誰でも出来る！実践！MEO対策2020【運用編】/ MEO Part3

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実践！ MEO対策2020【運用編】ポータルズスタッフ　中島・太田

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おさらい

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MEOとは… Googleマイビジネス最適化！！

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まだ登録が済んでないぞ！という方まずは登録しましょう！

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ここからが MEO対策の始まり… 登録しただけではダメ！！

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前回までのおはなし　【基礎編】 01. MEOは集客効果が高い！ 02. 口コミをもらうだけでは上位表示されない 03. MEOとSEOはそれぞれに役割があるのでどちらも対策！ 04. 無料で多機能なGoogleマイビジネスでしっかりMEO対策

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マイビジネスの内容次第で集客効果が大幅に変わります！

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マイビジネスの目的は… ユーザーへの情報提供です

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Googleの定めるルールに従って正しいMEO対策を行う事が大前提です！

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前回までのおはなし　【登録編】 01. 基本情報の登録 02. 写真・動画の登録 03. クーポンや商品の登録

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実践！MEO対策！

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操作方法の説明動画ではありません

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詳細な操作方法は Googleマイビジネスヘルプセンターをチェック！

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本日のメニュー 01. 投稿機能の活用 02. 口コミ機能の活用とことん運用方法をお伝え！

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投稿機能を利用する

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投稿機能を利用する ❖ 本日のおすすめなど紹介ツールとして使える ❖ イベント告知などのプロモーションとして使える ❖ クーポンの配布ができる

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投稿機能を利用するマイビジネス内で広告宣伝できる唯一の機能！

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投稿機能を利用する - 投稿の種類 - 投稿の種類は5つ！

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投稿機能を利用する - 投稿の種類 - 「詳細」「予約」「申込」「購入」「クーポンを入手」ユーザーに何をして欲しいかを考えてから投稿の種類を選択しましょう！

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投稿機能を利用する - おすすめ活用方法 - ❖ 患者様との2ショット、喜びの声 ❖ 各メニュー・症例の紹介（人気メニュー等） ❖ 施術体験会などのお知らせ ❖ 期間限定クーポンや初回限定クーポンの配布 ❖ ホームページへの誘導（リンクの設置）

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投稿機能を利用する - 注意点 - ❖ 検索結果では、院名で検索された時のみ表示される ❖ 基本は1週間で自動削除される ❖ イベント期間を指定すればその間掲載される

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投稿機能を利用する - NG行為 - 絶対にやってはいけない NG行為があります！

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投稿機能を利用する SNSや外部ブログからのコピペはNG！過去にSNSの記事をコピペをした事により SEOでペナルティを受けた事例があります！

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投稿機能を利用するチラシ画像やバナー等を使用しない！広告宣伝OKスペースですが、文字や装飾のない写真を使用する方が無難です。

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口コミをもらう

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口コミをもらう口コミ数が多いと MEOの順位決定に有利に働きやすい

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口コミを集める上で絶対にやるべきこと！

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口コミをもらう時にやるべきこと ①投稿方法を案内する口コミを書きたいけど方法がわからない方に投稿フローのツールがあると便利！時間があれば投稿を手伝うことも◎

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初めてGoogleマイビジネスに  口コミを投稿される方へ  ～Googleアカウント取得方法～ 

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口コミをもらう時にやるべきこと ②キーワードを入れてもらう口コミの投稿をお願いする際に、地域名や症状名を自然に入れてもらうようにしましょう。うまく書けない方の為に、文章の大まかな雛形を用意してもいいかもしれません！

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症状名を投稿内に入れると… ❖ 口コミがカテゴライズされる ❖ 症状名でも上位表示されやすくなるいいことずくめですよ！口コミをもらう時にやるべきこと

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口コミをもらう時にやるべきこと ③返信する ★だけの口コミでも、クレームのような内容でも、必ず返信しましょう！見ているのはあなたの院に興味を持っている見込み患者さんですよ！

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口コミをもらうにあたっての NG行為

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口コミをもらう - NG行為 - ①キャンペーンを行う口コミを投稿すると○○％OFFまたはプレゼント等、口コミをもらうためのキャンペーン開催をGoogle側が禁止しています！必ずコンスタントに口コミをもらいましょう！

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口コミをもらう - NG行為 - ②スタッフによる投稿マイビジネスを始めた頃によくあるスタッフの個人アカウントでの口コミ投稿。そのアカウントがあなたの院で働いている事を知ってますので絶対にやめましょう。

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口コミをもらう - NG行為 - ③キーワードの過剰な詰め込み口コミや返信にキーワードを入れることはとても大切ですが不自然な詰め込みは絶対NG！あくまでも自然な流れでキーワードを盛り込みましょう。

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口コミをもらう - NG行為 - OK 先日は当整骨院へお越し〜…その後、腰痛の状態はいかがですか？ NG 先日は神戸市須磨区ポータルズ整骨院へお越し〜 …ポータルズ整骨院の腰痛の施術は〜…

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口コミをもらう - NG行為 - ④まとめて返信基本的には【口コミもらったらすぐ返信】を心がけてください。まとめて返信することでGoogle側が「キャンペーンを行った」と誤認する恐れがあります。

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もし悪質な口コミを投稿されたら…

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口コミをもらう - NG行為 - クレームの場合状況を真摯に受け止めきちんと返信しましょう。返信することで相手の気持ちが収まり、クレーム投稿を削除してくれることがあります。

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口コミをもらう - NG行為 - 悪質な誹謗・中傷の場合状況を確認し、事実と異なることや誹謗・中傷が投稿された場合は速やかにGoogleに通報しましょう。

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おさらい

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投稿機能を利用する

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口コミをもらう

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2020年4月時点での注意事項

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新型コロナウイルスの影響新型コロナウイルスの影響により、Google 社もテレワークや人員を減らしての業務を行っている為、一部の機能が制限されていることがあります。

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新型コロナウイルスの影響詳細情報は【Googleマイビジネスヘルプセンター】をチェックしてください。 https://support.google.com/business/a nswer/9773423

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質問タイム PCで閲覧中の方は  右側のコメント欄から！  スマホの方は縦にすると  コメント欄が表示されます！ 

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次回予告 4月24日（金）13:30〜宮内シャチョーとコラボレーション配信！

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MEOについてご相談はこちら！ [email protected] 078-792-8860 お気軽にお問い合わせください！

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参考文献 ● おびむす https://seikotsu-shukyaku.com/1015/ ● Googleマイビジネス各種運用サポート https://omotenashi.com/indoorview/map-engine-optimization/ ● ビズシル https://blog.coubic.com/shuukyakuknowhow/meo/ ● ビジネスとIT活用に役立つブログ https://www.asobou.co.jp/blog/web/meo