Session Title 発行枚数100万枚を支えた メルカードGrowth施策の裏側 Kazuya Kawashima / Soichiro Kashima / Mikael Le Goff

米国留学後、国内 SIerを経て2006年株式会 社エニグモへ参画。 VP of Engineeringとして BUYMAやstulio等を担当し、2012年7月マ ザーズ上場。2016年よりメルカリに参画し、メ ルカリUK版立ち上げを経て、メルペイへ。ス マホ決済、eKYC等を経験し、現在はメル カードを担当。 Kazuya Kawashima/ @tsumujikaze 株式会社メルペイ Product Manager Soichiro Kashima/ @ksoichiro SIerにて受託開発やサービス開発に従事し た後、2019年にバックエンドエンジニアとして メルペイに入社。メルカリアプリの支払いタブ におけるUXやキャンペーン訴求に関わる サービスのTech Leadを務める。現在は主に メルカードの特典に関する様々な機能の開 発・運用を担当。 株式会社メルペイ Backend Engineer フランス人。 2019年にメルカルグループに参画。 iOS Tech Leadとして、メルペイの新しいフィー チャを作成します。開発チームをサポートしま す。 株式会社メルペイ iOS Tech Lead Mikael Le Goff/ @mime29

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日常のお買い物でも「メルカリ」 スマホ決済サービス「メルペイ」 　売上金やポイントが日々のお買い物 　　　　　　　　　　　　　で利用できる メルペイスマート払い 「メルカリ」等の利用実績であと払い 　　　　　　　　　　　　　が利用できる

2022年11月に「メルカード」が登場

「メルカリ」アプリから
 わずか１分でお申込み完了
 Point 1
 すでに本人確認（eKYC）を完了されているお客さまは 最短2分でお申し込みが完了。最短 4日後にカードを 普通郵便で受け取っていただき、利用いただけます。 本人確認済み 1,337万人 「メルカリ」アプリで
 見える化・管理
 
 Point ２
 「メルカード」を利用後「メルカリ」アプリから 即時支払い 通知や、利用履歴の確認や利用上限金額の設定、 あと 払いの引き落としもアプリ内で完結 ※2022年 9月末時点 「メルカード」4つの特徴

支払いタイミングや方法を
 自由に柔軟に選べる
 Point ３
 利用直後〜翌月末まで 好きなタイミングで支払え、「メ ルカリ」の売上金も利用可能。さらに支払いはひと月分 をまとめて行うだけでなく、個別に利用分を選んで先に 清算いただくことも可能です。 年齢や職業等の
 属性情報によらない独自の与信
 Point ４
 お客さまの年齢や職業、年収などの属性情報によらな い、「メルカリ」や「メルペイ」の利用実績により蓄積され た信用を元にした独自与信により誰でも利用しやすい 与信サービスに。 「メルカード」4つの特徴

半年で100万発行 「メルカード」、提供開始から約半年で発行枚数 100万枚突破 - 株式会社メルペイ

Diversity & Inclusion mercari → mercard i (individual) → d (diversity) Hologram logo Recycle PVC

メルカリ主要ジャーニーでのメルカード訴求 01 入会キャンペーン展開 02 メルカードのグロース ● メルペイ、「メルカリ」や「メルカード」などの利用でおトクな特典を受 けられる「メルカリご利用特典」を提供 ● メルペイ、「メルカード」の新規入会で「メルカリ」でのお買い物が最 大半額になるご利用特典と新 TVCMが6月1日より開始

グロース体制 Mercari Merpay Loyalty Program / Payment Growth Platform Mercari / Merpay 横断の体制 01 Project / Task force プログラム体制 02 マーケ施策毎に締切を設定した推進 03 様々な職種を総動員したチーム編成 04 - PM - Marketer - Designer - Backend Engineer - iOS/Android Engineer - Frontend Engineer - …

よく使うツール ● JIRA ● Braze

JIRAとは？ プロジェクトトラッキング 01 「開発者、デザイナー、PM」などチームメンバーをつなぐ 02 EPIC フィーチャーA iOS Task 1 iOS Task 2 Backend Task 1 PM

マーケター体験を変革し 01 iOSカスタムBraze枠 02 いつでも新しいキャンペーンを作ることができる 03 Brazeについて

キャンペーンのための開発 01 プラットフォームの開発 02 プロダクトのコア体験を作る開発 03 グロースに関わるバックエンド開発

メルカード特典に関する開発（一部） ● ● ● ● お得枠 入会特典 P1,000 付与 特典ページ 還元率の管理 プラットフォーム プラットフォーム キャンペーン プラットフォーム コア 各種キャンペーンの訴求 ポイント付与精度の向上 入会キャンペーンの訴求の表示 キャンペーン種別の拡張 意図しない還元率低下の防止／半年ごとの更新

グロース施策への取り組み方 エンジニアはビジネス目標をどう受け止めてる？ ● どうやってモチベーションを維持してる？ ●

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