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正しいものを正しくつくるへ⾄る道 Ichitani Toshihiro 市⾕聡啓なぜ、仮説検証型アジャイル開発へ辿りつくのか

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市⾕聡啓 Ichitani Toshihiro DX伴⾛⽀援 (株式会社レッドジャーニー) 政府CIO補佐官 (省庁DX、アジャイル) 特に専⾨は・仮説検証 (サービスデザイン) ・アジャイル開発 https://ichitani.com/

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https://ichitani.com/ Pro f i le @papanda

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唐突ですが、今って何時代？

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顧客体験の ”再定義” 時代 Photo credit: Kevin M. Gill on Visualhunt / CC BY

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・外部環境 (顧客/市場) からの破壊的な変化に対応・内部環境 (組織/⽂化) の変⾰・デジタルテクノロジーを利⽤して、新しいプロダクトやサービス、ビジネスモデルの構築・その結果、顧客体験の変⾰によって価値を創出 (競争上の優位性を確⽴) DX（デジタルトランスフォーメーション）外部環境の変化内部環境の変⾰テクノロジーを活⽤した新しいサービス・事業の創出顧客体験の変⾰

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我々に期待されるのは？

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役に⽴つ、あるいは意味のあるソフトウェア作り Photo on VisualHunt.com

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Photo on VisualHunt.com D2C SoE SoR 本⼈確認⼦供写真共有アプリ MaaS RPA 従業員満⾜度婚活介護ロボット決済 VR SI 情報銀⾏

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Photo on VisualHunt.com D2C SoE SoR 本⼈確認⼦供写真共有アプリ MaaS RPA 従業員満⾜度婚活介護ロボット決済 VR SI 情報銀⾏同じ”ソフトウェア開発” なのか？

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⾼まるプロダクトづくりの「多様性」つくるプロダクトの多様 (“同じソフトウェアなのか？”) = プロダクトへの期待が多様ということつくる技術の多様性 = 多様な期待に応えるためにそのすべも多様つくる⼈間の多様性 = つくり⼿の働き⽅、働く場所も多様

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多様性=プロダクト開発の複雑性が不確実性を連れてくる。 Photo on VisualHunt

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不確実性に挑むべく、我々が培ってきた実践知 Photo credit: Henry Sudarman on Visual hunt / CC BY-NC-ND

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Photo on VisualHunt Do Agile Be agile

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スプリントバックログプロダクトバックログインクリメントプロダクトオーナー開発チームステークホルダースクラムマスター

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アジャイルな開発のプロセス的な特徴少しずつ反復的に開発を進めることで必要とする⼈から必要なフィードバックを得て調整し続けられる開発「インクリメンタル」(少しずつ) 「イテレーティブ」(繰り返し) つまり「早く(少しだけ)形にできる」やり⽅

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早く(少しだけ)形にできることの意義フィードバックに基づく調整で、⽬的に適したソフトウェアに仕⽴てられる形にすることで早めに関係者の認識を揃えられるつくるものやチームについての問題早く気付けるチームの学習効果が⾼い早く始められる結合のリスクを早めに倒せる Time to market が短いサンクコストが⼩さくできる開発チームのリズムを整えられる ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ https://www.slideshare.net/papanda/ss-79465986

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https://blog.crisp.se/2016/01/25/henrikkniberg/making-sense-of-mvp 「早く少しだけ形にする」の難しさとは？

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早く形が⾒える、触れる想像⼒頼みから体が使えるだから、圧倒的に学びが増える Photo on VisualHunt

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学びが次の不確実性を連れてくる。 Photo on VisualHunt

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どうやって、不確実性に適応するか

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対象となる状況や問題についての仮説を⽴て、検証し、分かったこと (学習)に基づいて、プロダクトを実装するあり⽅が求められる

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選択の幅最⼤（セットベース）検証計画仮説⽴案 (モデル化) 検証評価価値探索（正しいものを探す） MVP特定開発計画 (リリースプランニング) スプリントプランニングスプリント開発スプリントレビュースプリントレトロスペクティブ MVP検証アジャイル開発（正しくつくる）次の検証計画 (価値探索)へ選択の振れ幅最⼩（ポイントベース）仮説検証型アジャイル開発「価値探索」この活動がなければ何をつくるべきかが関係者の勘と経験にしか依らない。開発チームもプロダクトどうあるべきという基準が持てない。

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仮説キャンバスによる仮説⽴案インタビューや観察を通じた状況の把握(エスノグラフィー) ⾏動フローベースで必要な仕組みの設計プロトタイプ制作と調整プロトタイプ検証仮説のupdate ※終結段階で仮説キャンバス及び必要な粗いプロダクトバックログが揃うモデル現実モデル現実

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「分からないものを分かるようにする」戦略 ਖ਼͍͠΋ͷΛਖ਼ͭ͘͘͠Δ 分からないから選択肢を広く持つ → 決め打ちして間違えると時間的損失が⼤きい (時間あたりで得られる学びが少ない) 最も「分かる」のは想像ではなく現実に直⾯した時 → いかに現実に近い状況を(コスパ良く)つくるか「分かる」に使う距離(時間|予算)を段階的に → 学びを活かす「次」の設計=段階化 (サンクコストの最⼩化)

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ボトルネックは常に移り変わる。プロセスからフォーメーションへ。

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選択の幅最⼤（セットベース）検証計画仮説⽴案 (モデル化) 検証評価価値探索（正しいものを探す） MVP特定開発計画 (リリースプランニング) スプリントプランニングスプリント開発スプリントレビュースプリントレトロスペクティブ MVP検証アジャイル開発（正しくつくる）次の検証計画 (価値探索)へ選択の振れ幅最⼩（ポイントベース）ザ・プロダクトオーナーワールドザ・開発チームワールド POは”つくる”に関⼼無く、開発チームは”考える”を丸投げの世界

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プロダクトに関する基準をチームに宿す検証結果と学びを共同所有する

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仮説検証をPOだけではなくチームで⾏う

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「役割による調整」から仮説検証による学びを中⼼とした”ともにつくる”へ

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…そんなのできる？

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むかし、むかし

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どこからか現れる救世主を待ち続けるほど、⼈⽣は⻑くない。

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HangarFlight ⾶⾏機乗りにとって、空がまだ未知で危険なものだった時代。格納庫に集まって、お互いの体験を話しあい、空を知ろうとした。

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2⼈から始める。 Community “DevLOVE”

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8000⼈

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どちらの相⼿を選びますか？同じスペックのサービスを提供している2社 A 丁寧にSIをご提供。お⾦も時間もたっぷりかけて、品質の⾼いシステムを納品させていただきます。プロジェクトの⽴ち上げから運営、運⽤まで。全部おまかせください。 B いわゆるローコードでできちゃいます。お⾦も時間も⼤幅に節約。ただし、かゆい所に⼿が届くみたい類ではありません。でもDIY、⾃分で出来るところもありますよ⽬の前の事のパートナーとして期待するのは？

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私達は、価値あるものを届けられているのか？

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Photo on VisualHunt アジャイル開発

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めでたし、めでたし

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「なぜ変える必要があるのか？」「なぜ変えていかないのか？」 https://cto-a.github.io/dxcriteria/about.html DX Criteria 変える理由を挙げる時代は終わった（そんなことしている時間はない）

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国、地⽅、ここに⼤企業を加えてこれまで⽇本の社会を⽀えてきたプレイヤーたちは再定義の刻を迎えている。

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“⽇本の労働⽣産性は先進各国で最下位（⽇本⽣産性本部）となっており、世界競争⼒ランキングは30位と1997年以降では最低となっている（IMD）。平均賃⾦はOECD加盟35カ国中18位でしかなく、相対的貧困率は38カ国中27位、教育に対する公的⽀出のGDP⽐は43カ国中40位、年⾦の所得代替率は50カ国中41位、障害者への公的⽀出のGDP費は37 カ国中32位、失業に対する公的⽀出のGDP⽐は34カ国中31位（いずれもOECD）など、これでもかというくらいひどい有様だ。” (NewsWeek) https://www.newsweekjapan.jp/kaya/2019/08/post-78.php

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衰退途上国⽇本

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⽿⽬に触れるのはだいたい、過去の栄光か未来の衰退か

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「いまさらどうしたって、⼈⼝が減る中で、どうにもならないでしょ…。」「困難に対峙するのはいつものこと。まあ、仕⽅なし。」（2000年就職氷河期世代） Photo on Visual Hunt

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不確実性の⾼い世界に臨むと⾔いながら社会というマクロで捉えると実に確実性の⾼い未来に向かってわれわれは⽣きている。 Photo credit: manoftaste.de on Visual hunt / CC BY

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冗談ではない

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私たちは、過去の栄光の中をあるいは、未来の絶望の淵を⽣きているわけではない。今を⽣きている。 Photo credit: enric riba segura on VisualHunt / CC BY-NC-SA

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明⽇が分かりきっているならば逆に今⽇の不確実性を作り出すことができる Photo credit: digitalpimp. on Visualhunt.com / CC BY-ND

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われわれは知っている。

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・⼤して使われもしないものをとてつもない費⽤で作っている・決められないものを決めたていにして作り進めて後でダメになる・箸を倒すだけのようなことにも異様な時間をかけている・何となく決めて、誰⼀⼈背負う者もおらず、ただ何となく作っているだけ・何もできることがないなんて嘘ただ、分かり合うすべがわからない

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われわれは知っている。

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まだ、できることがあることを。

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だから、始める。

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Red Journey Photo on VisualHunt.com Red is ReDesign.

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ジャーニー、そのときどきで⾃らに問うこと

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⾃分は何者なのか？

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私たちは⾃分たちが認識できるものしか作れない⾃分の認識とは、⾃分が⾒たいように⾃分が信じたいように定まる Photo credit: StormPetrel1 on Visualhunt / CC BY-NCCopy

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つまり、⾃分たちは何者なのかという⾃⼰認識次第で⽣み出せるものに⼤きな開きが⽣じる。

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そこでみなさんに向き合ってもらいたい 3つの問い

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(1) ⾃分はなぜここにいるのか？ (2) 私たちは何をする者たちなのか？ (3) そのために何を⼤事にするのか？

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(1) ⾃分はなぜここにいるのか？ (2) 私たちは何をする者たちなのか？ (3) そのために何を⼤事にするのか？ - 何を成す為にこの組織へきたのか？ - あなたが成し遂げたいことは何なのか？ - 誰をどのような状態にするのか？ - ⾃分たちの何がそのことに貢献するのか？ - 前提となるマインドセットや能⼒ - 必要となる活動や働きかけ