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©MIXI モチベーションサイクル という観点でQAをしよう 2023/09/19 株式会社MIXI 渡邉元輝

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©MIXI 2018年 株式会社ミクシィ(現:株式会社MIXI)⼊社 2018年 モンスターストライク QA/企画 2020年 共闘ことばRPG コトダマン QA 2022年 新規サービス QA 2023年 家族アルバム みてね QA 2023年4⽉〜 Asym Altered Axis QA ⾃⼰紹介 2 開発中 渡邉 元輝 @motokiwatanabe2 前職含めると 2010年からゲームのQAエンジニアとして活動しています。 （コンシューマー／スマートフォン／PC）

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©MIXI ※ゲームQAを軸に解説します。 3

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©MIXI モチベーション 4

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©MIXI （ゲームにおいての）モチベーションとは • キャラクターを強くしたい • 上⼿にプレイできるようになりたい • スキン（アバター）をゲットしたい • ストーリーの続きを⾒たい • ⼀番早くクリアしてドヤリたい • フレンドと⼀緒にやりたい • アイテムを収集してコンプリートしたい • ガチャを回せる⽯を集めたい 5

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©MIXI モチベーションとは その価値・体験を得たいと思う気持ち！ 6

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©MIXI モチベーションサイクル 7

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©MIXI 育 成 モチベーションサイクルとは キャラクターを強くしたい！ 8 育てたキャラを使いたい！ 報酬を得たい！ ストーリーの続きを⾒たい！ バ ト ル ボ ス 戦

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©MIXI モチベーションサイクルとは ⽬標の連鎖、循環！ 9

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©MIXI モチベーション（サイクル）を 観点として使うには 10

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©MIXI キャラクターのチェックの場合 ・仕様書とデータが⼀致しているか？ ・実機で操作して予期せぬ不具合が発⽣しないか？ ・ユーザーはこのキャラクターを欲しいと思うか？ モチベーション（サイクル）を観点として使うには 11

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©MIXI ミッションのチェックの場合 ・仕様書とデータが⼀致しているか？ ・実機で挑戦して予期せぬ不具合が発⽣しないか？ ・ユーザーはミッション報酬を欲しいと思うか？ ・ミッションの達成条件はできそうと思えるか？ →達成条件と報酬が釣り合っているか？ モチベーション（サイクル）を観点として使うには 12

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©MIXI 新機能のチェックの場合 ・仕様書と実装物が⼀致しているか？ ・実装物は元来の要求を達成しているか？ ・⾮機能（性能、ユーザビリティ、保守/運⽤性など）は 充⾜しているか？ ・ユーザーはこの新機能を使い続けたいと思えるか？ モチベーション（サイクル）を観点として使うには 13 開発側の ⽬線

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©MIXI 実装前のレビューで指摘できると良し！ 14

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©MIXI モチベーションは連鎖しているか？ ・モチベーションが満たされた後、 次のモチベーションが発⽣しているか？誘導できているか？ モチベーション（サイクル）を観点として使うには 15 新しいキャラクターをゲットした時、 活躍できるステージが存在しているか？ ストーリーの続きが⾒たくなる引きがあるか？ その為にキャラの育成が必要になっているか？ ステージをクリアした達成感を、 記録に残して友達にシェアできる機会があるか？

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©MIXI モチベーションが途切れることにも注意… 16 ⼀⽅で

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©MIXI • 何をすれば良いか分からない • やることがない • その報酬は欲しくない • 合わないかも • 飽きちゃった • 挫折した • イライラする モチベーションの消失（離脱するときの感情） 17

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©MIXI 常に新しい⽬標へ向かう動機が提供できているか？ “やってみようかな、触ってみようかな”と感じさせる 分かりやすい⾒た⽬や導⼊があるか？ ゲームデザインの品質を、評価しよう 18

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©MIXI 評価軸として 品質メトリクスを⽤意 19

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©MIXI 品質メトリクス（定性的） 20 カテゴリ タイトル 詳細 プレイヤーの満⾜度 プレイヤーの達成感 プレイヤーが達成感を得られるかどうかを評価。 ゲームの進⾏やチャレンジ要素、報酬システム、 成⻑システムなどが対象。 チュートリアル＆学習 学習曲線 新しいプレイヤーがゲームを理解し、プレイスキ ルを獲得するのに必要な時間と努⼒を評価。 ゲームプレイ ゲームの解決策の多様性 課題を解決するためのさまざまな⽅法がどれだけ あるか。 ゲームプレイ ゲーム内の意外性 ゲームが予想外の要素や体験を提供し、プレイヤ ーを驚かせるかどうかを評価。 ゲームバランス ゲーム内のリスクと報酬 ゲームがどの程度のリスクを伴う⾏動を奨励し、 それに対してどの程度の報酬を提供するかを評価。

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©MIXI QAがすべきこと 21

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©MIXI バグを⾒つけたり、開発の遅延を無くすことはゴールではない QAの⽬標はプロダクト/サービスの品質を引き上げること QAがすべきこと 22 その為に！

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©MIXI 【良い事例を集める】 世界中の素晴らしいプロダクト/サービスを⾒る！ ユーザーのモチベーションになる要素、夢中になるポイント、 良いUXを提供している事例をたくさん集めること！ なぜ継続的に楽しく、⾯⽩いかを分析して、 ⾃分たちが作るプロダクト/サービスに活かしましょう。 QAがすべきこと 23

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©MIXI