Mehr Outcome wagen! Wie man der Build Trap entrinnt …

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Konstantin Diener | [email protected] Wie man der Build Trap entrinnt … Mehr Outcome wagen!

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Konstantin Diener CTO und Gründer von cosee

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Melissa Perri Escaping the Build Trap

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Wir könnten viel erfolgreicher sein …

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… aber eure Delivery Teams sind viel zu langsam!

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🤔

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Es gibt zu viele Missverständnisse …

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… und die fallen zu spät auf.

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Wir wurden deutlich schneller! 🚀

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Trotzdem war es dem Kunden zu langsam.

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Warum ist der Kunde unzufrieden?

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Wenig Erfolg am Markt.

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Die Versprechen des Sales Teams können nicht eingehalten werden.

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Niemand benutzt dein Produkt. Du fragst Kunden nach fehlenden Features. Du baust die fehlende Features. nach David J. Bland

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Diese Themen lagen gar nicht innerhalb des Scrum-Prozesses …

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Als wäre das noch nicht genug: Wir machten viel zu viel gleichzeitig.

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The company was running in too many directions. At one point, there were 20 major projects in progress. When I say major, I really mean major. Escaping the Build Trap

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Wir befanden uns in der Build Trap! 🪤

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The build trap is when organizations become stuck measuring their success by outputs rather than outcomes. Escaping the Build Trap

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It’s when they focus more on shipping and developing features rather than on the actual value those things produce. Escaping the Build Trap

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• Die Entwicklung ist immer zu langsam. • Der Erfolg am Markt stellt sich nicht ein. • Das Backlog an Features wird immer länger. • Es gibt eine „Roadmap“ mit festen, künstlichen Deadlines. • Ihr sprecht mehr darüber, wie ihr schneller liefern könnt … • … aber selten, ob ihr das richtige liefert. • Ihr entwickelt Produkte in Projekten. • Die Inhalte des Backlogs kommen von Sales, Marketing oder dem Senior Management. • Ihr macht zu viele Sachen gleichzeitig. Build Trap

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Wie geraten wir in die Build Trap?

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Unternehmen in der Build Trap haben ein falsches Verständnis von „Wert“.

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nach Melissa Perris „Value Exchange System“ problems wants needs Value Realized for Customer (Outcome) Value Realized for Business (Impact) products or services $$$ Businesses Customers

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Eure Firma bekommt nicht, was sie will, wenn eure Kunden und User nicht etwas bekommen, das sie wollen. Je ff Patton

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Je ff Patton, User Story Mapping, https://jpattonassociates.com/

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60%–90% unserer Ideen haben keine positiven Auswirkungen http://radar.oreilly.com/2015/03/what-should-replace-the-project-paradigm.html

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There is nothing quite so useless as doing with great e ff iciency something that should not be done at all. Peter Drucker

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Aber warum ist Produktentwicklung so unsicher?

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https://svpg.com/four-big-risks/ value risk Kunden werden es kaufen bzw. Benutzer werden es benutzen. usability risk Benutzer finden heraus, wie es benutzt wird. feasibility risk Wir können es bauen (Zeit, Fähigkeiten, Technologie). business viability risk Es funktioniert für unsere Firma.

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Wir brauchen eine sinnvolle Produktstrategie.

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Vision Statement Kurze Beschreibung der Vision/Idee Zielgruppe Welches Marktsegment/Ziel- oder Nutzer- gruppe soll das Produkt ansprechen? Dieser Punkt kann auch in Form einer Persona beschrieben sein. Bedürfnisse/Probleme Welche Bedürfnisse der Zielgruppe werden befriedigt? In welcher Form schafft das Produkt Wert für den Benutzer oder empfindet er es als wertvoll? Welche Emotionen weckt das Produkt? Top Features Welches sind die drei bis fünf wichtigsten Funktionen? Gibt es ein Alleinstellungsmerkmal (USP)? Geschäftsmodell Wie wird mit dem Produkt Geld verdient? Wer sind die zahlenden Kunden? Was ist der Kunde bereit zu bezahlen und wie bezahlt er? Konkurrenz Gibt es Organisationen am Markt, die ein ähnliches Produkt anbieten? Differenznutzen Was bietet das Produkt mehr, weniger oder anders gegenüber vergleichbaren Produkten? angelehnt an http://www.romanpichler.com/tools/vision-board cosee_VisionStatement_Plakat2019_ Druck.indd 1 15.11.18 10:17

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sales led visionary led technology led product led 🎅 💡 🧑💻 🤑

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• klarer Fokus auf Benutzer- bzw. Kundenprobleme, um Wert für das Unternehmen zu erzeugen • Orientierung and Outcomes, nicht an Outputs • Vorgehen durch Experimente und Continuous Improvement • Die Führungskrä ft e ermöglichen eine dezentrale Entscheidungsfindung auf verschiedenen Ebenen. product led

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Wie ist das Vorgehen für eine Product Led Organisation?

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It’s usually not about velocity. It’s about alignment. Melissa Perri

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Understand the direction nach Melissa Perris „Product Kata“ https://melissaperri.com/blog/2015/07/22/the-product-kata Wo wollen wir mit den Produkt hin? 1 Analyze the Current State Wo stehen wir im Moment in Bezug auf dieses Ziel? 2 Set the Next Goal Was ist unser nächstes Etappenziel? 3 Choose Step of Product Process Problem Exploration Solution Exploration Solution Optimization 4 Strategy Creation & Deployment Execution

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Wie kann das konkret aussehen?

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Impact Mapping

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https://www.impactmapping.org/

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https://www.impactmapping.org/

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https://www.impactmapping.org/

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https://www.impactmapping.org/

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Gojko Adzic Impact Mapping

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Opportunity Solution Tree

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Desired Outcome Opportunity Opportunity Solution Experiment Experiment Experiment Opportunity Opportunity Opportunity Solution

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Teresa Torres Continuous Discovery Habits

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In Q3 wollen wir 15% Neukunden gewinnen. An- und Abreise sind ein Problem. Ich kenne den Service als Alternative gar nicht. SEA Experiment Experiment Wir schalten … Die Bahn ist zu teuer. Ich fühle mich unsicher. Ich weiß gar nicht, dass der Service günstiger ist. Inserate in Reise-Blogs

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Dafür müsst ihr auch regelmäßig die Auswirkungen eurer Experimente messen.

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“Raise your hand if you went back and iterated on the last thing you shipped.” Normally, 15–20% of the people raise their hands. Escaping the Build Trap

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My next question is, “How do you know that what you shipped was successful?” The answers here usually revolve around meeting a deadline and finishing with bug-free code. Escaping the Build Trap

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• Macht euch klar, was die Vision und die Strategie für euer Produkt sind. • Wer ist die Zielgruppe und wie macht ihr deren Leben besser? • Verwendet die Product Kata, um immer wieder neue Etappenziele zu definieren. • Verwendet Impact Mapping oder den Opportunity Solution Tree, um Strategien zum Erreichen der Etappenziele zu entwickeln. Spickzettel

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Letzten Endes ist es nicht euer Job, alle Anforderungen abgearbeitet zu haben – sondern die Welt zu verändern. Je ff Patton

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Sherpa auf dem Weg zum digitalen Produkt.

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Wir vermieten cross- funktionale Teams für die Produktentwicklung.

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talks.cosee.biz

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Bildnachweise: Hamster: https://www.shutterstock.com/de/g/Better_Photo Buch: https://www.shutterstock.com/de/g/S_Photo Weihnachtsgebäck: https://www.shutterstock.com/de/g/gpointstudio Kinder beim Fußball: https://www.shutterstock.com/de/g/anatols Fragen: https://www.shutterstock.com/de/g/robertkneschke Sherpa: https://www.shutterstock.com/g/solovushka Team: https://www.shutterstock.com/g/vectorfusionart links: Maximilian Kanfanke, Maximalfocus Photography [email protected] Konstantin Diener