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Abilian Plateforme open source pour applications “Entreprise 2.0” Stefane Fermigier, Founder & CEO

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TL;DR

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Contexte

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“Un employé perd en moyenne 3.5 heures / semaine à chercher sans succès des documents existants, et 3 heures à les recréer” (Forrester 2005)

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Le réseau social d’entreprise a toutes les vertus en matière de partage des connaissances et de boosteur de créativité. Mais les profils enrichis et autres communautés, s’ils sont plébiscités par le public, tardent à s’installer dans la boîte à outils professionnelle.

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“[...] la cible en 2014, telle que les entreprises la voient, comprendra un réseau social d'entreprise, des blogs, des wikis, des forums et un moteur de recherche sémantique”

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L'idée est de permettre aux salariés de communiquer, de créer des réseaux et des communautés au sein de l'entreprise. Ils peuvent publier des articles lus ailleurs, des informations sur leur domaine de compétence, ou encore faire connaître aux autres leurs idées.

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Outil de rencontre, de communication et de production mais coopératif, le RSE doit (encore) transformer le fonctionnement de l’entreprise. [...] le RSE peut être également un outil d’innovation.

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The key novelty lies not so much in technological developments, but in the values of web 2.0: emergent approach, open innovation, no hierarchy, many-to-many, rapid development. In particular, we consider E20 as a key enabler of open innovation and innovative working practices (results driven, employee centered, based on open communication).

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Source: Dion Hinchcliffe

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Fonctions

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Entreprise 2.0 vs. RSE E2.0: plateformes logicielles sociales émergentes dans les entreprises, pendant des applications Web 2.0 pour le grand public: wikis, blogs, RSE, tagging, agrégateurs de flux... RSE: pendants de Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. internes aux entreprises (étendues). RSE ⊊ E2.0

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Slates & Flatnesses Source: Dion Hinchcliffe

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En d’autres termes... ✔ Web ✔ Profils riches ✔ Conversations ✔ Graphe (social et contenu) ✔ Transparence ✔ Capitalisation (Search, Tags) ✔ Recommandations ✔ Simplicité et convivialité ✔ Auto-organisation ✔ Filtrage / customisation ✔ Propagation ✔ Extensibilité (API)

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“Social software should not merely be seen as a set of features to add to existing systems or as a new system to put next to the existing ones; it should be seen as a means to integrate people and information resources across organizations, locations and systems, as a layer on top of existing systems that allows activities and information to flow as they need.” - Oscar Berg One more thing...

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Abilian: différentiation Open source (interopérabilité, co-innovation...) Flexibilité / extensibilité (approche plateforme) Applications métiers (CRM, xRM, KM, RH, MOOC...) Interopérabilité avec réseaux sociaux publics (ex: LinkedIn), applications d’entreprise (ex: email, GED, CRM), cloud (ex: Dropbox) Sémantique et auto-apprentissage

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Usages & Bénéfices

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Source: Lecko

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5 Bénéfices clients 1. Identification et partage de la connaissance et des expertises 2. Suppression des barrières organisationnelles (“Silos”) ou géographiques 3. Préservation de la mémoire institutionnelle 4. Exploitation de la connaissance distribuée 5. Découverte d’opportunités émergentes Source: Deloitte

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Technologie

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Architecture

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Dépendances

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Services techniques(1/2) Plugins, configuration, administration Identités et profils utilisateurs Groupes et graphe social Sécurité, workflow Persistance (information structurée, documents, métadonnées) Audit Applications CRUD Tagging, indexation et recherche

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Services techniques(2/2) Chat et discussion Import-export (y compris CSV, Excel) Reporting API (REST) Mail (envoi et réception) Flux d’activités (RSS, ActivityStreams...) Queue de traitements asynchrones Rendu et indexation des documents bureautiques

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Technologies clefs Server side • Python • Flask • SQLAlchemy • Celery • PostgreSQL • Redis Client side • Bootstrap • Less • jQuery • AngularJS • Select2 • Typeahead

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Interopérabilité

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Standards & Interopérabilité OAuth / OpenSocial / OpenID / WebID ActivityStreams, OStatus OASIS CMIS (via Apache cmislib) OASIS ICOM Semantic Web (FOAF, SIOC, etc.) API REST spécifique

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Innovations techniques spécifiques Interfaces dynamiques et mobiles (HTML5 / JS) Temps-réel (WebSockets, XMPP) Standards émergents (activity streams, ICOM, Open Social, Open Graph, OStatus...) Web sémantique (FOAF, SIOC, microformats / microdata, NLP, etc.) Multi-cloud (IaaS et PaaS), big data, etc.

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Roadmap Produits

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Roadmap Dec. 2012: CRM métier (projet client) Mars 2013: gestion de rencontres d’affaires Mai 2013: CRM générique, prototype de MOOC Juin 2013: RSE, gestion de communautés Ensuite: évolution des applications existantes, nouvelles applications métiers

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Social CRM

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Abilian CRM bêta (avril 2013) Gestion collaborative (dans une optique de vente complexe) du process de vente B2B (leads → prospects → client) Utilisation des réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn) pour la qualification des leads Reporting du pipe commercial

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RSE

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RSE

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Collaboration

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Abilian RSE 0.1 (mai 2013) Profils, graphe social, groupes, “likes” Micromessages, partage de documents et d’images Autentification, sécurité, audit Recherche, tags Flux d’activités

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Abilian RSE 0.5 (juillet 2013) Ergonomie et design Applications sociales (Wiki, Blogs, communautés) Intégration des flux externes (RSS, ActivityStreams) Framework de configuration et d’extension Client mobile Bêta (privée) de la version cloud (SaaS)

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Abilian RSE 1.0 (sept. 2013) Cloud (SaaS) Générateur d’applications métiers Applis métiers: Q&A, sondages... Profils verticaux Client desktop

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Autres appli métiers CRM métiers (ex: pour pôles de compétitivités / groupements professionnels) Gestion de conférences MOOC (massive open online course) platform Boîte à idée et Q&A

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R&D future Tagging / catégorisation sémantiques Cloud (multitenancy, PaaS) Integration avec des réseaux sociaux publics (Twitter, LinkedIn, Viadeo) Configuration et customisation en ligne (MDD) “App Store”

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Participation bienvenue Retours sur les démonstrateurs Priorisation de la roadmap Partenaires (intégrateurs, cabinets de conseil) Développeurs (mailto: [email protected]) Clients :)

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En savoir plus... Site corporate: abilian.com/ Code: github.com/Abilian Twitter: @AbilianHQ Facebook: facebook.com/abilian.corp Contact: [email protected]

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La société

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Busines model Editeur open source + SaaS: • Services professionnels avec partenaires intégrateurs • Abonnements forfaitaires au support, à la maintenance, au cloud Co-création de valeur avec les clients, les partenaires Licence: LGPL

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Merci!