EBMをベースに考えるプロダクト価値最大化 / Product Value Maximization Based on EBM

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Copyright © Henry, Inc. All rights reserved. About Me 張沈宇 (ニックネーム: Cyan) X：@shenyu_cyan 株式会社ヘンリー VP of Engineering 音声認識の会社にて自然言語処理関係のR&Dエンジニアとして務めた後、株式会社ビズリーチへ転職し、複数のサービス開発のリードやプロジェクト管理、エンジニア採用などを経験。2021年からヘンリーに入社し VP of Engineeringとして組織作りに従事。

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Copyright © Henry, Inc. All rights reserved. ● 国内唯一の病院対応クラウドネイティブ型電子カルテ ○ 病院向け電子カルテはクリニック向けに比べて難易度が桁違い ○ 地域医療の担い手として病院の業務効率化・DXは必須なので、社会意義が大きい ● 医療業界の基幹業務システムとして当領域のSalesforceを目指し、各分野のスペシャリストを集めて向き合っています Henry - オーダー・レセコン一体型クラウド電子カルテ

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Copyright © Henry, Inc. All rights reserved. EBMとは ● スクラムの共同発案者であるケン・シュエイバー（Ken Schwaber）氏によって作成され、2015年にScrum.orgによって発表されたフレームワークです。 ● 2015年に「エビデンスベースドマネジメントガイド」が発表され、その後 2020年版で内容が刷新され、「改善のカタ（The Improvement Kata）」を用いたモデルが採用され始めました。2024年5月に公開された2024年版では、大枠に関する変更はありませんでしたが、ミッションとビジョンの明記など、説明の改善が行われました。 ● このフレームワークを用いることで、経験主義に基づいた意思決定を行い、人々、チーム、組織全体が不確実な状況下での価値提供を向上させることが期待されています。

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Copyright © Henry, Inc. All rights reserved. EBMの存在価値 ● プロダクトの価値を最大化するためには、ものづくりの現場でスクラムを展開するだけでは不十分であり、組織を成功に導けないケースが多くあります ○ スクラムの形骸化や社内展開失敗の話はよく聞きますね ● 私の所見として、EBMは経験主義の思想をものづくりのプロセスから拡張し、それを戦略づくりに横展開するためのフレームワークだと理解しています。 CC BY-SA 4.0

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Copyright © Henry, Inc. All rights reserved. EBMの重要構成要素 CC BY-SA 4.0 エビデンスベースドマネジメントガイドより転載 ● 3つのゴール a. 戦略的ゴール b. 中間ゴール c. 即時戦術ゴール ● 4つの重要価値領域（KVAs） a. 現在の価値（CV） b. 未実現価値（UV） c. イノベーションの能力（A2I） d. 市場に出すまでの時間（T2M） ● 1つの実験ループ a. 「改善のカタ」に基づいた実験・検査・適合のループ

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Copyright © Henry, Inc. All rights reserved. 重要価値領域のバランス不足 ● 市場価値にのみ注目するパターン→地に足がつかない戦略設定 ● T2Mへのみフォーカスするパターン→「ジャック・オブ・オール・トレーズ」プロダクトの誕生ギャップを埋めるのにA2Iが高く、T2Mが短い組織がプロダクトの価値を高めやすい未実現価値（UV）現在の価値（CV）ギャップ EBMの視点から見たプロダクト価値最大化の阻害要因

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Copyright © Henry, Inc. All rights reserved. ゴールのズレ ● ゴール設定の責任者が巻き込まれていない→ちゃぶ台返しの祭り ○ 最初の段階ではまだ良いが、プロダクト価値を本質的に最大化するためには責任者を巻き込むことが必須です ● ゴールがアウトカムにフォーカスしていない→中長期的なプロダクト価値の低下 ○ 中長期的な目線で考えるときは、アウトプットやインパクトではなくアウトカムにフォーカスすべきで、「リリース回数の増加」や「利益率の上昇」よりも、「ペルソナのジョブ達成」に関わる指標を優先することが望ましいですインプットアクティビティアウトプットアウトカムインパクトインパクトチェーン（出典：「社会的インパクトとは何か ― 社会変革のための投資・評価・事業戦略ガイド」） EBMの視点から見たプロダクト価値最大化の阻害要因

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Copyright © Henry, Inc. All rights reserved. 改善ループの機能不全 ● 選択肢が多すぎてゴールがなかなか定まらず、ループを回し始められない ○ 不確実性がなくなることはないため、ゴールの正しさにこだわるよりも、検査と適応が可能なゴールをまず設定し、その後修正するアプローチの方が望ましいです。 ● 失敗恐怖症と権威主義の存在 ○ 目標未達を恐れ、ゴールと測定指標の明言を回避：組織の心理的安全性の不足に起因する可能性が高いため、心理的安全性を確保する施策からスタートした方がいいかもしれません。 ○ エビデンス不在の意思決定が多発：全プロセスがシステマチックに繋がっていれば、権威による干渉が入りにくくなります。 LeSS.works「システム思考」より転載 EBMの視点から見たプロダクト価値最大化の阻害要因

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Copyright © Henry, Inc. All rights reserved. Acknowledgement ● エビデンスベースドマネジメントガイド： https://www.scrum.org/resources/evidence-based-management-guide ● 社会的インパクトとは何か ― 社会変革のための投資・評価・事業戦略ガイド：https://eijipress.co.jp/products/2207 ● システム思考：https://less.works/less/principles/systems-thinking ● Measuring Outcome日本語版：https://github.com/ScrumFacilitators/measuringoutcome-ja