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LE MINDSET INNOVATEUR INNOVER ET RÉUSSIR DANS UN MONDE EN PERPÉTUEL CHANGEMENT JEAN-MARC DE JONGHE LA PRESSE 🧠 RESSOURCES NATURELLES
 ET FORÊTS CIFIG. QUÉBEC OCTOBRE 2024

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@madmac 2 • Médias — 1995 • La Presse — 2003 • VP Stratégie & Produits — 2010 • Dirige la transformation au tout numérique de La Presse, amenant à création de La Presse+ et de nos Apps Mobile Jean-Marc De Jonghe VP Stratégies et produits numériques Inspire 🧠 mindsetinnovateur.com

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3 Ma mission aujourd’hui? 💉

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@madmac 4 La meilleure technologie n’est pas une garantie de succès

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@madmac 5 Technologies Humains 💃🕺 Une transformation numérique réussie 20% 80%

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6 Agenda • Regard haut niveau sur notre transformation • 5 secrets pour reproduire notre succès • Petite période conversation et échanges

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7 REGARD HAUT-NIVEAU SUR NOTRE TRANSFORMATION

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8 Frappée en plein coeur par le changement Impact des changements Analogue 1884 1990 2000 2010 2020 https://www.digitaltransformationbook.com/the-speed-of-change-4-waves-of-digital-acceleration/ Changements « mainstream » adoption = plus de 80% population ou entreprises Internet Social Mobile <- +100 ans -> Ordinateur PC AI Cloud & big data

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9 Une transformation radicale 1955

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10 Une transformation radicale Aujourd’hui

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11 La Presse — 1955-2003 La Presse — Aujourd’hui Une transformation radicale

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12 Entreprise traditionnelle Entreprise numérique/innovante Une transformation radicale Nouveau monde Ancien monde Il existe une recette durable et reproductible STANDARDISATION Il n’y a pas de recette durable sinon que l’adaptabilité et l’agilité ADAPTATION & EXPÉRIMENTATION

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IMPERMANENCE L'état ou le fait de ne durer que pour une période limitée

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Le marché Nos magnifiques produits, services, process, principes et notre modèle d’affaires Impermanence

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15 Valeur pour nos clients 4,6 ★★★★★ 80k avis No 6 - Actualités — iPhone Canada 4,5 ★★★★★ 49k avis No 1 - Actualités — iPad Canada 4,7 ★★★★★ 25k avis Google Play Store 4,3 ★★★★★ 10k avis Google Play Store

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Pendant que dans notre industrie…

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17 Revenus publicitaires Revenus Valeur captée pour notre mission +50%

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18 Lectorat quotidien 2002 2012 2022 0 171 428,571 342 857,143 514 285,714 685 714,286 857 142,857 1 028 571,429 1 200 000 340 240 450 350 30 230 255 Imprimé* Web** La Presse+ App mobile * Moyenne quotidienne copies imprimées — 2000 ** 2010 Comscore / 2020 Web engagés (min. 12x/mois) Impact pour notre mission

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@madmac 19 Un modèle 100% numérique qui fonctionne + Innovation + Agilité

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Le marché Nous Agilité

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DERRIÈRE LES RIDEAUX 5 SECRETS POUR REPRODUIRE NOTRE SUCCÈS 21

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1. Nous sommes (tous) pourris à prédire le futur 22

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23 Vitesse et impacts du changement « Nous avons tendance à surestimer ce que nous pouvons faire dans un avenir proche et à sous-estimer grossièrement ce qui peut être fait dans un avenir lointain. C'est parce que l'imagination humaine extrapole en ligne droite, tandis que les événements du monde réel se développent de manière exponentielle. (comme l'intérêt composé) » – Arthur C. Clarke

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Ce qui se passe réellement 24 Résultats / performance Temps Atomic Habits, James Clear Le futur que nous imaginons Un mirage Vitesse et impacts du changement

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25 Impact des changements Analogue 1884 1990 2000 2010 2020 https://www.digitaltransformationbook.com/the-speed-of-change-4-waves-of-digital-acceleration/ Internet Social Mobile <- +100 ans -> Ordinateur PC AI Cloud & big data Le changement s’accélère

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26 1930: on imagine le « smartphone » https://rarehistoricalphotos.com/retro-future-predictions/

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27 1950: on imagine « Waze » https://rarehistoricalphotos.com/retro-future-predictions/

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28 1960: on imagine le journal du futur… https://rarehistoricalphotos.com/retro-future-predictions/

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29 Imaginer la télé du futur ?

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30 Imaginer la télé du futur ? La télévision du futur sera à la fois la télé et le studio pour que chacun puisse créer et diffuser sa propre émission télé.

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@madmac 33 120 years of Moore’s law Le changement s’accélère 1$ = 1 C/s 1$ = 1k C/s 1$ = 1M C/s 1$ = 1G C/s 1$ =1 C/15 mins 1$ =1 C/277 h 1$ =1 C/32 années

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@madmac 34 Taux adoption

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Adoption des nouvelles technologies

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@madmac Utilisateurs d'ordinateurs dans le monde (milliards) 36 0,5 G 1,5 G 4,5 G 5 G iPhone D’excitant à universel Il y avait moins de 100m de PC sur terre en 1993 – Aujourd’hui 5 milliards de personnes sont « branchés »

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@madmac 37 Graphique du siècle : de 1 à 100m d'utilisateurs

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Ce qui se passe réellement 38 Résultats / performance Temps Atomic Habits, James Clear Le futur que nous imaginons Un mirage La vitesse du changement est exponentielle Nous devons préparer nos organisations, nos équipes et nous-mêmes pour ici

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2. S’échapper des anciennes idées et des anciens paradigmes est difficile 39

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40 Piège à singes

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41 Vitesse et impacts du changement « Le plus grand danger, dans les moments de turbulence, ce n'est pas la turbulence ; c'est d’agir avec la logique d’hier! » – Peter Drucker 🍌

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@madmac 42 S’échapper des anciens paradigmes Concepts et recettes gagnantes qui nous ont portés jusqu’ici Concepts et recettes gagnantes que nous auront besoin pour réussir dans le monde de demain 🍌

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@madmac 43 Dans un monde où tout change rapidement Mind Mindset Façon de penser Attitudes Adaptabilité + Allumés par les nouveaux problèmes Quitter les anciens paradigmes

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Carrière de nos parents

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Notre carrière Plus de changements Disruption

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Carrière de notre relève

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@madmac 47 Nouvelle transition importante Tools Toolset Outillés Outils Mind Mindset Façon de penser Attitudes Skills Skillset Compétences Aptitudes STANDARDISATION ANCIENNES SOLUTIONS POUR TOUS LES PROBLÈMES ADAPTATION & EXPÉRIMENTATION NOUVELLES SOLUTIONS À NOUVEAUX PROBLÈMES

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Mission Hydro-Québec? « Nous fournissons une alimentation électrique fiable et des services de grande qualité. » Hier « L’avenir énergétique du Québec: faire les bons choix pour décarboner et faire prospérer notre économie. » Demain Façon de penser Attitudes Compétences Aptitudes STANDARDISATION ANCIENNES SOLUTIONS À TOUS LES PROBLÈMES ADAPTATION & EXPÉRIMENTATION NOUVELLES SOLUTIONS À NOUVEAUX PROBLÈMES

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49 Je sais comment ça marche ! Je suis un expert ! Je sais comment ça marche ! Je suis un expert !

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@madmac 50 Dans cinq ans, près de la moitié des compétences (44%) jugées importantes dans la main-d'œuvre d'aujourd'hui auront changé ! Disruption World Economic Forum – Future of Jobs Report 2023

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@madmac 51 Résilience, flexibilité et agilité Motivation et conscience de soi Curiosité et apprentissage tout au long de la vie Empathie et écoute active Focus clients Leadership et influence sociale Enseignement et mentorat 0 % 12 % 24 % 36 % 48 % 28 % 36 % 39 % 40 % 45 % 47 % 48 % Les plus importantes et les plus recherchées

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Licornes Non merci ! A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Soft Skills Hard Skills Recrutement/changements/leaders

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Avec le temps Leader du changement Avec le temps Désuétude A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Soft Skills Hard Skills Recrutement/changements/leaders

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A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Soft Skills Hard Skills Rôle des gestionnaires vs responsabilité Individuelle Rôle des gestionnaires Responsabilité Individuelle

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Pas une question d’âge! Attitude

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« Le présent n’est pas un passé en puissance, il est le moment du choix et de l’action. » - S I M O N E D E B E A U V O I R

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@madmac 57 Outillés Outils Façon de penser Attitudes Compétences Aptitudes 🍌 Lâcher nos bananes!

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58 Quelle est votre banane?

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3. Recadrer l’apprentissage – aka c’est tellement bon être débutant! 59

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Impermanence et adaptabilité = nouvelles compétences 60 Besoins des clients Nouvelles compétences à acquérir Kindle La Presse+ Nouveau marché / Nouveaux clients Nouvelles compétences acquises App Mobile AWS/Cloud Impermanence Adaptabilité MARCHÉ ORGANISATION VALEUR Opportunités & Innovations

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problème problème problème problème Le problème avec les nouvelles compétences?

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@madmac Plateau Zone de
 confort Zone de
 con fi ance Vallée des
 débutants 62 Apprendre c’est escalader une « S-curve » Maîtrise Temps APPRENTISSAGE d'une compétence Débutant Maître

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Maître 0 Con fi ance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B Maître 0 Con fi ance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A Vallée des
 débutants Zone de
 confort Apprendre à se disrupter

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Excessivement inconfortable! Maître 0 Con fi ance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B Maître 0 Con fi ance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A Vallée des
 débutants Zone de
 confort Apprendre à se disrupter

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Maître 0 Con fi ance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B Maître 0 Con fi ance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A Apprendre à se disrupter Évoluer, croitre c’est toujours d’abord vivre un sentiment de recul ! Vallée des
 débutants Zone de
 confort

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Apprendre à se disrupter pour grandir Inconfort et recul Peur Peur Peur Inconfort et recul Inconfort et recul

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Tout ce que l'on veut dans cette vie est d'abord de l'autre côté du pire! Vallée des débutants Peur, recul, inconfort, nouvelles expériences, nouvelles compétences. Apprendre à se disrupter pour grandir

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@madmac 68 Le grand danger Si nous avons peur d’échouer et de ne pas être à la hauteur, si nous avons peur de nous faire juger, la réaction logique consiste à essayer d’être parfaits. (Ou chercher à être parfaits) Paralysie Paralysie Paralysie Paralysie

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Ne pas chercher à être parfaits du premier coup Méthode traditionnelle Des années d’efforts, cible manquée Méthode itérative ou Agile Livrer de la valeur fréquemment Livrer, apprendre et ajuster Livrer, apprendre et ajuster Livrer, apprendre et ajuster

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70 2010

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71 Soyez prêts pour les chutes! Ça fait partie du processus! Comme leader il faut s’assurer de rendre cet espace
 hyper « sécuritaire » pour toute l’équipe

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4. Les leaders de transformation 72

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Contrôle vs contexte Expliquer pourquoi, l’intention, donner du contexte, partager les métriques, partager la stratégie, donner des objectifs liés à des visés d’entreprises, parler des problèmes à résoudre Faire Confiance Directives sans contexte, assigner des tâches, prise de décision du haut vers le bas, plans et processus plus valorisés que les résultats, attentes d’approbation, parler des solutions Avoir peur

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D O N N E R D U T R AVA I L E X E R C E R D U C O N T R Ô L E Activer l’innovation et la création de valeur

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D O N N E R D U T R AVA I L E X E R C E R D U C O N T R Ô L E C O M M U N I Q U E R U N E V I S I O N D O N N E R D U C O N T E X T E TRADITIONNEL et/ou WATERFALL MODERNE & AGILE Activer l’innovation et la création de valeur

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« Quand tu veux construire un bateau, ne commence pas par rassembler du bois, couper des planches et distribuer du travail, mais réveille au sein des hommes le désir de la mer grande et belle » - A N T O I N E D E S A I N T - E X U P É R Y

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77 Ma banane?

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78 Mon parcours à La Presse 2000 2010 Nouvelles presses & workflow 100% numérique Lancement de La Presse+ Lancement de la nouvelle App Mobile Commercialisation Migration de nos outils dans le cloud Idée de La Presse sur tablette 💡 La Presse OBNL 📉 🦠 2020 📉 🥊 🧨 Je frappe mon mur: Je suis le plus gros risque du projet!

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Je suis un super leader? Je dois tout contrôler! Je dois tout savoir!

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@madmac 80

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@madmac 2012 – Mon moment de « réveil »

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@madmac 82 Je décide = je suis le goulot d’étranglement ! Grand volume
 de décisions
 à prendre Nouvelle valeur ajoutée, livrée Goulot d’étranglement

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Pas le même monde = pas le même leader Stabilité Certitude Simplicité Clarté Confort Opérations — construire du connu Volatilité Incertitude Complexité Ambiguïté Inconfort Innovations — inventer le futur

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Opérations — construire du connu Innovations — inventer le futur 🧠 💪💪 💪💪💪💪 💪💪💪💪💪💪 💪💪💪💪💪💪💪💪 🧠 🧠🧠 🧠🧠🧠🧠 🧠🧠🧠🧠🧠🧠 Paradigme de leadership Pas le même monde = pas le même leader

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@madmac 85 Comment je voyais mon rôle 🐝 👑 🐝 🐝 🐝 🐝 🐝 🐝 🐝 🐝 🐝

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@madmac 86 🧠 👑 🧠 🧠 🧠 🧠 🧠 🧠 🧠 🧠 🧠 Comment je voyais mon rôle

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@madmac 87 À l’extrème cette croyance est un grand danger

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@madmac 88 Un vrai leader dans notre monde de changements

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@madmac 89 Dans un univers d’innovation est-ce mon rôle d’être le meilleur, de tout contrôler et tout savoir? Vraiment pas! Une banane à laquelle je m'accrochais 🐝 👑

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90 Temps Atomic Habits, James Clear Ce qui se passe réellement Le futur que nous imaginons Un mirage Résultats / performance Créer de l’espace et apporter du contexte Je dois préparer mon organisation, mes équipes et moi-même pour ici

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@madmac 91 De Joe Le Curieux à Joe Connaissant Ma disruption personnelle? Compétiteur Curateur

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@madmac 92 C’est à propos de mon expertise C’est à propos d’être bon à expérimenter à Créer des environnements sécuritaires pour l’apprentissage de tous Je suis l’expert et j’ai donc raison Aligner, identi fi er les meilleures idées & mettre en action l’innovation Mes idées sont tellement meilleures Joe Le Curieux Joe Connaissant Ma disruption personnelle? Compétiteur Curateur

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@madmac 93 Je mets en action, j’active l’innovation Je décide du quoi! Je sais le comment! J’apporte de la clarté J’active les cerveaux autour de moi Leaders de l’innovation

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Mon rôle? Prendre le difficile ou l’impossible Rendre réalisable Prendre le vague ou l’ambigu Apporter de la clarté Environnement stressant Environnement stimulant Activer! Prendre l'inconnu Créer ensemble de la nouvelle connaissance Expérimenter

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5. Le temps, votre ressource la plus précieuse! 95

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Votre temps est trop précieux pour le perdre

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« Les gens pensent que le FOCUS signifie dire oui à la chose sur laquelle vous devez vous concentrer. Mais ce n'est pas du tout ce que cela signifie. Cela signifie dire non à la centaine d'autres bonnes idées ou projets qui existent. Vous devez choisir avec soin. Je suis en fait aussi fier des choses que nous n'avons pas faites que des choses que nous avons faites. L’innovation, c'est dire non à 1 000 choses. » - S T E V E J O B S

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Ressource qui la moitié du sprint est hors de l’équipe Protéger nos équipes pour qu’elles réussissent 12 fausses missions à réussir en même temps

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Créer de la confiance Créer de la valeur

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Visibilité ou politique : outcome roadmap On considère = simplement les idées en haut de notre pile pour l’instant (i.e. meilleur score avant analyse) Éliminer 5 tonnes eqCO2 / personnel d’ici 12 mois https://www.lapresse.ca/debats/opinions/2022-03-02/la-vraie-empreinte-carbone-des-quebecois.php 101

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Focus c’est une responsabilité de tout le monde!

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Le grand défi

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Temps Énergie Attention Budget Talent Création de valeur Aujourd’hui Demain La journée d’après demain Valeur immédiate Valeur future Valeur long terme Problèmes d’hier Valeur négative Peter Hinssen – The Phoenix and the unicorn, Nexworks, 2020 Créer l’espace mental

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Créer de l’espace Temps Énergie Attention Budget Talent Création de valeur Aujourd’hui Demain La journée d’après demain Valeur immédiate Valeur future Valeur long terme Problèmes d’hier Valeur négative Peter Hinssen – The Phoenix and the unicorn, Nexworks, 2020 Je dois libérer des équipes, des ressources, mon mental et des moments pour ici Facilitateur + créateur d’espace

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Planifier Maintenant Plus tard Déléguer U R G E N T I M P O R T A N T 106 Créer de l’espace = faire la différence

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Coach Step-in Override Déléguer à 100% Poser des questions Écouter et observer C O N S É Q U E N C E S D E L A D É C I S I O N C O N V I C T I O N D E L A S O L U T I O N 107 Créer de l’espace = déléguer

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🧠 🧠 🧠 🧠 🧠 🧠 🧠 108 Créer de vrais moments dédiés à l’innovation

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CONCLUSION 109

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Le marché Nos magnifiques produits, services, process et notre modèle d’affaires Impermanence

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111 Un mindset Embrasser le changement plutôt que de le craindre, remettre en question nos concepts et nos recettes gagnantes qui nous ont portés jusqu’ici. Restons humbles malgré tous nos succès passés. (Au début nous sommes mal positionnés précisément parce que nous avons eu tellement de succès.)

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@madmac Humains et compétences Changements 6 secrets pour reproduire notre succès 112 La vitesse du changement s’accélère 1 Apprécier être débutants 3 S’échapper des anciennes idées est di ff i cile! 2 Les leaders de demain donnent du contexte 4 Focus Équipes gagnantes 6 Créer l’espace mental 5

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Conversation RESSOURCES NATURELLES
 ET FORÊTS

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@madmac 114 Jean-Marc De Jonghe [email protected] ca.linkedin.com/in/dejonghe speakerdeck.com/jdejongh Connectez avec moi 🧠 mindsetinnovateur.com https://forms.o ffi ce.com/r/S8rFbrJeee Donnez -moi du Feedback

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RÉFÉRENCES 115

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@madmac 116 • Crossing the Chasm (1991, revised 1999 and 2014), Geoffrey A. Moore • Creativity Inc (2014, Random House Canada), Ed Catmull with Amy Wallace • Being Digital, Nicolas Negroponte (Knopf 1995) • TedTalk, Dan Pink sur la surprenante science de la motivation, Dan Pink https://www.ted.com/talks/dan_pink_on_motivation? language=fr#t-1010302 • The 7 Habits of Highly Effective People: 30th Anniversary – Special Edition – Stephen R. Covey (2020 Simon & Schuster) • Why we plan – Part I – Failure to Rescue, Buridan’s Blog http://buridansblog12.rssing.com/chan-20258046/all_p1.html • ICE Score all you need to know Itamar Gilad https:// itamargilad.com/ice-scores/ • The Phoenix and the Unicorn, Peter Hinssen (2020 nexxworks) • Complicated vs Complex and why it’s matters - Roland Wolfig https://beya.io/2016/03/complicated-vs-complex-and-why-it- matters/ • Complexity and Strategy https://hackernoon.com/complexity- and-strategy-325cd7f59a92#.5h6wyrxvk • Prototyping: Fake It till you make it (WWDC 2014, Apple Developper, Apple Inc.), Get a glimpse of Apple's prototyping process and the range of tools and techniques they use, some of which might surprise you. https://developer.apple.com/ videos/play/design/12/ • The Future of Jobs : Employment, Skills and Workforce Strategy for the Fourth Industrial Revolution (World Economic Forum, April 2023) https://www.weforum.org/publications/the-future-of- jobs-report-2023/ and https://www3.weforum.org/docs/ WEF_Future_of_Jobs_2023.pdf • How to Evaluate Your Product with Smoke Testing By Shanelle Mullin, Published: Feb 28, 2022 | Last updated: Apr 30, 2023 https://cxl.com/blog/smoke-test/ • Continuous Discovery Habits: Discover Products that Create Customer Value and Business Value, Teresa Dorres, Product Talk LLC (2021) • Why T-shaped people? Jason Yip, https://jchyip.medium.com/ why-t-shaped-people-e8706198e437 • Cross functional empathy: 90 day of devops, Video, Chris Kranz, https://www.youtube.com/watch?v=2aJ4hA6TiZE • 30 behavioral interview questions to assess soft skills https:// business.linkedin.com/talent-solutions/resources/interviewing- talent/behavioral-interview-questions-important-soft-skills Références

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@madmac 117 Ateliers disponibles • Transformation numérique et gestion de changement avec un visage humain • Atteindre une véritable agilité organisationnelle • De la vision à la réalisation • Se mettre en action • Développer son influence • Création et gestion d’un pipeline d’idées/initiatives/tactiques alignées sur la stratégie et résultats souhaités • Mobiliser et aligner nos équipes dans le changement et l’innovation • Etc •