SGRio 2021 - Pensando as organizações para o século XXI

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Pensando as organizações para o século XXI RAPHAEL DONAIRE ALBINO

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3 "Viver é partir, voltar e repartir" Emicida e Gilberto GIl

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“ 4 O conteúdo dos slides a seguir representam a minha opinião e adorarei bater um papo (digital) para saber o seu ponto de vista sobre o que será apresentado.

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Em que mundo estamos? Aterrizando 1

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6 1950~1990 Surgimento da Internet e automatização dos negócios Criação de padrões e o nascimento da web 1990~2000 2000~2010 Ecossistemas digitais 2010~2021.. Transformação digital (mobilidade, acesso e redes) 2021.. Futuro emergente

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Adaptação + Evolução + transformação 7

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8 COVID-19 foi um dos grandes aceleradores da década.

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9 COVID-19 DIGITALENGAGEMENT REPORT - TWILIO Disponível em: https://pages.twilio.com/rs/294-TKB-300/images/Twilios-Covid-19-Digital_Engagement_Report_4832.pdf 97% das pessoas participantes disseram que a COVID-19 acelerou a transformação digital

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“ 11 A pesquisa apresenta que apenas 1 em cada 8 iniciativas de transformação podem ser consideradas um sucesso.

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12 barreiras Expectativas irrealistas Ausência de suporte ﬁnanceiro Foco limitado em tecnologia Governança pobre Subestimar o fator cultural Wade, Michael and Shan, Jialu (2020) "Covid-19 Has Accelerated Digital Transformation, but May Have Made it Harder Not Easier," MIS Quarterly Executive: Vol. 19 : Iss. 3 , Article 7. Disponível em: https://aisel.aisnet.org/misqe/vol19/iss3/7

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13 Planejamento estratégico rígido Resistência à mudança Alto nível de hierarquia e silos Inércia criada pela "path dependence" Cultura com aversão ao risco Sistemas de incentivo Desalinhamento estratégico Achados de uma pesquisa-ação

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Vamos para uma história Caso de uma grande organização 2

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Beth CEO de uma grande empresa com mais de 40 anos de mercado. Diferentes gerações atuando na operação. Participou de eventos sobre agilidade, visitou o vale do Silício e quer uma cultura ágil para sua empresa. O que ela espera para a organização? ⊹ Eﬁciência operacional; ⊹ Uso da tecnologia para gerar vantagem competitiva; ⊹ Entregar produtos e serviços mais rápido; ⊹ Equipe motivada. 15

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Foi contratada uma consultoria para capacitar e apresentar um modelo de trabalho ágil 16

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Foram criadas 3 células multidisciplinares para validar o novo modelo de trabalho 17

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As iniciativas foram priorizadas pelo corpo diretivo da organização 18

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Foram escolhidas pessoas de diferentes departamentos para atuarem (part time) nas equipes 19

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4 meses depois 20

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“ Perceberam que a transformação não representa adotar um framework (ex: Scrum, SAFe) 21

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“ Não basta criar uma célula "ágil" e os silos da organização serão resolvidos. 22

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“ Pessoas treinadas é diferente de pessoas sensibilizadas. 23

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“ É preciso um esforço ativo para um alinhamento dos objetivos e resultados esperados. 24

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“ Nem todas as lideranças da organização estarão engajadas na mudança. 25

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“ As pessoas e a política vigente da organização precisam ser levadas em consideração. 26

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27 Nós não tínhamos uma estratégia, mudamos o tempo todo e falhamos repetidamente. O caminho será dizer para a diretoria que estávamos sendo apenas "ágeis".

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Musculatura digital 29 Global Digital Transformation Survey Report 2019 Disponível em: https://www.fujitsu.com/downloads/GLOBAL/vision/2019/download-center/FTSV2019_Survey_EN_1.pdf Liderança comprometida Aprender a usar dados para alcançar resultados Negócio integrado e habilitado por tecnologia Agilidade em todos os níveis da organização Garantir que as pessoas estão aprendendo novas habilidades Desenvolver um ecossistema com parcerias de conﬁança

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MAs e daí? Reﬂexões para o futuro 3

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Compreender as pessoas que são clientes. 31

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Dados = projetar cenários + gerar aprendizado a partir do que aconteceu + input para o presente. 32

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33 https://minhavidaintegral.com/2017/05/ Somos Seres Integrais

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34 Loonam, J, Eaves, S, Kumar, V, Parry, G. Towards digital transformation: Lessons learned from traditional organization. Strategic Change. 2018; 27: 101– 109. https://doi.org/10.1002/jsc.2185. Clientes Estratégia (Inovação de Modelo de Negócio) Tecnologia Organização De dentro para fora e de fora para dentro

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Todas e todos construímos produtos digitais 35 Product Marketing Product Management Product Development

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Aprender, desaprender, reaprender 36

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Pensamento sistêmico 37

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É preciso incluir a diversidade para transcendermos 38

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(Algumas) pessoas podem ser boas em muitas coisas, mas as empresas não 39

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40 Algumas fontes

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41 Algumas fontes

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42 Algumas fontes

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43 Algumas fontes

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44 "Viver é partir, voltar e repartir" Emicida e Gilberto GIl

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Obrigado! Raphael Donaire Albino Vamos nos conectar através do Linkedin ou Twitter (@rapha_albino) Será ótimo continuarmos essa conversa ;) 45