CONCENTRE-SE NO QUE IMPORTA COM OKRS AGOSTO, 2020

Agenda Principais tópicos para discussão Reflexão sobre objetivos e output x outcome Porque precisamos de OKRs O que são OKRs e exemplos, com discussões abertas sobre o que são OKRs efetivos Como manter alinhamento e gerenciar OKRs Definindo OKRs em vários contextos (estratégico e táticos, Desenvolvimento de Produtos/Serviços, Infraestrutura e Operação, RH, Atendimento) Desafios e lições aprendidas

Henrique Gonçalves https://www.linkedin.com/in/henriquefernandesgoncalves/ Agilista desde 2016

Paulo Cassin https://www.linkedin.com/in/pccassin/ Agilista desde 2017

... ... Outputs x Outcomes

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... ... O que são OKRs?

“OKR SIGNIFICA OBJETIVOS E RESULTADOS CHAVE. ELES SÃO USADOS PARA FOCAR UM GRUPO OU INDIVÍDUO EM TORNO DE UM OBJETIVO OUSADO.” - Christina Wodtke (Radical Focus) “UMA METODOLOGIA DE GERENCIAMENTO QUE AJUDA A GARANTIR QUE A EMPRESA CONCENTRE ESFORÇOS NAS MESMAS QUESTÕES IMPORTANTES EM TODA A ORGANIZAÇÃO.” - John Doer (Measure What Matters) Definições O QUE SÃO OKRS? 1. UMA MANEIRA DE ESTRUTURAR OBJETIVOS 2. UM FRAMEWORK PARA GERENCIAR OBJETIVOS HENRIK-JAN VAN DER POL (Perdoo)

Você sabia? Objective Uma declaração de um objetivo qualitativo, projetada para impulsionar a organização em uma direção desejada. “Onde queremos/precisamos chegar?” Key Results Uma declaração quantitativa que mede o progresso e o atingimento de um determinado objetivo.“Como sabemos que estamos chegando lá (Objetivo)?”

... ... Porque precisamos de OKRs?

DESAFIOS ORGANIZACIONAIS E, PORQUE PRECISAMOS DE OKR DIFICULDADE DE EXECUTAR A ESTRATÉGIA CRESCIMENTO DISRUPÇÃO ENGAJAR COLABORADORES PROPÓSITO: PORQUE FAZEMOS O QUE FAZEMOS AUTONOMIA PARA AS PONTAS FOCO NO QUE REALMENTE IMPORTA E ACOMPANHAMENTO MAIS COLABORAÇÃO E MENOS SILOS SUPERAÇÃO DE LIMITES E MAIS INOVAÇÃO.

... ... Definindo OKRs

Faça um brainstorming ou brainwriting dos principais objetivos para os próximos 3 mêses. Um a um, passe pelos itens da primeira etapa e verifique se são Objetivos ou Iniciativas, Tarefas. * Utilize a técnica que desejar para selecionar os 3 principais objetivos que desejam perseguir e acompanhar. Nós utilizamos ‘dot voting’ Baixe em: http://cassin.me/canvas-okr/ Facilitando Canvas OKR - Parte 1 *NÓS TEMOS UMA TENDÊNCIA NATURAL A ESCREVE ATIVIDADES,AÇÕES QUANDO ALGUÉM NOS PEDE PARA LISTAR OBJETIVOS POR ISSO SEPARA-LOS É IMPORTANTE. 1 2 3

Caso existam OKRs estratégicos e táticos, adicione na parte superior do canvas. Adicione também os objetivos definidos na Parte 1 Vá para a última seção do canvas. Faça um brainstorming ou brainwriting de métricas, podem ser aquelas que já existem ou mesmo aquelas que acreditam ser possível medir. Reserve. Inicie o processo de definição dos KRs. Peça para que descrevam quais resultados vão nos dizer que estamos progredindo em relação ao objetivo, lembre de direcionar para que sejam escritos no formato de KRs, que tenha número, seja mensurável e possível de avaliar progresso, além de permitir graduar o objetivo.* Facilitando Canvas OKR - Parte 2 1 2 3 4 *EVITE KRS BINÁRIOS E CONTROLÁVEIS QUANTO A SUA COMPLETUDE. Avalie se existem muitos KRs, se existirem tente selecionar os melhores para acompanhar e que melhor definem progresso rumo ao objetivo. Baixe em: http://cassin.me/canvas-okr/

Facilitando com MIRO Baixe em: http://cassin.me/canvas-okr/

OKR Efetivos OBJETIVOS DEVEM: - INSPIRACIONAL, SIMPLES E MEMORÁVEL - INFORMAL, GÍRIAS - POSSÍVEL/TANGÍVEL - ATINGÍVEL EM UM QUARTER - MOVER O NEGÓCIO A FRENTE (TER VALOR) - QUALITATIVO KEY RESULTS DEVEM: - QUANTITATIVO/MENSURÁVEL - NÃO É BINÁRIO E VOCÊ NÃO CONTROLA - AMBICIOSO/TANGÍVEL - ESPECÍFICO E COMUM ENTENDIMENTO - ENVOLVER EXECUTORES NA CONSTRUÇÃO - RESULTADO, MOVE UM KPI OU MÉTRICA - LEVA A GRADUAÇÃO DO OBJETIVO - CONDUZ O COMPORTAMENTO CERTO

... ... Alinhando e gerenciando OKRs

Ciclo de OKRs

Níveis de definição

Avaliando progresso (scoring)

Nível de confiança FOCO NO QUE ESTÁ FORA DO ESPERADO POR QUÊ? AÇÕES EM ANDAMENTO? AÇÕES TO DO? POR QUÊ CONFIANÇA BAIXA?

... ... Desafios e lições aprendidas

META Ponto que se procura atingir com algo; alvo, mira. (Quantitativo) 1. OBJETIVO Aquilo que se pretende alcançar quando se realiza uma ação; Propósito. (qualitativo) 1. EXEMPLO: Objetivo: Ganhar a partida contra time roxo Meta: Fazer 3 gols na primeira partida

Esqueça metas, concentre-se nos sistemas! AS METAS ESTÃO RELACIONADAS AOS RESULTADOS QUE DESEJA ALCANÇAR. OS SISTEMAS SE REFEREM AOS PROCESSOS QUE LEVAM A ESSES RESULTADOS. fonte: Atomic Habits - James Clear

Metricas ≠ KPI ≠ KRs METRICAS: KPIs: Key Results: "Sistema ou padrão de medidas" "Um conjunto de figuras ou estatísticas que medem resultados" Ex: Customer Churn Rate, Monthly Active Users, EBITDA KPI = Key Performance Indicator - Metrica, Valor atual, Valor alvo, Título Utilizado para medir e monitorar o desempenho de uma área, produto chave Define o que significa sucesso para um Objetivo Ajuda a medir progresso em direção ao Objetivo Utilizado para impactar positivamente o desempenho de uma métrica específica

MUDANÇA DE CULTURA Desafios

Como uma iniciativa impacta os OKRS Ao final teremos uma jornada de como uma Iniciativa impacta nos Objetivos da Área e dos Times, e seus respectivos resultados. Usamos OKRs para que todos remem em direção ao mesmo norte. É preciso alinhar as iníciativas (execução) à Estratégia e se necessário repriorizar.

OKRS em 5 passos Comece pequeno e itere Crie uma vitória inicial Treine o time no Porque e no Como Os Key Results devem mover métricas Insira os OKRs no dia a dia do time

OBRIGADO! https://www.linkedin.com/in/ henriquefernandesgoncalves/ HENRIQUE GONÇALVES https://www.linkedin.com/in/pc cassin/ PAULO CASSIN