MSP における SRE の実践 / The practice of SRE in MSP

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ࣗݾ঺հ • Takamura Narimchi / ߴଜ ੒ಓ • @nari_ex • גࣜձࣾϋʔτϏʔπ • औక໾ VP of Engineering • MSPࣄۀ෦ΤϯδχΞϦϯάάϧʔ ϓγχΞϚωʔδϟʔ • MSPࣄۀ෦ӡ༻άϧʔϓγχΞϚ ωʔδϟʔ 2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 2

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גࣜձࣾϋʔτϏʔπ • 2005೥૑ۀ • ࣄۀ಺༰ • MSP ࣄۀ • Πϯϑϥӡ༻ͷΞ΢τιʔαʔ • ؂ࢹɺઃܭɺߏஙɺΫϥ΢υಋೖࢧ ԉɺίϯαϧςΟϯά • ։ൃࣄۀ • ࣾһ਺: 76໊ʢΤϯδχΞ: 60໊ʣ 2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 3

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class SRE implements DevOps 2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 13

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class SRE implements DevOps1 • DevOps ͱ͸ؔ܎ͳ͘ SRE ͸ੜ·Ε͚ͨͲɺ݁Ռతʹ DevOps ͷ఩ֶ Λମݱ͍ͯͨ͠ͱ͍͏ྲྀΕ • SRE ͷϓϥΫςΟε͸ DevOps ͷൣғ֎ͷ΋ͷ΋ؚΜͰ͍Δ͕ɺൣғ ಺ͷ΋ͷʹ͍ͭͯ͸۩ମతͳख๏͕ఏҊ͞Ε͍ͯΔͱ͍͏࿩ • ͜ͷؔ܎ੑΛҰݴͰද͢ͱ class SRE implements DevOps • DevOps ͱ SRE ͸ڝ߹͢Δख๏Ͱ͸ͳ͘਌͍͠༑ͩͪ 1 SRE vs. DevOps: competing standards or close friends? 2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 14

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ิ଍: DevOps ͱ SRE ͷؔ܎ੑ1 ͨͱ͑͹ DevOps ͷ 5 ͭͷப͸ SRE ͷϓϥΫςΟεͱରԠͤ͞Δ͜ͱ͕Ͱ͖Δ DevOps SRE Reduce Organization Silos Share ownership Accept Failure as Normal SLOs & Blameless PMs Implement Gradual Change Reduce costs of failure Leverage Tooling & Automation Automate this year's job away Measure Everything Measure toil and reliablity 1 SRE vs. DevOps: competing standards or close friends? 2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 15

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ҙ༁ DevOps SRE ૊৫ͷαΠϩΛݮΒ͢ ʢ૊৫ؒͰʣॴ༗ݖΛڞ༗͢Δ ΤϥʔͷൃੜΛલఏͱ͢Δ SLO Λఆٛ͠ɺඇ೉Λ൐Θͳ͍ϙετϞ ʔςϜΛߦ͏ ஈ֊తʹมߋ͢Δ ࣦഊ࣌ͷίετΛݮΒ͢ πʔϧͱࣗಈԽΛ׆༻͢Δ ໨ͷલͷ࢓ࣄͷࣗಈԽΛߦ͏ શͯΛܭଌ͢Δ τΠϧͱ৴པੑͷܭଌΛߦ͏ 2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 16

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happo • ؂ࢹɾϝτϦΫεઃఆΛதԝ؅ཧɾҰ੍ׅޚ͢ΔΞʔΩςΫνϟ • ઃఆϑΝΠϧΛࣗಈੜ੒ɺYAMLʹͯ؅ཧ • ࢮ׆؂ࢹ͚ͩͰͳ͘ϝτϦΫεऩू΋ߦ͏ΤʔδΣϯτϓϩάϥϜΛ಺੡2 • Golang ͳͷͰόΠφϦΛஔ͚ͩ͘Ͱ࣮ߦՄೳ • ࢮ׆؂ࢹ͸ Nagios ޓ׵ • ΦʔτεέʔϦϯάʹ΋ରԠ • ϝτϦΫεऩू͸ sensu-plugin ޓ׵ => mackerel-agent-plugins ޓ׵ 2 https://github.com/heartbeatsjp/happo-agent 2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 20

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kinjiro • ςϯϓϨͱϢʔβࢦఆͷύϥϝʔλʹ ج͍ͮͯ؂ࢹ࢓༷ॻͷࣗಈੜ੒Λߦ͏ • Markdown ϕʔεͰهड़ • Git Ͱ؅ཧ • ίϛοτϑοΫͰࣗಈతʹ PDF ʹม׵ => Google Drive ΁อଘ • ߋ৽͸ Gitlab ্ʹͯϓϧϦΫΤετ ϕʔεͰߦΘΕΔ 2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 21

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kinjiro ೖྗ߲໨ • ֤छҊ݅৘ใ • ར༻ج൫ʢAWS, Azure, GCP...ʣ • OS • Autoscaling ༗ແ • ϛυϧ΢ΣΞ • ... 2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 22

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ܶతϏϑΥʔΞϑλʔ Before After ؂ࢹΤʔδΣϯτઃఆ ֤αʔό΁ϩάΠϯͯ͠ख࡞ۀͰઃఆه ड़ தԝ؅ཧͷͨΊෆཁ ؂ࢹ߲໨ݕ౼ ىಈϓϩηεΛ֬ೝͯ͠؂ࢹ߲໨ΛϦε τΞοϓ େ൒Λࣗಈੜ੒ ؂ࢹαʔόઃఆ ෳ਺ͷ؂ࢹαʔόͰෳ਺ͷઃఆϑΝΠϧ Λ࡞੒ େ൒Λࣗಈੜ੒ ઃఆ൓ө ੠ֻ͚Λ͠ͳ͕ΒԹ͔Έͷ͋Δखॱʹ ج͍ͯ൓ө ίϚϯυҰൃͰ൓ө ࢓༷ॻϑΥʔϚοτ Word Markdown ࢓༷ॻߋ৽ૢ࡞ ͢΂ͯख࡞ۀ େ൒Λࣗಈੜ੒ 2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 23

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ϦϦʔεΤϯδχΞϦϯάͷࢧԉ • ϋʔτϏʔπͷ׆ಈ • BizɺDevɺOps ͷ3ऀʢ3ࣾʣ߹ಉͷϛʔςΟϯάΛઃఆ • ֤ʑͷࢹ఺͔Β՝୊Λચ͍ग़͠ • ༏ઌॱҐ෇͚ɺ߹ҙܗ੒Λͯ͠ํ޲ੑΛܾఆ • Dev ͱڠྗ͠ͳ͕ΒҎԼΛಋೖɾӡ༻ • AWSɺCI/CDπʔϧɺBlue-Green σϓϩΠϝϯτɺηΩϡϦςΟιϦϡʔγϣϯ • σϓϩΠʹؔΘΔιϑτ΢ΣΞΛϋʔτϏʔπʹͯ։ൃ 2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 28

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ϩά෼ੳج൫ͷઃܭɾߏங • Bࣾ͞·: HBͷϚωʔδυαʔϏε͝ར༻લͷঢ়گ • ๲େͳϩάΛඇಉظͰ෼ੳج൫΁సૹ • ඇಉظͳͷͰ͙͢ʹϢʔβಈ޲Λ֬ೝͰ͖ͳ͍ • సૹ͸ࣗಈ͕ͩɺ࠶ૹ͸खಈͰߦ͏ඞཁ͋Γ • ϩάྔ૿Ճʹ൐͍సૹ࣌ͷύϑΥʔϚϯε΋՝୊ʹ 2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 31

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MSP ʹ͓͚Δ DevOps / SRE ͷ࣮ફ 2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 34

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DevOps / SRE ࣮ફͷϙΠϯτ • ιϑτ΢ΣΞΤϯδχΞϦϯά • ར༻πʔϧ • ΧϧνϟʔʢϚΠϯυηοτʣ • MSP ͳΒͰ͸ͷಛ௃͋Γ 2019/05/21ʢਆށ։࠵ʣ, 2019/05/27ʢ౦ژ։࠵ʣ αΠόʔ߈ܸʹඋ͑ΔʮDevOpsʯͱ͍͏બ୒ | @nari_ex 35

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