Desafios na criação de um Capítulo de Agilidade

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Desaﬁos na criação de um Capítulo de Agilidade Thaís Rigolon 2022

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www.thaisrigolon.com Agile Manager Board Member Chair Diversidade & Inclusão Fundadora e Host Participante da Temporada 2 Professora Convidada

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Desaﬁos na criação de um Capítulo (Centro de Excelência ou área) de Agilidade

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Lente do Pensamento Sistêmico Redes de sistemas de uma organização

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Lente do Pensamento Sistêmico Redes de sistemas de uma organização Capítulo de Agilidade

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Qual é o propósito do Capítulo de Agilidade?

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Lente do Pensamento Sistêmico "Os propósitos de um sistema são deduzidos através dos comportamentos e não dos objetivos falados ou da retórica imposta naquele sistema."

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Propósito de Agilidade Comportamentos existentes na organização

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Propósito de Agilidade Estado atual Estado desejado

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Como esse subsistema serve ao propósito maior da organização?

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Lente do Pensamento Sistêmico Redes de sistemas de uma organização Propósito do Capítulo de Agilidade Propósito da Organização

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Lente do Pensamento Sistêmico "Se os subsistemas conseguem, em sua maior parte, tomar conta deles mesmos, se regular, se manter e ainda servir as necessidades do sistema maior enquanto esse sistema maior coordena e melhora as funções dos subsistemas, a estrutura resultante é um sistema estável, resiliente e eﬁciente."

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Agilidade como disciplina

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Disciplina de Agilidade Comunidade de pessoas unidas pela mesma disciplina que compartilham conhecimento e promovem boas práticas na organização

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Disciplina de Agilidade A pessoa Chapter Lead lidera a construção da visão e estratégia, além de priorizar o que será feito dentro da organização

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Disciplina de Agilidade A conexão e interação entre as pessoas é fundamental para que a comunidade de agilidade seja forte e sustentável!

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Disciplina de Agilidade DESAFIO Manter a interação, conexão e engajamento com todas as pessoas

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Disciplina de Agilidade DESAFIO Equilibrar tempo na atuação do Capítulo e dentro de uma outra área Capítulo de Agilidade Atuação em uma Business Unit X% do tempo X% do tempo

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Disciplina de Agilidade DESAFIO Centralizar ou descentralizar a estrutura de Agilidade?

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Disciplina de Agilidade DESAFIO Modelos mentais diversos dentro da organização hábitos comportamentos situações pessoas estrutura

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Mudanças Organizacionais O subsistema consegue servir ao propósito maior da organização?

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Lente do Pensamento Sistêmico Redes de sistemas de uma organização Qual é o valor que o Capítulo entrega para a organização? Qual é o impacto de Agilidade no negócio? Propósito da Organização

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Agilidade como habilidade

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Netﬂix

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Netﬂix

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Link do vídeo da Mary Poppendieck no evento da Comunidade Mulheres Agilistas

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Isso quer dizer que não precisamos mais de papéis com foco em Agilidade?

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Não!

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Não!

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O Capítulo de Agilidade precisa resolver um problema real da organização

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Case PicPay

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Capítulo de Agilidade Jan/21 Área de Agilidade começa a ser criada dentro da estrutura de Pessoas & Cultura atendendo as Business Units e algumas Funcionais Marcos da Minha Experiência

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Capítulo de Agilidade Jan/21 Começo a minha atuação como Agile Coach em uma Business Unit e na área de Research Área de Agilidade começa a ser criada dentro da estrutura de Pessoas & Cultura atendendo as Business Units e algumas Funcionais Fev/21 Out/21 Marcos da Minha Experiência Passo a atuar como Agile Chapter Lead, apoiando os agilistas das estruturas de Tecnologia, Produto e Funcionais

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Capítulo de Agilidade Jan/21 Começo a minha atuação como Agile Coach em uma Business Unit e na área de Research Área de Agilidade começa a ser criada dentro da estrutura de Pessoas & Cultura atendendo as Business Units e algumas Funcionais Fev/21 Out/21 Mar/22 Marcos da Minha Experiência Passo a atuar como Agile Chapter Lead, apoiando os agilistas das estruturas de Tecnologia, Produto e Funcionais Descentralização da área Passo a atuar como Agile Chapter Lead a nível organizacional dentro da estrutura de Produtos

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Capítulo de Agilidade Jan/21 Começo a minha atuação como Agile Coach em uma Business Unit e na área de Research Área de Agilidade começa a ser criada dentro da estrutura de Pessoas & Cultura atendendo as Business Units e algumas Funcionais Fev/21 Out/21 Mar/22 Marcos da Minha Experiência Passo a atuar como Agile Chapter Lead, apoiando os agilistas das estruturas de Tecnologia, Produto e Funcionais Descentralização da área Passo a atuar como Agile Chapter Lead a nível organizacional dentro da estrutura de Produtos Jul/22 Finalizo a minha jornada no PicPay

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Capítulo de Agilidade Principais Desaﬁos ● By in da alta liderança ● Complexidade do Design Organizacional (muitos times na estrutura) ● Áreas de Agilidade e Portfólio separadas e com propósitos diferentes ● Atuação a nível de Tribo e BU com times apresentando gaps básicos de processo ● Priorização na atuação do agilista dentro do contexto e com as frentes de trabalho do Capítulo ● Descentralização da área

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Capítulo de Agilidade Principais Aprendizados Principais Desaﬁos ● By in da alta liderança ● Complexidade do Design Organizacional (muitos times na estrutura) ● Áreas de Agilidade e Portfólio separadas e com propósitos diferentes ● Atuação a nível de Tribo e BU com times apresentando gaps básicos de processo ● Priorização na atuação do agilista dentro do contexto e com as frentes de trabalho do Capítulo ● Descentralização da área ● Alta colaboração entre as pessoas ● Fomento de uma comunidade interna de agilidade forte ● Cases de sucesso em áreas funcionais como RH, Research e Dados ● Estruturação de um Guideline de Agilidade ● Possibilidade de trabalhar nos três níveis da organização (operacional, tático e estratégico) ● Inﬂuência para trazer nomes importantes para compartilhar conhecimento (Jurgen Appelo)

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Case Neon

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CdE de Agilidade Jul/22 Atuação como Gerente de Agilidade da Business Unit Cash In e Gestão Financeira Marcos da Minha Experiência

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CdE de Agilidade Jul/22 Atuação como Gerente de Agilidade da Business Unit Cash In e Gestão Financeira Marcos da Minha Experiência Jul/22 Liderando o grupo de trabalho de estruturação da Gestão de Portfólio da Neon Ago/22 Atuação como Gerente de Agilidade em mais uma Business Unit de Crédito Pessoal e Seguros

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CdE de Agilidade ● Política de trabalho remoto #NeonEmTodoCanto

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CdE de Agilidade ● Política de trabalho remoto #NeonEmTodoCanto ● Estrutura centralizada no CdE e com agilistas atuando em diferentes contextos da Neon

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CdE de Agilidade ● Política de trabalho remoto #NeonEmTodoCanto ● Estrutura centralizada no CdE e com agilistas atuando em diferentes contextos da Neon ● Geração, estruturação e realização de análises de métricas de eﬁciência com alta maturidade ● Pessoas dedicadas dentro do CdE para a frente estruturante com objetivo de ser um suporte para os agilistas e deﬁnir boas práticas

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Utilize as lentes do sistema para entender como potencializar a atuação do Capítulo de Agilidade

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Lente do Pensamento Sistêmico Redes de sistemas de uma organização Capítulo de Agilidade

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A ilustração é de David Macaulay. "A Dança" em que Donella Meadows traz 14 movimentos importantes para conseguir dançar com o sistema: 1. Obtenha a batida. 2. Ouça a sabedoria do sistema. 3. Exponha seus modelos mentais ao ar livre. 4. Mantenha-se humilde. Seja um aprendiz. 5. Honre e proteja as informações. 6. Localize a responsabilidade no sistema. 7. Faça políticas de feedback para sistemas de feedback. 8. Preste atenção ao que é importante, não apenas ao que é quantiﬁcável. 9. Vá para o bem do todo. 10. Expanda os horizontes de tempo. 11. Expanda os horizontes de pensamento. 12. Expanda os limites do cuidado. 13. Celebre a complexidade. 14. Apegue-se ao objetivo da bondade.