電子契約サービスの導入 財務局経理部総務課（契約調整担当） 簡単・便利な電子契約 〜事業者の利便性の向上と業務負担の軽減〜 サービス部門

2 紙契約から電子契約へ ~before~ ~after~

3 紙時代の契約書の作成 仕様書・図面等の製本 印紙の貼付 製本後の契約書の提出 紙の契約書の保管 契約書の受け取り

4 電子契約の導入で契約手続が変わった！ 令和５年10月から 電子契約サービスの段階的導入 都庁への出張時間 約3時間削減 書類作成(印刷製本等)時間 約1時間削減 印紙代 約1万円削減 業務負担の軽減・ペーパーレス化を実現 取り組み 実際の利用者(都民)の声

5 電子契約の導入に向けて 契約担当者ＰＴ等による入念な検討 導入前、導入後に利用者アンケート実施 全庁的な協力のもと本庁契約部署・各事務所へ個別訪問 各種業界団体と意見交換を実施 職員がチラシ、動画等を自作 都民・職員の意見を踏まえ、既存システムを改修、 シームレス化・ワンスオンリー化を実現 アンケートを踏まえた説明会実施 ニーズに合わせた普及啓発の実施 取り組み結果 顧客視点でデザイン

電子契約の展開 さらなる電子契約の 利用環境拡大に向けて 本庁の一部の契約案件 本庁は全ての業種・営業種目で実施 パイロット事業所の一部の契約案件 対象事業所の拡大 6 電子契約の今後 令和５年度 令和６年度 令和７年度(予定) 利用者の声を聞きながらより良いサービスを実施