炎上プロジェクトの始め方 How to make the project with many problem Chief Executive Officer / Manhattan Code Inc. Alex 

Introduce
 ~ 自己紹介と本日のゴール ~
 

自己紹介
 Introduce
 株式会社　マンハッタンコード ● 見たことない。を作る ● スマホアプリサービスの開発会社 代表取締役 / CEO ● あれっくす（飯村 Alexander 有） ● IT業界歴12年目 ● 令和元年5月からずっと赤髪 ● TwitterではIT系ビジネス大好き芸人 

本日のゴール
 ● 炎上の正体を知ろう
 
 ● 状態変化のメカニズムを知ろう
 
 ● 炎上を作ろう！
 Objective
 

What's in a project problem？
 ~ 炎上の正体知ろう ~
 

炎上プロジェクトの調査
 調査方法：「炎上プロジェクト」というワードでGoogle検索
 調査時間：30分くらい、10記事をタイトルだけでランダム選出して精査
 
 
 What's in a project problem？ 
 

炎上プロジェクトの調査結果
 調査方法：「炎上プロジェクト」というワードでGoogle検索
 調査時間：30分くらい、10記事をタイトルだけでランダム選出して精査
 調査結果：
 
 ・9,100,000件が該当
 
 ・上位に表示されたもの
 
 　　炎上プロジェクトの過ごし方、炎上したらやるべきこと、炎上の避け方
 
 ↓
 
 【わかったこと】
 ・人は炎上プロジェクトそのものではなく、どうする？的なことに関心がある？（これはGoogleのSEOの問題かも）
 ・あるある的な共感のコンテンツが多い
 ・愚痴や問題への悲鳴コンテンツも多い
 
 ・決定的な炎上の定義は見つからなかった
 What's in a project problem？ 
 

炎上の定義を考えてみた
 What's in a project problem？ 
 

炎上の定義
 【炎上とは】
 何らかの要因により”順調”という状態ではなくなること 
 What's in a project problem？ 
 

What's the mechanism of state change？
 ~ 状態変化のメカニズムを知ろう ~
 

状態変化のメカニズム
 人間の空腹問題をアナロジー/類推してロジックを形成する
 
 
 事実　人間は空腹になる
 行動　運動するとお腹が減る
 行動　食事するとお腹の減りは解消される＝満腹
 
 
 【ロジック】
 
 行動が状態を変化させる
 
 運動する　→　状態：空腹
 食事する　→　状態：満腹
 What's the mechanism of state change？ 
 

状態を変化させるためには行動/アクションが必要になる
 炎上状態を作り上げるためのアクションを考えてみる
 
 
 事実　プロジェクトは炎上する
 行動　xxすると炎上する
 行動　xxすると炎上は解消される＝順調
 
 
 【ロジック】
 
 行動が状態を変化させる
 
 xxする　→　状態：炎上
 xxする　→　状態：順調
 What's the mechanism of state change？ 
 

行動が状態変化を引き起こす
 発生した問題＝状態変化を引き起こしている行動を見つけるには振り返りが有効
 
 例題「寝坊して遅刻してしまう」
 
 【振り返った後の回答例】
 　回答A：目覚ましの数を増やす
 　回答B：遅刻しないように気を付ける
 What's the mechanism of state change？ 
 

振り返りは仮説検証の仕組みを利用して取り組む
 発生した問題＝状態変化を引き起こしている行動を見つけるには振り返りが有効
 
 例題「メンバーが寝坊して遅刻してしまう」
 
 【振り返った後の改善例】
 　改善A：目覚ましの数を増やす
 　改善B：遅刻しないように気を付ける
 
 ↓
 
 問題を引き起こしている行動：夜遅くまでゲームをしていたため寝坊してしまう
 
 ↓
 
 問題を再現しないための仮説：夜早く寝て朝早くからゲームをしてたら寝坊しないのでは？
 問題を再現しないための検証：夜早く寝て、朝早くゲームしてみて効果を計測してみよう！
 What's the mechanism of state change？ 
 

状態変化のメカニズム
 状態は変化するものであり、状態の変化は行動によって起こされる 
 What's the mechanism of state change？ 
 

Let's make a problem！
 ~ 炎上を作ろう！ ~
 

注意
 この後は心臓に悪い文字列が並びますので、できるだけ明るく説明します 
 Let's make a problem！ 
 

ケース１：納期に間に合わせない
 【炎上の定義】
 
 　時間軸を破壊し、スケジュールは存在しないことにする
 
 【炎上に導くための行動】
 
 ● 思いきって作業見積もりはしないで、チームメンバーにもスケジュールを見せないようにしよう
 ● メンバー同士の時間軸を合わせず、作業中のメンバーには別件のタスクを振りまくろう
 ● クライアントの言うことは神のお告げなので全部やってあげよう
 Let's make a problem！ 
 

ケース１：納期に間に合わせない→納期に間に合わせる
 【順調の定義】
 
 　時間軸を設定し、スケジュールを作ろう
 
 【順調に導くための行動】
 
 ● 作業見積は何度も行う
 ● 個人のスケジュールとチーム共有のスケジュールの存在を認め、変更を受け入れることが出来るように作ろう
 ● スケジュールは見えるところに設置するだけでなく、確認するというタスクを入れよう
 ● メンバー同士の時間軸を合わせよう
 ● 別件のタスクはなるべく振らずに作業に集中できるように環境を整えよう
 ● クライアントには出来ること、出来ないこと、わからないことの３種があると説明しよう
 ● クライアントと会話するメインは「わからないこと」についてにしよう
 Let's make a problem！ 
 

ケース２：関係者同士を争わせよう
 【炎上の定義】
 
 　関係者同士が対立し、お互いを攻撃し始める
 
 【炎上に導くための行動】
 
 ● 体制図通りに関係者同士の間に役割という壁を作って責任を押し付け合わせよう
 ● 報告のあった問題や情報は遮断して適当な情報を発信し続けよう
 ● 関係者がやりたいことはやらせてはいけないのでブロックしよう
 ● 関係者は常に入れ替え続け定着させないようにしよう
 Let's make a problem！ 
 

ケース２：関係者同士を争わせよう→関係者同士で協力しよう
 【順調の定義】
 
 　関係者同士が協力関係になり、お互いを支え合うようにしよう
 
 【順調に導くための行動】
 
 ● 体制図通りであっても関係性が良好になるように間を取り持とう
 ● 責任を押し付け合わないで済むように柔軟に役割を変えることがあることを説明しよう
 ● 問題や発見などの情報ほど喜んで受け入れられるように仕組みを持とう
 ● 適当な情報のままにせず、情報をブラッシュアップし続けよう
 ● 関係者の得意なことを知り、得意分野で行動してもらおう
 ● 関係者の不得意なことを知り、不得意分野はチームで協力して解決しよう
 ● 関係者は最初から最後まで居てもらおう
 Let's make a problem！ 
 

ケース３：ゴールを不明確にしよう
 【炎上の定義】
 
 　成果物、タスクなど何をやったらいいのかゴールが不明確な状態を続ける
 
 【炎上に導くための行動】
 
 ● ドキュメントは作らない
 ● ゴールは誰かが知ってればいいのでクライアントやチームの合意は得ない
 ● チーム内でのインプットのための時間は必要ない、作業だけやってればいい
 Let's make a problem！ 
 

ケース３：ゴールを不明確にしよう→ゴールを明確にしよう
 【順調の定義】
 
 　成果物、タスクなど何をするのか明確にする
 
 【順調に導くための行動】
 
 ● ドキュメントを作ることが楽しくなるようにユースケースやテストケース、書式などを作って話し合おう
 ● 誰が見ても明確なゴールを作れるようにして、クライアントとチームの合意がありながら進められる形を設計しよう
 ● インプットがなければアウトプットは出ないことを認識し、インプットの時間も作業見積もりに入れよう
 
 Let's make a problem！ 
 

炎上プロジェクトは作れる！
 炎上という状態は行動によって作ることができる 
 順調という状態も行動によって作ることができる 
 
 炎上状態を説明して行動を変えれば順調状態は作り上げることができる 
 Let's make a problem！ 
 

Summary
 ~ まとめ ~
 

本日のゴール
 ● 炎上の正体を知ろう
 
 ● 状態変化のメカニズムを知ろう
 
 ● 炎上を作ろう！
 Summary
 

本日のまとめ
 ● 炎上の正体を知ろう
 ○ 何らかの要因により”順調”という状態ではなくなること
 
 ● 状態変化のメカニズムを知ろう
 ○ 状態は変化するものであり、状態の変化は行動によって起こされる
 
 ● 炎上を作ろう！
 ○ 炎上状態を説明して行動を変えれば順調状態は作り上げることができる
 Summary
 

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 マンハッタンコード　あれっくす
 @MHTcode_Alex
 Promotion
 

ご静聴ありがとうございました！
 Thank you ：)