How to create an LLM-based user experience for UPSIDER

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Copyright ©UPSIDER Inc. ALL RIGHTS RESERVED. 自己紹介  株式会社 UPSIDER VPoP（Vice President of Product）新卒で株式会社ワークスアプリケーションズに入社後、会計システムを中心として、大手企業のERP、基幹業務システムの開発をリード。いくつかのキャリアを経て、PKSHAグループにて複数のAI SaaSを立ち上げ、それらのプロダクト企画統括を務める。現在、株式会社UPSIDERのVPoPとして、UPSIDERのプロダクト戦略の立案・策定と、その実現のためのロードマップ管理に加え、AIチャット型の業務効率化ツール「UPSIDER Coworker」事業開発に取り組む。 Daisuke Mori（森大祐） @diceK66 2

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© UPSIDER Inc UPSIDERについて会社概要商号設立代表者資本金本社所在地主要株主登録加盟団体株式会社 UPSIDER 2018年5月宮城徹水野智規 8,794百万円 (資本準備金含む ) 東京都港区六本木 7-15-7 一般社団法人日本資金決済業協会　 Cloud Native Computing Foundation 前払式支払手段 (第三者型)発行者登録関東財務局長第 00722号セキュリティ認定 PCI DSS v3.2.1 WiL、DNX Ventures、ANRI、グローバル・ブレイン、 DST Global Partners、伊藤忠テクノロジーベンチャーズ、 Greenoaks Capital、Arena Holdings、 basepartners、新生銀行、 AGキャピタル、 Tybourne Capital Management、三菱UFJキャピタル、セゾン・ベンチャーズ、みずほキャピタル、SMBC ベンチャーキャピタル等総額600億※ 以上の資金調達を実施国内3大メガバンクグループも出資事業内容法人間決済サービスの企画・運営 6 認証情報セキュリティマネジメントシステム（ ISMS）認証登録番号 :IS 799150 ※ 2023年6月末時点

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© UPSIDER Inc UPSIDERについて導入実績 ※1.UPSIDERグループ全体。 2023年12月末時点 ※2.2024年1月末時点 ※3.2024年2月末時点 ※4. 2022年に東証グロース市場（マザーズを含む）に株式を上場した企業に占める UPSIDERユーザーの割合。自社調べ。 2023年 2022年導⼊企業数推移累計カード発⾏枚数推移 2024年導入企業数 ※1 35,000 社以上累計カード発行枚数 ※2 370,000 枚以上利用継続率 ※3 99%以上新規上場企業の導入率 ※4 20%以上 8

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© UPSIDER Inc UPSIDERについて提供サービス一覧 UPSIDERはAI化された総合金融機関へ成長企業向け No.1法人カード https://up-sider.com/ ビジネス向けあと払いサービス https://shi-harai.com/ スタートアップ向けデットファンド AIが稟議、契約、支払管理を自動化当社はこれまで決済事業に特化し、お客様の成長をサポートしてきました。しかし今後は総合金融機関として進化していきます。 https://ai-coworker.up-sider.com/ https://www.upsidercap.com/ 13

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法⼈間決済は、ただ決済すれば終わり、ではないカード決済稟議の決裁証憑回収仕訳計上稟議の起案 © UPSIDER, Inc. 14 契約取引先管理カード発⾏請求書⽀払い契約管理銀⾏振込

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3階: 業務運⽤∕運営⽀援 2階: 業務機能 UPSIDERが⽬指しているプロダクト∕サービスの姿 © UPSIDER, Inc. 15 1階: 決済∕⾦融機能

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UPSIDER Coworker証憑⾃動紐付け機能 © UPSIDER, Inc. 16

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© UPSIDER, Inc. 25 UPSIDERのProduct Divisionで実際に起きていること VPoP Chat Experience 開発チーム Customer Suppot BPO … ②こんなのやったら、お客様めっちゃ楽なんじゃないかな！？（無邪気に😃） ③実際やったら、こんなふうになりました！（必死😭）顧客FB リクエスト ①めっちゃ⾒る ⑤AI化作戦会議＋機能リリース Card 開発チーム Workspace 開発チーム ⑥AIと⼀緒に働く機能開発＋リリース ④お客様から FBありました！ ⑦めっちゃ⾒る再 ⑦めっちゃ⾒る ⑦めっちゃ⾒る ⑦めっちゃ⾒る #AI化無限フィードバックループ地獄

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技術的進化が著しい今、顧客の声が常に正しいとは限らない 31

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技術的進化が著しい今、顧客の声が常に正しいとは限らない 32

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実際にやってみると⾊々と起こるし、わかる 34 これを、できるところからちょっとずつ AI‧システム化する