MAツールで営業力を最大化！ ～BtoB企業向け通知活用術～

MA（マーケティング・オートメーション）ツールでできることは大きく３つ。 MAツールでできること リードの状態に合わせた施策を自動 化していくことで、手間をかけずに 顧客育成を実施できます。 自社で保有している既存リード、既 存顧客のデータをMAツール内で管理 し、Webサイト上の行動データを紐 づけて一元化できます。 日々蓄積している顧客データ、行動 データの分析を行い、施策の見直し やHOTリードの洗い出しができます。 顧客管理 育成の自動化 顧客行動分析

BtoB企業でできるMAツール活用 ⚫資料請求・セミナー参加をしたリードへ一定期間後に関連情報をステップメールで配信 ⚫一定期間接点のないリードへ興味関心のある情報を配信 ⚫リードの行動に応じてコンテンツを出し分けるシナリオメールを配信 ⚫検討確度の高いリードへ商談打診のメールを配信 ⚫検討度の高いリードを営業担当へエスカレーション MAツール 施策例

HIRAMEKI XDでできること [ヒラメキ クロスディー] 当社プラットフォームの導入支援はもちろん、 マーケティング活用に至る継続的なプランニングのご支援も可能です。 「HIRAMEKI XD」では、顧客・行動データの管理から分析、配信、フォームと 顧客育成に必要な機能を搭載しています。

「営業担当者通知」は、リードが特定の状況になった際に随時営業担当者へ通知する仕組み。 Webサイト上の見えないリードの動きにも瞬時に対応することができるようになる。 営業担当者通知の仕組み 顧客情報に営業担当者の情報を 紐づけて管理する。 ・営業担当者名 ・営業担当者メールアドレス ・営業担当者電話番号 リードと営業担当者の紐づけ 営業担当者がアプローチしたい 状況を配信条件へ設定する。 ・料金ページを見た ・サイトへ複数回訪問した ・スコアが500点へ到達した 通知条件の設定 配信条件を満たした場合に、営 業担当者へリードの状態を通知 する。 ・１日おきに通知 ・都度通知 営業担当者へ通知 重要なページ を閲覧 検討度合が 高まった

問い合わせ完了（リード情報獲得）後に、サービス詳細ページやコラム、実績ページを閲覧した場合 に営業担当者へ通知を行う。 営業担当者通知 設定例①：企業サイトの場合 問い合わせ完了 サービス詳細ページ 閲覧 営業担当者へ 通知 コラム 閲覧 実績 閲覧 離脱

会員サイトへ一定期間訪問がないリードがいた場合に、営業担当者へ通知する。 営業担当者通知 設定例②：会員サイトの場合 会員サイト 訪問 １か月 サイト未訪問 ３カ月 サイト未訪問 営業担当者へ 通知 ６カ月 サイト未訪問

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