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Histórias, nossas histórias
Meu time está voando
Era minha primeira experiência como pessoa gestora. Meu time estava voando. Nós fazíamos entregas semanais,
rodávamos experimentos, validávamos hipóteses rápidas, e estávamos atingindo os nossos objetivos. Numa reunião
trimestral, onde apresentávamos os resultados do trimestre e os objetivos do próximo, mostramos o que atingimos e
estávamos con
fi
antes de que o nosso trabalho era um sucesso.
No primeiro slide quando falamos o primeiro resultado uma das lideranças levantou a mão e perguntou: vocês estão
considerando como vão comunicar os clientes sobre essas novas funcionalidades? Silêncio absoluto, nós nem
tínhamos pensado nisso. Logo após, outra liderança levantou a mão: e se a funcionalidade causar problemas ou
dúvidas, qual vai ser a estratégia de comunicação no atendimento aos clientes?
E essa foi a minha primeira experiência de lidar com stakeholders. Até então, eu estava pensando apenas na e
fi
ciência
de entrega do meu time, desconsiderando as interdependências com as áreas. Falando assim dessa forma, hoje eu
sinto que foi falta de experiência ou até uma certa inocência da minha parte, mas grande parte dos desencontros,
quando lidamos com entrega contínua de software, acontece por falta de gestão de expectativas com stakeholders.
Quantos de vocês já passaram por esse tipo de situação?