いつでも目の前にいるように 気軽に話したい 認定特定非営利活動法人カタリバ 岩澤 樹（Iwasawa Itsuki） ©認定特定非営利活動法人カタリバ 1

岩澤 樹（Iwasawa Itsuki） Twitter：@ itsuki_02 ＃npohack （NPO業務ハック） ＃LineWorks アンバサダー 2012.04 新卒インフラエンジニアに 2015.07 NPOカタリバ 情シスとしてジョイン 2008.11 カタリバでボランティア活動 2016.12 SWTT登壇 2016.09 はじめての経理業務 2017.03 LINE WORKS導入 2020.04 業務ハック専任 2019.04 脱ひとり情シス

今日お話しすること ©認定特定非営利活動法人カタリバ 3 平均約25コメント/日・ユーザー（スタンプ除く） カタリバでのコミュニケーションがLINEWORKS中心になった その理由を紐解いていきます

カタリバとは？ すべての10代が意欲と創造性を育める、未来の当たり前を目指して ©認定特定非営利活動法人カタリバ 4

拡大する組織・断絶する部署 ©認定特定非営利活動法人カタリバ 5 コロナ前から、 どこにいても #会えなくても仕事が進む そして、 #つながる 環境を欲していました。 「会えなくても気軽に話したい！！！」

2017年2月LINE WORKSサービス開始 • LINEライクで使いやいユーザーイ ンターフェース • レスポンスが良い • 日本語対応 ©認定特定非営利活動法人カタリバ 6 唯一「成功する」と確信を持ったツール

LINE WORKSを導入 した成果 ©認定特定非営利活動法人カタリバ 7

カタリバのクレド ©認定特定非営利活動法人カタリバ 8 【共生】違いから学びあう創発が、個人と組織の力となる 【自律】困難な環境も、能力以上の仕事も、チャレンジの上の失 敗も、未来への投資 【イノベーション】NPOだからできるスピードとアイデアを駆 使して、創りたい未来からはじめる

自由でスピーディなコミュニケーションを実現 ©認定特定非営利活動法人カタリバ 9 • 「コミュニケーション量」が激増 • 「学びを創発する」コミュニティが大量発生

12,300 36,000 52,820 69,687 68,864 65,419 73,001 85,981 83,521 87,498 84,097 70,523 65,389 73,133 70,726 66,542 64,167 123 240 264 348 344 327 439 528 539 537 498 408 379 422 395 383 377 0 100 200 300 400 500 600 0 10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000 70,000 80,000 90,000 100,000 201707 201803 201810 201811 201812 201901 201902 201903 201905 201906 201907 201908 201909 201910 201911 201912 202001 月間トーク数 1人あたりの月平均 「コミュニケーション量」が激増 ©認定特定非営利活動法人カタリバ 10 ※スタンプ込み（スタンプの割合5%） みんなが最初から繋がっている状態 ＆ 【工夫】安心安全でストレスフリーな状態を作る 2019年3月はひとり430件/月のコメント 2年前から4倍

「学びを創発する」コミュニティが大量発生 ©認定特定非営利活動法人カタリバ 11 23 19 17 32 31 30 2 9 8 9 10 11 0 10 20 30 40 50 201810 201811 201812 201901 201902 201903 グループ作成数の推移 PC Web モバイルアプリ 【工夫】GSuiteは管理型、LWは非管理型に 19年3月末で約600グループ ※2020年9月28日17時54分時点：1,777グループ

仕掛 ©認定特定非営利活動法人カタリバ 13

導入当初に打った仕掛 ©認定特定非営利活動法人カタリバ 14 • 導入直後の全社会議にて、Gsuite禁止！Only LineWorks！ • 利用度調査 • 定期調査をもとにLineWorksへのアプローチを報告 • LineWorksのアップデートを報告

コロナ禍で打った特別な仕掛け ©認定特定非営利活動法人カタリバ 15 ✓ 雑談上等！写メ(?)歓迎！！ ✓ 作業開始と作業終了は報告しあう ✓ 休憩とか、外出したときも報告しあう ✓ これやってよかった！みたいなTipsがあれば共有しあう ✓ 用がなくても話してみる

最後にお伝えしたい こと ©認定特定非営利活動法人カタリバ 16

会えない仲間とのコミュニケーション&オンライン交流のアイディア ©認定特定非営利活動法人カタリバ 17 • いつでもつながれる • 監視をしない • 管理をしない ＋ちょっとした仕掛

ご清聴ありがとうご ざいました。 ©認定特定非営利活動法人カタリバ 18