Platform Engineering Lessons Learned Platform Days Sao Paulo - 2023

Fernando Ike // linkedin.com/in/fernandoike // hachyderm.io/@fernandoike // pontocafe.fernandoike.com

O que são Plataformas? ● Plataformas?

Plataformas “... é uma fundação de APIs, ferramentas, serviços, conhecimento e suporte de forma self-service no qual eles são organizados como um produto interno atrativo. Equipes autônomas podem usar a plataforma para entregar as funcionalidades em ritmo acelerado e com redução da coordenação” Evan Bottcher - https://martinfowler.com/articles/talk-about-platforms.html

Plataformas “Platform Engineering é uma disciplina que envolve o que seja necessário para construir, manter e fornecer uma experiência de plataforma com uma curadoria para toda comunidade que está usando” Nikki Watt - https://www.infoq.com/articles/platform-engineering-as-community-service/

“Usuários não precisam saber (se não quiserem) o que está relacionado ao(s) conceito(s), técnicas e regras (guard-rails) para usar a plataforma. Devem saber quais são as regras básicas de uso e sentir que agrega valor ao que ele precisa fazer."

Usuários da(s) “plataforma(s)” Não precisam saber tudo da(s) plataforma(s) que utilizam Irão querer saber o necessário (para eles) Quando desenvolver funcionalidades é “caro”, priorize entregas de curto prazo que impactem o longo prazo (Network Effect) Saber quem são seus usuários e como se comportam é mais importante do que acreditar que está fazendo “a coisa certa” Seus usuários não são “idiotas”

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Trusted Advisor ● Serem “guardiões” dos conceitos, práticas e aplicados pelas equipes ● Ser guardião é não ser dono mas “governar” ● Capacitação dos usuários ○ Treinamentos ○ Workshops ○ Office-Hours ○ Documentação

Trusted Advisor ● Suporte (Dê atenção aos seus usuários): ○ Nāo despreze perguntas de recorrentes ○ Muito suporte ocorrendo pode significar falta de conhecimento do(s) usuário(s) ○ Muito suporte pode ser baixa qualidade ou pouca abstração ○ Uma boa UX/UI diminui a carga cognitiva ● Ser a referência em Engenharia de Software da organização

Uma boa fundação da(s) plataforma(s) construída, potencialmente, pode aumentar a produtividade, resiliência e segurança de forma exponencial ao longo dos anos.

Foundation ● Curadoria ou influência em frameworks de linguagens de programação ● Um framework de decisão arquitetural ● SDKs, Libs, integrações e templates para os principais frameworks da organização ● Microservice chassis specification ● Domain-Driven Design (responsabilidades e limites claros) ● Modular (Building Blocks)

https://xkcd.com/2347/

Foundation Uma decisão ruim de arquitetura, integração, interface, tecnológica pode ter impacto de anos na produtividade das pessoas, novas funcionalidades e competitividade

https://www.latimes.com/archives/la-xpm-1999-oct-01-mn-17288-story.html

Contratos Fortes ● JSON, Protobuf, YAML, CLI, UI… ● SDKs, bibliotecas, wrappers, scaffolders, templates… ● Logs, Métricas e Traces ● Recursos computacionais ○ Instance Types ○ CPUs, Memory, Disk ○ Databases Types ○ Guard-rails ● SLAs

Feedbacks

Feedback dos "usuários" Feedbacks rápidos ou pontuais (IDP, PR/MR, Slack, Teams, IRC…) Feedbacks quantitativos, vide formulários (Chats, Mailist, etc.) Feedbacks qualitativos (Entrevistas) Quantidade de bugs reportados ou suporte Fit for Purpose > NPS

Ciclo de desenvolvimento da plataforma Etapas de desenvolvimento definida Política de Deploy Semantic Version WIP Limit Classe de Serviço (SLAs)

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Cumulative Flow Diagram

Engineering stuff Refactoring > substituição de projeto/serviço Excelência em desenvolvimento, operações, segurança Tenha testes de regressão Tenha testes de integração SBOM, SAST, WAF, etc.

Platform as Product/Product Um Technical Product Manager pode acelerar adoção e valor Migrações de funcionalidades pouco "maduras" exigem um custo de coordenação alto (considerar um Technical Project Management) Evite concorrência de adoção ou migração de funcionalidades (Death March) de pouca ou nenhuma abstração

Indicadores % de uso % de aderência aos padrões % Champions/Ambassadors % de suporte % novas funcionalidades DORA Metrics (Capabilities Metrics) SPACE Framework

Referências DORA Research Program Domain-Driven Design Distilled Continuous Delivery Kanban DevOps Capabilities Conway Law The Goal PixBay CNCF Landscape XKCD Platform Revolution Fit for Purpose Death March

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