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Tableauを利用した
 minneのマーケティング


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1.自己紹介 2.minneの紹介 3.直近のアクション例 4.事前の準備 5.Tableauの利用 6.Tableauを使う前の心構え

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3 ■自己紹介 氏 名：廣崎　圭（くま = 旧姓：熊崎） 出 身：岐阜県 所 属：GMOペパボ minne事業部マーケットグループ 役 割：マネージャー 兼 BIアナリスト 好きなツール：Tableau / Repro 趣 味：音楽聞く、シンセサイザー触る、ゲーム好き @_kuma3_

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PR／広報 販売促進 CRM プロダクト 記憶（訴求） 認知 購入 推奨 調査 メディア運営 マーケティングファネル (5A) このあたり担当 今日は の話 マーケティング担当領域

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2.minneの紹介

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minneのミッション ものづくりの可能性を広げ、 誰もが創造的になれる世界をつくる。

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本日お伝えするエッセンス

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tableauを導入してminneでも 少しずつ成果を出すアクションができてきました。 そのアクションに向けて 大事にしたことや土台づくりをお話します

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3.直近のアクション例

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マーケット課題

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1.ハンドメイド市場が過熱しminneのユーザーが増え続けている 2.ユニークな作品と購入者の出会いを創出する必要がある 3.より丁寧なコミュニーケーションで様々な魅力を伝える必要がある 1to1マーケティングが必要

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minne の マーケティングでなすべき事
 （活動のコア）
 
 「好き」が増え、「自分の世界」が広がり、
 お気に入りに囲まれた、より豊かな日々を過ごせるように
 ハンドメイド・ものづくりの魅力を知るキッカケをお届けする


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直近の成果

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1.ポップアップ・オファー(in/app) 2.プッシュのセグメント配信 3.プッシュのシナリオ配信 実践したアクション （アプリマーケティング事例）

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「ターゲット」「タイミング」「コンテンツ」 これらをかけ合わせることで、ユーザーに適切なオファーを提案することできています。 CVR120％向上 ポップアップ・オファー

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プッシュ・セグメント配信 限られたユーザーに魅力的なメッセージを配信 CTRが200%向上

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NEW プッシュ・シナリオ配信 新規ユーザーのリテンション率110％向上

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4.事前の準備

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ベストプラクティスは 簡単には生まれないので・・・ 大事にしたことは

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やるべきことは チャレンジ・トライ・アクション まずは動いてみることを大事にしてます！

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Who = セグメント・ターゲット When = タイミング What = コンテンツ 大事にしてる要素

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Who = セグメント・ターゲット デモグラフィック（年齢・性別・住所など） ユーザーステータス（新規と継続・RFM） カテゴリ（買ったもの） 20代 30代 40代 50代 セグメント ターゲット

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When = タイミング 会員登録日 初回購入日 2回目購入日 イベント日付・経過N数

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What = 提供コンテンツ 興味・関心 お気に入りしたカテゴリ 購入関連カテゴリ

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20代 30代 40代 50代 アクセサリ ベビー キッズ バッグ 家具 注文1回 注文2回 注文3回 注文4回 （ターゲット・タイミング・コンテンツ） メッセージ minne ユーザー

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5.Tableauの利用／プラクティス

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ここからはデモ！

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・全体のモニタリングはどうしてるの？：マーケットの把握 ・クーポンはいつ配ばるといいの？：タイミングの見つけ方 ・ユーザーは何に興味を持ってるの？：提供コンテンツの探り方 ・ユーザーのステータス・状況確認は？対象ユーザーの見つけ方 ・企画成果の確認の仕方は？：アクションの成果の確認

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作ったデータを元にどんな属性のユーザーがいるのかを把握 （サンプルはCPM分析） サンプルイメージ

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プッシュのシナリオ配信は5W1Hで設計

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6.Tableauを使う前の心構え

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大事にしている3つのing + (心構え)

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Being （存在・在り方） Doing （行動・行い） Having （所有・持ち物） 所有してるのは 行動して 想いがあるから 想いがあるから 行動して 所有する

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現状の課題把握と 最終的に目指すビジョン プロジェクト/メンバーが 認識を揃えておく、全員が夢に向かう仲間 （結構大事） Being

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できること・やりたいこと整理 アクション（手段）の策定を行う （100%は難しいけど、過不足なく出し切る） Doing

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Doingに向けて自プロダクトと データの理解と準備 Who だれに = セグメントとターゲット What 何を = 訴求内容 When いつ ＝ 配信タイミング Where どこで = 訴求をする場所 Why なぜ = マーケティング理由 How どうやって = 訴求手段 Having

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効果測定の準備 これをやっておかないと 自分たちで成長を実感できないし 改善もできない Having +

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心の準備ができたら

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どんどんアクション!

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効果測定でPDCA! （次のアクションに向けて仮説も忘れずに）

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まとめ

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・「大事な3つのing+」を使うと、理解と準備が捗る ・セグメントとターゲットをちゃんと準備する ・まずは動いてみる (チャレンジ・トライ・アクション) ・どんどんアクション & 効果測定

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エンジニア熱烈募集中です アプリ・WEB ご興味ある方 お気軽にお声がけください

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Thank You! @_kuma3_