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エネがえる共通 ( 管理 ) ② 管理ホーム パーフェクトマニュアル 完全版 1 / 4 版 |117 ページ 管理画面の全機能を 1 冊に 全機能・入力の決め方・結果の読み方・営業トーク・計算根拠 この版の表紙に載せている実物 ① 登録画面 ① 登録画面 カスタム料金プランの編集 ② 管理ホーム 共通ホーム ③ 一覧・照会 補助金 DB 照会 画面・レポートは 2026 年 10 月の実物 ( 試算例 ) です。 国際航業株式会社 エネがえる事業 | 版 2026.10.26.2 ③ 一覧・照会

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目次 パート別の目次 ( ページ番号をクリックすると移動します ) PART 1 はじめに PART 2 結論を先に PART 3 流れと画面 PART 4 画面と全入力項目 PART 5 決め方 PART 6 使い方の型(ユースケース) p.8 PART 7 p.13 PART 8 p.17 PART 9 p.23 PART 10 p.39 PART 11 p.55 APPENDIX エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 運用・ガバナンス セキュリティと監査 営業での活用 計算根拠 トラブル・FAQ 付録 p.74 p.86 p.91 p.102 p.107 p.114 2

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この本の使い方 目的別の読み方 ( 全部読まなくていい ) 担当者を追加・削除する 支店・チームでデータを分ける 料金表をプランにする PART4 「ユーザー管理」→ 困ったら PART10 「ログインのトラブル」。 1 人あたり 約 2 分です。 PART4 「グループ」→ PART6 のレシピ → PART7 「運用ルール」。 PART5 「決め方」で基本料金タイプを選 び、 PART4 の画面どおりに入れる。 PART6 に登録例。 新年度の単価を先に入れる 補助金を調べて提案に添える お客様の料金単価を確かめる PART6 「 2026 年度の再エネ賦課金を先に反映 する」。保存後に各製品で選ぶ手順まで。 PART4 「補助金 DB 照会」→ PART8 「営業で の活用」。必ず自治体のページで最終確認。 PART4 「料金プラン単価照会」→ PART9 「計 算根拠」で基準月と更新時期を確認。 ワンポイント 画面の画像はすべて実画面 (2026 年 10 月 ) です。ページ番号と、目次・逆引きのページ番号はクリックで移動できます。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 3

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逆 引 き イ ン デ ッ クス こんなときは、このページ ( ページ番号をクリックすると移動します ) 管理 担当者を追加する p.25 料金 基本料金タイプの選び方 p.40 管理 パスワード設定メールが届かない p.109 料金 高圧はピーク電力容量方式 p.43 管理 担当者を削除・権限を変える p.27 料金 従量条件の 0/0 ルール p.46 管理 支店ごとにデータを見せない p.28 料金 段階制 (3 段階 ) の入れ方 p.47 管理 提案できる電力会社を絞る p.67 料金 燃料費調整額を固定する p.50 管理 同時ログインで切れる p.108 料金 再エネ賦課金 4.18 円を先に反映 p.56 管理 利用状況 ( 診断回数 ) を見る p.68 料金 従量電灯 C の基本料金が合わない p.57 料金 カスタムプランの作り方 p.30 料金 市場連動型プランの扱い p.62 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 4

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逆 引 き イ ン デ ッ クス 逆引きインデックス ( つづき ) 料金 契約容量の下限・上限 p.45 根拠 電気料金の 4 つの部品 p.103 料金 プランが製品で選べない p.110 根拠 基本料金の式 p.104 料金 月の欄で「必須です」 p.110 管理 セキュリティの要点 p.87 照会 補助金 DB の検索手順 p.36 管理 本人へ送る案内文 p.78 照会 キーワードの「すべて含む / いずれか含む」 p.53 照会 補助金のヒアリング p.98 照会 料金プラン単価照会 p.38 照会 自治体のページで確かめる項目 p.99 照会 補助金を提案で伝える言い方 p.92 困った よくある質問 p.113 照会 ASP と Biz の基準月 p.106 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 5

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この版の進め方 この本は 4 つの版に分かれています ( 完全版はすべてを収録 ) 版 だれが読む 主な内容 完全版 企業管理者・料金担当・営業の全員 すべてのパート 企業管理者版 エネがえるの契約窓口・企業管理者・グループ管理者 ユーザー・グループ・権限・ログイン・運用ルール 料金担当版 料金表を読んでプランを登録する人 ( 提案資料の責任 者) カスタム料金プラン・基本料金タイプ・燃料費調整額・再エネ賦 課金 営業版 提案の場で補助金・単価を調べる人 補助金 DB 照会・料金プラン単価照会・伝え方 最初の 1 日でやること この本の約束 ① 企業管理者が担当者を追加 ②料金担当が社内標準のカスタムプランを作 る ③営業が補助金と単価の調べ方を覚える。この順番だと、全員が同じ単 価で試算を始められます。 画面は 2026 年 10 月時点。数値は出どころを示し、推定や例は「例」と書 きます。料金・補助金の最終確認は、必ず電力会社・自治体の公式ページ で行います。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 6

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この版の進め方 共通 ( 管理 ) 画面は、全製品の「土台」 1 人 ユーザー管理・グループ管理。だれが、どの製品で、どのデータを見られ るか。 1 2 単価 2 共通マスタ管理のカスタム料金プラン。社内で同じ単価を使う。 4 3 3 根拠 補助金・単価照会。提案の数字の出どころを確かめる。 4 切替 ホームのロゴから各製品へ。右上のビルのマークで戻れる。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 実画面 7

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PA R T 1 はじめに この本の数字のルール、だれが何をできるか、困ったときの連絡 先。 このパートで分かること ・数字の約束 ・役割と権限 ・プランで使える機能 ・サポートと最短ルート

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はじめに 数字の約束 ( この本と、お客様への説明で守ること ) 約束 内容 単価には時点がある 料金単価・燃料費調整単価は月 1 回更新。いつの単価かを必ず添え る 賦課金は年度で決まる 2026 年度 4.18 円 /kWh(2026 年 5 月検針分〜 2027 年 4 月検針 分 ) 、 2025 年度 3.98 円 /kWh 補助金は「候補」 上限金額は記載がある場合のみ。受付・条件は自治体のページで 確認 例は例と書く 画面の数字や FAQ の登録例は説明用。お客様の契約に合わせて入 れ直す 未確認は埋めない 確認できない値をそれらしい数字で埋めない。「再現できない範 囲」を明記 1 2 実画面 カスタムプランの基本料金タイプ・単価・総割引率 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 9

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はじめに 役割と権限 : だれが何をできるか できること 企業管理者 グループ管理者 営業担当者 ユーザーの追加・編集・削除 ○( 全員 ) ○( 自分のグループのみ ) — グループの新規登録・削除 ○ ×( グループ ID の変更も不可 ) — グループの設定 ( 表示する蓄電池・エコキュート・電気事業者、デー タアクセス範囲 ) ○ ○( 自分のグループのみ ) — カスタム料金プランを使って試算 ○ ○ ○ 補助金 DB 照会・料金プラン単価照会 ○ ○ ○ 企業管理者は複数置ける グループ管理者の見分け方 権限を変えたら 企業管理者にすると、ユーザーの追加・編集が できます。企業管理者を選んだ場合、グループ 設定は不要です。 ユーザー一覧でグループ ID の後ろに「 -A 」。 メニューに「グループ設定」が出ます。 権限を変更したユーザーは、一度ログアウトし て再ログインが必要です。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 10

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はじめに 契約プランで使える機能が違う ( 先に確認 ) 機能 使えるプラン 出どころ グループ機能・グループ管理者 Standard プラン以上 ヘルプセンター「グループ管理者の機能を追加しまし た」 提案する小売電気事業者の制限 Standard プラン以上 (Light にはありませ ん) ヘルプセンター「提案する小売電気事業者を ON ・ OFF で制限」 ログ集計 ( 診断回数・レポート出力回数 ) Standard プラン以上 (Light では不可 ) ヘルプセンター「ログ集計」 料金プラン ( 高圧 ) の照会 エネがえる Biz のユーザー ヘルプセンター「自治体の補助金情報に対応していま すか ? 」 料金プラン ( 低圧 ) の照会・補助金 DB 照会 エネがえるの全ユーザー 同上 ワンポイント 画面に機能が見当たらないときは、まず契約プランを確認します。料金・プランの最新情報はヘルプセンター「 2026 年 8 月以降の料金・プラン」にあ ります。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 11

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はじめに サポートと、困ったときの最短ルート 窓口 受付 連絡先 チャット 24 時間 365 日 (AI+ 有人。有人は平日 9:00 〜 17:00) 各製品の画面右下のチャットボタン 電話 平日 9:00 〜 17:00( 土日祝除く ) 070-3669-8761 メール 平日 9:00 〜 17:00( 土日祝除く ) [email protected] ヘルプセンター 常時 https://faq.enegaeru.com/ja/ オンライン相談の予約 — https://b-book.run/@enegaeru 実画面 左下 : よくあるご質問・機能サンプル集 添えると早く解決 製品名 / 企業 ID(C…) ・プラン ID(E…) ・シミュレーション ID など / いつ・どの画面で・ 何を押したか / 期待した結果と実際の結果 / 画面のスクリーンショット ( 個人情報は隠す ) エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 12

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PA R T 2 結論を先に 共通 ( 管理 ) 画面でできること。人・単価・根拠の 3 つを、全製品 で 1 か所にまとめる。 このパートで分かること ・ 3 つの結論 ・属人の単価から、社内の単価へ ・ 1 つの画面から 6 製品へ

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結論を先に 3 つの結論 担当者の追加 社内で同じ単価 補助金の候補 約2分 1 つのプラン 6,330 件から 新規ユーザー→保存でパスワード設定メールが届く 保存したカスタムプランを全員が各製品で選べる 国・都道府県・市区町村。 2026 年 9 月 29 日のお知 らせ時点 なぜ大事か この本のゴール 試算の数字がぶれる原因の多くは「人によって単価や前提が違う」こと。 共通 ( 管理 ) 画面で、だれが・どの単価で・何を根拠に試算したかをそろえ ると、提案の説明責任が強くなります。 管理者が人をそろえ、料金担当が単価をそろえ、営業が根拠を示せる状態 にする。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 14

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結論を先に 属人の単価から、社内の単価へ よくある状態 共通 ( 管理 ) でそろえた状態 単価 担当者がそれぞれ手で入れる 保存したプランを全員が選ぶ 燃料費調整 診断した月で結果が変わる 12 か月を固定して比べる 新年度の賦課金 反映を待つ 公表後すぐに独自単価で先行反 映 説明 「この単価はどこから ? 」に答 えにくい プラン名と一覧の更新日で示せ る 1 2 3 4 実画面 カスタム料金プラン一覧 (1 〜 10 件 / 全 29 件。名称は塗りつぶし ) エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 15

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結論を先に 1 つの画面から 6 製品へ ( 同じユーザー名・パスワード ) 1 製品へ移動 3 ホームのロゴ (ASP ・ EV ・ V2H ・ Biz ・コーポレート PPA ・ TCO ・ BizEV) から各製品へ。使えるのは契約した製品だけです。 1 2 2 共通へ戻る 各製品の右上のビルのマークで、この共通画面に戻れます。 3 お知らせ ホームの「お知らせ」に、機能改善や補助金データの更新が載ります。 実画面 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 16

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PA R T 3 流れと画面 左メニューの地図と、役割ごとの最初の流れ。 このパートで分かること ・画面の地図 ( 左メニュー ) ・入り方とログイン ・ホームとお知らせ ・役割ごとの最初の流れ

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流れと画面 画面の地図 : 左メニュー 1 ホーム 製品の切替とお知らせ 2 ユーザー管理 担当者の追加・編集・削除 3 グループ管理 グループの作成と設定 (Standard 以上 ) 4 企業情報 契約企業の情報 5 共通マスタ管理 カスタム料金プラン・ロードカーブ・月別使用量比率・フ ァイル変換 6 補助金・単価照会 補助金 DB 照会・料金プラン単価照会 7 よくあるご質問 ( 左下 ) ヘルプセンターへ。下に「機能サンプル集」 1 2 3 4 5 6 7 実画面 ワンポイント 「システム管理」「 DB 管理」はこの本では扱いません。表示されていても、通常の運用で触る必要はありません。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 18

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流れと画面 入り方とログイン 方法 内容 URL https://www-sys.enegaeru.com/sysweb11/ ( ブックマーク推奨 ) 各製品から 各製品の右上のビルのマーク ( 企業管理・共通 ) アカウント 全製品と同じユーザー名 ( メールアドレス ) とパスワード ログインしたままにする オンにすると製品間で再ログイン不要。自分専用 PC で推奨、共有 PC では使わない 企業選択 複数の企業に登録があると、企業を選ぶ画面が出る。パスワードは選 んだ企業のもの 1 実画面 右上 : マニュアル・ホーム・ユーザー 注意 同じユーザーが別の PC でログインすると、それまでのログインは無効になります。 1 人 1ID で運用します。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 19

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流れと画面 各製品の入口 ( 同じユーザー名・パスワード。使えるのは契約した製品だけ ) 製品 入口 エネがえる ASP( 住宅用 ) https://www-v4.enegaeru.com エネがえる EV ・ V2H https://www-ev.enegaeru.com エネがえる Biz( 産業用 ) https://www-biz.enegaeru.com エネがえる共通 ( 管理 ) https://www-sys.enegaeru.com 1 2 実画面 ホームから各製品へ移動することもできます ワンポイント 社内のポータルやブックマークに、この 4 つ ( と契約しているほかの製品 ) の入口を並べておくと、問い合わせが減ります。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 20

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流れと画面 ホーム : 製品の切替とお知らせ 3 1 製品のロゴ 上段 ASP ・ EV ・ V2H ・ Biz 、下段 コーポレート PPA ・ TCO ・ BizEV 2 お知らせ 日付つきで機能改善・データ更新。例 :2026 年 9 月 30 日 診断レポートに太陽光パネル容量 (kW) を表示 /2026 年 9 月 29 日 補助金データ 6,330 件に更新 3 右上のアイコン マニュアル・ホーム・ユーザー ( ログアウトなど ) 1 2 実画面 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 21

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流れと画面 役割ごとの最初の流れ 企業管理者 料金担当 営業 ① ログイン ②ユーザー管理で担当者を追加 ③ 必要ならグループを作る ④運用ルールを共有 ① 料金表をそろえる ②共通マスタ管理→カスタ ム料金プラン→新規プラン ③保存 ④各製品で選 んで請求額と照合 ① 補助金・単価照会を開く ②地域・キーワード ・設備で絞る ③自治体のページで確認 ④候補と して伝える 開く画面 できた目安 管理 ユーザー管理 一覧に担当者が表示され、本人がログインできる 料金 共通マスタ管理→カスタム料金プラン 一覧にプラン ID と更新日が付く 照会 補助金・単価照会 制度名と自治体の公式ページが分かる エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 22

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PA R T 4 画面と全入力項目 すべての項目の意味と「迷ったときの値」。 このパートで分かること ・ユーザー管理 ・グループ ・カスタム料金プラン ( 一覧・基本情報・従量条件・燃調 / 賦課金 ) ・各製品でプランを選ぶ ・補助金 DB 照会 ・料金プラン単価照会

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画面と全入力項目 | ユーザー管理 ユーザー情報 : 一覧と新規ユーザー 1 1 企業選択 複数企業を扱う場合に企業を選ぶ 2 ユーザー名 ( 全企業対象 )+ 取得 ユーザー名で全企業から探す 3 検索 表示中の一覧を絞り込む 4 新規ユーザー ( 緑 ) 担当者を追加する ( 次ページ ) 2 3 4 5 6 5 一覧の列 ユーザー名・グループ名・最終ログイン・最終アクセス・ ログアウト・作成日・更新日・操作・企業 ID 6 鉛筆・ゴミ箱 鉛筆 = ユーザー情報・パスワードの変更、ゴミ箱 = 削除 実画面 ワンポイント この画像ではユーザー名・グループ名を塗りつぶしています。社外に画面を見せるときも同じようにします。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 24

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画面と全入力項目 | ユーザー管理 新規ユーザーの入力項目 項目 入れ方 迷ったら ユーザー名 ( 必須 ) メールアドレスを入れる 個人のアドレス。共有アドレスは使 わない パスワード設定用 URL をメール 送信 チェックすると保存時に設定メールが届く チェック推奨 氏名 ( 必須 ) 担当者の氏名 — 所属・電話番号 任意 支店名を入れると一覧で探しやすい 権限レベル 営業担当者 / 企業管理者 迷ったら営業担当者。企業管理者に はグループ設定不要 グループ 所属させるグループ (Standard 以上 ) 「設定なし」は企業内の全データに アクセス可 グループ管理者 グループ ID が 30 以降のとき出るチェック ( 初期値 オフ ) 支店長など、グループ内を任せる人だ け 1 実画面 「新規ユーザー」ボタン ワンポイント 「保存」を押すと、登録したアドレスにパスワード設定依頼メールが送られます。本人に「メールが届いたらパスワードを設定してログイン」と伝えます。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 25

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画面と全入力項目 | ユーザー管理 一覧の列の読み方 ( 棚卸しに使う ) 列 読み方 使い方 最終ログイン / 最終アクセ ス いつ最後に使ったか 長く空欄・古い人は利用状況を確認 ログアウト 最後にログアウトした日時 共有 PC を使う人の確認 作成日 / 更新日 アカウントを作った日・最後 に変えた日 異動・権限変更の記録 企業 ID C… で始まる番号 問い合わせのときに伝える 1 2 3 実画面 最終ログイン・最終アクセス・作成日・更新日・企業 ID ワンポイント 月に 1 回、この一覧で退職者・異動者が残っていないかを確認します (PART7) 。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 26

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画面と全入力項目 | ユーザー管理 編集・削除・パスワードの変更 1 編集 ( 鉛筆 ) 2 削除 ( ゴミ箱 ) ユーザー情報・パスワードを変更。権限やグループを変 えたら、本人に再ログインしてもらいます。 退職・契約終了の人を削除。削除できるのは企業管理者 ( グループ管理者は自分のグループのみ ) 。 1 2 パスワードを忘れた本人は 注意 ログイン画面の「パスワードを忘れた人はこちら」→ユ ーザー名 ( メールアドレス ) を送信→届いたメールの URL から再設定。 複数企業に登録がある人が再設定すると、すべての企業 のパスワードが同じものに変わります。 実画面 鉛筆 = 編集、ゴミ箱 = 削除 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 27

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画 面 と 全 入 力 項 目 | グ ル ープ グループ : データの見える範囲と表示の制限 グループでできること 内容 データアクセス範囲 自分のみ / グループ内 / 企業全体 表示する蓄電池の制限 提案に使う蓄電池だけを選択肢に出す 表示するエコキュート機器の制限 扱う機器だけを出す 表示する電気事業者の制限 ( 料金比較 ) 提携先・推奨先の電力会社やプランだけを出す 初期のグループ 「企業管理者」「営業担当者」の 2 種類。必要に応じて任意のグルー プを作る Biz の場合 対象プラン 通常は企業内の全員が全データにアクセスできます。グ ループを設定した営業担当者は、自分のグループのデー タだけ見られます ( グループは営業担当者にのみ設定 可)。 グループ機能は Standard プラン以上です。 1 実画面 左メニュー「グループ管理」 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 28

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画面と全入力項目 | カスタム料金プラン カスタム料金プラン : 一覧 2 3 1 4 5 8 実画面 6 1 共通マスタ管理→カスタム料金プラン 左メニュー。下にロードカーブ・月別使用量比率・ファイル 変換 2 企業選択・検索 企業を選び、プラン名などで絞り込む 3 新規プラン 新しく作る ( コピーは編集画面の右上 ) 4 プラン ID E… で始まる番号。自動で付く 5 契約種別・エリア 低圧電灯・低圧電力・高圧など / 送配電エリア 6 更新日 最後に保存した日時。新しい順に並ぶ 7 鉛筆・ゴミ箱 編集・削除 8 ページ送り 1 ページ 10 件など。この画面は全 29 件 7 ワンポイント プラン名は他社の情報を含むため塗りつぶしています。社内でも、プラン名に顧客の個人名は入れません。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 29

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画面と全入力項目 | カスタム料金プラン カスタムプランの編集 : 基本情報 1 2 4 1 2 3 5 3 契約種別・エリアコード 低圧電灯 / 低圧電力 / 高圧 / 特別高圧・ 10 エリア 4 プラン名 ( 必須 ) 前提が読める名前 ( 例 地域 _ 契約 _ 燃調固定 _2026) 5 容量単位・アンペア数 ( 容量 ) 家庭 A/ 低圧事業 kVA/ 高圧以上 kW 6 基本料金タイプ・単価 1 ・単価 2 6 種類から選ぶ (PART5) 7 休日扱い 土曜・日曜・祝日のどれを休日とするか 8 総割引率 (%) 基本料金以外も含めた全体の割引 6 7 8 実画面 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 既存プランからコピー ( 青 ) 約 100 社・ 3,000 プランから型をコピーして直すのが 早い プラン ID ・プラン番号 ID は自動。番号は社内管理用で任意 30

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画面と全入力項目 | カスタム料金プラン カスタムプランの編集 : 従量条件 従量条件 ( 画面の例 :3 段階 ) 3 1 4 5 6 2 実画面 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 7 1 操作 (× ・ +) 行の削除・追加。一番下の + で行を足す 2 順番 条件を評価する順 3 使用量 (From/To) 段階制の区切り (kWh) 。最後の段は To を 0 4 月 (From/To) 季節別。通年は 0/0 5 時刻 (From/To) 時間帯別。終日は 0/0 6 休日区分 区別なし / 休日 / 平日など 7 単価 ( 必須 ) 円 /kWh 31

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画面と全入力項目 | カスタム料金プラン 燃料調整費・再エネ賦課金・容量拠出金 項目 入れ方 独自の燃料調整費単価 チェックを入れると入力欄が出る。月別 (12 か月 ) に円 /kWh 。マイナスも可 独自の再エネ賦課金単価 チェックを入れて一律の円 /kWh(2026 年度は 4.18) チェックしないとき エネがえるのデータベースの値を使う 容量拠出金 同じ欄にある項目。入力のしかたは画面の表示に従 い、根拠を残す 1 実画面 編集画面の下 : 燃料調整費・再エネ賦課金・容量拠出金 注意 この欄は画面の下にあり、この本の画像には見出しまでが写っています。入力欄の並びは、チェックを入れた状態で確認してください。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 32

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画面と全入力項目 | 各製品で選ぶ 保存したプランを各製品で選ぶ (EV ・ V2H の例 ) 1 プランの種類 「カスタムプラン」を選ぶ (ASP ・ EV ・ V2H) 。 2 電力会社 カスタムを選ぶと、自社で保存したプランが候補に出る。 2 1 3 3 料金プラン 保存したプラン名を選ぶ。 選べないときは プランのエリアと診断のエリアが同じか確認。違うと候補に出ません。 EV ・ V2H の画面 エネがえる EV ・ V2H: 現在の料金プラン ( 通常 / カスタム / 市場連動 ) エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 33

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画面と全入力項目 | 各製品で選ぶ エネがえる Biz で選ぶ ( 施設情報 ) 1 エリア プランと同じエリアにする。 2 電気事業者 「カスタム料金」を選ぶ。 1 3 料金プラン 保存したプラン名を選ぶ。 4 基本料金タイプ 2 プランの設定に合わせて確認。 確認 出力した Excel レポートの「電力単価」の欄に反映されます。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 3 4 Biz の画面 エネがえる Biz: 施設情報と現在の料金プラン 34

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画面と全入力項目 | 共通マスタ管理 共通マスタ管理のほかのメニュー メニュー 何に使う この本での扱い カスタム料金プラン 独自の料金単価を登録して全製品で使う PART4 〜 6 で詳しく ロードカーブ 1 日の時間帯ごとの使い方の形 (Biz の業種別テンプレー トなど ) Biz のマニュアルを参照 月別使用量比率 月ごとの使用量の配分 画面名の紹介のみ ファイル変換 電力会社の形式などを、取り込める形式に変換 Biz のマニュアルを参照 1 2 3 実画面 共通マスタ管理を開いた状態 ワンポイント ロードカーブとファイル変換の操作は、エネがえる Biz のパーフェクトマニュアルに実画面つきで載っています。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 35

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画面と全入力項目 | 補助金 DB 照会 補助金 DB 照会 :3 段階で絞り込む 1 補助金・単価照会→補助金 DB 照会 左メニュー 7 2 2 3 3 ① 国 / 都道府県の選択 「全国 ( 全件表示 ) 」「国の補助金だけ」。両方外すと都 道府県を複数選べる 都道府県の選択 ( 複数可 ) 提案先の都道府県 1 4 4 5 5 6 実画面 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 ② フリーワード キーワードを入れて Enter で追加 ( 複数可 ) 。対象はタイ トル・都道府県・市区町村 すべて含む / いずれか含む 複数キーワードの組み合わせ方 6 ③ 対象設備の選択 太陽光発電・蓄電システム・高効率給湯機など。選ぶと該 当する補助金だけ 7 情報共有 右上のボタン 36

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画面と全入力項目 | 補助金 DB 照会 検索結果の見方と、確認のしかた ポイント 内容 市区町村 選ばない場合は都道府県の単位で結果が出る 詳細 一覧の右側の矢印ボタンで補助金情報を開く 上限金額 記載がある場合のみ載っている 更新 毎月 1 回、全国の自治体のページを調べて更新 ( 住宅用・事 業者用 ) 最終確認 体系は地域ごとに異なり複雑。必ず各自治体のページで確認 してから提案に使う 1 実画面 ③ 対象設備 ( 脱炭素 : 太陽光発電・蓄電システム・高効率給湯機… ) 注意 検索結果の一覧画面は、この本の画像には含まれていません。項目名は画面の表示に従ってください。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 37

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画面と全入力項目 | 料金プラン単価照会 料金プラン単価照会 : 地域→電気事業者→料金プラン 手順・項目 内容 1 地域 全国 10 電力エリア 2 電気事業者 大手 10 電力から登録された新電力まで 3 料金プラン 選ぶと詳細が表示される 見られる情報 基本料金単価 / 従量料金単価 (3 段階制・季節別・時間帯別・容量別など )/ 月ごとの燃料 調整費単価 / その他の登録情報 照会できる範囲 料金プラン ( 低圧 ) は全ユーザー、 ( 高圧 ) は Biz のユーザー 更新 毎月、月末に約 3,000 プランを更新。自由料金の燃調や政府補助 ( 割引 ) 、規制料金の 変更も反映 1 実画面 補助金・単価照会→料金プラン 単価照会 注意 単価照会の結果画面は、この本の画像には含まれていません。画面の表示を正としてください。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 38

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PA R T 5 決め方 料金表のどこを見て、画面のどこに何を入れるか。迷ったときの 決め方。 このパートで分かること ・基本料金タイプの使い分け ・容量単位と契約容量の範囲 ・従量条件の書き方 (0/0 ・段階・時間帯・季節 ) ・燃料費調整額・再エネ賦課金の決め方 ・命名と 3 シナリオ ・補助金の絞り込み方 ・単価照会で見る順番

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決め方 基本料金タイプ : まず結論 (8 割はこれで正解 ) 契約区分 原則選ぶ基本料金タイプ 容量単位 理由 家庭 ( 低圧電灯 ) 固定方式 / 契約容量方式 A 基本料金は月額固定か、契約アンペアに比例 低圧事業 ( 低圧電力 ) 契約容量方式 kVA 契約した大きさに毎月払う 高圧・特別高圧 ピーク電力容量方式 ( 最大デマンド ) kW 基本料金が最大需要電力で決まる。太陽光・蓄電池・ DR の価値が金額に出る 高圧・特高で「ピーク電力容量方式」を選ばないのは原則 NG 固定方式や契約容量方式にすると、ピークを下げた効果 ( 基本料金の 削減 ) が評価されません。 即決フロー 迷ったら請求書の「基本料金」行 高圧・特高 ?→ ピーク電力容量方式 / 低圧事業 (kVA)?→ 契約容量方式 / 家 庭 ?→ まず固定方式 「契約電力 × 単価」「契約容量 × 単価」「当月を含む過去 1 年の最大需要 電力で決定」などの書き方を写します。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 40

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決め方 | 基本料金タイプ ① 固定方式 ( 単価 1) 項目 内容 意味 月額固定の基本料金。契約容量やデマンドに連動しない 式 基本料金 = 単価 1( 円 / 月 ) 向く場面 家庭用 ( 低圧電灯 )/ 新電力のシンプルなプラン / 最速で概算したいと き NG 高圧・特高では使わない ( ピークカット効果がまったく評価されな い) 1 2 画面の例 左の画面は「固定方式 ( 単価 1) 」で単価 1 を 1100 円、容量単位 A ・ 40A に した例です ( プラン名の一部は塗りつぶし ) 。 実画面 固定方式 ( 単価 1) ・単価 1 1100 円・容量単位 A 40 の例 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 41

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決め方 | 基本料金タイプ ② 契約容量方式 ( 契約容量 × 単価 1) 項目 内容 意味 契約容量 (A/kVA/kW) に比例する基本料金。「契約した大きさ」に毎月払う 式 基本料金 = 契約容量 × 単価 1 向く場面 低圧事業者 ( 低圧電力 )/ 一部の簡易な高圧プラン / 契約容量が固定のケース 注意 実際の請求が最大デマンドで決まるなら不適合。高圧・特高は③が原則 関連 容量方式では「契約容量 下限値」が基本料金の容量 From として使われる ( 次々ページ ) 2 1 3 実画面 容量単位・容量 ( アンペア数 ) ・単価 1 ワンポイント 家庭でも、従量電灯 C のように契約容量 (kVA) で基本料金が決まる契約は、契約容量方式で実際の容量どおりに再現できます (PART6) 。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 42

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決め方 | 基本料金タイプ ③ ピーク電力容量方式 ( ピーク電力量 × 単価 1): 高圧で最重要 項目 内容 意味 月内の最大需要電力 ( 最大デマンド ) で基本料金が決まる。高圧・特別高圧の実 務標準 式 基本料金 = 月内最大デマンド (kW) × 単価 1( 円 /kW) 実際の契約 「当月を含む過去 1 年 ( 当月 + 前 11 か月 ) の最大需要電力」で契約電力を決める ルールが多い。概算・比較では当月ピークで十分に合理的 最大需要電力とは 30 分ごとの平均使用電力 (kW) の最大。瞬時の最大ではない 入れ方 容量単位 kW/ 単価 1 = 基本料金単価 ( 円 /kW)/ 単価 2 は不要 NG 例 高圧なのに契約容量方式を選ぶ → ピーク削減の効果が過小評価される 1 Biz の画面 Biz: 高圧の基本料金タイプ ( 容量 500kW 未満 ) ・契約容量 0 ワンポイント 1 回ピークを立てると、最大値のルールで最大 12 か月の基本料金に影響し得ます。蓄電池・デマンド制御の価値は、この方式で初めて金額になります。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 43

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決め方 | 基本料金タイプ ④ 〜⑥ 特殊な基本料金タイプ ( 通常の案件では使わない ) タイプ 式のイメージ 使う場面 注意 ④ 単価 2+ 単価 1×(1+ ピーク−容量 From) 基本料金 = 単価 2 + 単価 1 ×( ピーク − 基準容量 ) 一定容量まで定額、超えたピーク に単価 ( ピーク超過ペナルティ 型 ) 。自治体の応札仕様など 上級者向け ⑤ 単価 1× 契約容量 + 単価 2 容量比例 + 定額 「最低料金 + 容量比例」がある特 約付きの相対契約。旧契約型など 契約書・見積条 件が明確なとき だけ ⑥ 単価 2+ 単価 1×(1+ 契約容量−容 量 From) 契約容量に応じて段階的に増え る 段階制の基本料金が明示されてい る場合 非常にまれ 1 2 3 実画面 基本料金タイプ・単価 1 ・単価 2 注意 迷ったら①〜③のどれかにして、総割引率や従量単価で近似します。特殊タイプを使ったら、プラン名に「特殊」と入れて根拠をメモに残します。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 44

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決め方 容量単位と「契約容量 下限値・上限値」 項目 決め方 容量単位 料金表の単位に合わせる。家庭 A/ 低圧事業 kVA/ 高圧以上 kW 下限値・上限値の役割 診断で入れる契約容量の範囲チェック ( 入力補助・画面のチ ェック ) 料金計算への影響 計算ロジックそのものには直接影響しない。ただし容量方式 では下限値が基本料金の「容量 From 」に使われる 迷ったら 下限 0 ・上限 0( 実質「範囲の制限なし」 ) で問題ない 設定例 ( 高圧 ) 単位 kW ・下限 50 ・上限 2000 → 50 〜 2000kW を入力で きる 1 2 実画面 容量単位 (A/kVA/kW) とアンペア数 ( 容量 ) エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 45

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決め方 | 従量条件 従量条件の大原則 : 条件を付けない項目は「 0/0 」 通年 月 From/To = 0/0 。空欄にしない ( 空欄だと「必須です」と出る ) 1 2 終日 時刻 From/To = 0/0 使用量の制限なし 使用量 From/To = 0/0 最初は 1 段 「区別なし・ 1 段」から始め、必要なら時刻・休日・月で 2 〜 3 段まで 実画面 月 (From/To) と時刻 (From/To) が 0/0= 通年・終日 ワンポイント 月の空欄で「必須です」と出て 0/0 で解消することは、 2026 年 10 月 7 日にエネがえる共通 v1.1 の画面で確認されています ( ヘルプセンター記載 ) 。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 46

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決め方 | 従量条件 段階制 (3 段階料金 ) の書き方 段 使用量 From 使用量 To ルール 1 段目 0 120 0 から始める 2 段目 120 300 前の段の To と同じ値から 3 段目 ( 最後 ) 300 0 上限なしは To を 0 1 2 必ず守ること 3 段階は「 0 で始まり 0 で終わる連続した条件」にし、各段の月・時刻などの条 件をそろえます。 画面の例の単価 28.8/35.4/40.49 円 /kWh( 左の画面に入っている値 ) 。お客様の料金表の値に 置き換えます。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 実画面 画面の例 :0 〜 120/120 〜 300/300 〜 (To=0) 47

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決め方 | 従量条件 時間帯別・季節別・休日の書き方 料金の形 入れ方 コツ 時間帯別 ( 昼・夜 ) 時刻 From/To で時間帯ごとに行を分け、単価を 入れる 2 〜 3 分割までに留める ( 作業が 増えすぎない ) 季節別 ( 夏季など ) 月 From/To で月を限定する 季時別は月と時刻を組み合わせて 行を作る 休日の単価 休日区分で休日・平日を分ける。何曜日を休日 とするかは基本情報の「休日扱い」 飲食・小売・クリニックは実際の 定休日に寄せる 営業時間型 ( 低圧事業 ) 例 :9 〜 18 時は高め、それ以外は低め、の 2 帯 細分化しすぎない 相対契約 ( 高圧 ) 見積書の「電力量単価」を 1 段・区別なしで入 れる まず 80 点のモデルを作り、必要な ら精密化 2 3 4 実画面 休日扱い・月・時刻・休日区分 注意 日をまたぐ時間帯 ( 例 22 時〜翌 8 時 ) を入れたら、保存後に代表月の金額を請求書と照合し、時間の抜けや重なりがないか確かめます。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 48

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決め方 総割引率 : 特約や力率を「まとめて近似」する 何に使う 基本料金以外も含めたトータルの割引率。相対契約の値引き、力率割引、特約などを、個別の式で 再現せずにまとめて補正します。 使い方のコツ 代表月の請求額と、割引前の計算額の差から割引率を決めると、作業が速く説明もしやすい。 1 注意 単価がすでに値引き後なら、総割引率で二重に引かない。補正済みの単価と割引率を両方入れな い。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 実画面 総割引率 (%) 49

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決め方 燃料費調整額の決め方 :3 つの置き方 置き方 どうする 向く場面 データベースに任せる チェックしない ( エネがえるの値を使う ) 最新の実態で試算したい。月末に 単価が更新される 月別の実績で固定 過去 12 か月の月別実績単価を登録 実際の月ごとの条件を再現したい 平均単価で固定 平均単価を 12 か月同じ値で登録 ( 例 : 政府 補助を除いた過去 2 年平均 ) 比較の前提をそろえたい。太陽光 ・蓄電池の効果だけを比べたい なぜ固定するか 注意 燃料費調整額は毎月変わります。固定すると、診 断した月の違いで結果が変わらず、設備の効果だ けを比べやすくなります。 平均で固定しても、使用量や季節による変動は残 ります。実際の請求額を固定するものではありま せん。燃調はマイナスの月もあります。 1 実画面 燃料調整費の欄 ( 編集画面の下 ) エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 50

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決め方 再エネ賦課金の決め方 : 年度の単価をそのまま置く 2026 年度 2025 年度 400kWh/ 月の目安 4.18 円 /kWh 3.98 円 /kWh 1,672 円 / 月 2026 年 5 月検針分〜 2027 年 4 月検針分 ( 経済産業省 2026 年 3 月 19 日公表 ) 2025 年 5 月検針分〜 2026 年 4 月検針分 年 20,064 円 (2026 年度単価・ヘルプセンター記載 ) 決めること 内容 エネがえるの標準反映 2026 年 6 月 1 日以降に作成した試算から 2026 年度単価を反映 先に反映したいとき カスタムプランの「独自の再エネ賦課金単価」にチェックして 4.18 を入れる 混ぜない 2025 年度単価 (3.98) の試算と、 2026 年度単価の試算を同じ比較に混ぜない 減免対象の施設 実際の負担を確認し、評価する期間の値を入れる エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 51

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決め方 プランの名前の付け方と、 3 シナリオ 名前に入れる 例 地域・契約 東京 _ 低圧電灯 _40A/ 中部 _ 高圧 基本料金の型 ピーク課金 / 容量 燃調・賦課金の前提 燃調固定 _ 過去 2 年平均 / 賦課金 2026 シナリオ 悲観 / 中立 / 楽観 時点 2026-10 命名の型 ( 例 ) 地域 _ 業種 _ ピーク課金 _ 燃調固定 _ 悲観。一覧で前提が読めると、だれ が選んでも同じ試算になります。 3 シナリオ 燃調を「低め・平均・高め」にした 3 つのプランを作り、同じ条件で比べ る。稟議で「前提が変わったら ? 」に先に答えられます。 作らない名前 顧客の個人名・社名だけ・「テスト」「新」など前提が読めない名前。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 52

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決め方 | 補助金 補助金の絞り込み方 : 広く出してから絞る 順番 条件 コツ 1 ① 地域 提案先の都道府県を選ぶ。国の制度だけ見るなら 「国の補助金だけ」 2 ③ 対象設備 提案する設備 ( 太陽光発電・蓄電システム・高効 率給湯機など ) にチェック 3 ② フリーワード 市区町村名などを追加。複数語は「すべて含む」 で狭く、「いずれか含む」で広く 検索の対象 0 件のとき フリーワードはタイトル・都道府県・ 市区町村が対象です。制度の本文まで は探しません。 キーワードを減らす・「いずれか含 む」にする・対象設備を外す、の順で 広げます。 1 3 実画面 ② フリーワード : すべて含む / いずれか含む エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 53

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決め方 | 単価照会 料金プラン単価照会で見る順番 順番 見るところ 確かめること 1 料金プランの名前 検針票の契約と同じプランか ( 似た名前に注意 ) 2 基本料金単価 契約アンペア・容量ごとの金額か、デマンド単価か 3 従量料金単価 3 段階制・季節別・時間帯別などの区切り 4 月ごとの燃料調整費単価 どの月の単価か。政府補助 ( 割引 ) を含むか 5 その他の登録情報 再エネ賦課金など 1 実画面 料金プラン 単価照会 ワンポイント 照会結果をお客様に見せるときは「エネがえるのデータベースの◯年◯月時点の単価」と時点を添えます。最終的な単価は電力会社の公式料金表で確認 します。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 54

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PA R T 6 使い方の型 ( ユースケース ) よくある場面を、手順とできた目安つきのレシピに。 このパートで分かること ・ 2026 年度の再エネ賦課金を先に反映 ・従量電灯 C を実際の契約容量で ・料金表どおりに登録する ( 東京ガス基本プラン 40A) ・最低料金があるプラン ( 従量電灯 A) ・高圧の相対契約 ・燃調を固定して比べる ・市場連動型プラン ・未登録の新電力 ・新しい担当者を追加する ・退職・異動

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ユ ース ケ ース | 料 金 2026 年度の再エネ賦課金 (4.18 円 /kWh) を先に反映する 手順 やること 1 共通マスタ管理→カスタム料金プラン→新規プラン ( または既存プランからコピー ) 2 プラン名に前提を入れる ( 例 2026 年度再エネ賦課金 4.18 円反映版 ) 3 基本・従量・燃調は必要に応じて設定 ( 既存プランが妥当なら賦課金だけ変える ) 4 再エネ賦課金の欄を有効にして 4.18 を入れ、保存 5 各製品で電力会社「カスタム」→保存したプランを選んで試算 1 実画面 提案書の注記 ( 例 ) 本試算では、 2026 年度再エネ賦課金単価 (4.18 円 /kWh) をカスタムプ ラン機能で先行反映しています。適用対象は 2026 年 5 月検針分〜 2027 年 4 月検針分です。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 燃料調整費・再エネ賦課金の欄 56

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ユ ース ケ ース | 料 金 従量電灯 C を、実際の契約容量どおりに試算する (ASP) なぜ合わない ASP の標準の従量電灯 C は、入力を簡単にするため基本料金を一定の契約容量 (6kVA 相当 ) で計算します。実際が 35kVA などなら「現在の電気代」は請求より低く出ます。 1 2 3 効果額への影響 4 基本料金が導入前後で変わらないなら、効果額は従量料金の削減で決まるため原則影響 しません。 正確にするなら ① 料金表をもとに実際の契約容量で基本料金を設定したカスタムプランを作る ②新規診 断のエリアがプランのエリアと同じか確認 ③そのプランを選び、契約容量 ( 例 35kVA) を指定して試算 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 実画面 契約種別・エリア・容量単位・基本料金タイプ 57

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ユ ース ケ ース | 料 金 料金表どおりに登録する : 東京ガス「基本プラン」 40A の例 項目 単価 ( 税込 ) 画面に入れる場所 基本料金・ 40A 1,246.96 円 / 月 基本料金タイプ 固定方式・単価 1( 容量単位 A ・ 40) 最初の 120kWh 29.70 円 /kWh 従量条件 1 行目 : 使用量 0 〜 120 120kWh 超〜 300kWh 35.69 円 /kWh 2 行目 : 使用量 120 〜 300 300kWh 超 39.50 円 /kWh 3 行目 : 使用量 300 〜 0 出どころ やってはいけない 照合 東京ガスの公式料金表 ( ヘルプセンターで 2026 年 9 月 30 日に確認した値 ) 。料金改定後は公式 資料で確かめ直します。 基本料金を 0 円にする / 似た名前のプラン ( 例 ず っとも電気 1) の段階区分を流用する / 燃調を一律 の値で埋める。 同じ月の使用量で料金内訳を照合し、基本料金の 欠落・段階の混同・調整費の二重加算がないか確 認。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 58

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ユ ース ケ ース | 料 金 最低料金があるプラン : 東京電力「従量電灯 A 」の注意 料金の形 流用しない 最初の 8kWh まで最低料金 328.08 円、超過分 29.80 円 /kWh( 東京電力の 公式料金表。ヘルプセンター記載の確認値 ) 。従量電灯 B ・ C やスタンダ ード S の 3 段階料金とは構造が違います。 B ・ C の 3 段階料金を A の料金として使わない。基本料金 0 円の「それら しいモデル」で代用しない。 分けて扱う 再現できないとき 最低料金に含まれる使用量と超過分、適用月の燃料費調整・賦課金を分け て扱います。 カスタム画面で最低料金の再現方法を確認できない場合は、再現できてい ない範囲を明記して、サポートに設定方法を確認します。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 59

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ユ ース ケ ース | 料 金 高圧の相対契約 :80 点のモデルを 30 分で作る 手順 入れ方 1 契約種別・エリア 高圧または特別高圧 / 需要地点の送配電エリア 2 容量単位 kW 3 基本料金タイプ ピーク電力容量方式 ( ピーク電力量 × 単価 1) 4 単価 1 見積書・請求書の基本料金単価 ( 円 /kW) 5 従量条件 まず「 1 段・区別なし」で見積の電力量単価 6 割引・力率 まず総割引率で近似。必要なら段階・時刻・休日で精密化 7 燃調・賦課金 将来シナリオや補助なし平均なら独自設定に切り替え 導入前と導入後は別プラン 現契約 ( 導入前 ) と新契約 ( 導入後 ) を別のプランで残 す。同じプランを上書きすると、以前の提案を再現で きなくなります。 完了の条件 単価を写し終わったことと、請求を再現できたことは 別。代表月の請求明細で照合し、差があれば検針期間 ・日割り・丸め・力率・税・調整費を順に確認。 ワンポイント ヘルプセンターの例では、東京電力の高圧プランで 1,466.50 円 /kW の記載例があります ( 条件により異なる ) 。必ずお客様の契約の単価を使います。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 60

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ユ ース ケ ース | 料 金 燃料費調整単価をそろえて比べる 手順 やること 1 既存の料金プランをコピー ( 基本・従量はそのまま ) 2 燃料調整費の欄にチェックし、過去 12 か月の月別実績、または平均単価を 12 か月同じ値で登 録 3 再エネ賦課金も対象年度に合わせる 4 プラン名に「燃調固定 _ 根拠」を入れて保存 5 同じプランで比較したい診断をすべて作り直す 1 実画面 既存プランからコピー よくある質問 「同じ条件なのに電気料金が少し違う」→ 燃料費調整単価が月末に更新され、診断日 が月をまたいだため。前提をそろえたいときにこの方法を使います。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 61

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ユ ース ケ ース | 料 金 市場連動型プランは「平均単価」で簡易に想定する 推奨の置き方 名前だけで決めない 現時点のカスタムプランでは、実績または想定の平均 kWh 単価を時間帯ご とに入れて簡易に想定します。基本料金は該当する方式を選びます。 30 分ごとに連動、月平均で調整、一部だけ連動など形はさまざま。基準価 格・エリア・時間区分・手数料・上下限・反映時期を契約で確認します。 「市場調整ゼロ」でも 伝え方 名前に「市場調整ゼロ」とあっても、燃料費調整まで 0 になるとは限りま せん。 平均単価は「想定」。高値の時間帯のリスクは別に説明し、複数の価格ケ ースで比べます。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 62

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ユ ース ケ ース | 料 金 未登録の新電力・独自プランを登録する 作り方 使う場面 既存プランからコピー ( 推奨 ) 低圧 : 新電力を含む約 100 社・ 3,000 プランから。高圧・特 高 : 大手 10 電力のプランから ゼロから新規登録 相対契約 ( 見積ベース ) や独自設計のとき 1 よく作るプラン 未来の単価 / よく使う標準単価 / 政府補助を除いた過去 2 年平均の燃調 / 市場連動型の過去実績平 均 / ニッチな新電力の単価 ASP での注意 実画面 新規プラン カスタムプランで試算すると、データベースに登録されている料金プランとの「比較」はできません。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 63

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ユ ース ケ ース | 管 理 新しい担当者を追加する ( 約 2 分 ) 手順 やること できた目安 1 ユーザー管理→新規ユーザー 入力画面が開く 2 ユーザー名 ( メール ) ・氏名・権限を入れ、パ スワード設定メールにチェック 必須の欄が埋まる 3 保存 一覧に表示される 4 本人に「設定メールでパスワードを設定してロ グイン」と伝える 本人がログインできる 1 2 実画面 企業選択と新規ユーザー ワンポイント 新規ユーザーは登録後すぐにログインできます。ログインできないときは PART10 を見ます。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 64

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ユ ース ケ ース | 管 理 退職・異動・権限の変更 できごと 操作 忘れがちなこと 退職・契約終了 ユーザー管理でゴミ箱 ( 削除 ) 退職日に削除。共有していたアドレ スがないか確認 異動 ( 支店が変わる ) 鉛筆→グループを変更 本人に再ログインしてもらう 支店長に任せる 鉛筆→グループ管理者にチェック ( グループ ID が 30 以降 ) 一覧のグループ ID の後ろに「 -A 」 が付く 企業管理者を増やす 鉛筆→権限レベルを企業管理者に 企業管理者にはグループ設定は不要 3 1 2 実画面 ① 編集 ②削除 ③作成日・更新日 注意 権限を変更したユーザーは、一度ログアウトして再ログインが必要です。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 65

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ユ ース ケ ース | 管 理 支店ごとにデータを分ける (Biz の例 ) 手順 やること 1 企業管理者でログインし、グループを作る ( 例 グループ 1 ・グループ 2) 2 アクセスを制限したい営業担当者に、グループを設定 3 各ユーザーが作るデータに、そのユーザーのグループが記録される 4 「設定なし」以外のユーザーは、自分のグループのデータだけ見られる プロジェクトのグループ 注意 企業管理者だけが、新規プロジェクトの作成時にグループ を指定できます。配下の施設・シミュレーションは同じグ ループとして扱われます。 グループは権限レベルが営業担当者のユーザーにだけ設定 できます。「設定なし」は企業内の全データにアクセスで きます。 1 実画面 グループ管理 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 66

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ユ ース ケ ース | 管 理 提案する電力会社・プランを絞る こんなとき 設定の例 提携・推奨する電力会社のプランだけを提案させたい 推奨先の電気事業者・プランだけを表示 設備だけを提案したい ( 新電力は出さない ) 大手 10 電力以外を制限 家庭向けの提案だけにしたい 低圧事業者向けのプランを制限 1 設定の流れ 対象プラン 企業管理者が、グループの設定で制限したい 小売電気事業者や料金プランを選ぶ。グルー プ配下の営業担当者は、設定された範囲の事 業者だけを結果に表示できます。 Standard プラン以上 (Light プランにはあり ません ) 。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 2 EV ・ V2H の画面 営業担当者が選ぶ電力会社・料金プランの欄 67

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ユ ース ケ ース | 管 理 利用状況を見る : ログ集計 (ASP) 項目 内容 できること 期間 × 単位 ( 全体 / 月 / 週 / 日 ) で、診断回数とレポート出力回数を集計 ユーザー別の内訳 診断回数・一括診断・レポート出力、 V4.1 環境の内訳 ( 太陽光のみ / 卒 FIT/ 創蓄 ) 診断 1 回の数え方 「診断レポート」が表示されたら 1 回 ( 一括診断・詳細診断とも ) CSV 画面左下の「 CSV ダウンロード (PC のみ ) 」。 CSV には「 ( 内、オール電化提案 ) 」が追加される 使えるプラン Standard プラン以上 (Light では不可 ) ワンポイント 診断回数とレポート出力回数は一致しないのが普通です ( 診断してもダウンロードしない、同じ診断を何度もダウンロードする、など ) 。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 68

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ユ ース ケ ース | 照 会 自治体の補助金を探して、提案に添える 手順 やること 1 補助金・単価照会→補助金 DB 照会 2 「全国」と「国の補助金だけ」を外し、提案先の都道府県を選ぶ 3 対象設備にチェック ( 例 太陽光発電・蓄電システム ) 4 市区町村名をキーワードに追加 5 一覧の矢印で詳細を開き、自治体の公式ページで金額・期限・条件を確認 6 「候補」として提案書に添える ( 確認日を書く ) 1 2 3 実画面 ① 都道府県 ②キーワード ③対象設備 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 69

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ユ ース ケ ース | 照 会 検針票のプランの単価を確かめる 手順 やること 1 補助金・単価照会→料金プラン単価照会 2 地域 (10 エリア )→ 電気事業者→料金プランの順に選ぶ 3 基本料金・従量料金・月ごとの燃料調整費単価を確認 4 検針票の単価と違うときは、時点 ( 何月の単価か ) と割引の有無を確認 5 合わないプランはカスタムプランで再現する ( 料金担当へ ) 1 実画面 料金プラン 単価照会 ワンポイント 割引・セット割は、エネがえるのデータベースの料金単価に含まれません。必要ならカスタムプランで登録します。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 70

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ユ ース ケ ース | 照 会 TCO 比較では、補助金の候補を試算の画面で選べる 手順 やること 1 補助金を探す地域 ( 都道府県 ) を選ぶ。市区町村は任意 2 「補助金情報を取得」で候補を表示 3 使う候補にチェック。候補は初期状態では未選択 1 2 画面の注意書き 表示される補助金は入力条件にもとづく候補で、実際の適用可否・金額・受付期間 ・併用可否を保証するものではありません。 3 補助金 DB 照会との使い分け 提案前に制度を広く調べるなら補助金 DB 照会、試算に入れるなら TCO の候補選 択。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 TCO の画面 EV ・ガソリン車 TCO 比較 :STEP4 補助金候補 (CEV 補助金の例 ) 71

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ユ ース ケ ース | 照 会 単価の比較から、料金プランの見直しを提案する (EV ・ V2H の例 ) プラン 電気料金 ( 円 / 年 ) 差額 従量電灯 B(40A)( 現行 ) 244,292 — くらし上手 L(7 〜 10kVA) 230,956 −13,336 夜トク 8 231,097 −13,195 夜トク 12 234,481 −9,811 3 1 2 EV ・ V2H の画面 EV ・ V2H: 比較する料金プラン ( シミュレーション結果 ) ワンポイント 画面の下に「個々のプランの前提条件は考慮していません」とあります。加入条件は電力会社の案内で確認し、照会画面で単価を確かめてから提案します。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 72

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ユ ース ケ ース | 照 会 県境・市町村合併・新築の案件の調べ方 ケース 調べ方 設置場所と住所の都道府県が違う 設置場所の都道府県で調べる。迷ったら両方を選ぶ ( 都道府県は複数選択できる ) 市区町村名で見つからない フリーワードを減らす・「いずれか含む」にする。市区町村を指定しない場合は都道府県の単位で 結果が出る 新築・既築で条件が違いそう 一覧の詳細から自治体のページを開き、対象者・対象住宅の条件を確認 個人と法人で制度が違う 住宅用・事業者用の両方が載っている。詳細で対象者を確認 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 73

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PA R T 7 運用・ガバナンス だれが変えても同じ結果になる運用。証跡が残る運用。 このパートで分かること ・アカウント運用のルール ・月次の棚卸し ・カスタムプランの運用ルール ・年度切替・料金改定のチェック ・役割分担表

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運用・ガバナンス 役割分担表 (RACI の簡易版 ) 業務 企業管理者 グループ管理者 料金担当 営業 担当者の追加・削除 実行 自グループを実行 — 依頼 グループの作成・設定 実行 自グループの設定 — — カスタムプランの作成・更新 承認 — 実行 依頼 年度切替 ( 賦課金 ) ・料金改定の反映 承認 — 実行 利用 補助金・単価の照会 — — 支援 実行 問い合わせ ( サポートへ ) 窓口 一次対応 料金の問い合わせ 一次情報を集 める 1 2 3 4 実画面 役割ごとに使うメニュー ワンポイント 「料金担当」はエネがえる上の権限名ではなく、社内の役割です。カスタムプランは企業内のユーザーが各製品で選べます。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 75

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運用・ガバナンス アカウント運用のルール ( 社内にそのまま配れる形 ) ルール 理由 1 人 1ID 。共有しない 同じユーザーで別の PC にログインすると、前のログイン が無効になる ユーザー名は本人のメールアドレス パスワード設定・再設定のメールが本人に届く 共有 PC では「ログインしたままにする」をオ フ ログイン状態が残り、誤操作・情報漏えいの原因になる 退職・契約終了の日に削除 使わないアカウントを残さない 権限・グループの変更は記録する 一覧の更新日と社内の記録で、いつ変えたか説明できる 企業管理者は 2 人以上 休暇や退職で追加・削除が止まらない 1 実画面 ユーザー管理 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 76

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運用・ガバナンス 月次の棚卸し (15 分 ) チェック 見る場所 退職者・異動者が残っていないか ユーザー管理の一覧 長くログインしていない人 最終ログイン・最終アクセス 権限が多すぎる人 ( 企業管理者 ) 権限レベル グループの設定が実態と合うか グループ管理 利用状況 (Standard 以上 ) ASP のログ集計 1 2 実画面 最終ログイン・作成日・更新日 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 77

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運用・ガバナンス 本人へ送る案内文 ( コピーして使う ) 件名 : エネがえるのアカウントを発行しました ◯◯さん エネがえるのアカウントを発行しました。「エネがえる ユーザー登録完了のお知らせ」というメールが届きます。メールの URL からパスワードを設定し、ロ グインしてください ( 迷惑メールフォルダに入っていることがあります ) 。 ・ユーザー名 : あなたの会社のメールアドレス ・ログイン URL: 登録完了メールに記載 ( 各製品で異なります。ブックマークしてください ) ・注意 : 同じアカウントで複数の PC に同時にログインすると、前のログインが切れます ・困ったとき : 画面右下のチャット、またはヘルプセンター https://faq.enegaeru.com/ja/ 送るタイミング 入れないこと 「保存」を押した直後。登録完了メールより先に届くと、迷惑メールの確 認をしてもらいやすくなります。 パスワードそのもの。パスワードは本人が設定メールから決めます。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 78

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運用・ガバナンス アカウント申請・削除の社内フォーム ( 項目の例 ) 項目 追加のとき 削除・変更のとき 申請者・承認者 必須 必須 氏名・所属 必須 必須 ユーザー名 ( メールアドレス ) 会社ドメインの個人アドレス 対象のユーザー名 使う製品 ASP/EV ・ V2H/Biz など ( 契約範囲内 ) — 権限レベル 営業担当者 / 企業管理者 変更後の権限 グループ 所属するグループ ( 使う場合 ) 変更後のグループ 開始日・終了日 利用開始日 削除日 ( 退職日など ) ワンポイント ヘルプセンターでは、企業ドメインの個人メールアドレスを ID の原則とし、共有アドレスやフリーメールは原則不可と案内しています。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 79

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運用・ガバナンス グループ管理者に任せること・任せられないこと 任せられること 任せられないこと 自分のグループのユーザーの新規登録・更新・削除 / 表示する蓄電池・エコ キュート・電気事業者の制限 / データアクセス範囲の設定。 グループの新規登録・削除 / グループ ID の変更・指定。これらは企業管理 者が行います。 指定のしかた 見分け方 グループ ID が 30 以降のグループで、ユーザーの登録・更新時に「グルー プ管理者」にチェック ( 初期値オフ ) 。 ユーザー一覧でグループ ID の後ろに「 -A 」。メニューに「グループ設 定」が追加される。変更後は再ログインが必要。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 80

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運用・ガバナンス 退職・契約終了のチェックリスト チェック OK 退職日・契約終了日にユーザーを削除した □ その人が作ったカスタムプランの管理者を引き継いだ □ グループ管理者だったなら、後任を指定した □ 企業管理者だったなら、ほかの企業管理者が残っている □ 共有していた PC で「ログインしたままにする」を外した □ 問い合わせ中の案件があれば、サポートに担当の変更を伝えた □ 1 実画面 ゴミ箱 = 削除 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 81

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運用・ガバナンス 利用状況から、教える人を見つける ( ログ集計の読み方 ) 見えること こう読む 次の一手 診断回数が 0 〜少ない人 まだ定着していない 最初の 1 件を一緒に作る ( 各製品の「最初の 12 枚」 ) 診断は多いがレポート出力が少ない 提案に使い切れていない レポートの読み方・渡し方を共有 一括診断ばかり 詳細な設定を使っていない 詳細診断・カスタムプランを紹介 特定の提案構成 ( 太陽光のみ / 卒 FIT/ 創蓄 ) に 得意な型がある 偏る 他の型の事例を共有 ワンポイント ログ集計は ASP の管理者向け機能で、 Standard プラン以上で使えます。「導入後の定着度、活用されていないユーザーの発見、社内教育の優先度の判 断に使える」とヘルプセンターで案内されています。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 82

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運用・ガバナンス 企業管理者の最初の 1 日チェックリスト チェック OK 自分がログインでき、左メニューに「ユーザー管理」が見える □ 企業管理者がもう 1 人いる ( いなければ追加 ) □ 全担当者を追加し、全員がログインできた □ グループを使うか決めた ( 使うならグループを作った ) □ 提案に使う電力会社を絞るか決めた (Standard 以上 ) □ 料金担当を決め、社内標準のカスタムプランの方針を伝えた □ アカウント運用ルール (1 人 1ID ・共有 PC ・退職時の削除 ) を社内に共有した □ エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 83

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運用・ガバナンス カスタムプランの運用ルール ルール やり方 1 テンプレートは 3 種類から 家庭 / 低圧事業 / 高圧の 3 テンプレートを地域別に作る 2 3 シナリオを付ける 各テンプレートに悲観 / 中立 / 楽観 3 名前で前提が分かる 地域 _ 業種 _ ピーク課金 _ 燃調固定 _ 悲観 のように統一 4 高圧・特高はピーク電力容量方式から 最初からほかの型を使わない 5 精密化は必要になってから 段階・時刻・休日は後から足す 6 上書きしない 導入前・導入後、年度ごとに別プランで残す 7 根拠を残す 料金表の URL ・確認日・確認者を社内の記録に残す ( プラン番 号で対応づける ) 1 2 実画面 プラン ID と更新日が証跡になる エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 84

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運用・ガバナンス 年度切替・料金改定のチェック ( カレンダー ) 時期 できごと カスタムプランでやること 毎月 月末 エネがえるのデータベースの単価・燃調を更新 データベースに任せるプランは何もしない。 固定プランは方針どおり据え置き 3 月ごろ 経済産業省が新年度の再エネ賦課金を公表 (2026 年度は 3 月 19 日 ) 新年度の賦課金で別プランを作る ( 先行反映 ) 5 月検針分〜 新年度の賦課金が適用 旧年度のプランと比較に混ぜない 6 月 1 日以降 エネがえるの標準反映 (2026 年度の場合 ) 先行反映プランの役目を見直す 料金改定の発表時 電力会社の料金表が変わる 新しい料金表でプランを作り直し、旧プラン は残す 1 実画面 年度切替で見直す欄 ワンポイント 公開の料金改定や新年度の賦課金、燃料・市場の調整、政府の支援策は、変わるたびに見直しが必要です。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 85

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PA R T 8 セキュリティと監査 取引先の審査・社内の情報システム部門から聞かれることに、ヘ ルプセンターの公開情報で答える。 このパートで分かること ・運営と管理体制 ・認証・パスワード・セッション ・ログ・バックアップ・データの扱い ・チェックシートの依頼のしかた

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セ キ ュ リ ティ と 監 査 要点 ( ヘルプセンター「エネがえるのセキュリティやマネジメントは ? 」より ) 確認項目 回答 運営会社 国際航業株式会社 管理体制 KKC-IMS に基づき、品質・情報セキュリティ・ IT サービス・個人情報保護・事業継続等を統合管理 クラウド基盤 AWS の日本リージョン 通信の暗号化 HTTPS/TLS 保存データ 主要な保存データに保存時暗号化を適用 脆弱性診断 年 1 回、第三者の専門事業者による診断 重大インシデント 当社把握範囲では、 2015 年のサービス開始以来、重大なセキュリティインシデントは確認されていない エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 87

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セ キ ュ リ ティ と 監 査 認証・パスワード・セッション 項目 内容 認証方式 標準は ID ・パスワード認証 ID 企業ドメインの個人メールアドレスが原則。共有アドレス・フリーメールは原則不可 パスワード 8 〜 24 文字・英数字・大文字小文字を区別。ログイン失敗が一定回数を超えるとアカウントロック セッション 一定時間操作がないと自動ログアウト。再利用時は再認証 MFA ・ SSO 標準機能では未対応。必須要件なら個別確認 ( 対象サービス・規模・方式・時期など ) IP 制限 Standard プラン以上など一部契約条件で、送信元グローバル IP 制限をオプション対応できる場合がある ( 個別確認 ) 権限 企業管理者が登録・削除・権限変更。最小権限の運用を推奨 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 88

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セ キ ュ リ ティ と 監 査 ログ・バックアップ・データの扱い 項目 内容 監査ログ 利用者操作・認証・設定変更・例外処理・セキュリティ事象・管理操作。保存は原則 3 か月 バックアップ 主要データは毎日 ( 企業・ユーザー・グループ等の設定、世帯情報・診断結果など ) 扱うデータ ユーザー ID ・メールアドレス・氏名・診断入力情報・診断結果。要配慮個人情報やマイナンバー等を主目的に扱うサービスでは ない 当社のアクセス 原則として日常的にお客様データへアクセスしない。障害調査・サポート等で必要なときに最小限で 第三者提供 許可なく第三者提供・販売・目的外利用はしない 解約時の削除 依頼があれば個別対応 ( 範囲・証明・バックアップの残存期間は個別確認 ) 注意 入力を禁止したい情報 ( お客様の個人名など ) がある場合は、社内の利用ルールで入力対象を制限します (PART7) 。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 89

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セ キ ュ リ ティ と 監 査 セキュリティチェックシートを依頼するとき まず 個別回答になる項目 ヘルプセンターの記事 (2404995) で基本事項を確認し、社内の確認項目を 埋めます。 個別要件 / 認証範囲 /IP 制限 /MFA ・ SSO/ ログ提供 / 削除証明 / 脆弱性診 断結果の開示 /SLA/ 指定フォーマットへの回答 依頼先 利用規約 [email protected]( またはお問い合わせフォーム ) 。対象サービス・利 用規模・期限を添えます。 SaaS ・ API ・ BPO/BPaaS の各利用規約が公開されています (https:// www.enegaeru.com/important など ) 。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 90

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PA R T 9 営業での活用 調べた数字を、お客様に正しく伝える。言い方と、言ってはいけ ないこと。 このパートで分かること ・補助金の伝え方 ・単価の根拠の示し方 ・燃調・賦課金の話し方 ・反論と切り返し ・言ってはいけない言葉 ・渡す前のチェック

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営業での活用 補助金の伝え方 : 「候補」と「確定」を分ける 営業 お住まいの◯◯市で、太陽光と蓄電池に使える補助金の候補が 2 件あります。 いくら出るんですか ? 営業 上限は制度ごとに違い、予算や受付期間もあります。今日、自治体のページで最新の条件を確かめてお伝えします。 もらえる前提で計算してほしい。 営業 お客様 お客様 「補助金なし」と「補助金あり」の 2 つで試算します。ありの方は、受付が確定してから正式な数字にします。 ワンポイント 上限金額は、補助金 DB に記載がある場合のみ載っています。金額・期限・対象は、必ず各自治体のページで確認してから伝えます。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 92

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営業での活用 単価の根拠を示す一言 場面 そのまま使える一言 照会した単価を見せる 「この単価は、エネがえるのデータベースの◯年◯月時点のものです。 毎月月末に更新されています」 カスタムプランで試算した 「御社の見積書の単価を登録したプランで計算しています。燃料費調整 は過去 2 年の平均で固定しています」 請求額と少し違う 「燃料費調整の単価が月ごとに変わるため、検針月の違いで差が出ます。 前提をそろえた比較も出せます」 賦課金を聞かれた 「再エネ賦課金は全国一律で年度ごとに決まります。 2026 年度は 1kWh あたり 4.18 円です」 1 2 実画面 プラン ID と更新日を根拠として示せる エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 93

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営業での活用 燃料費調整の 3 シナリオを話す 悲観 ( 燃調高め ) 中立 ( 燃調平均 ) 楽観 ( 燃調低め ) 電気代が上がった場合。設備の効果はこのとき 大きく見えます。 比較の基本。提案書の本文はこれで書きます。 電気代が下がった場合。それでも元が取れるか を示します。 営業 燃料の価格で電気代は毎月変わります。高め・平均・低めの 3 つで計算しました。 どれを信じればいい ? 営業 お客様 平均で判断していただき、低めでも損をしないかを確認していただくのがおすすめです。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 94

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営業での活用 よくある反論と切り返し 反論 切り返し 根拠 シミュレーションの電気代が請求書と違う 燃料費調整の月、基本料金の扱い ( 従量電灯 C など ) 、検針期間を確認します。実契約に合 わせたプランで出し直せます PART6 ・ PART10 補助金があるなら、すぐもらえるのでは 予算・受付期間・対象条件があります。自治体のページで確認したうえで、確定前は「候 補」とします PART4 ・ PART8 うちは相対契約だから合わない 見積書の単価でプランを作ります。高圧はピーク電力容量方式で、基本料金の削減まで計算 します PART5 ・ PART6 市場連動だから計算できない 平均単価で簡易に想定し、価格のケースを変えて比べます。高値の時間のリスクは別にお伝 えします PART6 来年は電気代が変わるのでは 新年度の賦課金は公表され次第、別プランで先に反映できます PART5 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 95

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営業での活用 言ってはいけない言葉と、言い換え 言ってはいけない 言い換え 「補助金で◯万円もらえます」 「◯万円が上限の補助金の候補があります。条件を確認します」 「この単価で必ず安くなります」 「◯年◯月時点の単価で計算すると、◯円の差になります」 「燃料費調整は気にしなくていい」 「燃調は毎月変わります。平均で固定して比べています」 「市場連動でもこの単価です」 「過去の平均で想定した単価です。高い時間帯のリスクもあります」 「エネがえるの計算だから正確です」 「入力した前提 ( 単価・使用量 ) で計算した結果です」 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 96

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営業での活用 お客様に渡す前のチェックリスト チェック OK 単価・補助金の「時点」 ( 確認日 ) を書いた □ 補助金は「候補」と書き、自治体のページで確認した □ カスタムプランの前提 ( 燃調固定・賦課金の年度 ) を注記した □ 比較する試算が、同じ前提 ( 同じプラン・同じ年度 ) になっている □ プラン名・資料に、他社名や個人名が出ていない □ 数字の言い方が「◯円の差になります」 ( 断定しない ) になっている □ エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 97

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営業での活用 補助金のために聞いておくこと ( ヒアリング ) 聞くこと 理由 設置場所の住所 ( 市区町村まで ) 都道府県・市区町村の制度で探すため 個人か法人か 住宅用・事業者用で制度が違う 新築か既築か 対象になる住宅の条件が違うことがある 導入する設備 ③ 対象設備で絞り込むため ( 太陽光・蓄電池・給湯機 など ) 契約・着工・設置の予定時期 受付期間・申請の時期に間に合うかを確かめるため ほかに使う予定の補助金 併用できない制度があるため 1 2 3 実画面 聞いた内容を①地域 ②キーワード ③対象設備に使う エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 98

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営業での活用 自治体のページで確かめる項目 ( 提案書に書く前に ) 項目 確かめること OK 対象者 個人・法人、居住要件など □ 対象設備 型式・容量・性能の条件 □ 金額・上限 補助額の計算方法と上限 □ 受付期間・予算 受付中か、予算の残り □ 申請の時期 契約前・着工前などの条件 □ 併用 ほかの制度と併用できるか □ 確認日 確かめた日を提案書に書く □ 1 2 TCO の画面 候補の注意書きと「公式情報を確認する」 (TCO の例 ) 注意 補助金の体系は地域ごとに異なり複雑です。補助金 DB 照会は「探す」ため、最終判断は自治体のページで行います ( ヘルプセンター記載 ) 。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 99

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営業での活用 お客様によく聞かれる質問と答え方 質問 答え方 補助金はいくらもらえますか 「上限◯円の制度の候補があります。条件と受付状況を自治体のページで確認してお伝えします」 いつまでに申し込めばいいですか 「受付期間と、契約・着工の前に申請が必要かを確認します」 電気代の単価はどこの数字ですか 「電力会社の料金プランの単価で、毎月更新されているデータベースの◯月時点の値です」 プランを変えたらどうなりますか 「同じ使い方で、プランごとの年額を比べた結果をお見せします。加入条件は別に確認します」 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 100

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営業での活用 営業の最初の 1 日チェックリスト チェック OK 補助金 DB 照会を開き、自分の担当エリアで検索できた □ 対象設備とキーワードの「すべて含む / いずれか含む」を使い分けられた □ 候補の詳細から自治体のページを開けた □ 料金プラン単価照会で、自分の家の検針票のプランを見つけた □ 補助金の「候補」と「確定」の言い分けを練習した □ 提案書に「時点」と「確認日」を書く型を決めた □ エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 101

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PA R T 1 0 計算根拠 「その数字はどう計算している ? 」に 1 枚で答える。 このパートで分かること ・電気料金の 4 つの部品 ・基本料金の式 ・従量料金の式 ・再エネ賦課金の計算例 ・単価の基準月と更新

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計算根拠 電気料金の 4 つの部品 電気料金 = 基本料金 + 従量料金 + 燃料費調整額 + 再エネ賦課金 基本料金 従量料金 燃料費調整額 再エネ賦課金 容量やデマンドで決まる毎月の料 金。カスタムプランでは「基本料 金タイプ」で計算方法を選ぶ。 使った電力量 (kWh)× 単価。段階 ・時間帯・季節・休日で単価を変 えられる。 燃料価格の変動を毎月反映 ( マイナ スもある ) 。エネがえるは政府の補 助を含む単価を毎月更新。 全国一律で年度ごとに国が決める 単価 × 使用量。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 103

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計算根拠 基本料金の式 ( カスタムプランの 6 タイプ ) タイプ 式 ① 固定方式 基本料金 = 単価 1( 円 / 月 ) ② 契約容量方式 基本料金 = 契約容量 × 単価 1 ③ ピーク電力容量方式 基本料金 = 月内の最大デマンド (kW) × 単価 1 ④ ピーク超過型 基本料金 = 単価 2 + 単価 1 ×( ピーク − 基準容量 ) ⑤ 容量 + 定額型 基本料金 = 単価 1 × 契約容量 + 単価 2 ⑥ 段階加算型 契約容量に応じて段階的に増える ( 単価 2 + 単価 1 ×(1 + 契約容 量 − 容量 From)) 1 2 3 実画面 基本料金タイプ・単価 1 ・単価 2 ワンポイント 最大デマンドは 30 分ごとの平均使用電力の最大です。実際の契約では「当月を含む過去 1 年の最大」で契約電力が決まることが多い点に注意します。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 104

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計算根拠 従量料金と再エネ賦課金の計算例 計算 式 例 3 段階料金 ( 月 300kWh を超える例 ) 東京ガス基本プラン 40A ・月 400kWh:120×29.70 + 180×35.69 + 120×1 段目単価 + 180×2 段目単価 + 超過分 ×3 段 100×39.50 = 13,938.2 円 ( 従量分のみ。基本料金・燃調・賦課金は 目単価 別) 再エネ賦課金 使用電力量 × 年度単価 400kWh × 4.18 円 /kWh = 1,672 円 / 月 (2026 年度 ) 総割引率 全体の料金 ×(1 − 総割引率 ) の考え方で近似 割引後の単価をすでに入れているなら使わない ワンポイント 例の東京ガスの単価はヘルプセンターで 2026 年 9 月 30 日に公式資料と照合された値です。計算は説明用で、実際の請求には基本料金・燃料費調整額・ 再エネ賦課金・税・日割りなどが加わります。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 105

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計算根拠 単価の基準月と更新のタイミング 項目 ASP( 住宅用 ) Biz( 産業用 ) 基準月 診断を実行した前月 基準月という考え方はない 単価の反映 推計した 12 か月の使用量に、最新単価 ( 前 月末 ) を反映 設定した年月日、またはカレンダーで選んだ 最新月の単価 データの種類による違い — デマンドデータ CSV: 設定年月日 / ロードカ ーブテンプレート : カレンダーの最新月 単価を固定したい カスタムプラン カスタム料金 ( 基本・従量・燃調・賦課金す べて ) 1 データベースの更新 補助金 DB の更新 毎月、月末に約 3,000 プランの最新情報を更新。 大手電力・新電力とも燃料調整費単価を含め毎月 更新。規制料金の変更は適用され次第。 毎月 1 回、全国の自治体のページを調べて更新。 住宅用・事業者用の両方。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 Biz の画面 Biz: 施設に表示される単価取得日 106

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PA R T 1 1 トラブル・ FAQ エラーの文言・症状から引く。 このパートで分かること ・ログイン・メールのトラブル ・カスタムプランのトラブル ・照会のトラブル ・よくある質問

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ト ラ ブ ル ・ FAQ ログインのトラブル 症状・メッセージ 原因 対処 「ユーザー名が見つかりません」 ユーザー名の誤り 登録したメールアドレスか確認 「ユーザー名かパスワードが違いま す」 入力の誤り 大文字・小文字・余分な空白に注意。 目のアイコンで表示して確認 「エラーが発生しました。再度ログイ ンしてください。」 同じユーザーが別の PC でログ インした 再ログイン。複数の PC で使うなら 別のアカウント 追加したユーザーがログインできない 一覧にない / 利用可能日時の制 限 ユーザー一覧と利用可能日時を確認 企業を選ぶ画面が出た 複数の企業に登録がある 企業を選ぶ。パスワードは選んだ企 業のもの 1 2 実画面 ユーザー名 ( 全企業対象 ) で登録を確かめる エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 108

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ト ラ ブ ル ・ FAQ パスワード設定メールが届かない・パスワードを忘れた まず迷惑メールフォルダ それでも届かない 件名「エネがえる ユーザー登録完了のお知らせ」のメールが迷惑メールに 入っていないか検索します。 [email protected] へ連絡します。 パスワードを忘れた 複数企業に所属の人 ログイン画面「パスワードを忘れた人はこちら」→ユーザー名 ( メールアド レス ) を送信→数分以内に届くメールの URL から新しいパスワードを 2 回 入力。 再設定メールからリセットすると、すべての企業のパスワードが同じもの に変わります。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 109

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ト ラ ブ ル ・ FAQ カスタムプランのトラブル 症状 原因 製品の料金プランに、保存したプラン プランのエリアと診断のエリアが違う が出ない 対処 診断 ( 施設 ) のエリアをプランと同じ にする 月の欄で「必須です」 月 From/To が空欄 通年なら 0/0 を入れる 段階制の料金が合わない 段階が 0 で始まり 0 で終わる連続になっ ていない / 各段の月・時刻がそろっていな い 1 段目 From=0 、最後の段の To=0 、 前の段の To と次の From を同じに 請求額と合わない 基本料金の欠落・段階の混同・調整費の二 代表月で内訳ごとに照合 重加算・割引の二重適用 ASP でデータベースのプランと比較 できない カスタムプランの仕様 比較したいプランもカスタムで作って 並べる 1 2 3 EV ・ V2H の画面 ① エリア ( 住まい ) ② カスタムプラン ③料金プラン エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 110

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ト ラ ブ ル ・ FAQ 「同じ条件なのに結果が違う」「請求より安い」 同じ条件で電気料金が少し違う 「現在の電気代」が請求より低い (ASP) 燃料費調整単価が月末に更新され、診断日が月をまたいだため。前提をそ ろえるなら、燃調を固定したカスタムプランを使います。 標準の従量電灯 B ・ C は基本料金を一定の契約容量で計算するため。実際 の契約容量のカスタムプランで出し直せます ( 効果額への影響は原則な し)。 割引・セット割が反映されない Biz で再試算したら単価が変わった データベースの料金単価には含まれません。カスタムプランで登録します。 2026 年 4 月 8 日以降の新規シミュレーションは、料金単価を施設に保持 します。それ以前のデータは単価の扱いを確認します。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 111

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ト ラ ブ ル ・ FAQ 照会のトラブル 症状 対処 都道府県を選べない 「全国 ( 全件表示 ) 」と「国の補助金だけ」のチェックを 外す 補助金が 0 件 キーワードを減らす / 「いずれか含む」にする / 対象設備 を外す 上限金額が出ていない 記載がある場合のみ載っています。自治体のページで確認 高圧の料金プランが照会できない 料金プラン ( 高圧 ) の照会は Biz のユーザーが対象 照会した単価と検針票が違う 何月の単価か、政府補助 ( 割引 ) ・セット割の有無を確認 1 2 3 実画面 4 全国 / 国の補助金だけ・キーワード・すべて含む / いずれか含む エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 112

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ト ラ ブ ル ・ FAQ よくある質問 質問 答え 新しく登録したユーザーは、いつから使える ? 登録後すぐにログインできます。 1 つの ID を 2 人で使える ? 同時ログインはできません。別のアカウントを使います。 プラン ID やプラン番号は入れる必要がある ? プラン ID は自動。プラン番号は社内管理用で任意です。 カスタムプランはほかの人も使える ? 保存したプランは、企業内のユーザーが各製品で選べます ( 社内プランライブラ リ)。 補助金の情報はどのくらい新しい ? 毎月 1 回更新しています。最新の受付状況は自治体のページで確認します。 料金単価はいつ更新される ? 毎月、月末に更新しています。 画面の操作をすぐ教えてほしい 画面右下のチャット (24 時間 365 日。有人は平日 9:00 〜 17:00) かヘルプセンター へ。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 113

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APPENDIX 付録 用語集、ヘルプセンター記事、出典。 このパートで分かること ・用語集 ・ヘルプセンター記事 ・出典

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付録 用語集 用語 意味 カスタムプラン ( カスタム料金プラン ) データベースにない料金単価をユーザーが登録する機能。基本・従量・燃調 (12 か月 ) ・賦課金を設定し、診断で選 ぶ 基本料金 使用量に関係なく、契約容量やデマンドで決まる毎月の料金 従量料金 ( 電力量料金 ) 使った電力量 (kWh) に単価を掛けて決まる料金 燃料費調整額 ( 燃調費 ) 燃料価格の変動を毎月の電気料金に反映する調整額 再エネ賦課金 FIT などの買取費用を、電気を使う人が負担する上乗せ単価。全国一律・年度ごと 契約電力 基本料金のもとになる電力 (kW) 。実量制ではデマンドで、協議制では決めた値で決まる 最大需要電力 ( デマンド ) 30 分ごとの平均使用電力 (kW) の最大 企業管理者 / グループ管理者 / 営業担当者 ユーザーの権限。追加・削除やグループ設定ができる範囲が違う エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 115

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付録 ヘルプセンター記事 早見表 (faq.enegaeru.com/ja/articles/ 番号 ) 番号 記事 番号 記事 9530817 企業管理者が新規ユーザーの追加・編集・削除をする手順 13213894 カスタムプランで独自の電気料金単価を設定する方法 4040517 ユーザー ID の新規登録・編集、グループ設定 11874414 【 ASP 】カスタムプランの使い方 6280546 グループ管理者の機能 13213942 基本料金タイプの意味・使い分け 5777213 ユーザー間でデータを共有しないようにするには (Biz) 14078776 契約容量 下限値・上限値 5212993 提案する小売電気事業者を制限 14124280 2026 年度の再エネ賦課金 13348797 ログ集計 16298150 従量電灯 B ・ C の「現在の電気代」 13347812 各サービスへのログイン方法 14192712 東京ガス基本プラン・東京電力従量電灯 A の設定 5084666 パスワード設定メールが届かない 10364022 同じ条件で電気料金が異なる理由 4040646 パスワードの再設定 5630271 カスタム料金プランの設定 (Biz) 5337605 同一ユーザーの同時ログイン 9413166 自治体の補助金情報 ( 補助金 DB 照会 ) 4240466 新規ユーザーの反映・ログインできない 6968895 電気料金プラン単価照会 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 116

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付録 出典 エネがえる ヘルプセンター ( 上の早見表の各記事。 2026 年 10 月に参照 ) https://faq.enegaeru.com/ja/ 経済産業省 2026 年度の再エネ賦課金単価の公表 (2026 年 3 月 19 日 ) https://www.meti.go.jp/press/2025/03/20260319004/20260319004.html 経済産業省 2025 年度の賦課金単価 (2025 年 3 月 21 日 ) https://www.meti.go.jp/press/2024/03/20250321006/20250321006.html 資源エネルギー庁 燃料費調整制度 https://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/fee/fuel_cost_adjustment_001/ 東京ガス 料金単価計算表 https://home.tokyo-gas.co.jp/gas_power/plan/power/price.html 東京電力エナジーパートナー 料金単価表 ( 電灯 ) https://www.tepco.co.jp/ep/private/plan/chargelist01.html 東京電力エナジーパートナー 契約電力の決め方 https://www.tepco.co.jp/ep/corporate/charge_c/decision01.html 画面 : エネがえる共通 v1.1 ・エネがえる Biz v1.1 ・エネがえる EV ・ V2H v1.1(2026 年 10 月 13 日時点の実画面 ) 注意 料金・補助金・制度の値は変わります。お客様に示す前に、必ず公式ページで最新の値を確認してください。 エネがえる共通 ( 管理 ) パーフェクトマニュアル | 完全版 | 版 2026.10.26| 画面は 2026 年 10 月時点 117