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TOUS UX DESIGNERS H UM AN TALKS - 13/06/2017

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Sébastien 
 Charrier scharrier

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OUI, NOUS DEVRIONS UX DESIGNERS. TOUS ÊTRE DES

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L’ÉQUIPE 25KV Les experts de l’API.

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ARCHITECTURE DE L’API EVOLUTION DE L’API PERFORMANCES GESTION DES ERREURS

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UX DESIGNERS ?

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« Design is rendering of an intent » Jared Spool

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INTENTIONS ? Quelles étaient nos

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QUE NOS UTILISATEURS PASSENT LE MOINS DE TEMPS POSSIBLE SUR NOS APPS

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RENDRE NOS UTILISATEURS HEUREUX

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if !order.items.all?(&:can_be_paid?) raise "Some items cannot be paid" end

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if !order.items.all?(&:can_be_paid?) error "Oups, il semblerait que certains des éléments de votre panier ne puissent pas être payés. Votre compte n’a pas
 été débité." end

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if !order.items.all?(&:can_be_paid?) if order.items.any?(&:expired?) error "Certains billets on expiré. Relancez une recherche et sélectionnez à nouveau les trajets que vous souhaitez." else error "Oups, il semblerait que certains des éléments de votre panier ne puissent pas être payés. Votre compte n’a pas
 été débité." end end

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if !order.items.all?(&:can_be_paid?) if order.items.any?(&:expired) error "Certains billets on expiré. Relancez une recherche et sélectionnez à nouveau les trajets que vous souhaitez." elsif order.items.any?(&:already_paid?) error "Vous avez déjà payé une partie des billets. Rafraichissez la page avant de ré-essayer de payer." else error "Oups, il semblerait que certains des éléments de votre panier ne puissent pas être payés. Rafraichissez la page pour que tout rentre dans l'ordre." end end

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if !order.can_be_paid? error PaymentError .new(items: order.items) .error_message end

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MINUTES 8

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8 HEURES

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POSSIBLE? Comment c’est

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NOUS DEVONS PARTAGER UNE CULTURE DU DESIGN

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IMPLIQUÉ Tout le monde doit être dans l’ux.

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UNE COMPRÉHENSION FORTE DU MÉTIER

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TOMBER AMOUREUX DES PROBLÈMES DE NOS UTILISATEURS

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UN DIALOGUE PERMANENT ENTRE TOUS

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DESIGNERS, DÉVELOPPEURS, SUPPORT, MARKETING, …

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UNE PARTICIPATION AUX INTERVIEWS ET TESTS UTILISATEURS

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EVERYBODY ON SUPPORT (Rien de tel que de répondre aux mails de clients pour avoir envie de corriger les problèmes.)

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PAS DE SYSTÈME DE RÉCOMPENSE PERSONNELLE

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TOUT SAUF LE DESIGN. En général, on récompense

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LE RESPECT DES DÉLAIS On récompense

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On récompense LA CONVERSION

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On récompense LA RÉDUCTION DES COÛTS

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On récompense L’AVANTAGE COMPÉTITIF

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MARCHE PAS. Ça ne

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SOYEZ CONSCIENTS QUE TOUT LE MONDE PARTICIPE AU DESIGN DE VOTRE PRODUIT, (Oui, même toi, Monsieur le backend développeur.)

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CHANGEZ VOTRE ORGANISATION,

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RENDEZ VOS UTILISATEURS HEUREUX.

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(ET GAGNEZ PLUS D’ARGENT. SISI.)