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2020-02-18 リアルWantedly＠大阪 Chatwork株式会社 開発本部 副本部長 田中 佑樹 Chatworkから学ぶインフラ サービス提供の心得 1

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アジェンダ 1. 自己紹介 2. Chatworkの紹介 3. インフラサービスとしての心得 4. 具体的な施策について 2

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01 自己紹介 3

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自己紹介 ● 名前：田中 佑樹（タナカ ユウキ）32歳 ● 所属会社：Chatwork株式会社（2013〜） ● 部署：開発本部 ● こんなことやってました ○ サーバーサイド開発 ○ WebFrontend開発 ○ 部署マネージャ ○ 現在は開発本部の副本部長 ● 趣味 ○ 麻雀 ○ サウナ ○ ビール 4

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02 Chatworkの紹介 5

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会社概要 会社名 Chatwork株式会社 代表者名 代表取締役CEO兼CTO 山本 正喜 資本金 1,358,138,500円 従業員数 111名（2020年1月末時点） 所在地 東京、大阪、ベトナム、台湾 設立 2004年11月11日 事業内容 ビジネスチャット「Chatwork」の開発・運営 コーポレートミッション 働くをもっと楽しく、創造的に 6

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Chatworkとは 効率的に情報共有できる グループチャット 仕事の見える化ができる タスク管理 見落としがなくなる ファイル共有 いつでも会議ができる ビデオ/音声通話 7

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Chatworkは日本最大級のビジネスチャットサービス 3月 リリース 10万社 突破！ 20万社 突破！ 導入社数 24.9万社 を突破！ 8 （2020年1月末現在）

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サービス成長とともに増え続けるデータたち 9 50 メッセージ数 億以上 （2020年1月末現在）

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10 成長を 続ける システム

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11 これはもはや、インフラサービス と言っていいのでは？（唐突）

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03 インフラサービスとしての心得 12

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サービスダウンをできる限り短く 13

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サービスダウンをできる限り短く ● B2Bサービスのサービスダウン = ユーザー企業の業務に影響 ● 仕事が止まってしまう可能性がある 14

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サービスダウンするとどうなるか？ 15

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Twitterで「帰る」という報告が来る もう、仕事できないので帰りますね 今日は帰るしかないですね・・・ 16

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Yahooトレンドにのる 17 ● ダウンタイム15分程で3位 ● 緊急地震速報より上

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RocketNewsに載る https://rocketnews24.com/2016/11/21/838345/ 18

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● できる限り障害は起こさない ● できる限りダウンタイムは短くする インフラサービスとしての心得 19

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当然でしょ？ 20

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当然のこと !== 簡単なこと ● 当然なことは、必ずしも簡単とは限らない ● 簡単ではないけど、ユーザーからすると当然のこと 21

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当然のことを当然のようにするために やっていることをいくつか紹介 22

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04 具体的な施策について 23

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ダッシュボード 24

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ドッグフーディング 25

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コンテナ化 26 ● ※ Coming soon ● メリット ○ リリース時間、切り戻し時間が大きく改善（95%の時間節約） ○ 確実に前の世代に戻れる ○ ゆくゆくはBlueGreen / Canary デプロイメント ● 副次的な効果 ○ CIが早くなった！（環境構築の初期化処理が不要に） ○ テスト環境建てるのも容易

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他にもいろいろ！ 27 詳細はお近くのChatworkエンジニアに聞いてみてください

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● ビジネスチャットで日本 / 世界の職場をよりよくしたい人 ● 大規模サービスの運営に興味のある人 ● 責任感の強いインフラサービス提供に興味のある人 ぜひ、Chatworkスタッフまでお声がけください We are Hiring! 28

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働くをもっと楽しく、創造的に 29