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合同会社DMM.com
英会話事業部 Manager
伊藤 れい / Rei Ito
事業に貢献するために
インハウスデザイナーと
デザインマネージャーがしていること
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オンライン英会話No.1
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No content
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・チームが事業に貢献するために
デザインマネージャーがしていること
・インハウスデザイナーが
事業に貢献するためにしていること
今日お話しすること
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事業に貢献するために
インハウスデザイナーは
どんなことをしているの？
？
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インハウスデザイナーが事業に貢献するためには
事業を“ジブン事”として捉えることが重要
結論
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英会話事業部のデザイナーは
フィリピン留学経験者や
英会話の元ヘビーユーザーだったりするので
英語教育や自社サービスへの
バックグラウンドがある
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事業を“ジブン事”として捉えること
当事者意識をもつこと
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当事者意識をもつことで
サービスのことを深く考えるようになり
ユーザーのことをもっと知りたくなる
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ユーザーイベントやインタビューなどに
デザイナー自身が参加してユーザーに関わっていく
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法人サービスも同じく、営業同行や
企業・学校法人インタビュー、取材への参加も
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説得力のあるアウトプットが生まれる
ユーザーがどんな思いをもって
サービスを利用しているか
デザイナー自身が
ユーザーを知ることが大事
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ユーザーのことを知る
当事者意識が高まる
事業を“ジブン事”として捉えるようになる
結果として事業に貢献することにつながる
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チームが事業に貢献するために
デザインマネージャーは
どんなことをしているの？
？
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事業を“ジブン事”として捉え
当事者意識をもって行動してもらうために
必要最低限の環境整備をしている
結論
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働き方
リモートワーク推奨 働く場所はどこでもOK
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働き方の裁量をメンバーに
ある程度自由に与えることで
自ずと自己管理ができるようになる
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チーム内コミュニケーション
チームMTG 1on1 Slack/Trelloの活用
週1 隔週
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メンバー全員が集まるタイミングが
週1回なので、コミュニケーションを
しっかりとることを意識している
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マネージャーとして決めていることは
最低限のルールやコミュニケーションのやり方
それによってメンバーが
当事者意識をもって行動していけることが大事
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まとめ
♪
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メンバーが当事者意識をもって行動できるよう
最低限の環境整備をしている
チームが事業に貢献するために、マネージャーがしていること
事業を“ジブン事”として捉え
当事者意識をもって行動している
インハウスデザイナーが事業に貢献するためにしていること