arquitetura da informação: seu usuário encontra o que procura no seu “design”? Wagner Beethoven Designer e entusiasta da [email protected] 

olá, sou Wagner Formado em sistemas para internet, especialista em Design Web Apps e Design de Interação, tenho mais de 15 anos de experiência construindo produtos digitais Sou apaixonado por design, usabilidade, diversidade, inclusão e acessibilidade! 

Agenda 1. Conceito da AI 2. Fases 3. Componentes 4. Organização 5. Rotulagem 6. Navegação 7. Busca 8. Pilares 9. Contexto 10.Conteúdo 11.Usuário 12.Técnicas e Ferramentas 13.Boas práticas 14.Erros comuns 15.Atividade prática 

Compreender os fundamentos da Arquitetura da Informação Aplicar técnicas básicas em projetos de design Conhecer ferramentas essenciais para estruturar informações Objetivos 

Introdução 

O que é Arquitetura da Informação? A Arquitetura da Informação (AI) é a disciplina que se preocupa com a organização e estruturação de informações, visando facilitar a compreensão e a usabilidade. Designers precisam “dominar” arquitetura da Informação para garantir que seus produtos sejam intuitivos, acessíveis e eficazes na entrega da informação desejada. Essencial para usabilidade e acessibilidade. 

Fases CONCEPÇÃO 1ª fase MONITORAMENTO 3ª fase IMPLEMENTAÇÃO 2ª fase 

fases › ENTREGÁVEIS • Road Map • Benchmark • Definição das Métricas de Sucesso • Personas • Modelo conceitual • Blueprint • Ecossistema • Focus Group • Pesquisa • Quantitativa • Card Sorting • Inventário de Conteúdo • Análise de Tarefas • Mapa do Site • Fluxograma • Wireframes • Protótipos Navegáveis • Storyboards • Mood Boards 1ª FASE: CONCEPÇÃO • Análise Heurística • Teste de Usabilidade • Controle de Qualidade (QA) • Análise de Acessibilidade • Recomendações de casos de uso, Documento de Especificação e Mensagens de Sistema 2ª FASE: IMPLEMENTAÇÃO • Teste de Usabilidade • Testes A/B • Eye Tracking • Análise de Métricas • Análise Quantitativa e Qualitativa (análise de interface) 3ª FASE: IMPLEMENTAÇÃO 

Componentes fundamentais 

Componentes fundamentais ORGANIZAÇÃO Estruturar conteúdos em categorias lógicas ROTULAÇÃO Nomear claramente categorias e conteúdos NAVEGAÇÃO Garantir acesso rápido e intuitivo às informações BUSCA Permitir que o usuário encontre rapidamente o que precisa 

3 pilares da AI CONTEXTO Ambiente onde as informações serão usadas USUÁRIOS Necessidades, objetivos e comportamentos das pessoas CONTEÚDO Relevância e qualidade das informações 

componentes da ai › ORGANIZAÇÃO Hierárquicos Estruturas em árvore (ex: e-commerce) MATRICIAIS Interconectadas (Ex: Wikipedia) SEQUENCIAIS Lineares (ex: tutoriais, formulários) Ferreira Costa 

componentes da ai › ROTULAGEM CLAREZA Termos compreensíveis e objetivos ACESSIBILIDADE Consideração por todos os tipos de usuários CONSISTÊNCIA Uso dos mesmo termos em todo o projeto Amazon 

componentes da ai › NAVEGAÇÃO PRIMÁRIA Menu principal de de fácil acesso CONTEXTUAL Links úteis dentro do conteúdo atual SECUNDÁRIA Submenus, links auxiliares Airbnb 

componentes da ai › BUSCA Deve ser precisa, rápida e relevante por isso que a organização da informação deve ser associada a clareza do conteúdo para que a indexação seja eficiente. Google 

Técnicas e Ferramentas 

Técnicas e Ferramentas INVENTÁRIO DE CONTEÚDO Levantamento detalhado de todas as informações WIREFRAMES E PROTÓTIPOS Representações visuais para estruturar ideias e testar conceitos CARD SORTING Técnica para categorizar informações baseada na percepção do usuário SITEMAPS Representação visual da estrutura da informação do site. 

técnicas e ferramentas › INVENTÁRIO DE CONTEÚDO Identifica e categoriza tudo que o site ou app possui para decidir o que manter, modificar ou eliminar. Amazon 

técnicas e ferramentas › CARD SORTING Técnica para compreender como os usuários organizam informações mentalmente. Realizada através de cartões físicos ou digitais. Ferramentas: Figma, Miro, Miral, Whiteboard, Metroretro, Trello, entre outros. Fonte: UX Design Institute 

técnicas e ferramentas › WIREFRAME E PROTÓTIPOS Técnica para compreender como os usuários organizam informações mentalmente. Realizada através de cartões físicos ou digitais. Ferramentas: Figma, Adobe XD, Framer, Webflow, Wix, Power Point, Papel e Caneta Fonte: Kernel Experience 

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técnicas e ferramentas › SITEMAPS (MAPAS DE SITE) Representação visual da estrutura da informação do site. Fonte: Steve Taylor 

Boas práticas 

CLAREZA E SIMPLICIDADE Evitar complexidade desnecessária. FOCO NO USUÁRIO Adotar abordagem centrada nas necessidades, comportamentos e expectativas dos usuários. CONSISTÊNCIA Padronizar navegação, rotulação e estrutura, mantendo padrões claros e previsíveis. TESTES DE USABILIDADE Realizar validações constantes com usuários reais. Boas práticas 

Erros comuns 

Erros comuns • Excesso de informação/categorias ou conteúdos mal agrupados • Navegação inconsistente ou complicada demais • Rotulagem técnica ou confusa para o público Dicas para designers: • Investir tempo na pesquisa com usuários. • Adotar uma abordagem iterativa na construção da arquitetura da informação 

Atividades práticas 

Atividades práticas 1. Separar as pessoas em grupos. 2. Definir as atividades para cada grupo, a) card sorting, b) sitemap. 3. Elaborar a atividade (10 minutos) 4. Apresentar as descobertas (5 minutos) 5. Debater as descobertas (5 minutos) Site recomendados: 

Objetivos: entender como usuários organizam conteúdos mentalmente. Como fazer: 1. Separe grupos pequenos 2. Disponibilizar cartões com categorias e conteúdos fictícios 3. Pedir para agruparem de forma lógica 4. Compartilhar os resultados em grupo para discussão Ferramentas: Figjam, Miro, Mural, Milenotes, Whimsical, Draw.io, Google Docs, Office atividade prática › CARD SORTING 

Objetivos: visualizar claramente a estrutura do conteúdo após o Card Sorting. Como fazer: 1. Organizar a informação em grupos. 2. Desenvolver e organizar a informação Ferramentas: Figjam, Miro, Mural, Milenotes, Whimsical, Draw.io, Google Docs, Office atividade prática › SITEMAP 

Conclusão 

Conclusão Arquitetura da informação é essencial para clareza, eficiência e usabilidade dos projetos digitais. Principais desafios: rotulagem clara, navegação intuitiva e foco no usuário. Recomendação: teste sempre com usuários reais para validar suas decisões de design. 

Referências recomendadas 

Referências bibliográficas Information Architecture Louis Rosenfeld, Peter Morville, Jorge Arango Não me faça pensar Steve Krug Communicating Design Dan M. Brown The Elements of User Experience Jesse James Garrett Usabilidade de web de design Jakob Nielsen 

Fique de olho... UX Collective • uxdesign.cc • brasil.uxdesign.cc Fabricio Teixeira • fabricio.work • fabriciot.medium.com Nielsen Norman Group • nngroup.com • youtube.com/@NNgroup 

Tarefa de casa Você irá analisar o site da Amazon e do Airbnb e tentará encontrar bons exemplos de rotulação, busca eficiente, navegação clara e organização, além de realizar a analise de pontos positivos, faça o registro de abordagens que impactam negativamente os usuários, talvez pelo excesso de categorias, termos confusos ou má organização. Após a analise, realize uma roda de conversa com seus colegas e compartilhe suas analises. 

obrigado Alguma dúvida? Acessa meu site, wagnerbeethoven.com.br e ouça meu podcast, focoacessivel.com.br.