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初めてのオンラインイベントを 成功させるコツ サイボウズ株式会社 篠原 愛美 しくじりから学ぶ ！
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篠原 愛美 デザイナー・猫イラストレーター Twitter: @shinopara_ jp note: shinopara • サイボウズでUSのデザイン⽀援とチームブランディング • ワークショップやイベントの企画・ ファシリテーション • 猫型クリエイティブユニット ・necotonecoの猫イラスト担当 • necogairu.comというWebマガジンを共同運営中
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4⽉にオンラインイベントを初開催しました! YouTubeライブ × Zoom 275 名参加
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参加者の満⾜度 不満 3% ⾮常に満⾜ 23% ふつう 30% 満⾜ 43% 6割以上が 満⾜ ・ ⾮常に満⾜
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※アンケートの感想⼀部抜粋 組織を率いるリーダーたちの視点が よく分かるイベントだった。 ハイスキルなUXデザイナーの⽅が多 く登壇していて、 充実感があった。 すごくためになりました。 様々なデザ イナーの形を知れてよかったです。 様々な企業の組織論を語ってくれた ので。 ⼀貫性もあり勉強になった。 内容的には⼤成功 「テーマ設定」 と 「登壇者の発表内容」 が良かった ！
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しかし運営⾯でしくじった 1. 配信ページが削除され開始が遅れた 2. いまいち盛り上がらない 3. 登壇者に⼿応えを感じてもらいにくい 4. 司会者が司会進⾏できない状況に陥る
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今⽇伝えたいこと ターゲット ゴール 触れること 初めてオンラインイベント開催に挑戦する⽅ 運営⾯でしくじる可能性を低くする しくじるポイント ・回避策
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リアルに体験した4つのしくじり 1. 配信ページが削除され開始が遅れた 2. いまいち盛り上がらない 3. 登壇者に⼿応えを感じてもらいにくい 4. 司会者が司会進⾏できない状況に陥る
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配信ページが削除され 開始が遅れた 1
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1. 配信ページが削除され開始が遅れた
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1. 配信ページが削除され開始が遅れた
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原因 • 操作ミス （ボタンの押し間違い） • トラブルの対応策を決めてなかった 1. 配信ページが削除され開始が遅れた
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不要なボタンは⾮表⽰に設定する 回避策1 チェックを⼊れた項⽬だけ表⽰される ZoomのWebポータル 「設定」 1. 配信ページが削除され開始が遅れた
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トラブルをおしらせする場所を1つ決めて、 事前に伝えておく 回避策2 Googleドキュメント使⽤イメージ お知らせ場所候補 • SNS（Twitter、Facebookページなど） • イベントサービス （connpassなど） • Googleドキュメント • Webサイト 1. 配信ページが削除され開始が遅れた
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最悪のシナリオを想定。 プランBを⽤意しておく 回避策3 最悪のシナリオ例 • 操作をミスってYouTubeライブ配信ページが削除された • いきなりYouTubeアカウントが削除された • YouTubeライブ配信の権限がなくなった • ネットワーク環境が死亡 1. 配信ページが削除され開始が遅れた
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最悪のシナリオを想定。 プランBを⽤意しておく 回避策3 プランB例 • Zoomウェビナー開催に切り替える （事前にウェビナーは作っておく） • 配信を諦めて開催。後⽇、 録画したものをYouTubeにアップ • ⾃分以外のメンバーが代替ホストとしてイベントを続⾏ • 参加者に過去イベントのアーカイブを案内し、 つなぎとして⾒てもらう 1. 配信ページが削除され開始が遅れた
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イマイチ盛り上がらない 2
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2. イマイチ盛り上がらない 原因 視聴とコミュニケーションの場を分断した構成 Zoom 登壇者・司会・スタッフ YouTube 限定公開・チャットOFF UDトーク ⾳声を字幕化 Twitter 質問・感想・実況を受け付け 参加者
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原因 視聴とコミュニケーションの場を分断した構成 Zoom 登壇者・司会・スタッフ YouTube 限定公開・チャットOFF UDトーク ⾳声を字幕化 Twitter 質問・感想・実況を受け付け 参加者 2. イマイチ盛り上がらない
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原因 視聴とコミュニケーションの場を分断した構成 Zoom 登壇者・司会・スタッフ YouTube 限定公開・チャットOFF UDトーク ⾳声を字幕化 Twitter 質問・感想・実況を受け付け 参加者 視聴 コミュニ ケーション 2. イマイチ盛り上がらない
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原因 視聴とコミュニケーションの場を分断した構成 Zoom 登壇者・司会・スタッフ YouTube 限定公開・チャットOFF UDトーク ⾳声を字幕化 Twitter 質問・感想・実況を受け付け 参加者 視聴 コミュニ ケーション 切り替え⾯倒！ 2. イマイチ盛り上がらない
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原因 視聴とコミュニケーションの場を分断した構成 Zoom 登壇者・司会・スタッフ YouTube 限定公開・チャットOFF UDトーク ⾳声を字幕化 Twitter 質問・感想・実況を受け付け 参加者 視聴 コミュニ ケーション 切り替え⾯倒！ リアクションの量が減る 盛り上がらない 2. イマイチ盛り上がらない
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回避策1 チャッ トはON! 視聴とコミュニケーションを1つの場に Zoom 登壇者・司会・スタッフ YouTube 限定公開・チャットON UDトーク ⾳声を字幕化 Twitter 質問・感想・実況を受け付け 参加者 2. イマイチ盛り上がらない
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回避策2 公開配信！流⼊を増やしリアクション量アップ Zoom 登壇者・司会・スタッフ YouTube 公開・チャットON UDトーク ⾳声を字幕化 Twitter 質問・感想・実況を受け付け 参加者 2. イマイチ盛り上がらない
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登壇者に⼿応えを 感じてもらいにくい 3
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3. 登壇者に⼿応えを感じてもらいにくい 原因 • リアクションが⾒えない • コミュニケーションが少ない オフラインとの違い • 参加者の表情が⾒えない ・声が聞こえない • ふらっと交流できる歓談タイムがない • 登壇者同⼠が初対⾯だと緊張が溶けるまで時間がかかる 孤独だね… by登壇者
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回避策1 声で相槌を打つ ・拍⼿や歓声の効果⾳を流す ダウンロード：https://rogueamoeba.com/ Loopback 仮想ミキサー マイク・PCの⾳声を同時に流す Farrago サウンドボード 効果⾳を素早く再⽣ 3. 登壇者に⼿応えを感じてもらいにくい 声のクロス オーバーOK!
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回避策2 登壇者同⼠の雑談タイムを設ける （例）他の登壇者の発表で 興味が湧いたところ （例）聞きたいことを質問し合う 3. 登壇者に⼿応えを感じてもらいにくい
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回避策3 登壇者同⼠で事前に飲み会しておく 3. 登壇者に⼿応えを感じてもらいにくい
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司会者が司会進⾏できない 状況に陥る 4
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4. 司会者が司会進⾏できない状況に陥る 原因 オフラインよりタスクが増えて掛け持ちした オンラインならではのタスク • YouTubeライブ配信のコントロール • 配信チェック • Zoomのコントロール • SNS対応 • 質問の確認&ピックアップ コントロールで⼿⼀杯！ 司会がおろそかに…
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回避策 イベント中、 司会者はタスクを掛け持ちしない • YouTubeチャッ ト対応 • タイムキーパー • 司会 • UDトークの編集 • トラブル時のおしらせ イベント中のタスク⼀覧 • YouTubeライブ配信のコントロール • 配信チェック • Zoomのコントロール • SNS対応 • 質問の確認&ピックアップ 4. 司会者が司会進⾏できない状況に陥る
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やってよかったこと
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やってよかったこと • トラブル時、 速やかに情報共有が可能 • 対応状況が⾒える 使い慣れている サービスを使おう 登壇者・スタッフ⽤の チャットグループを作っておく
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やってよかったこと ツイートをTogetterでまとめる イベントレポを書く • 社外への情報発信になる • イベントの振り返りに使える
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最後に
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不満 3% ⾮常に満⾜ 23% ふつう 30% 満⾜ 43% 6割以上が 満⾜ ・ ⾮常に満⾜ 運営をしくじったけど満⾜度は⾼かった 「テーマ設定」 と 「登壇者の発表内容」 が良かった ！
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テーマ設定 登壇者の 発表内容 運営 オンラインイベントを成功させるには 3つのバランスが重要！
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noteにTipsをまとめています shinoparaで検索
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今後オンラインイベント実施予定 ぜひconnpassのフォローお願いします ！ https://cybozu.connpass.com/ このマークの イベントが⽬印 ！