばっか全然ダメだなぁ…

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102 課題が⾒えただけでも最⾼じゃん！！！

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103 ⼤きな⼀歩を踏み出さなきゃ… ⼤変…

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104 たった⼀歩でも踏み出せたことがすごい！！！！

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これから約2ヶ⽉、よろしくおねがいします！ 106 冨⽥英祐（えーちゃん） @pokotyamu ふりかえりお兄さん / 認定スクラムマスター 1991年、福岡県福岡市出⾝の29歳九州⼯業⼤学の⼤学院卒新卒6年⽬ dfplsu.io チーム所属・アジャイル推進室 Rails エンジニアコーチング / 認知科学 / 組織論カメラ(Sony) / 野球観戦(ホークス) / スヌーピーディズニー/モンハンはハンマー / Apex 始めた