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Essential branding 顧客と市場と共に 成長するブランド計画

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Noriaki Kawanishi @norinity1103

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参考：「好き」の設計図 ~企業ブランディングの本質

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GUESTHOUSE & WORKATION LOCAL BLANDING & DX Digital HR development 地域産業 再開拓 職住融合 デジタル 人材育成 2016-2021

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ほどよい田舎だからこそ楽しめる ちょっと贅沢な滞在体験 何もない田舎のボロい古民家だから ホテルより安く泊まれる

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顧客は何者なのか？ ・痛み・つらみ・利得は何か ・実態が在るのか ・総数として存在しているのか

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我々の提供するサービスは 顧客課題の解決となっているか？ ・そもそも機能を満たしているか ・そもそも伝わっているのか ・顧客と市場とともに成長しているか

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これらを自他が理解できて ブランドの成長が見込める

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潜在顧客層のニーズの開拓

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Workation 世情の変化に応じた消費行動の変化

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顧客のニーズに合わせた入り口の整備

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デジタルノマド / リモートワークのモデルケースを提案

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ある体験を軸とした企業コラボレーション

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例：今日もゲストために「ご飯」を作りました、楽しかったです。 ”自社の経営するお客様のために” ”こんな魅力的な商品を提供しました” ”これからも一層励みます” Twitter / instagramで 気の向くままに投稿・蓄積 note / facebookでまとめ 世の中向けの日報としてログ化 YouTubeで プロセスをVlog化 → → ブランディングはアウトプットの積み重ね

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未来の発信に”データ分析”と”顧客の声”を反映 いいねやフォローに惑わされない 露出度合いと成果の評価 世の中に評価される コンテンツを分析する 最適な時間やタイミングを 見極める → → 見える声と見えない声を聞き分ける

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自社サービスの楽しみ方を 顧客に見える化する（期待値調整）

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顧客に求められる情報を積み上げて資産化する

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Twitter 日々のインプット アウトプット週間 企業および個人の思考垂れ流しによる 実態のあるセルフブランディング Twitterよりもタイトルとして まとまったストック型の活動ログ 関係値の有無に依存しない 組織活動の認識づけを起点とした ビジネス機会の創出・期待値調整 ビジネス/プライベートの 定点的活動報告 日々のアウトプット 活動ログ、公開日報 HPや記事体の文章では 表現できない体験の可視化 HPや記事体の文章では 表現できない体験の可視化 SNS周りの明確な出口戦略 数値を計測して売上に 活動エリア、経済圏に応じて 明確な広告計画を立てる SEOやWebでの発信では手薄になる 事業拠点周りのユーザーへの ブランディング 各種発信活動の 着地点として 提供価値の 高い 商品・ コン テン ツ開発 金沢情報、 ZO US S 北國新聞な どへの出 稿 エリアWE B広告 プラットフ ォー ムを活 用した 運用コストを 掛けない手 法 shopi fy, Amazon, r akute n Airb nb ,BASEな ど 日々の シゴトで 一番映える シーンをタグ 共に発信 日々のプロセス を ス マホな どで記 録する Twitterや日々の 気づきな ど 切り 抜きを 言語化 する 既存のフ ァンや関係 者に ていて点的な報告を する 補助脳として活 用する SNS からの 入口 ~出口を 繋ぐ ハブ的な立 ち位置 顧客に 対してアク ションを 求めない 「見れ ばわかる 」を動画で記 録 顧客に 対してアク ションを 求めない 「見れ ばわかる 」を 写真で記 録 各有 料プラットフ ォー ムに依存しない 個人の コン テン ツ資産として 育てる Faceb ook not e （web log） YouT ub e （vlog） i nst agr am （phot olog） 企業 サイト （ST UDIO ） E コマー ス （Airb nb , shopi fy） ロー カル 媒体 目的 期待 する 成果 頻度 優先度 どのよ うに 毎日 高 高 低 低 中 中 高 高 毎週 気が向いた 時 必要に応じて SNSの 成果を 反映 市場動 向に 合わせた 気が向いた 時 毎日 媒体

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リアルなフィードバックを受けて より良いに変えていく情報が得られる

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いろんな媒体で 試してみる

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note記事作成 instagram /FB Twitter たまに開く→習慣化 ※すべてスマホで完結できるレベル YouTube動画作成 1時間→10分 20分→5分 3時間→30分

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代理店やプロ？に 任せきらない

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Before After

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お金をかける前に 誰かに任せる前に自分で考える ビジョンを行動レベルに言語化

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自社ブランドを理解する 生き残るための発信活動 ・言語化することでフィードバックが得られる ・フィードバックを通して学ぶことができる ・確度の高い挑戦と失敗ができる ※組織（個人）と事業が成長するチャンスが得られる

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Twitter 日々のインプット アウトプット週間 企業および個人の思考垂れ流しによる 実態のあるセルフブランディング Twitterよりもタイトルとして まとまったストック型の活動ログ 関係値の有無に依存しない 組織活動の認識づけを起点とした ビジネス機会の創出・期待値調整 ビジネス/プライベートの 定点的活動報告 日々のアウトプット 活動ログ、公開日報 HPや記事体の文章では 表現できない体験の可視化 HPや記事体の文章では 表現できない体験の可視化 SNS周りの明確な出口戦略 数値を計測して売上に 活動エリア、経済圏に応じて 明確な広告計画を立てる SEOやWebでの発信では手薄になる 事業拠点周りのユーザーへの ブランディング 各種発信活動の 着地点として 提供価値の 高い 商品・ コン テン ツ開発 金沢情報、 ZO US S 北國新聞な どへの出 稿 エリアWE B広告 プラットフ ォー ムを活 用した 運用コストを 掛けない手 法 shopi fy, Amazon, r akute n Airb nb ,BASEな ど 日々の シゴトで 一番映える シーンをタグ 共に発信 日々のプロセス を ス マホな どで記 録する Twitterや日々の 気づきな ど 切り 抜きを 言語化 する 既存のフ ァンや関係 者に ていて点的な報告を する 補助脳として活 用する SNS からの 入口 ~出口を 繋ぐ ハブ的な立 ち位置 顧客に 対してアク ションを 求めない 「見れ ばわかる 」を動画で記 録 顧客に 対してアク ションを 求めない 「見れ ばわかる 」を 写真で記 録 各有 料プラットフ ォー ムに依存しない 個人の コン テン ツ資産として 育てる Faceb ook not e （web log） YouT ub e （vlog） i nst agr am （phot olog） 企業 サイト （ST UDIO ） E コマー ス （Airb nb , shopi fy） ロー カル 媒体 目的 期待 する 成果 頻度 優先度 どのよ うに 毎日 高 高 低 低 中 中 高 高 毎週 気が向いた 時 必要に応じて SNSの 成果を 反映 市場動 向に 合わせた 気が向いた 時 毎日 媒体 どこからはじ めま すか？ 育てるのは 顧客で も 施策を考 え実 行するのは ？

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他人に任せても 依存スべからず 自走する前提で取り組みましょう

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Twitter 日々のインプット アウトプット週間 企業および個人の思考垂れ流しによる 実態のあるセルフブランディング Twitterよりもタイトルとして まとまったストック型の活動ログ 関係値の有無に依存しない 組織活動の認識づけを起点とした ビジネス機会の創出・期待値調整 ビジネス/プライベートの 定点的活動報告 日々のアウトプット 活動ログ、公開日報 HPや記事体の文章では 表現できない体験の可視化 HPや記事体の文章では 表現できない体験の可視化 SNS周りの明確な出口戦略 数値を計測して売上に 活動エリア、経済圏に応じて 明確な広告計画を立てる SEOやWebでの発信では手薄になる 事業拠点周りのユーザーへの ブランディング 各種発信活動の 着地点として 提供価値の 高い 商品・ コン テン ツ開発 金沢情報、 ZO US S 北國新聞な どへの出 稿 エリアWE B広告 プラットフ ォー ムを活 用した 運用コストを 掛けない手 法 shopi fy, Amazon, r akute n Airb nb ,BASEな ど 日々の シゴトで 一番映える シーンをタグ 共に発信 日々のプロセス を ス マホな どで記 録する Twitterや日々の 気づきな ど 切り 抜きを 言語化 する 既存のフ ァンや関係 者に ていて点的な報告を する 補助脳として活 用する SNS からの 入口 ~出口を 繋ぐ ハブ的な立 ち位置 顧客に 対してアク ションを 求めない 「見れ ばわかる 」を動画で記 録 顧客に 対してアク ションを 求めない 「見れ ばわかる 」を 写真で記 録 各有 料プラットフ ォー ムに依存しない 個人の コン テン ツ資産として 育てる Faceb ook not e （web log） YouT ub e （vlog） i nst agr am （phot olog） 企業 サイト （ST UDIO ） E コマー ス （Airb nb , shopi fy） ロー カル 媒体 目的 期待 する 成果 頻度 優先度 どのよ うに 毎日 高 高 低 低 中 中 高 高 毎週 気が向いた 時 必要に応じて SNSの 成果を 反映 市場動 向に 合わせた 気が向いた 時 毎日 媒体

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自分たちを知り 自他の認識を一致させる ①社内の適したメンバーと発信広報を画策する ②コンテンツ作成・発信・分析を高速化する ③何を続けて何をやめるか定期的にデータを振り返る

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