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🧠 LE MINDSET INNOVATEUR INNOVER ET RÉUSSIR DANS UN MONDE EN PERPÉTUEL CHANGEMENT JEAN-MARC DE JONGHE LA PRESSE BELOEIL/ST-HILAIRE – FÉVRIER 2025

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@madmac 2 • Médias — 1995 • La Presse — 2003 • VP Stratégie & Produits — 2010 • Dirige la transformation au tout numérique de La Presse, amenant à création de La Presse+ et de nos Apps Mobile Jean-Marc De Jonghe VP Stratégies et produits numériques Inspire 🧠 mindsetinnovateur.com

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3 Ma mission aujourd’hui?

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@madmac 4 Technologies Humains 💃🕺 Une transformation réussie 20% 80%

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5 Agenda • Regard haut niveau sur notre transformation • 6 apprentissages pour vous inspirer • Période questions et échanges 65m 25m

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6 REGARD HAUT-NIVEAU SUR NOTRE TRANSFORMATION

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8 2013 Une transformation radicale

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9 La plus grande force = les gens Aujourd’hui

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10 La plus grande force = les gens Aujourd’hui

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11 La Presse — 1955-2003 La Presse — Aujourd’hui Une transformation radicale Maîtriser une recette Collaboration, empathie et ouverture aux changement

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12 Frappée en plein coeur par le changement Impact des changements Analogue 1884 1990 2000 2010 2020 https://www.digitaltransformationbook.com/the-speed-of-change-4-waves-of-digital-acceleration/ Changements « mainstream » adoption = plus de 80% population ou entreprises Internet Social Mobile <- +100 ans -> Ordinateur PC AI Cloud & big data

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13 Valeur pour nos clients 4,6 ★★★★★ 86k avis +100k Install. No 6 - Actualités — iPhone Canada 4,6 ★★★★★ 65k avis No 1 - Actualités — iPad Canada 4,8 ★★★★★ 30k avis +1M Install. Google Play Store 4,3 ★★★★★ 10k avis Google Play Store 45 à 55 mins/jour en moyenne!

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14 Revenus publicitaires Revenus Valeur captée pour notre mission +52%

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15 Lectorat quotidien 2002 2012 2022 2024 0 150 000 300 000 450 000 600 000 750 000 900 000 1 050 000 1 200 000 559 450 350 30 349 325 244 240 230 255 Imprimé* La Presse+ App mobile Web** * Moyenne quotidienne copies imprimées — 2000 ** 2010 Comscore / 2020 Web engagés (min. 12x/mois) Impact pour notre portée et notre mission

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Le changement est positif Nouveau « mindset » Nouvelles opportunités Croissance & pertinence

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17 Entreprise traditionnelle Entreprise numérique/innovante Une transformation radicale Il existe une recette durable et reproductible STANDARDISATION Il n’y a pas de recette durable sinon que l’adaptabilité et l’agilité ADAPTATION & EXPÉRIMENTATION

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Le marché Nous Agilité

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6 APPRENTISSAGES POUR VOUS INSPIRER 19

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Nous sommes (tous) pourris à prédire le futur S’échapper des anciennes idées et des anciens paradigmes est difficile Recadrer l’apprentissage – Comment être à l’épreuve du futur? Les humains et le changement 3 2 1 4 🧠 20 Les équipes gagnantes de demain 6 Les leaders dans le changement et les transformations 5

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21 Vitesse et impacts du changement « Nous avons tendance à surestimer ce que nous pouvons faire dans un avenir proche et à sous-estimer grossièrement ce qui peut être fait dans un avenir lointain. C'est parce que l'imagination humaine extrapole en ligne droite, tandis que les événements du monde réel se développent de manière exponentielle. (comme l'intérêt composé) » – Arthur C. Clarke

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22 De producteurs de journaux 1955

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23 2003 Un investissement pour devenir les meilleurs

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24 2004 Champions du monde

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25 2004 Champions du monde

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26 2010 Une disruption totale

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Ce qui se passe réellement 27 Résultats / performance Temps Atomic Habits, James Clear Le futur que nous imaginons Un mirage Vitesse et impacts du changement

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28 Résultats / performance Temps Atomic Habits, James Clear Vitesse et impacts du changement

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29 Impact des changements Analogue 1884 1990 2000 2010 2020 https://www.digitaltransformationbook.com/the-speed-of-change-4-waves-of-digital-acceleration/ Internet Social Mobile <- +100 ans -> Ordinateur PC AI Cloud & big data Le changement s’accélère

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30 1930: on imagine le « smartphone » https://rarehistoricalphotos.com/retro-future-predictions/

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31 1950: on imagine « Waze » https://rarehistoricalphotos.com/retro-future-predictions/ Viewmaster

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32 1960: on imagine le journal du futur… https://rarehistoricalphotos.com/retro-future-predictions/

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33 Imaginer la télé du futur ?

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34 Imaginer la télé du futur ? La télévision du futur sera à la fois la télé… … et le studio pour que chacun puisse créer sa propre émission!

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@madmac Utilisateurs d'ordinateurs dans le monde (milliards) 36 0,5 G 1,5 G 4,5 G 5 G iPhone D’excitant à universel Il y avait moins de 100m de PC sur terre en 1993 – Aujourd’hui 5 milliards de personnes sont « branchés »

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@madmac 37 Taux adoption

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Adoption des nouvelles technologies

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@madmac 39 Graphique du siècle : de 1 à 100m d'utilisateurs Source Kyle Hailey, exponential thinking https://www.kylehailey.com/post/exponential-thinking

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40 La vitesse du changement va s’accélérer

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IMPERMANENCE L'état ou le fait de ne durer que pour une période limitée

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Le marché Nos magnifiques produits, services, process, principes et notre modèle d’affaires Impermanence

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Ce qui se passe réellement 43 Résultats / performance Temps Atomic Habits, James Clear Le futur que nous imaginons Un mirage La vitesse du changement est exponentielle Nous devons préparer nos organisations, nos équipes et nous-mêmes pour ici

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Nous sommes (tous) pourris à prédire le futur S’échapper des anciennes idées et des anciens paradigmes est difficile Recadrer l’apprentissage – Comment être à l’épreuve du futur? Les humains et le changement 3 2 1 4 🧠 44 Les équipes gagnantes de demain 6 Les leaders dans le changement et les transformations 5

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@madmac ACTUALITÉS MARCIA DUNN THE ASSOCIATED PRESS CAPCANAVERAL,Floride—L’astronautecana- dienne Julie Payette pourrait bien s’envoler vers l’espace dès demain, la NASA ayant annoncé hier qu’elle tentera de lancer la navette Endeavour après avoir réparé une fuite d’hydrogène. La fuite, potentiellement dangereuse, a cloué au sol l’équipage de sept astro- nautes, dont Julie Payette, qui devait décoller samedi vers la Station spatiale internationale. Une autre mission, vers la Lune et sans passagers, a été reportée afin de donner une nouvelle chance à Endeavour. La fusée Atlas V devait en effet décoller demain avec une paire de sondes lunaires, mais ce lancement n’aura pas lieu avant jeudi, au plus tôt. En mars, une fuite semblable avait forcé l’annulation du lancement d’une autre navette. Les mécaniciens ont terminé les réparations hier, après avoir remplacé un raccordement de conduite de mise à l’air libre et une paire de diaphragmes obturateurs. Le décollage de demain est prévu à l’aube, à 5h40. Chaque mission spatiale doit composer avec un calendrier de lance- ment serré. Endeavour et son équipage doivent décol- ler d’ici la fin de semaine, à défaut de quoi la mission devra être reportée à la mi- juillet. Ce délai s’explique par des condi- tions défavorables de l’angle du soleil qui auraient rendu la navette trop chaude au moment de l’amarrer à la Station spatiale internationale. Repousser la mission de 16 jours d’En- deavour au mois de juillet obligerait la NASA à reporter quelques autres lance- ments de navettes. Et cela compliquerait la tâche pour l’agence spatiale américaine, qui désire terminer ses huit autres mis- sions d’ici la fin de 2010. Il s’agit d’une échéance imposée par la Maison-Blanche à la NASA pour que cette dernière puisse concentrer ses efforts sur son prochain vaisseau spatial, qui devrait servir à transporter des astronautes vers la Lune d’ici 2020. De son côté, la fusée Atlas V doit être lancée d’ici samedi. Autrement, la NASA devra attendre jusqu’à la fin du mois de juin avant de pouvoir tenter le lancement à nouveau. Et un tel délai complique- rait le trajet de la navette et engendre- rait une plus grande consommation de carburant. Endeavour doit livrer la dernière compo- sante du laboratoire japonais de la Station spatiale. Julie Payette pourrait s’envoler dès demain AGNÈS GRUDA Confrontée à une situation financière diffi- cile,LaPressecesseradepublierledimanche à compter du 5 juillet prochain. Le président et éditeur de La Presse, Guy Crevier, a annoncé cette décision aux employés du quotidien, rassemblés à huis clos hier après-midi au Palais des congrès à Montréal. En plus de l’abandon de l’édition domi- nicale, publiée depuis 25 ans, d’autres mesures entreront en vigueur prochaine- ment pour permettre au journal de réduire ses coûts de production. Ainsi, La Presse changera de format: dès le mois d’août, elle perdra un pouce de largeur. Auparavant, le journal a aussi annulé son stage de forma- tion annuel pour jeunes journalistes. Mais tous ces efforts ne suffiront pas à combler un déficit qui pourrait atteindre 24 millions en 2009. «Actuellement, nous brûlons 2 millions par mois», a dit Guy Crevier, soulignant que le déficit de la caisse de retraite, qui atteint 113 millions, s’ajoute à ce manque à gagner. Il a donc lancé un appel aux employés, leur demandant de revoir leurs conditions de travail à la baisse. Ces concessions, qui pourraient toucher la durée de la semaine de travail, les vacances et même les salai- res, devront permettre des économies annuelles de 13 millions. Cet appel à des concessions vise autant les journalistes que les employés de bureau ou ceux de la distribution du journal. Plus des deux tiers des syndiqués de La Presse bénéficient de la semaine de quatre jours, a souligné Guy Crevier. Ce dernier a promis que les cadres seraient, eux aussi, mis à contribution. «Notre préoccupation, c’est de sauver La Presse», a assuré Guy Crevier, qui a dit ne pas tenir ce discours «de gaieté de cœur». Le Syndicat des travailleurs de l’in- formation de La Presse, dont le contrat de travail est échu depuis le 31 décembre dernier, n’a pas apprécié que l’employeur identifie les mesures de compression pos- sibles, ce qui «outrepasse les règles de la négociation», selon sa présidente Hélène De Guise. Celle-ci n’a toutefois pas écarté la pos- sibilité que les syndiqués contribuent à l’effort de redressement du journal. Mais pour cela, elle aimerait pouvoir consulter les états financiers du quotidien. «S’il faut mettre l’épaule à la roue, nous allons le faire, mais nous voulons d’abord vérifier les chiffres», a-t-elle dit. Selon Guy Crevier, trois facteurs contri- buent à la mauvaise situation financière de La Presse: la récession, le déficit du régime de retraite qui atteint 113 millions, et l’exode des annonceurs qui quittent la presse imprimée au profit de l’internet. «La récession a été subite et brutale, la moitié des journaux américains sont aujourd’hui déficitaires», a-t-il dit. Il a rap- pelé que les pertes de revenus publicitaires touchent tous les journaux en Amérique du Nord, et que la publicité qui déserte l’im- primé ne se retrouve pas automatiquement sur les sites web des organes de presse. Par exemple, aux États-Unis, les jour- naux ont perdu 14 milliards de revenus publicitaires entre 2000 et 2008. Leurs sites internet, eux, vendent pour 3 mil- liards de publicités. «Onze milliards se sont évaporés», a déploré Guy Crevier. Le phénomène s’accélère, selon lui : «Depuis le début de 2009, on descend plus vite que ce qu’on avait prévu.» Cela sape tout le modèle d’affaires qui a per- mis aux journaux de subsister jusqu’à maintenant. Guy Crevier se dit convaincu que «La Presse a toujours un avenir». Il a d’ailleurs offert aux employés de parti- ciper, à raison de 15%, aux futurs béné- fices que le nouveau modèle d’affaires, débarrassé de la «lourde structure de coûts» du journal, pourrait engendrer une fois que le quotidien aura traversé cette période délicate. Mais les changements qui affectent l’industrie tombent à un bien mauvais moment, selon Guy Crevier: «Le modèle d’affaires d’hier ne fonctionne plus, le modèle de demain n’est pas en place, et on se retrouve entre les deux au pire moment que l’on puisse imaginer.» Le président et éditeur de La Presse entre- prend dès cette semaine des rencontres avec les différents groupes d’employés du journal pour les convaincre de participer à l’effort de redressement. «Nous ne voulons pas nous battre contre nos employés», a-t- il assuré. Les syndicats qui représentent l’en- semble des employés de La Presse doivent faire connaître une réaction commune aujourd’hui. Et le syndicat des journalis- tes du quotidien doit tenir une assemblée prochainement. La Presse ne sera plus publiée le dimanche Le déficit du quotidien pourrait atteindre 24 millions en 2009 PHOTO ANDRÉ PICHETTE, LA PRESSE Le président et éditeur de La Presse, Guy Crevier, a lancé un appel aux employés, leur demandant de revoir leurs conditions de travail à la baisse. lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll « Le modèle d’affaires d’hier ne fonctionne plus, le modèle de demain n’est pas en place, et on se retrouve entre les deux au pire moment que l’on puisse imaginer. » llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll A 20 L A P R E S S E M O N T R É A L M A R D I 1 6 J U I N 2 0 0 9 RANGE ROVER SPORT 2009 CONÇU POUR L’EXTRAORDINAIRE Le Range Rover Sport 2009 est un choix intelligent par les temps qui courent. Peu importe les variations du terrain, ce véhicule réagit avec une dose idéale de puissance, et de capacités tout-terrain, offrant une maîtrise parfaite. C’est probablement pourquoi le Range Rover Sport a mérité le prix de la meilleure valeur résiduelle prévue dans sa catégorie, décerné par ALG. Venez faire l’essai d’un Range Rover Sport chez votre concessionnaire Land Rover. Tread lightly!® Conduisez de façon responsable hors route. © 2009 Land Rover Canada. * Achetez un Range Rover Sport HSE 2009 neuf en stock au PDSC de 71 600 $ (excluant les frais de transport de 1 270 $ et les taxes applicables). † Un taux d’intérêt de 5,3 % à la location est offert par Corporation CrédiLinx pour tous les Range Rover Sport HSE 2009 neufs en stock, pour un terme maximal de 48 mois, sur approbation du crédit. Acompte de 5 999 $ ou échange équivalent et première mensualité exigés. Par exemple, si un particulier admissible loue un Range Rover Sport HSE 2009 neuf en stock à un taux d’intérêt annuel de 5,3 % pendant 48 mois, et qu’il verse un acompte de 5 999 $, ses mensualités seront de 899 $, après la remise du concessionnaire de 1 558 $. Obligation locative totale de 49 151 $. Option de rachat de 30 967,70 $. Une restriction kilométrique de 66 000 km pendant 48 mois s’applique. Des frais de 25 cents par km (plus les taxes applicables) s’appliquent au kilométrage excédentaire. ‡ Financement à l’achat de 1,9 %, pour tous les Range Rover Sport HSE 2009 neufs en stock, pour un terme maximal de 60 mois, offert aux particuliers par la Banque de Montréal, sur approbation du crédit. Par exemple, pour un montant de 70 042 $ financé à un taux d’intérêt annuel de 1,9 % pendant 60 mois, les mensualités seront de 1 224,62 $, le coût d’emprunt de 3 435,20 $ ou un taux d’intérêt annuel de 1,9 % et le montant total à rembourser sera de 73 477,20 $. Les frais de transport et les taxes applicables sont en sus et s’appliquent après la remise du concessionnaire de 1 558 $. Toutes les offres excluent les frais de transport de 1 270 $, la plaque et les droits d’immatriculation, les assurances, l’inspection de prélivraison, l’inscription au registre des droits personnels et réels mobiliers, les frais d’administration des concessionnaires et toutes les taxes applicables. Toutes les offres prennent fin le 30 uin 2009. Une commande spéciale peut être requise. Ces offres peuvent être annulées en tout temps sans préavis. Les véhicules peuvent différer de celui illustré. Les concessionnaires peuvent vendre ou louer moins cher. Les quantités sont limitées. Ces offres, d’une durée limitée, sont valables uniquement chez les concessionnaires participants. ** Les trois premiers services d’entretien périodique sont offerts gratuitement. Consultez votre concessionnaire Land Rover pour obtenir plus de détails. Selon les prix 2009 sur la valeur résiduelle décernés par l’Automotive Lease Guide dans le segment des véhicules utilitaires de luxe. ▲ En avril 2009, 83 % de tous les Land Rover ayant été vendus au Canada depuis 1990 sont toujours en service. COMPREND LE PROGRAMME D’ENTRETIEN PÉRIODIQUE GRATUIT** Jusqu’à 60 mois‡ 1,9%‡ 71 600 $* RANGE ROVER SPORT HSE 2009* 899 $ Par mois avec acompte de 5 999 $ et taux d’intérêt annuel de 5,3 %† LOCATION 48 MOIS FINANCEMENT PLUSDE80% DE TOUS LES VÉHICULES QUENOUSAVONSVENDUSAUCANADA SONT TOUJOURS SUR LA ROUTE. ▲ VOILÀ CE QU’ON APPELLE UN INVESTISSEMENT À LONG TERME. CES OFFRES PRENNENT FIN LE 30 JUIN 2009. Les moteurs Décarie 8255, rue Bougainville Montréal (angle Décarie et de la Savanne) Tél. : 514 334-9910 www.decarie.com/fr Land Rover Saint-Léonard Une division de John Scotti Auto 4305, boul. Métropolitain Est Saint-Léonard Tél. : 514 722-3344 www. johnscotti.com Land Rover Laval 3475, boul. Le Carrefour (angle du boul. Chomedey) Laval Tél. : 450 688-1880 www.landroverlaval.com 1870171A Le Québec de demain: portraits de la relève d’ici. Un grand dossier à lire samedi. 06 06 FORUM L’AVENIR DE LA PRESSE L’INDUSTRIE DES QUOTIDIENS À TRAVERS LE MONDE TRAVERSE UNE CRISE STRUCTURELLE ALIMENTÉE PAR L’IMPACT DE L’INTERNET ET ACCÉLÉRÉE PAR LA RÉCESSION. LA PRESSE N’Y ÉCHAPPE PAS. C’EST UN CONSTAT PARADOXAL, ALORS QU’IL N’Y A JAMAIS EU AUTANT DE GENS QUI CHOISISSENT LA PRESSE POUR S’INFORMER, QUE CE SOIT SUR PAPIER OU PAR INTERNET. HIER, LA DIRECTION DE LA PRESSE A RENCONTRÉ L’ENSEMBLE DE SES EMPLOYÉS ET DE SES PARTENAIRES SYNDICAUX POUR FAIRE LE POINT SUR LE CONTEXTE PRÉSENT. L’AVENIR DE LA PRESSE REPOSE SUR UNE RÉVISION DE SA STRUCTURE DE COÛTS. VOICI L’ÉTAT DE LA SITUATION. Ces années-ci, l’industrie des quotidiens est confrontée, à travers le monde, à une baisse des revenus publicitaires causée par l’impact de l’internet et la multiplication des réseaux de distribution. La récession que nous traversons a radicalement accéléré cette tendance, remet- tant aujourd’hui en question le modèle d’affaires des journaux. Depuis les derniers mois, pas une semaine ne passe sans qu’un quotidien majeur n’an- nonce un processus de réduc- tion de coûts importants. Parmi ceux-ci citons, chez nos voisins américains, le Boston Globe, le San Francisco Chronicle, le Chicago Tribune, le New York Times et le Los Angeles Times. Et, plus près de nous, le Globe and Mail, le Toronto Star et le National Post. Aujourd’hui, force est de consta- ter que près d’un quotidien sur deux évoluant dans des grands marchés en Amérique du Nord est déficitaire. À La P re s s e , nou s avon s entamé au cours des dernières années une transformation pro- gressive et significative de l’en- treprise. Malgré ces initiatives, le contexte industriel et éco- nomique actuel nous entraîne dans un déficit structurel. Nos mo dèles f i na nc ier s , qui ont fait l’objet d’analyses détaillées et attentives, laissent entrevoir des pertes d’exploita- tion cumulatives qui dépasse- ront les 100 millions au cours des cinq prochaines années, si aucune mesure n’est prise. De plus, la santé financière de La Presse est fragilisée par un déficit de son régime de retraite, qui doit être assumé totalement par La Presse et qui atteint 113 millions à ce jour (voir texte sur le régime de retraite). Pour faire face à la situa- tion et assurer la pérennité de l’entreprise, nous n’avons pas d’autres options que de réduire nos coûts, accroître la producti- vité et augmenter le niveau de flexibilité de l’organisation du travail. Nous souhaitons aborder cette démarche en collaboration avec nos partenaires syndicaux et nos employés, dans le respect d’une culture d’entreprise qui nous est propre, qui privilégie un dialogue et une négociation de bonne foi dans un climat de transparence. Nos employés nous ont aidés à réussir notre virage internet par l’intégration de Cyberpresse. Leur contribution est au cœur de nos succès. C’est pourquoi notre proposition prévoit offrir aux employés une participation aux bénéfices éventuels. Réduire nos coûts La Presse est à mettre en place un certain nombre d’actions destinées à réaliser d’importan- tes économies. D’autres mesures suivront à court terme, dont l’arrêt de l’édition du dimanche qui sera publiée pour la der- nière fois le 28 juin. Les efforts requis pour attein- dre l’équilibre d’exploitation seront partagés également entre les employés et l’entreprise. Concrètement, nous deman- dons aux employés syndiqués des concessions de 13 millions par année. Toutes les mesures adoptées s’appliqueront à l’en- semble du personnel y compris les cadres. Nous avons la conviction que cette proposition est équilibrée et raisonnable. Après les mesu- res de réduction des dépenses, nos employés bénéficieront de conditions de travail compara- bles à celles que l’on retrouve dans les grands journaux au Canada. Sans ces concessions, La Presse sera incapable de trouver une institution financière disposée à l’appuyer dans la recherche de son nouveau modèle d’affaires. La Presse traverse une étape cha r n ière de son h istoi re. Confiants dans l’avenir, nous abordons cette période dans un esprit de dialogue et d’ouver- ture afin que nos employés participent à un modèle d’ave- nir assurant le maintien d’un média de premier plan et des emplois de qualité. GUY CREVIER Président et éditeur Un régime de retraite impossible à soutenir En plus des difficultés occasionnées par la conjoncture mondiale, la santé finan- cière de La Presse est fragilisée par la situation de son régime de retraite. Ainsi, bien que la caisse de retraite de La Presse présentait un surplus au début des années 2000, elle affiche aujourd’hui un déficit de 113 millions. Et ce, malgré des rendements qui la classent généralement dans le groupe des plus performants au Canada. Aujourd’hui, 94% des régimes de retraite sont en déficit au Canada, en raison de la chute des marchés et de la faiblesse des taux d’intérêt à long terme. La Presse ne fait pas exception. Ainsi, le taux de solvabilité de son régime de retraite se situe à la médiane des régimes de retraite des entreprises canadien- nes. Par ailleurs, le modèle du régime de retraite de La Presse devait coûter 8 cents pour chaque dollar de salaire versé, ce qui en faisait déjà un des plus généreux de l’industrie des communications au pays. Aujourd’hui, en raison du financement de son déficit, le régime de retraite des employés de La Presse coûte 23 cents par dollar versé en salaire. Une contribution impossible à sou- tenir pour toute entreprise. Notre structure de coûts ne correspond plus au contexte d’aujourd’hui S’ADAPTER POUR La Presse n’échappe pas à la crise de l’industrie L’impasse financière dans laquelle La Presse se retrouve a pour origine une structure de coûts qui ne correspond plus au contexte économique et publicitaire d’aujourd’hui. Alors que les revenus sont en baisse, notamment en raison de la récession, nos coûts restent élevés. Quelques exemples permet- tront d’illustrer le problème. Il ne s’agit pas de cibler nos employés ou des groupes parti- culiers parmi eux; nous savons que tous ont à cœur l’avenir de La Presse. Or pour que celle-ci survive, sa structure de coûts doit être adaptée à la nouvelle réalité des médias. Les conditions de travail à La Presse ont fait l’objet d’ententes conclues de bonne foi entre la direction et les syndicats. Des changements à ces conditions ont été appor- tés avec le temps. Cependant, la sit uation ac t uel le nou s impose de franchir une étape supplémentaire. › À titre d’exemple, la semaine de trava il de 69 % de nos employés à temps plein est de quatre jours et de 32 heures par semaine, alors que dans l’en- semble du Québec, moins de 0,2 % des employés syndiqués bénéficient d’un tel avantage. Nos employés travaillent fort, ils travaillent bien. Mais un tel horaire génère des coûts trop élevés pour une entreprise dont le modèle d’affaires est menacé. › Nos employés de la distri- bution travaillent quatre jours par semaine. La grande majorité des camionneurs à la distribu- tion sont à l’oeuvre entre 4 et 5,5 heures par jour, sur quatre jours, pour un total de 16 à 22 heures par semaine. Leur rémunération correspond donc à un taux moyen de 72 $ l’heure, incluant les avantages sociaux. À titre comparatif, le salaire moyen des camionneurs de journaux en Amérique du Nord varie entre 15 $ et 20 $ l’heure. › Nos employés bénéficient d’un régime de vacances et de congés généreux. 56% d’entre eux jouissent de l’équivalent de neuf semaines ou plus de vacan- ces et congés divers par année. › Pour la plupart des catégories d’emploi, la rémunération des employés de La Presse est de loin supérieure à ce que reçoivent cel- les et ceux qui occupent la même fonction dans d’autres entreprises au Québec. À titre d’exemple, un commis administratif à La Presse gagne 49% de plus l’heure qu’un commis dans une compagnie de même taille au Québec. › Enfin, le régime de retraite de La Presse est parmi les meilleurs de l’industrie au pays. Nous souhaitons parvenir à ces nécessaires ajustements de concert avec nos employés. A p r è s l e s m e s u r e s d e réduction de dépenses, nos employés bénéficieront de conditions de travail com- pa rables à celles que l’on retrouve dans les grands jour- naux au Canada. Au cours des dernières années, La Presse a réalisé des réformes qui lui ont permis de connaître de nombreux succès. Bien qu’historiquement rentable, La Presse a toujours eu des marges opérationnelles faibles en raison de sa structure de coûts qui ne correspond plus à la réalité. Un message à nos annonceurs Ces dernières années, La Presse s’est démarquée par des augmentations de lectorat et de tirage. Le rayonnement et la qualité du profil de nos lecteurs donnent aux campagnes publiées dans La Presse un impact efficace et reconnu. La situation que nous exposons aujourd’hui ne change pas cet état de fait. Nous avons atteint ce positionnement unique et privilégié en mettant de l’avant un contenu et un produit de qualité. Dans le contexte de réduction de notre structure de coûts, nous conserverons ces attributs qui font notre force. PHOTO IVANOH DEMERS, LA PRESSE › Aujourd’hui, force est de constater que près de la moitié des quotidiens qui évoluent dans des grands marchés en Amérique du Nord sont déficitaires. › La culture d’entreprise de La Presse s’appuie avant tout sur la recherche de règlements négo- ciés de bonne foi. › Leseffortsrequispourattein- dre l’équilibre d’exploitation seront partagés également entre les employés et l’en- treprise. Concrètement, nous demandons aux employés syndiqués des concessions de 13 millions par année. › La proposition prévoit offrir aux employés une participation aux bénéfices éventuels de La Presse-Cyberpresse. › Après les mesures de réduc- tion de dépenses, nos employés bénéficieront de conditions de travail comparables à celles que l’on retrouve dans les grands journaux au Canada. La situation de La Presse: ce qu’il faut savoir llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll A 22 L A P R E S S E M O N T R É A L M A R D I 1 6 J U I N 2 0 0 9 La Presse s’est distinguée, au cours des dernières années, à tous les niveaux. Cette réussite est attribuable en très grande partie aux employés qui se sont engagés dans un effort collectif avec talent, créativité et professionnalisme, à faire progresser La Presse. Je tiens aujourd’hui à les remercier et à souligner leur remarquable travail, qui a mené à nos nombreux succès. Les assises de La Presse reposent sur une culture forte qui valorise le respect et la contribution de tous et chacun. Et je suis fier d’affirmer que l’évolution de La Presse a été réalisée dans une dyna- mique de collaboration qui, à maintes reprises, a nécessité la participation étroite de nos syndicats. Les ententes sur le travail multimédia de la rédaction ou encore sur l’impartition de l’impres- sion sont des exemples de cette culture d’entreprise qui s’appuie avant tout sur la recherche de règlements négociés de bonne foi. Ces réussites ne nous mettent pas à l’abri de la crise structurelle que tra- verse l’industrie des journaux ni des effets de la récession sur les revenus publicitaires. Nous avions un plan pour réformer notre modèle d’affaires, en plusieurs étapes, qui misait sur la transformation graduelle de l’entreprise. Malheureusement, l’ampleur et la brutalité de la crise nous obligent à prendre des mesures et à revoir immédia- tement et en profondeur notre structure de coûts. Nous avons l’intention d’aborder ce défi avec les mêmes valeurs qui nous ont guidés ces dernières années. La situation actuelle est difficile pour tous les employés de La Presse et amène son lot d’insécurité. Cependant, je suis convaincu que nous trouverons, avec nos employés, les solutions nécessaires pour assurer l’avenir de l’entreprise, et surtout, pour que La Presse continue de jouer son rôle de premier plan dans notre société. FORUM L’AVENIR DE LA PRESSE Le Conseil a confiance La Presse est devenue au fil des ans un média d’information d’une qualité exceptionnelle. Les membres du Conseil d’administration de La Presse sont très fiers de cette réussite. Le Conseil est convaincu de la nécessité de maintenir des médias forts, car il sait que ceux-ci jouent un rôle fondamental dans nos démocraties. C’est pourquoi le Conseil a toujours respecté l’indépendance de la salle de rédaction. La Presse est une institution particulièrement importante dans la société québécoise. Grand quotidien national de langue française, elle permet notamment au Québec de se faire entendre à l’échelle du Canada. Cependant, le monde de l’information subit des transformations profondes qui forcent les journaux de toute la planète à changer leur modèle d’affaires. Non seulement doivent-ils traverser une période de ralentissement économique et d’incertitude sans précédent, ils doivent en même temps réussir leur transformation au numérique. Dans un tel contexte, les journaux sont appelés à revoir de fond en comble leur structure de coûts. La Presse n’y échappe évidemment pas. Au cours des dernières années, la direction et les employés de La Presse ont su relever plusieurs défis. Le Conseil d’administration a confiance que, face à la crise financière qui frappe aujourd’hui l’entreprise, ils sauront trouver les solutions qui permettront la survie de La Presse dans cette nouvelle réalité. ANDRÉ DESMAR AIS Président du conseil d’administration de La Presse Malgréuntirageenhausse,malgréuncontenu plusricheetplusappréciéquejamais,malgré les nombreux prix prestigieux remportés par ses artisans, La Presse est frappée de plein fouet par les puissants courants qui grugent les fondations de la presse écrite dans le monde occidental. Cette situation est extrêmement préoc- cupante. Ce n’est pas seulement une entre- prise, un journal qui est menacé, c’est une institution vitale pour notre démocratie. Il y a eu la radio. Puis la télévision. Et enfin l’internet. Chaque fois, on a annoncé la mort de la presse écrite. Elle est toujours là. Et chaque matin, dans toutes les villes du monde, ouvrir le journal est un des premiers gestes que font des centaines de millions de personnes. Pourquoi les journaux ont-ils résisté à toutes les tempêtes ? Parce que mal- gré les atouts dont jouissent les autres médias, l’imprimé conserve des avantages La démocratie, c’est le gouvernement par et pour les citoyens. Afin d’assumer pleinement leurs responsabilités – choisir leurs représentants, participer aux débats publics, militer pour les causes qui leur sont chères – les citoyens doivent disposer de l’information la plus complète possible. Cela signifie qu’ils doivent avoir accès à: › Un portrait exhaustif de l’actualité locale, nationale et internationale. Aucun média généraliste n’est autant en mesure qu’un grand journal quotidien de four- nir un tel portrait de manière crédible et objective. La Presse s’acquitte de cette tâche depuis 125 ans. › Des enquêtes fouillées sur les zones d’ombre des gouvernements et des entre- prises. Ce sont les journaux qui, la plupart du temps, débusquent les abus de toutes sortes. Beaucoup de médias font du jour- nalisme d’enquête. Mais partout, la presse écrite est de loin le média qui consacre le plus de ressources à cette mission fon- Presse dans ce domaine a été maintes fois reconnue. › Un large éventail d’opinions documen- tées et solides, de sorte que les citoyens puissent eux-mêmes, en toute autonomie, se forger leur propre point de vue. C’est le pro- pre des pages d’opinion des grands quoti- diens, telles les pages Forum de La Presse. La Presse compte aussi plusieurs columnists et éditorialistes dont la réputation et l’impact social sont inégalés au Québec. On entend et voit beaucoup d’autres commentateurs chevronnés dans les médias électroniques. Mais l’opinion écrite conserve une force particulière. Les écrits restent. L’importance des quotidiens imprimés en ce début de XXIe siècle est confirmée par le fait que les autres médias en tirent une bonne partie des informations qu’ils diffusent. Que seraient les émissions radiophoniques et télévisuelles du matin sans les journaux? À quoi s’abreuveraient les sites internet? Pourquoi en est-il ainsi? Parce qu’encore les médias d’information qui consacrent le plus de ressources humaines et financières à la nouvelle, à l’enquête, à l’analyse et au commentaire. Malgré leur contribution révolutionnaire à la diffusion d’infor- mations, rien n’indique que les médias diffusant uniquement sur Internet seront bientôt en mesure de déployer autant de moyens pour recueillir et pour analyser la nouvelle, et surtout pour aller au-delà de l’information officielle. Ce n’est donc pas parce qu’ils sont moins pertinents que les quotidiens sont fragilisés, mais parce que leur modèle éco- nomique ne tient plus. Si nous ne trouvons pas les moyens d’empêcher le déclin des journaux, c’est la démocratie elle-même qui sera en péril. C’est pourquoi la direction de La Presse est déterminée à assurer à ce grand quotidien des fondations solides qui lui permettront de continuer à jouer son rôle unique, irremplaçable dans la société Votre journal, un pilier de la démocratie Un remarquable travail d’équipe SURVIVRE PHOTO DAVID BOILY, LA PRESSE Afin d’assumer pleinement leurs responsabilités, les citoyens doivent disposer de l’information la plus complète possible. La Presse est une institution particulièrement importante dans la société québécoise. Grand quotidien national de langue française, elle permet notamment au Québec de se faire entendre à l’échelle du Canada. llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll L A P R E S S E M O N T R É A L M A R D I 1 6 J U I N 2 0 0 9 A 23 2M$/mois 2M$/mois 2009

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@madmac 46 Je fabrique une maquette et tente de convaincre mon PDG de développer une application pour la future tablette d’Apple Fin 2009 je sors de ma zone de confort 2009

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@madmac 47 MAIS QU’EST-CE QUE J’AI FAIT?!? Le plus gros projet de ma carrière ! 2010

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@madmac Qui veut que ça change? Qui veut changer?

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49 Piège à singes

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50 Vitesse et impacts du changement « Le plus grand danger, dans les moments de turbulence, ce n'est pas la turbulence ; c'est d’agir avec la logique d’hier! » – Peter Drucker 🍌

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@madmac 51 Aversion pour la perte Richard Thaler 1990 « The endowment e ff ect » : the sellers vs choosers Kahneman and Tversky 1979 « The Status Quo bias » and « Loss aversion » : mugs vs chocolate bars « Pour les humains on estime que la douleur de perdre est psychologiquement deux fois plus puissante que le plaisir de gagner »

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@madmac 52 S’échapper des anciens paradigmes Concepts et recettes gagnantes qui nous ont portés jusqu’ici Concepts et recettes gagnantes que nous auront besoin pour réussir dans le monde de demain 🍌

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@madmac 53 Dans un monde où tout change rapidement Mind Mindset Façon de penser Attitudes Adaptabilité + Allumés par les nouveaux problèmes Quitter les anciens paradigmes

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54 Je sais comment ça marche ! Je suis un expert ! Je sais comment ça marche ! Je suis un expert !

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55 Quelle est votre banane?

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Nous sommes (tous) pourris à prédire le futur S’échapper des anciennes idées et des anciens paradigmes est difficile Recadrer l’apprentissage – Comment être à l’épreuve du futur? Les humains et le changement 3 2 1 4 🧠 56 Les équipes gagnantes de demain 6 Les leaders dans le changement et les transformations 5

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Carrière de nos parents

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Notre carrière Plus de changements Disruption

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Carrière de notre relève

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@madmac 60 Monde du travail transition importante Tools Toolset Outillés Outils Mind Mindset Façon de penser Attitudes Skills Skillset Compétences Aptitudes

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@madmac 61 Dans cinq ans, près de la moitié des compétences (44%) jugées importantes dans la main-d'œuvre d'aujourd'hui auront changé ! Disruption et vitesse du changement World Economic Forum – Future of Jobs Report 2023

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CV•Resume 📎 Disruption et vitesse du changement

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@madmac 63 Résilience, flexibilité et agilité Motivation et conscience de soi Curiosité et apprentissage tout au long de la vie Empathie et écoute active Focus clients Leadership et influence sociale Enseignement et mentorat 0 % 12 % 24 % 36 % 48 % 28 % 36 % 39 % 40 % 45 % 47 % 48 % Les plus importantes et les plus recherchées

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Se transformer, apprendre = à l’épreuve du futur CV•Resume Avant CV•Resume Après

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Se transformer, apprendre = à l’épreuve du futur

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Recrutement/changements/leaders Qui est le mieux quali fi é pour le poste ? Qui est le plus susceptible de nous aider à passer de où nous sommes aujourd'hui à où nous voulons aller demain ? J'encourage mes leaders à rechercher les meilleurs apprenants, les personnes les plus ouvertes d'esprit et les personnes qui s'épanouissent dans l'exploration du nouveau & du différent surtout celles qui sont capables de véritables empathie

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Licornes Non merci ! A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Soft Skills Hard Skills Recrutement/changements/leaders

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Avec le temps Leader du changement Avec le temps Désuétude A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Soft Skills Hard Skills Recrutement/changements/leaders

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Pas une question d’âge! Attitude Une question de confiance et courage!

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@madmac Plateau Zone de
 confort Zone de
 con fi ance Vallée des
 débutants 70 Apprendre c’est escalader une « S-curve » Maîtrise Temps APPRENTISSAGE d'une compétence Débutant Maître

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@madmac 71 Biais du statu quo Richard Thaler 1990 « The endowment e ff ect » : the sellers vs choosers Kahneman and Tversky 1979 « The Status Quo bias » and « Loss aversion » : mugs vs chocolate bars « Les gens surestiment irrationnellement les avantages qu'ils possèdent actuellement par rapport à ceux qu'ils n'ont pas. »

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Maître 0 Con fi ance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B Maître 0 Con fi ance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A Vallée des
 débutants Zone de
 confort Apprendre à se disrupter

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Excessivement inconfortable! Maître 0 Con fi ance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B Maître 0 Con fi ance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A Vallée des
 débutants Zone de
 confort Apprendre à se disrupter

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Maître 0 Con fi ance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B Maître 0 Con fi ance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A Apprendre à se disrupter Évoluer, croitre c’est toujours d’abord vivre un sentiment de recul ! Vallée des
 débutants Zone de
 confort

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Apprendre à se disrupter pour grandir Inconfort et recul Peur Peur Peur Inconfort et recul Inconfort et recul Biais du statu quo Biais du statu quo Biais du statu quo

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Changements = inconfort! Stabilité Certitude Simplicité Clarté Confort Opérations — construire du connu Volatilité Incertitude Complexité Ambiguïté Inconfort Innovations — inventer le futur

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@madmac 77 LÉGITIME ! Gestion du changement

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Tout ce que l'on veut dans cette vie est d'abord de l'autre côté du pire! Vallée des débutants Peur, recul, inconfort, nouvelles expériences, nouvelles compétences. Apprendre à se disrupter pour grandir

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@madmac 79 Le grand danger Si nous avons peur d’échouer et de ne pas être à la hauteur, si nous avons peur de nous faire juger, la réaction logique consiste à essayer d’être parfaits. (Ou chercher à être parfaits) Paralysie Paralysie Paralysie Paralysie

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80 2010

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@madmac 81 Tools Toolset Skills Skillset Mind Mindset Outillés Outils Compétences Aptitudes Façon de penser Attitudes 🍌 Le grand danger: devenir l’expert d’hier!

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Nous sommes (tous) pourris à prédire le futur S’échapper des anciennes idées et des anciens paradigmes est difficile Recadrer l’apprentissage – c’est tellement bon être débutant! Les humains et le changement 3 2 1 4 🧠 82 Les équipes gagnantes de demain 6 Les leaders dans le changement et les transformations 5

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83 Un agent de changement débutant 2002

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84 2002 : Un conseil qui va m’aider beaucoup

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Pour beaucoup, le changement peut faire peur

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Avancé 86 Préférence de mise à jour logiciel Normal i En dernier Chacun a son rythme

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@madmac 87 Adoption de l’innovation ou du changement Adoption et diffusion de l’innovation impact et portée abîme 2,5% 13% novateurs premiers adoptants marché de niche 34% 34% 16% majorité précoce majorité tardive la garde et les retardataires marché de masse Crossing the Chasm (1991, revised 1999 and 2014), Geoffrey A. Moore

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GRANDE VÉRITÉ

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S’il n’y a pas de résistance Il n’y a pas de véritables changements Gestion du changement

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@madmac 2002 MONTRÉAL MARDI 26 FÉVRIER 2002 LE PLUS GRAND QUOTIDIEN FRANÇAIS D’AMÉRIQUE 65 ¢ TAXES EN SUS EST ET NORD-OUEST DU QUÉBEC > HULL-OTTAWA > 70¢ FLORIDE 1,75 $ U.S. 118e ANNÉE > NO 126 > 68 PAGES > 6 CAHIERS De nouvelles rotatives pour La Presse en 2003 RETOUR TRIOMPHAL Récupérer la TPS plutôt que des points d’impôt La commission Séguin sur le déséquilibre fiscal entre Ottawa et Québec en ferait sa principale recommandation HUGO DUMAS DES PHOTOS plus claires, des couleurs éclatantes : le quotidien La Presse sera imprimé, dès la fin de l’été 2003, sur des presses dernier cri dignes des plus prestigieux journaux du monde. Après plusieurs mois de négo- ciations, les membres du syndicat des métiers et de l’imprimerie (FNC-CSN) du quotidien de la rue Saint-Jacques ont voté à 70 %, di- manche, en faveur des offres patro- nales. Deux cent trente employés sont affectés par les changements dans les futures méthodes d’im- pression du journal. La grande majorité de ces syndi- qués prendront leur retraite, avec des indemnités de départ bonifiées. Entre 25 et 30 syndiqués ont choisi de poursuivre leur carrière à La Presse et seront affectés à d’autres tâ- ches, principalement à la distribu- tion. Guy Crevier, président et éditeur de La Presse, était évidemment ravi hier. « Nous travaillons avec achar- nement sur ce dossier depuis 18 mois, explique M. Crevier. Mais nous tenions à ce que ça se fasse dans le respect de tous les em- ployés concernés. » Concrètement, les nouvelles presses permettront une utilisation de la couleur encore plus grande dans les pages du journal, souligne Guy Crevier. Les photographies et tous les détails graphiques seront plus clairs. La maquette du journal DENIS LESSARD QUÉBEC — La TPS au lieu des points d’impôt. La commission Séguin sur le déséquilibre fiscal suggérera de chambarder le discours habituel des revendications québécoises en récla- mant une partie des milliards prélevés par Ottawa au Qué- bec comme taxe sur les produits et services. Selon les informations obte- nues par La Presse, cette idée sur- prise sera au centre du rapport que déposera l’ancien ministre li- béral à la fin de la semaine pro- Photo PC Les yeux rougis par la fatigue d’une nuit de fête au village olympique de Salt Lake City, 80 athlètes canadiens sont revenus au pays hier, en passant par l’aéroport de Calgary, où les attendaient parents et amis. Arborant fièrement ses trois mé- dailles, le patineur Marc Gagnon les trouvait si légères qu’il pensait déjà aux Jeux de 2006 à Turin : « Si mon corps tient le coup, c’est certain que je veux y être. J’adore les Jeux olympiques. » Nos informations dans le cahier Sports, pages S2 à S4.

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S’il n’y a pas de : •résistance •sentiment de recul •sentiment d’incompétence •sentiment de débordement Il n’y a pas de véritables changements ! Gestion du changement

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@madmac 92 Mobiliser les adopteurs précoces et gérer les cyniques Réactions au changement Désengagement Cynisme destructif Ambivalence & acceptation Calme et sain scepticisme Adoption précoce Enthousiasme & optimiste Résistance Peur, colère, frustration * *

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Gérer le cynisme destructif CHANGEMENTS Cynisme destructif Ça sort de nulle part. Encore une autre niaiserie. C’est inutile. Ça ne va rien changer. Ça va encore échouer. Pas mon problème! Sain scepticisme Vers CHANGEMENTS Avez-vous pensé à tel défi? Pourquoi êtes-vous convaincus que cette solution aura de l’impact? Que voyez- vous que je ne vois pas? https://www.soljit.com/fr/blogue/3-ennemis-de-la-gestion-du-changement-la-peur-le-cynisme-et-lindi ff erence/

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Résistance : 3 forces négatives importantes Manque de confiance en notre réussite? Cynisme Nous contre vous « Votre nouvelle patente » Inconfort à être débutants Faire participer Droit à l’erreur « Safe Zone » Débutants sont encouragés Formation Expérimentation Commencer par les « Quick Wins » Célébrer les victoires

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Gestion de la chimie des cerveaux Nerveux Stressés Anxieux Excités Motivés Mobilisés Heureux

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96 Reconnaître les ambassadeurs de changement

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@madmac 97 Les premiers comme ambassadeurs du changement 🦕 🐄 🦅 🐎 🦒 🦍 🐝 🐅 🦇 🐘 🐇 🐛 🦆 🐌 Ceux qui préfèrent les solutions complètes, éprouvées et sans risques Ceux ouverts au changement et à la nouveauté De tous horizons Di ff érents de vous Diversité & multidisciplinaires = plus de points de vue, plus de solutions originales, moins d’angles morts 🦖 Cyniques 🦩

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Pas une course au premier arrivé 🦅 🐝 🐅 🦇 🐇 🦆 🐌 🦍 🦕 🐛 🦒 🦍 🐑

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Faire traverser toute l’organisation 🦅 🐝 🐅 🦇 🐇 🦆 🐌 🦕 🐛 🦒 🦍🐄 🐑

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Nous sommes (tous) pourris à prédire le futur S’échapper des anciennes idées et des anciens paradigmes est difficile Recadrer l’apprentissage – c’est tellement bon être débutant! Les humains et le changement Les leaders dans le changement et les transformations Les équipes gagnantes de demain 3 2 1 4 5 6 🧠 100

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101 Ma banane?

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102 Mon parcours à La Presse 2000 2010 Nouvelles presses & workflow 100% numérique Lancement de La Presse+ Lancement de notre nouvelle App Mobile Commercialisation Migration de nos outils dans le cloud Idée de La Presse sur tablette 💡 La Presse OBNL 📉 🦠 2020 📉 🥊 🧨 Je frappe mon mur: Je suis le plus gros risque du projet!

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Je suis un super leader? Je dois tout contrôler! Je dois tout savoir!

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@madmac 104

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@madmac 2012 – Mon moment de « réveil »

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@madmac 106 Je décide = je suis le goulot d’étranglement ! Grand volume
 de décisions
 à prendre Nouvelle valeur ajoutée, livrée Goulot d’étranglement

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107 Leaders du changement « Lorsque nous ne sommes plus en mesure de changer une situation — nous sommes mis au défi de nous changer nous-mêmes. » — Viktor E. Frankl

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Contrôle vs contexte Expliquer pourquoi, l’intention, donner du contexte, partager les métriques, partager la stratégie, donner des objectifs liés à des visés d’entreprises, parler des problèmes à résoudre Faire Confiance Directives sans contexte, assigner des tâches, prise de décision du haut vers le bas, plans et processus plus valorisés que les résultats, attentes d’approbation, parler des solutions Avoir peur

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Pas le même monde = pas le même leader Stabilité Certitude Simplicité Clarté Confort Opérations — construire du connu Volatilité Incertitude Complexité Ambiguïté Inconfort Innovations — inventer le futur

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Opérations — construire du connu Innovations — inventer le futur 🧠 💪💪 💪💪💪💪 💪💪💪💪💪💪 💪💪💪💪💪💪💪💪 🧠 🧠🧠 🧠🧠🧠🧠 🧠🧠🧠🧠🧠🧠 Paradigme de leadership Pas le même monde = pas le même leader

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@madmac 111 Comment je voyais mon rôle 🐝 👑 🐝 🐝 🐝 🐝 🐝 🐝 🐝 🐝 🐝

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@madmac 112 🧠 👑 🧠 🧠 🧠 🧠 🧠 🧠 🧠 🧠 🧠 Comment je voyais mon rôle

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@madmac 113 À l’extrème cette croyance est un grand danger DÉSOLÉ, VOUS ÊTES TROP QUALIFIÉ…

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@madmac 114 Un vrai leader dans notre monde de changements

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@madmac 115 Dans un univers d’innovation est-ce mon rôle d’être le meilleur, de tout contrôler et tout savoir? Vraiment pas! Une banane à laquelle je m'accrochais 🐝 👑

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« Quand tu veux construire un bateau, ne commence pas par rassembler du bois, couper des planches et distribuer du travail, mais réveille au sein des hommes le désir de la mer grande et belle » - A N T O I N E D E S A I N T - E X U P É R Y

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117 Temps Atomic Habits, James Clear Ce qui se passe réellement Le futur que nous imaginons Un mirage Résultats / performance Créer de l’espace et apporter du contexte Je dois préparer mon organisation, mes équipes et moi-même pour ici

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D O N N E R D U T R AVA I L E X E R C E R D U C O N T R Ô L E Activer l’innovation et la création de valeur Leader de contrôle

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D O N N E R D U T R AVA I L E X E R C E R D U C O N T R Ô L E C O M M U N I Q U E R U N E V I S I O N D O N N E R D U C O N T E X T E Leader de contexte Activer l’innovation et la création de valeur Leader de contrôle

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@madmac 120 De Leader de contexte à Leader de contrôle Ma disruption personnelle? Compétiteur Curateur

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@madmac 121 C’est à propos de mon expertise C’est à propos d’être bon à expérimenter à Créer des environnements sécuritaires pour l’apprentissage de tous Je suis l’expert et j’ai donc raison Aligner, identi fi er les meilleures idées & mettre en action l’innovation Mes idées sont tellement meilleures Leader de contexte Leader de contrôle Ma disruption personnelle?

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Ils sont les créateurs, ils sont les pros Ils sont plus près des dé fi s et les mieux placés pour trouver les meilleures solutions Je suis dans la position parfaite pour être le curateur Changement de posture face à mes équipes

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Mon rôle aujourd’hui Prendre le difficile ou l’impossible Rendre réalisable Prendre le vague ou l’ambigu Apporter de la clarté Environnement stressant Environnement stimulant Activer! Prendre l'inconnu Créer ensemble de la nouvelle connaissance Expérimenter

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@madmac 124 Je mets en action, j’active l’innovation Je décide du quoi! Je sais le comment! J’apporte de la clarté J’active les cerveaux autour de moi Leaders de contexte et d’innovation

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Nous sommes (tous) pourris à prédire le futur S’échapper des anciennes idées et des anciens paradigmes est difficile Recadrer l’apprentissage – c’est tellement bon être débutant! Les humains et le changement Les leaders dans le changement et les transformations 3 2 1 4 5 🧠 125 Les équipes gagnantes de demain 6

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126 La vitesse du changement va s’accélérer

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@madmac 127 Quelle sera la place des humains demain ?

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@madmac 128 Tools Toolset Outillés Outils Mind Mindset Façon de penser Attitudes Skills Skillset Compétences Aptitudes AI & APPRENTISSAGE MACHINE HUMAINS Un futur semble se dessiner

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@madmac 129 AI & APPRENTISSAGE MACHINE HUMAINS Un futur semble se dessiner Aide à notre apprentissage Aide à mieux comprendre & cerner nos clients Amplifier notre productivité Créativité Collaboration Connections empathiques et authentiques d’humains à humains

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@madmac 130 Un futur semble se dessiner Création de valeur par innovation, différenciation et relations Création de valeur par optimisation et automatisation Deep learning, prise décision, 24/7, efficacité, rapidité Créativité, co-création, nouvelles solutions à de nouveaux problèmes

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Valeurs partagées Ce que nous sommes d'accord et qui est véritablement important SOURCE: https://www.cascade.app/blog/cross-functional-teams-culture But commun Pourquoi nous existons Règles d’engagement Comment nous interagissons les uns avec les autres et comment nous abordons dé fi s et problèmes UN SENTIMENT DE COMMUNAUTÉ Les équipes gagnantes de demain

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Les équipes gagnantes de demain Il manque un ingrédient important

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@madmac 133 « J’ai fait mon travail… »

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@madmac 134 Dernier ingrédient: l’empathie Empathie = Donner une voix Empathie = Meilleures solutions Empathie = Connexion Empathie = S’intéresser à l’autre

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+ Empathie Les équipes gagnantes de demain

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@madmac 136 Les équipes construites pour les transformations But commun Règles d’engagement Valeurs partagées Sentiment de communauté + Empathie

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CONCLUSION 137

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138 Un mindset Embrasser le changement plutôt que de le craindre, remettre en question nos concepts et nos recettes gagnantes qui nous ont portés jusqu’ici. Restons humbles malgré tous nos succès passés. (Au début nous sommes mal positionnés précisément parce que nous avons eu tellement de succès.)

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Le changement est positif Nouveau « mindset » Nouvelles opportunités Croissance & pertinence

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Se transformer, apprendre = à l’épreuve du futur CV•Resume Avant CV•Resume Après

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Vos questions

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@madmac 142 Jean-Marc De Jonghe [email protected] ca.linkedin.com/in/dejonghe speakerdeck.com/jdejongh Connectez avec moi 🧠 mindsetinnovateur.com https://forms.o ffi ce.com/r/A5FBgMBqUq Donnez -moi du Feedback Et je vous envoie la présentation

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RÉFÉRENCES 143

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@madmac 144 • Crossing the Chasm (1991, revised 1999 and 2014), Geoffrey A. Moore • Creativity Inc (2014, Random House Canada), Ed Catmull with Amy Wallace • Being Digital, Nicolas Negroponte (Knopf 1995) • TedTalk, Dan Pink sur la surprenante science de la motivation, Dan Pink https://www.ted.com/talks/dan_pink_on_motivation? language=fr#t-1010302 • The 7 Habits of Highly Effective People: 30th Anniversary – Special Edition – Stephen R. Covey (2020 Simon & Schuster) • Why we plan – Part I – Failure to Rescue, Buridan’s Blog http://buridansblog12.rssing.com/chan-20258046/all_p1.html • ICE Score all you need to know Itamar Gilad https:// itamargilad.com/ice-scores/ • The Phoenix and the Unicorn, Peter Hinssen (2020 nexxworks) • Complicated vs Complex and why it’s matters - Roland Wolfig https://beya.io/2016/03/complicated-vs-complex-and-why-it- matters/ • Complexity and Strategy https://hackernoon.com/complexity- and-strategy-325cd7f59a92#.5h6wyrxvk • Prototyping: Fake It till you make it (WWDC 2014, Apple Developper, Apple Inc.), Get a glimpse of Apple's prototyping process and the range of tools and techniques they use, some of which might surprise you. https://developer.apple.com/ videos/play/design/12/ • The Future of Jobs : Employment, Skills and Workforce Strategy for the Fourth Industrial Revolution (World Economic Forum, April 2023) https://www.weforum.org/publications/the-future-of- jobs-report-2023/ and https://www3.weforum.org/docs/ WEF_Future_of_Jobs_2023.pdf • How to Evaluate Your Product with Smoke Testing By Shanelle Mullin, Published: Feb 28, 2022 | Last updated: Apr 30, 2023 https://cxl.com/blog/smoke-test/ • Continuous Discovery Habits: Discover Products that Create Customer Value and Business Value, Teresa Dorres, Product Talk LLC (2021) • Why T-shaped people? Jason Yip, https://jchyip.medium.com/ why-t-shaped-people-e8706198e437 • Cross functional empathy: 90 day of devops, Video, Chris Kranz, https://www.youtube.com/watch?v=2aJ4hA6TiZE • 30 behavioral interview questions to assess soft skills https:// business.linkedin.com/talent-solutions/resources/interviewing- talent/behavioral-interview-questions-important-soft-skills Références

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@madmac 145 Ateliers disponibles • Transformation numérique et gestion de changement avec un visage humain • Atteindre une véritable agilité organisationnelle • De la vision à la réalisation • Se mettre en action • Développer son influence • Création et gestion d’un pipeline d’idées/initiatives/tactiques alignées sur la stratégie et résultats souhaités • Mobiliser et aligner nos équipes dans le changement et l’innovation • Etc •