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What we do “もっとメイト ”
「AWD」の採用・育成 シニア顧客の深い情報をリアルタイムで蓄積
・シニアのAge-Wellな人生に伴走する「AWD」は
累計100名累計150名、150時間に及ぶ研修 9,000時間の傾聴時間 。
・そのうち8割は大学生を中心としたZ世代の若者 。
・高い傾聴力とホスピタリティを有する「AWD」を育成するための
クレドを基軸としたカルチャー設計および50以上の研修プログラム構築 。
・バイト求人サイトにて、人気職業にもランクイン。
・累計6,000時間を超える傾聴内容を、①録音②文字化③ GPT解析。
・お困りごと・お悩み・家族関係・人生遍歴・購入品・趣味・友人関係などの
「シニアの本音」を日々タイムリーに蓄積分析している。
・蓄積された顧客インサイトは、顧客提案に生かすことはもちろん、
AWDの人材育成や、Age-Well Designe事業に活用。
How we do