CTOが語る、事業のまんなかでエンジニアリングするキャリアの作り方 - 技育祭2022秋

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CTOが語る、事業のまんなかでエンジニアリングするキャリアの作り方これからの未来をつくる学生エンジニアのみなさんに向けて 2022/10/14 技育祭秋 CARTA HOLDINGS Inc. 株式会社CARTA HOLDINGS 執行役員CTO 鈴木健太 (@suzu_v, すずけん)

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CARTA HOLDINGS Inc. CARTAでは20を超える事業を200人弱のエンジニアと共に創っています。 3回のCTO経験と10年以上に渡る事業開発経験を交えつつ、どのように事業のコアとしてのテクノロジーに携わり、価値を届け続けながら事業と共に成長していくかについてお話します。概要より事業づくりと、そこで必要なエンジニアリングについて、なるべくわかりやすく話していこうと思います。どうぞよろしくおねがいします！

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CARTA HOLDINGS Inc. 発表中のツイート、ぜひどうぞ！感想・質問も気軽にお寄せください！スクリーンショット📷のツイートももちろんOKです。ハッシュタグ #技育祭 #ホールC （時間があまれば）ツイートを拾いつつ、 Q&A時間をとるのでぜひ質問をなげてみてください！お知らせ💡 スライドはあとで公開するのでメモしなくて大丈夫です 📝👌

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CARTA HOLDINGS Inc. 自己紹介データエンジニアリングウェブ技術が好きです本も書きました（いずれも共著）鈴木健太すずけん経歴 2011年スタートアップでCTO 2012年 VOYAGE GROUP新卒入社 2019年 fluct（子会社）取締役CTO 2022年〜 CARTA HD 執行役員CTO ポッドキャスト「 https://ajito.fm 」得意なことこのへんにいます Twitter: @suzu_v

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CARTA HOLDINGS Inc. わたしたちについて株式会社電通株式会社サイバーコミュニケーションズ株式会社VOYAGE GROUP 株式会社CARTA HOLDINGS 2019年に経営統合 CARTA HOLDINGSはCCIとVOYAGE GROUPの二社の経営統合によって設立されました会社名株式会社CARTA HOLDINGS 代表者代表取締役会長：宇佐美進典代表取締役社長：新澤明男設立日 2019年（1996年設立のCCIと1999年設立の VOYAGEの経営統合によって設立）従業員数 1,399名（2021年12月末現在）資本金 1,410百万円（2021年12月時点）主な拠点東銀座オフィス・渋谷オフィス 6

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CARTA HOLDINGS Inc. 創業から20年間以上、様々な事業に挑戦し続けることで成長してきました。   過去10年間でも、20以上の子会社を立ち上げ、100以上の事業やサービスに挑戦してきました。         事業開発について  （売上推移） 

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CARTA HOLDINGS Inc. これまでのキャリア ● 2006年: 大学ではじめてプログラミング ● 2008年: バイト先でVBAつかってExcelをいい感じに自動化 ● 2010年: 研究室に所属。VOYAGE GROUPのインターンTreasureに行く。 ● 2011年: スタートアップを立ち上げる。CTO就任。 ● 2012年: 株式会社VOYAGE GROUP入社。fluctで新規サービス立ち上げ。 ● 2014年: データ解析チームをつくる。マネージャーをやる。 ● 2015年: やっぱりマネージャーやめてfluctでエンジニアに専念 ● 2017年: 結局またfluct開発チームのマネジメントをやりはじめる ● 2019年: 株式会社fluct 取締役CTO就任 ● 2022年: 株式会社CARTA HOLDINGS 執行役員CTO就任

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CARTA HOLDINGS Inc. CTOが語る、これからのソフトウェアエンジニアに必要なことと鍛え方 / GEEK-SAI-2022-SPRING - Speaker Deck これまでの詳しいキャリアの流れは春のスライドをどうぞ

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CARTA HOLDINGS Inc. アジェンダ - 事業のまんなかでエンジニアリングするキャリアの作り方 ● 1. 個人のスキルをどう伸ばすか ○ 個人のスキルを継続的に伸ばすコツ ● 2. チームで価値を届け続けるには ○ 事業、プロダクト、プロジェクト、機能 ○ フルサイクルエンジニアリング ● 3. 事業のまんなかでエンジニアリングする、とは ○ 高い成果を出すチームの特徴

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1. 個人のスキルをどう伸ばす？

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CARTA HOLDINGS Inc. 質問です ● みんなどうやって自分がつかっている技術（プログラミング言語、ツールなど）を選びましたか？ ● ぜひTwitterでおしえてください！ #技育祭 #ホールC

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CARTA HOLDINGS Inc. なんとなくよくありそうな技術習得観点 ● かっこいい ● なんとなくつかってみたい ● よくわからないけど面白そう ● ググったら一番上にでてきた ● 流行ってそう ● 儲かりそう ● バイト先で使ってたから ● 研究室の先輩が使ってたので真似した ● 学校の講義でさわることになったわかる。僕もそうでした。

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CARTA HOLDINGS Inc. 例えば、カリキュラムを眺めてみる情報科学科で学びコンピュータサイエンスを極める - 学科の教育メニュー - 東京大学大学院理学系研究科・理学部

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CARTA HOLDINGS Inc. 理想の知識習得経路どおりにはなかなかならない ● 技育シリーズしかり、まずはやってみる、つくってみる ○ 最初につくるものは「どこかでみたことがあるようなもの」になる ○ まずは真似るところから。作るのを楽しもう！ ● 自分にとってはPHPでウェブアプリをつくるのがその始まりだった ○ きっかけ: 研究室の先輩が書いていた ● やってみて、わからなくなって、また調べて、やってみる理想の知識習得経路現実はいったりきたり寄り道したり・・ Depth-first search - Wikipedia より

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CARTA HOLDINGS Inc. こういう不安ありませんか？ ● この学び方のままでいいのかな・・？ ● でも社会にでてからこの技術は通用するのかな？ ● 仕事をやりはじめるといま学んでいる技術って無駄にならないのかな？ ● とりあえず1人でつくる分にはなんとなく動かせるようになったけど、次どうすればいいのかな・・？ ● そもそもプログラミングってもっとできる人がたくさんいるけど、自分がちょっとかけたところでやっていけるのかな・・？僕も同じように、なんとなく不安でした。

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CARTA HOLDINGS Inc. 初めてのプログラムを書いていた頃の問題 n番目の三角数を求めてください。三角数 - Wikipedia より

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CARTA HOLDINGS Inc. “ https://twitter.com/katzchang/status/1503243138013761538

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CARTA HOLDINGS Inc. 授業のプログラムと、実世界のシステムはどうも遠そう授業のプログラム実世界のシステム ? そもそもどう作ったらいいかの想像すらつかない・・

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CARTA HOLDINGS Inc. とはいえ、スキルを磨いていかないとつくれなさそう ● なのだけれど、手を動かしても、なにかすごく上達しているという感じはしない・・

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CARTA HOLDINGS Inc. 意識的に、自分のコンフォートゾーンから飛び出していく目的ある練習の４つのポイント ● はっきりと定義された具体的目標がある ● 集中して行う ● フィードバックが不可欠 ● コンフォートゾーンから飛び出すことが必要 “30年間同じ曲を同じやり方で繰り返し弾き続けてきたアマチュアピアニストは、たしかに１万時間分の練習を積んだかもしれないが、30年前と比べてまったく上達していないはずだ” “

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CARTA HOLDINGS Inc. コンフォートゾーンの少し外側へ ● 限界的練習 ○ 「何を知っているか」ではなく「何ができるか」に重きを置く ● コンフォートゾーンでトレーニングをつづけていても上達しない ● 一方、あまりにも長時間負荷をかけつづけると燃え尽きてしまい、学習効果は低くなる ● コンフォートゾーンの「はるか上」ではなく「少し外側」というスイートスポットパニックゾーンコンフォートゾーンラーニングゾーン

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CARTA HOLDINGS Inc. suzukenの実例: コンフォートゾーンを超える（2011年） https://speakerdeck.com/carta_engineering/geek-sai-2022-spring?slide=30

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CARTA HOLDINGS Inc. suzukenの実例: コンフォートゾーンを超える（2011年） https://speakerdeck.com/carta_engineering/geek-sai-2022-spring?slide=31

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CARTA HOLDINGS Inc. 再掲: 授業のプログラムと、実世界のシステムはどうも遠そう授業のプログラム実世界のシステム ? そもそもどう作ったらいいかの想像すらつかない・・

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CARTA HOLDINGS Inc. 個人のスキル編まとめ: 1人でやれることは限界があるけど、スキルは大事 ● スキルが伸びれば、やれることも広がる ● 1人だけでやる面白さもあるが、やっぱりみんなでやったほうが面白いはず ○ 楽しいと続けられる ● 自分だけではできないことをチームで挑戦することで、コンフォートゾーンから抜け出すきっかけに ○ refs. 実世界の複雑さではどうやって実世界にでていこう？

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2. チームで価値を届け続けるには共に信頼し、共に創る

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CARTA HOLDINGS Inc. はじめに: チームについて、2つの観点 ● よいチームを選ぶ ● よいチームにする将来、みんなにぜひよいチームを作っていってほしいなーと思ってお話しますその上で、どういうチームで働きたいか？どういうチームだったらエンジニアリングが活きるか？というのをぜひ考えてみてもらえるとうれしいです。

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CARTA HOLDINGS Inc. チームで価値を「届け続ける」にはコンテキスト: 自社で開発したプロダクトをどう続けていくかざっくりいうと、 ● 使ってもらう必要がある ● （それなりに）もうかっている必要がある ● 開発もいい感じに続いている必要がある結構むずかしい

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CARTA HOLDINGS Inc. 当然うまくいかない事業もたくさんある ● これ以上やってもうまくいかなさそう ● たとえば ○ お客さんがつかない ○ ユーザがつかない ● なんで？ ○ そもそも必要とされてない ○ 機能追加がおそい ○ 対応が遅い ○ 競合がすばらしいなどなど、いろいろな事情がある。とはいえやってみないとわからないのも事実。やってみることで、チーム・組織に経験が蓄積され、成功確度があがる（はず）

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CARTA HOLDINGS Inc. ソフトウェアと経済性: たくさん使われるコードを書く広告システムだと1回書いたコードが毎日数億回利用されたりするきっと今日も誰かが自分の書いたコードを通り抜けていくたくさん使われるコードは必然的にお金が集まり、人が集まり、コードベースが磨かれていく使われないコードは放置されていく利用されるプロダクト質への投資お金経済合理性とコードメンテナンス使われるプロダクトには、投資する理由が生まれる利用されない ☠ 放置

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CARTA HOLDINGS Inc. 「ソフトウェアエンジニアリング」と「プログラミング」の違いプログラミングとソフトウェアエンジニアリングの決定的な違いは3 つある。時間、スケール、そして作用しているトレードオフだ。ソフトウェアエンジニアリングのプロジェクトにおいてエンジニアは、時間の経過と、結果的に出てくる変更の必要性に、より配慮しなければならない。ソフトウェアエンジニアリング組織内では、生産するソフトウェアと、ソフトウェアを生産する組織、それら両方のスケールと効率に関してより配慮しなければならない。最後に、ソフトウェアエンジニアとして我々は、時間と発展に対する不正確な見積もりに多くの場合基づき、比較的大きな利害の関係する結果を伴う、より複雑な決定の実行を求められる。 “

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CARTA HOLDINGS Inc. 質問です ● これからあたるプロダクトは？アイディアある？

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CARTA HOLDINGS Inc. アイディアの価値あなたのアイディアにはそんなに価値があるだろうか。売ってどれだけの儲けになるか試してみることだ。たぶん、そんなに儲けはないだろう。作り始めるまであなたのすばらしいアイディアはアイディアにすぎない。それはみんな持っているものだ。ジェイソンフリード,デイヴィッドハイネマイヤーハンソン. 小さなチーム、大きな仕事　働き方の新しいスタンダード (Japanese Edition) (Kindle の位置No.291-293). Kindle 版.

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CARTA HOLDINGS Inc. 思考実験: じゃあアイディアがあるとして、どうプロダクトにしよう？例: ラーメン配送アプリ🍜 コンセプト: “日本初、お店で食べられるクオリティのラーメンがアプリで注文できます” ● つくってまず売ってみればよい？ ● ラーメンの調達どうする？ラーメン屋と提携してくる？ ● 専用のキッチンつくって配送用にしたほうがいいんじゃない？ ● 知り合い何人かにインタビューして使ってみたい？ってきいてみる？ ● ラーメンって味も種類もいろいろあるしどういうUIつくればいいんだろ？ ● 配送ってどうやる？バイト雇う？給料はどうやって計算する？ ● そもそもラーメンってどうやって運ぶの？ ● てかなんでラーメンだけが対象なの？そもそものびない？ ● そもそも儲かるんだっけ？かかるコストって何がある？ ● お店側って注文入ったらどうやって気付くの？タブレット置く？場所ある？ ● 対象ユーザってだれなの？ウェブもやるの？ ● 電話で出前とればよくない？事業をつくろうと思うと、いろいろ疑問が出てくる

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CARTA HOLDINGS Inc. プロダクトとは？（あるいは事業とは？） ● 事業も「広義のプロダクト」 ● プロジェクトの繰り返しによって、プロダクトをアップデートしつづける ● プロダクトに終わりはない最も魅力的な職業「プロダクトマネージャー」の役割とは？重要性が増すプロダクト作りに必要な仕事を解説より引用

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CARTA HOLDINGS Inc. 価値を届け「続ける」は大変: 環境は変化するざっと10年くらいを振り返ってみても・・ ● デバイス ○ スマホがやたら速い ○ スマホのカメラがやたらすごい ● 回線 ○ LTEがきたりとか ● 開発 ○ DockerもVSCodeもAWS Lambdaもなかった ● 競合 ○ 突然海外のいけてるサービスがやってくるという変化をうける。ユーザの「当たり前」もかわる。危機でもあり、チャンスでもある。

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CARTA HOLDINGS Inc. じゃあどうすれば、変化に気づき、変えられるチームでありうるか？ ● 気付く力 ● 聞く力 ● 学ぶ力「自分がつくったもの」が「どう使われているか」「役立っているか」を確認するというのは、ものづくりにとってとても大切なフィードバック。じゃあどうやってチームのなかの個人がフィードバックを効果的に受け、状況判断の質を上げられるようになるだろう？

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CARTA HOLDINGS Inc. フルサイクル開発者出典：https://techblog.cartaholdings.co.jp/entry/2019/02/04/171325 "開発したものが運用する" “責任を外部化するのではなく開発チームに与えることで、ダイレクトなフィードバックループと共通のインセンティブを持つことができる” “各開発チームは開発上の課題、パフォーマンスのバグ、キャパシティープランニング、アラートの欠如、パートナーサポートといったものを受け持っている” “アラート対応の自動化やパートナー向けのセルフサービスツールの開発は、ビジネス上の要望と同じレベルで優先順位付けされる必要がある。十分な人員と優先順位付けとパートナーシップによって、チームは自分のビルドしたものを運用することができる。”

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CARTA HOLDINGS Inc. 事業をエンジニアリングする技術者たち “「ビジネスアイディアからお客さんに届くまで」を1 つのサイクルとみて、それをすべて一人の技術者でもやれるようにしよう、というのがフルサイクル開発者のイメージ” “フルサイクル開発者の仕事はコードを書くことだけでなく、ビジネス” “フルサイクルでは、全部を作れる必要はないけれど、その代わりビジネス的な要件を整理するところからできる必要がある” (第2章 Zucks - フルサイクル開発者の文化より)

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CARTA HOLDINGS Inc. 再掲: プロダクトとは？（あるいは事業とは？） ● 事業も「広義のプロダクト」 ● プロジェクトの繰り返しによって、プロダクトをアップデートしつづける ● プロダクトに終わりはない最も魅力的な職業「プロダクトマネージャー」の役割とは？重要性が増すプロダクト作りに必要な仕事を解説より引用

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CARTA HOLDINGS Inc. 事業をつくる力を伸ばすには？: 繰り返しの価値 ● フィードバックが重要 ○ つくる、リリース、つかってもらう、観察する、なおす、またつくる・・ ● 全部考えてからつくる、じゃなくてやってみて学ぶ ○ リリースしてみないと役立つかわからない ○ 理論的に正しいことの証明よりも、まずは「やってみよう」のスイッチをいれる ● サイクルを回すことで学ぶ力が伸びていく ○ やっていくと「ああこれはこういうことか」がわかってくる ○ 「正しいコード」より「次のチャレンジのし易い見通しのよいコード」が役に立つつくるリリースつかってもらうもっとこうしたら？

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CARTA HOLDINGS Inc. 意思決定と行動に関する理論: OODAループ OODAループ - Wikipedia

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CARTA HOLDINGS Inc. OODAにおけるエンジニアリングの価値 ● 観察（Observe）にエンジニアリングの知見が生きる ○ 「何が起きているのか？」を理解するのに原理を理解することは役立つ ○ エンジニアを信頼することは個人のObserveへの信頼である ● 状況判断（Orient）の質をあげる ○ データを集め、観察力をあげる（Observabilityの向上） ○ これまでの経験と、集めたデータを分析して考える ○ 「どう感じたか」もOrientの質をあげるのに必要 ● 意思決定（Decide）を重ねる ○ Observeに戻っても（Feedback）良いしActしてもよい。 ○ 戻るリスクを最小限にするのもエンジニアリングのポイント ● OODAループのテンポをあげる ○ 例えばCI/CDの高速化への投資は行動（Act）を加速させる ○ Actしてからすぐ気付ける（Feedback）ようにする ○ つまり、発見の加速 ● ObserveからActへのパスをチームにつくる ○ 毎回意思決定じゃなく、「これはやるよね」をすぐできるように ○ チーム全員がこのパスをこなせるのがある状態においては理想的 ● 最終的には意思決定が正確で、かつ速い状態をつくる

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CARTA HOLDINGS Inc. ではどうすれば「繰り返しの価値」を得られるチームにできる？ ● 信頼をベースにしたチームであること ● 人と人の間で知識がどんどん伝搬していく ● 「まかせる」「やらせてみる」そもそもフルサイクル開発者、というのも開発者を信頼していないとできないみんなに期待し、信頼し、任せ、経験してもらう。チームメンバーを頼り、わからないことをさらけ出し、相談する。個人もチームも成長する。

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CARTA HOLDINGS Inc. Westrum の組織類型 Westrum organizational culture | DevOps capabilities | Google Cloud ● 創造的な組織「みんなでやってみよう」「まずはやってみよう」 ● 官僚的な組織「それはあなたの責任」「その試み、失敗したらどうするの？」

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3. 事業のまんなかでエンジニアリングする、とはまとめ

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CARTA HOLDINGS Inc. 前提: テクノロジーは事業の競争力そのもの ● Why Software is Eating the World (2011) ● 事業にソフトウェアの強みを組み込むことが生命線 ○ 競合もそうやっている ● じゃあどうやって事業にソフトウェアを組み込めば良い？

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CARTA HOLDINGS Inc. 事業の「まんなかで」エンジニアリングするキャリアとは ● 事業の成功のために、自らが学ぶサイクルに身を置き、チームで動く ○ プロダクトの成功が事業の成功になっている ○ プロダクトの成功のためには、技術もビジネスもユーザも全部高いレベルで成り立っていないといけない ● 技術から目を背けず、技術以外からも目を背けない ○ 「うまくいく」ためにやれることをやる ○ プロダクトチームはワンチーム ● 背けないからこそ、何を学べばいいかが見えてくる（本質を考える） ○ なぜ機能開発が早いほうがよいのか ○ なぜ継続的な学びが必要なのか ○ なぜ高いアウトプットを出すチームは大事なのか ● なぜがわかり、深く納得すれば、自然と体は動く ○ 調べる、聴く、実践する ○ 方法論はどこにでも落ちている ○ 都度「なぜ」を考え、自分の言葉に落とし、実践する

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CARTA HOLDINGS Inc. 事業で課題に出会い、スキルを伸ばし、また解いていく解決する力問題に会う力おもしろい問題を見つけるできる範囲が広がる新たについた力をつかって、また新しい問題と出会う。コンフォートゾーンを超えてやってみる。

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CARTA HOLDINGS Inc. 経験を加速させるチームへ出典：https://techblog.cartaholdings.co.jp/entry/2019/02/04/171325 1人ひとりがプロダクトに対しオーナーシップを持ち、アイデアが生まれ顧客に価値を届けるまでのサイクルを担当 54

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CARTA HOLDINGS Inc. まとめ: 事業のまんなかでエンジニアリングするキャリアの作り方 ● 個人のスキルはコンフォートゾーンを少し超えたところで伸びる ● 事業のまんなかで、改善のサイクルに身をおき、外部からのフィードバックを得て学ぶ ● プロダクトに終わりはなく、価値を提供し続けるために改善し続ける必要がある ● 「繰り返しの価値」は信頼をベースにしたチームでより大きくなる ● 信頼をベースとしたチームで、個人もチームも育つ将来、信頼し合ったチームをつくれるようになってください。そしてたくさんのエンジニアリングをして、リリースをして、そこから学び取ってください。日本に信頼し合う素敵なチームがたくさん生まれることを願っています！