Panorama UX Research 2019

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Panorama UX Research:   um primeiro olhar sobre os proﬁssionais   e o mercado no Brasil Por Izabela de Fátima Edição 1 - 2019

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O porquê da pesquisa A segunda temporada do podcast Movimento UX, projeto que criei em 2016, teve como tema UX Research, ou, no bom português, Pesquisa em Experiência do Usuário.  Depois de produzir 7 episódios, tive a ideia de investigar, em escala, os padrões que surgiram nas entrevistas. Foi então que realizei essa parceria com a pesquisa Panorama UX para criar um bloco de perguntas e uma análise dedicada aos pesquisadores. WWW.MOVIMENTOUX.COM

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Pesquisa dentro da pesquisa Panorama UX

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DESCOBERTAS: Histórico de respostas Quem somos Nossa formação Quanto ganhamos Onde e como trabalhamos Nosso dia a dia Onde queremos evoluir 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

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1. Histórico de UXR

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Crescimento de 39,5% no número de pesquisadores em relação ao Panorama 2018 + 39,5% 81 113 Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019

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Mas representamos apenas 1% do crescimento da amostra total de UX Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019

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2. Quem somos

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Somos jovens: entre 24 e 35 anos é a principal faixa etária

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Somos mais mulheres: 70%

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 A proporção de mulheres em UXR é consideravelmente maior 45% 70%

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 A proporção de pessoas LGBTQ+ entre pesquisadores é maior 22% 31%

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Mas não somos tão diversos assim 71% se consideram brancos 78% não têm ﬁlhos 91% não possuem deﬁciência

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E nos concentramos no Sul e Sudeste, sendo 66% em São Paulo Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 8,3% - Santa Catarina 7,3% - Rio Grande do Sul 7,3% - Rio de Janeiro 4,6% - Distrito Federal 3,7% - Paraná 2,8% - Minas Gerais

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3. Nossa formação

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Metade veio do Design, mas as exatas aparecem

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 A área é nova, mas ainda assim metade tem educação formal em pesquisa

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 67% foram além da graduação Temos 3x mais pessoas com Mestrado ou Doutorado (comparando com o Panorama) 3,5% 17,7%

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4. Quanto ganhamos

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Entre R$ 4 e 11 mil é a principal faixa salarial

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Mulheres são maioria, só que homens ainda ganham mais - 1.900 - 250 - 500 + 400

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 CLT é o principal tipo de contratação

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5. Onde e como trabalhamos

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 63,2% estão em empresas consolidadas ou start up

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Em segmentos muito variados, mas a maioria em tecnologia, ﬁnanças ou seguros

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 76% em médias e grandes empresas (mais de 101 funcionários)

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Empresa consolidada e start up: o comum é entre 1 e 5 pesquisadores em tempo integral 19,6 5,9 18,6 3,9 7,8

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Sênior é o nível hierárquico mais representativo

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 E vemos uma liderança em UXR surgindo

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Mais de 50% das empresas usam um mix de dados, mas ainda temos achismos

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 As informações de UXR ainda não estão alimentando áreas como Data e BI

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7. Nosso dia a dia

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Somos UXR mas ainda temos outras atividades

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Como esperado, dedicamos bastante tempo para planejar, moderar e analisar 15,9 46,9 37,2 17,7 65,5 16,8 24,8 54 21,2 36,3 57,5 53,1 46 56,7 43,4 79,6 20,4 É bom ver que estamos treinando e criando uma cultura de pesquisa

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Temos um bom equilíbrio entre iniciantes e veteranos nas atividades principais Quase 50% começando a gerenciar

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Mesclamos presencial e remoto e ainda focamos em entrevistas e testes

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Ainda trabalhamos muito em sites e apps, mas fazemos outros projetos também

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Whatsapp é a ferramenta mais usada

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 As diﬁculdades são várias, mas recrutar participantes é a maior delas

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 E para fazer mais pesquisa, precisamos de usuários, tempo e dinheiro

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Ainda não conseguimos zerar as demandas de pesquisa das empresas (73.5 %)

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8. Onde queremos evoluir

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Queremos aprender sobre números e amadurecer a área Pesquisa Quantitativa 51,7% Conhecimentos Gerais de Pesquisa 42,5% Habilidades Humanas 28,7% Pesquisa Qualitativa 21,8% UX / Design 10,3%

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Fonte: Panorama UX - pesquisa realizada em dezembro 2019 Essa foi a 1ª edição do Panorama UX Research :)     Se você quiser saber ainda mais detalhes sobre as descobertas, ﬁz esse texto complementar:     https:/ /bit.ly/pesquisauxbrasil 51,7%

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Obrigada :) Izabela de Fátima  twitter.com/izabeladefatima   movimentoux.com [email protected]