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De la arquitectura a la navegación: Alejandra Velásquez ¿cómo mejorar la encontrabilidad?

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Arquitectura de la información Clasificar Jerarquizar Etiquetar Estructurar Determina cómo se relacionan entre sí los contenidos Identifica y definE el contenido

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“La encontrabilidad precede a la usabilidad. No puedes usar lo que no puedes encontrar.” Peter Morville

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Encontrabilidad “La cualidad de ser localizable o navegable” “El grado en que un objeto en particular es fácil de descubrir o localizar” “El grado en el que un sistema admite la navegación y la recuperación de contenidos” Fuente: Ambient Findability: What We Find Changes Who We Become, Peter Morville.

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Factores de la experiencia de usuario

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¿Qué es Navegación? Fuente: NNG Componentes de la interfaz de usuario que ayudan a los usuarios a encontrar información y funcionalidades, y alentarlos a realizar las acciones deseables.

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Navegación global Principales tipos de navegación Visión general sobre el tipo de contenido en el sitio El usuario: ¿Qué información hay en este sitio? ¿Tiene lo que estoy buscando? ¿Hacia dónde me puedo mover? Se ubica en el header ¿Dónde estoy?

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Navegación local Estructura jerárquica Acceso a categorías en el mismo nivel y subcategorías en un nivel más profundo. Ubicación horizontal Ubicación L invertida (no más de 4 niveles) ¿Qué contenido hay cerca? Principales tipos de navegación

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Navegación contextual Acceso a información relacionada con el contenido que se presenta por medio de hyperlinks: Embebidos Enlaces relacionados al final o un costado. Enlaces al final del contenido (o incluso a un costado) Principales tipos de navegación ¿Qué contenido está relacionado?

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Navegación complementaria Acceso a información que no se puede llegar desde la navegación global y local. Ej. Formularios de suscripción o servicios a promocionar. Se ubica en una barra lateral Principales tipos de navegación

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Navegación de cortesía Se ubica en el footer Información no necesita el usuario pero que lo ayuda en tareas secundarias. Ej. políticas del sitio, información legal o institucional… Principales tipos de navegación

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Navegación de utilidades Principales tipos de navegación Conecta herramientas y funciones que ayudan a los usuarios a utilizar el sitio. Ej. Inicio de sesión, carrito, formularios de contacto, el idioma, etc.

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AI ≠ NAVEGACIÓN

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¿Qué debemos tomar en cuenta? Colocar información en el lugar indicado Necesidades del usuario Hablar el idioma de los usuarios Ubicación visible y sin competir con otros elementos Probar, probar y probar Arquitectura clara e intuitiva

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GRACIAS :) Alejandra Velásquez [email protected] Arquitecta de Información