弥生株式会社 開発本部 システム開発部 SMARTチーム 奥野 賢一 弥生のQAエンジニア 品質保証活動と今後の課題 © 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. 2025年02月25日

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. 弥生株式会社 開発本部 システム開発部 QL（Quality Leader） 奥野 賢一 自己紹介 1 職歴 2007～2012：客先常駐のQAエンジニア 2012～2022：エンタメ企業の品質管理部 2022～ ：弥生 趣味 ランニング、ゲーム、カラオケ

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. 1. 会社紹介 2. はじめに～品質保証って何？～ 3. QAエンジニアの取り組み 4. これからの課題 本日のアジェンダ 2

会社紹介 © 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. 3

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. 会社紹介（1/4） 4 会社名 弥生株式会社（Yayoi Co.,Ltd） 代表者 代表取締役 社長執行役員 兼 最高経営責任者 （CEO） 武藤 健一郎 創業 1978年 本社所在地 東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX 21F 従業員数 937名（2024年9月現在） 事業内容 業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販 売・サポート

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. 会社紹介（2/4） 業務効率化とデータ活用による 業績向上をめざすクラウドサービス 既存の業務プロセスを 着実に実行するデスクトップソフト インボイス制度と電帳法にも対応 エントリーレベルの クラウドサービス 5 ◼プロダクト

◼事業支援サービス 事業開始に必要な情報や手続き、モノ・サービスを ご紹介する起業支援ポータルサービス 2021年 3月開始 様々な種類の資金調達を詳しく学べるほか、 利用できる資金調達の手段の検索も可能 2021年 11月開始 起業時の資金調達支援経験が豊富で、起業相談も可能な 税理士・会計事務所を無料でご紹介 2021年 12月開始 事業承継をご検討中の中小企業さま向けに、 事業承継について基礎からご案内 2022年 6月開始 © 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. 6 取引先から受け取った請求書をカード（クレジット・デ ビット）で支払えます。 2024年 9月開始 弥生 請求書カード払い 会社紹介（3/4）

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. 会社紹介（4/4） 7 システム開発部 プロダクトA PM TechL ENG QL（※） プロダクトB PM TechL ENG プロダクトC PO SM ENG QL（※） ※QL=QAエンジニア ◼組織構成 PMO QA 支援 ◆QAエンジニアはプロ ダクト毎にアサイン ◆スクラムとウォータ ーフォールでチーム 構成が異なる ◆PMOQAがチーム外か らプロジェクトを観 測して支援 ◆QLは13人在籍（2025 年2月時点）

はじめに～品質保証って何？～ © 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. 8

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. はじめに～品質保証って何？～（1/3） 9 Copilot ソフトウェア開発プロセス全体を通じて、製品が高品質 であることを確保するための一連の活動 Chatgpt 製品やサービスが期待される品質を満たし、継続的に向 上することを目的とした、体系的かつ組織的な活動の総 称 品質保証って何・・・？

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. はじめに～品質保証って何？～（2/3） 10 具体的には・・・ 再現性の高いプロセス？ 障害が少ない？ UX？

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. はじめに～品質保証って何？～（3/3） 11 再現性の高いプロセス？ 障害が少ない？ UX？ 全部！

弥生のQAエンジニアの取り組み © 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. 12

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. ◼弥生のQAエンジニアのミッション 弥生のQAエンジニアの取り組み （1/6） 13 プロダクトの価値を向上させる

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. 弥生のQAエンジニアの取り組み （2/6） 14 ◼ ユーザーに届ける価値（の例） ◼ 意思決定の精度を向上させる ◼ データを活用し、正確かつ迅速な判断を可能にする ◼ ビジネスの持続可能性を高める ◼ 財務状況を可視化、リスク管理を容易に ◼ 業務の信頼性を確保する ◼ データの正確性を担保しミスや不正を防ぐ ◼ 品質（の例） ◼ 計算に誤りがなく、正しいデータが作成される ◼ 直感的に操作する事ができる ◼ アウトプットが法令に対応している

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. ◼開発プロセス 弥生のQAエンジニアの取り組み （3/6） 15 ◆柔軟な変更管理が特徴 ◆後からの変更を許容 ◆影響範囲確認を徹底

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. ◼レビュー（静的テスト） 弥生のQAエンジニアの取り組み （4/6） 16 ◆ほぼ全てのレビューをQA エンジニアも実施 ◆障害の早期検出 ◆要件の深掘り ◆動的テスト事前準備

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. ◼テスト（動的テスト（機能・UX）) 弥生のQAエンジニアの取り組み （5/6） 17 ◆統合テスト ◆ブラックボックス中心 ◆非機能要件 ◆シナリオテスト ◆探索的テスト

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. ◼プロダクト改善（カスタマーサポート（CS）との連携） QAエンジニアの取り組み （6/6） 18 CS 開発 顧客の声 改善案

これからの課題 © 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. 19

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. これからの課題（1/5） 20 • スピードと品質 • プロダクトの複雑化 テーマは大きく二つ

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. ◼スピードと品質 ◆テクノロジー進化のスピード • 新たなビジネスが次々に登場 ◆市場変化のスピード • 既存モデルの短期間での陳腐化 ◆競争環境の激化 • 変化に即応するために迅速な意思決定が必要 これからの課題（2/5） 21

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. ◼取り組みの方向性 これからの課題（3/5） 22 要件 定義 設計 実装 テスト リリース 運用 ◆プロセス ◆Shift Left ◆自動化 ◆更なる推進が必要

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. ◼複雑化するニーズ ◆ビジネス要求の複雑化 • ユーザーが抱えるビジネス要求の複雑化 ◆それに応えるためのプロダクトの高度化 • 複数プロダクトを跨いでの要求実現 これからの課題（4/5） 23

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. ◼取り組みの方向性 ◆ユーザー目線 • UXがより重要に • Shift Right これからの課題（5/5） 24 要件 定義 設計 実装 テスト リリース 運用 ◆品質リスクの事前分析と優先度付け ◆注力すべき箇所を明確に ◆リソースを効果的に活用し全体としての品質を確保

弥生では一緒に働く仲間を募集しています © 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. 25

© 2025 Yayoi Co., Ltd. All rights reserved. 26 QAエンジニアの募集 弥生株式会社エンジニア採用ページ https://www.yayoi-kk.co.jp/company/recruiting/engineer.html