로맨스 연재 개발기 부제: 인생 첫 PM이 되었어요! 스토어팀 박경준

PM이란 무엇인가

<리디에서 말하는 PM> ✓ 해당 프로젝트의 모든 것을 설명할 수 있어야합니다. 
 (프로젝트의 목표 / 목적 / UX / 진행 일정) ✓ 태스크의 Due Date(프로젝트가 완료되는 시점)을 관리합니다. ✓ 프로젝트 내부의 의견들을 중재합니다. ✓ 필요 시 중요한 의사결정이 지체되지 않도록 미팅을 소집합니다 ✓ PQ팀과 테스트 일정을 조율합니다. ✓ 개발이 완료되면 전사(혹은 유관부서)에 이를 공지합니다. <내가 생각한 PM> ✘일정관리를 잘하면 된다

로맨스 연재 여정의 시작

1. 프로젝트 진행하는 이유 공유 ✘제일 먼저 한일 ✘비즈니스적 의미 공유 ✘왜 이것을 하는지 모두에게 공유

“ 주어진 일(태스크)을 진행하기 전에 해결하고자 하는 문제(진행하는 이유)를 먼저 잘 파악하자

2. 디자인 및 프로토타입 검토

3. 킥오프 미팅 ✘같은 시안을 봐도 서로의 이해도가 많이 달라서 맞추기 위함 ✘전체적인 일정을 공유하기 위한 시간

4. 개발 진행 ✘3주 정도의 개발기간이 주어짐 ✘하지만, 코드리뷰 기간을 제외하면 2주 정도의 시간이 주어짐 ✘2주라는 시간은 주어진 요구사항에 비해 짧은 기간

첫 번째 사건 장기간의 여행 예상치 못한

✘ 프로젝트를 진행하기로 결정되기 전에 장기간의 여행을 이미 계획하신 분이 있었음 ✘ 전체적인 일정에 차질이 없도록 미팅 첫날부터 오픈직전까지의 일정을 자세히 맞춤 ✘ ‘일정을 맞출 수 있을까’에 대한 걱정의 시작

두 번째 사건 타팀에서는 
 프로젝트 진행하는 것을 모름 예상치 못한

✘ 메인 홈을 개발 중에 베스트셀러 리스트업은 데이터팀 에서 하는 것을 인지함 ✘ 데이터팀에게 관련 테이블에 대해서 문의
 ✘ 하지만 로맨스 연재 프로젝트가 진행된다는 것을 모 르고 계셨음 ✘ 추후에 보니, 매출 집계 및 통계는 데이터팀에서 하기 때문에 추가 태스크들이 더 생성됨

세 번째 사건 개발중간에 요구사항의 변경 예상치 못한

✘ Asana & Slack에 공유
 ✘ 하지만, 관련 태스크를 진행하는 사람이 변경사항을 인지 못함 ✘ 심지어 인지하는데 오랜시간이 걸림

“ 중간에 요구사항이 변경되었을 경우, 
 관련된 사람들이 쉽게 지나치지 않도록 직접 맨션을 해서 공유하자

네번째 사건 하루종일 아사나 관리 예상치 못한

하루종일 아사나 관리 ✘ 데이터팀, 플랫폼팀, 뷰어팀, 콘DB팀, 운영지원팀, 등등..여러 팀과 다양한 이야기를 하게 됨 ✘ ’아.. PM은 일정관리만 잘하는게 아니구나'라는 것을 제대로 알게 됨 ✘ 태스크에 Due Date 박아주세요!! 초콜릿도 좀 드시고요..

5. 테스트 ✘2번의 PQ 테스트가 진행 ✘STAGING에서 진행하나 DB는 개발용을 사용 ✘많은 요구사항에 비해 별다른 이슈 없이 테스트 마무리 ✘이상한데.. 뭔가 느낌이 쎄~ 하다(?)

6. 배포당일 ✘3시에 오픈될 예정이었음 ✘2시 50분에 플랫폼팀에서 도서를 일괄 이전/오픈할 예정

다섯번째 사건 웹뷰어가 안열려요!! 예상치 못한

웹뷰어가 안열려요!! ✘ 만화도서의 웹뷰어가 안열림 ✘ 어? 어떡하지? 뷰어팀에 문의 ✘ 만화는 EPUB도사가 아니어서 웹뷰어가 지원이 안됨… ✘ 다시 요구사항 확인 ✘ 만화도서에 대한 별다른 언급 X

웹뷰어가 안열려요!! <배경> ✘ PM팀에서는 만화도서는 EPUB도서가 아니니깐 당연히 웹뷰어가 안되는 것으로 생각 ✘ 나는 당연히 웹뷰어가 다 가능해야 된다고 생각 (판타지 연재의 도서들이 모두 웹뷰어가 되니깐..) ✘ 테스트시에는 개발DB에 만화도서가 적었음. + 아무도 만화도서를 안열어봄

“ 누구에겐 당연한 것이
 누군가에겐 당연하지 않은 것일 수 있다.
 요구사항은 최대한 자세히, 명확히 정의하는 것이 좋다!

7. 오픈 후 ✘베스트셀러가 안보여요... ✘페이퍼 홈에 실시간 랭킹이 없어요… ✘로맨스 고객들이 다른 장르 도서의 푸시를 받음

8. 그 이후 ✘회고록 작성
 => 잘한점 / 못한점을 나눠서 정리
 => 문제점, 원인, 재발방지를 위한 개선방안을 토의 ✘다음에 다른 연재홈이 생길때를 대비하여 정리

정리

정리 <스토어팀> ✘팀 특성상 여러팀과 커뮤니케이션이 활발함 ✘사용자에게 좋은 경험을 위해 모든 구성원들이 함께 노력 ✘실수에 대한 재발방지를 위해 다방면으로 노력 + 개선 ✘'일정관리만 잘하면 된다' 생각하면 안됨
 (물론 일정관리도 중요하다) ✘각 구성원들이 진행하고 있는 태스크에 대한 충분한 이해를 하도록 도움
 ✘주어진 요구사항에 대해서 누락사항이 없는지 철저히 확인하고 보충 ✘좋은 커뮤니케이션이 가능해야 한다
 ✘전체적인 내용을 아는 사람만 PM을 할 수 있는 것이 아님
 즉, 여기있는 누구도 PM이 될 수 있다

감사합니다 !