これまでのDevRel活動の 中に⾒るBlocking Issues #DevRelJP #DevRel Taiji Eddie Hagino Lead Community Manager, Developer Advocate @ OutSystems

#DevRelJP #DevRel @taiponrock Taiji Eddie Hagino @taiponrock Please follow me! Lecturer, University of Tsukuba Lead Community Manager, Developer Advocate - APAC My books for low-code programming: “Hajimete-no Node-RED”, “Node-RED Katsuyo Manual” (Kogakusha) “Practical Node-RED Programming” (Packt Publishing), etc. My books for developer relations: “Developer Marketing DevRel Q&A”, “Developer’s Career with English” (Impress R&D), etc. My books for OutSystems: “Rapid Application Development with OutSystems” (Packt Publishing) * Foreword Hairdressor Musician Software Engineer Web Designer Product Developer R&D Developer IT Architect Tech Evangelist Dev Advocate Dev Advocate & Community Manager 1997 GLUONS Inc. CEO Accurate Systems SOS Factory Udagawa Office Beaux Cheveux

@taiponrock #DevRelJP #DevRel 本⽇のテーマ︓ ブロッカーを取り除こう

@taiponrock #DevRelJP #DevRel 4 Agenda 1. ツール・サービスへの制限 2. ユーザーコミュニティへの期待値のズレ 3. グローバルが⽬指す形とローカル⽂化の乖離 4. 配属部⾨による⽬標がもたらす歪み 5. DevRelについての勘違い 6. プリセールス・ポストセールスとの棲み分け 7. DevRelに含まれる役割を正しく理解しよう

@taiponrock #DevRelJP #DevRel ツール・サービスへの制限

@taiponrock #DevRelJP #DevRel ソフトウェア利⽤への制限 Open Source Cloud Services Freeware/Shareware

@taiponrock #DevRelJP #DevRel ハードウェア利⽤への制限 業務端末持ち出し ハードウェア持ち込み BYOD制限

@taiponrock #DevRelJP #DevRel ユーザーコミュニティへの 期待値のズレ

@taiponrock #DevRelJP #DevRel Vendor Developer Community More broad Advocacy Advocacy (not to sell) Try to use!! Get selling opportunities Sell through the community

@taiponrock #DevRelJP #DevRel Vendor Developer Community More broad Sales/Promote (to sell) Try to use!! Get selling opportunities Sell to the community

@taiponrock #DevRelJP #DevRel グローバルが⽬指す形と ローカル⽂化の乖離

@taiponrock #DevRelJP #DevRel Global Japan

@taiponrock #DevRelJP #DevRel • ⼈前で⽬⽴ちたくない • 質問したいけど勇気が出ない • ディスカッションが苦⼿ • 講義を聞くだけの形式だと楽 • 所属会社の規制が気になる • 無知だと思われたくない • オンラインイベントではカメラOFFにしておきたい イベント参加者の⼼の声

@taiponrock #DevRelJP #DevRel Global Japan 謎の勢⼒︓別に英語でよくね︖ ⽇本⼈︓⽇本語じゃないと読む気しないよ

@taiponrock #DevRelJP #DevRel 配属部⾨による⽬標がもたらす 歪み

@taiponrock #DevRelJP #DevRel ターゲットは⽇本に住む⼈達 ≒ ⽇本語話者 営業系部⾨ 数字︕数字︕ 売上や利益 案件数や顧客数 マーケ系部⾨ R&D系部⾨ ⼈事系部⾨ リード︕リード︕ プロモーション エクスパンション 技術︕技術︕ 開発こそ正義 技術サポート⼤事 採⽤︕育成︕ とにかく良い⼈材確保 開発者イベントでも採⽤

@taiponrock #DevRelJP #DevRel DevRelは半分マーケ、半分開発 ちょうどよい部⾨ってのがなかなか無い︕

@taiponrock #DevRelJP #DevRel プリセールス・ポストセールスとの棲み分け 認知 利⽤ 契約・購⼊ 維持 更新 Activate a Community of Engaged Advocates Attract New Developers to Try Outsystems Enable & Support Developers to build and build more Dev Advocacy Community! プリセールス ポストセールス

@taiponrock #DevRelJP #DevRel DevRelについての勘違い

@taiponrock #DevRelJP #DevRel Why DevRel is needed︖ DevRelのアプローチは、「技術⼒を以てベンダーと開 発者（ユーザー）の間に信頼関係を築くこと」です。 その⽬的は、⾃社サービス・プロダクトをより多くの Developerに使ってもらうこと、そしてそのファンを 増やし、彼らを通じてより多くの開発者へ⾃社サービ ス・プロダクトを広めることです。 また、そのような開発者が集うコミュニティを構築し、 開発者エコシステムを実現させること、及び実際の利 ⽤者の声を拾い、⾃社へフィードバックしてサービス の改善につなげることです。 20

@taiponrock #DevRelJP #DevRel でもよく以下に間違われる︕ 開発者 （プロジェクトにアサイン可） 意図せぬ（ご遠慮願いたい）仕事を振られることがある︕ サポートエンジニア 単なるマーケの⼈

@taiponrock #DevRelJP #DevRel DevRelに含まれる役割を正し く理解しよう

@taiponrock #DevRelJP #DevRel 23 1. テクニカルコンテンツ作成 2. ソーシャルメディア管理 3. オウンドメディア管理（⾃社Web含む） 4. ブログ、アーティクル 5. イベント登壇、講演 6. ハンズオンワークショップ、セミナー講師 7. ハッカソン等でのテックサポート 8. 開発者からの相談窓⼝ 9. 書籍執筆 10. コミュニティマネジメント 11. 外部アンバサダープログラム管理 12. プログラムマネジメント Growth/Acquisition Engagement/Retention Advocacy/Referral Freemium Sign Ups Active Developers Significant Utilization

@taiponrock #DevRelJP #DevRel Thanks! Taiji Eddie Hagino Lead Community Manager, Developer Advocate – APAC 24 @taiponrock Please follow me!