Link
Embed
Share
Beginning
This slide
Copy link URL
Copy link URL
Copy iframe embed code
Copy iframe embed code
Copy javascript embed code
Copy javascript embed code
Share
Tweet
Share
Tweet
Slide 1
Slide 1 text
⼀次情報から課題とソリューションを特定する リアルなプロセス話します 2023/7/4 Arisa Yamashita
Slide 2
Slide 2 text
⾃⼰紹介 なまえ:⼭下亜梨沙(かもしー) Twitter:@96kemu96 好きなこと:銭湯とサウナ、旅⾏🎒 ここに飛び込めば いいんですか?
Slide 3
Slide 3 text
カミナシとは?
Slide 4
Slide 4 text
No content
Slide 5
Slide 5 text
No content
Slide 6
Slide 6 text
No content
Slide 7
Slide 7 text
No content
Slide 8
Slide 8 text
No content
Slide 9
Slide 9 text
カミナシは、⼀次情報を取りに⾏くことを⼤事にしています 現場訪問 14回 ユーザーヒアリングした回数 35回くらい 他にも展⽰会や有識者ヒアリングなど... ⼊社して1年で...
Slide 10
Slide 10 text
どうやって⼀次情報をもとに、 課題とソリューションを特定するのか?
Slide 11
Slide 11 text
カミナシの開発プロセス
Slide 12
Slide 12 text
カミナシの開発プロセス 👈ここの話
Slide 13
Slide 13 text
課題と解決策特定の3ステップ 課題を 特定する 課題っぽいも のを⾒つける 解決策を 特定する 1 2 3 ● アンテナをはる ● ⼀次情報を集める ● 課題を分類する ● 課題を整理する ● 解くべき課題の特定 ● 案を幅出しする ● ユーザーヒアリング する
Slide 14
Slide 14 text
課題と解決策特定の3ステップ 課題を 特定する 課題っぽいも のを⾒つける 解決策を 特定する 1 2 3 ● アンテナをはる ● ⼀次情報を集める ● 課題を分類する ● 課題を整理する ● 解くべき課題の特定 ● 案を幅出しする ● ユーザーヒアリング する
Slide 15
Slide 15 text
課題っぽいものを⾒つける 課題っぽいものとは 例) ● 〜〜〜機能が欲しいらしい ● ユーザーは、〜〜〜の業務に1⽇2時間もかかっているらしい ● 〜〜を作ると、〜〜に売れるらしい ⾒つける⽅法 ● CSやSales、マーケへのヒアリング ● ユーザーと話す(=課題探索)
Slide 16
Slide 16 text
課題っぽいものを⾒つける(実例) “iPadで 複数⼈が同時に記録できると、売れるっぽい”
Slide 17
Slide 17 text
カミナシの現状の仕様 1つの 同じレポート
Slide 18
Slide 18 text
カミナシの現状の仕様 保存(12:00) 保存(12:03) 👈完全上書き
Slide 19
Slide 19 text
解くべき問い どこまで同時記録できる必要があるの? = どんな課題があるの?
Slide 20
Slide 20 text
課題と解決策特定の3ステップ 課題を 特定する 課題っぽいも のを⾒つける 解決策を 特定する 1 2 3 ● アンテナをはる ● ⼀次情報を集める ● 課題を分類する ● 課題を整理する ● 解くべき課題の特定 ● 案を幅出しする ● ユーザーヒアリング する
Slide 21
Slide 21 text
⼀次情報を集める とりあえず、10社分の⼀次情報を収集した
Slide 22
Slide 22 text
⼀次情報を集める 課題の発⽣要因となる「業務フロー」を図解した
Slide 23
Slide 23 text
課題を分類する 課題の発⽣要因に注⽬し、5種類に分類した ・・・
Slide 24
Slide 24 text
課題を整理する 2軸でまとめると 分単位 数時間単位 最後に ⼀括マージ
Slide 25
Slide 25 text
2-4.解くべき課題を特定 どこまでやるべき? 分単位 数時間単位 最後に ⼀括マージ
Slide 26
Slide 26 text
課題を特定する スプレッドシートのように、分単位の同時編集ではない! 完了をした時に、最後にマージされれば良い!
Slide 27
Slide 27 text
課題と解決策特定の3ステップ 課題を 特定する 課題っぽいも のを⾒つける 解決策を 特定する 1 2 3 ● アンテナをはる ● ⼀次情報を集める ● 課題を分類する ● 課題を整理する ● 解くべき課題の特定 ● 解決策の幅出し ● ユーザー検証
Slide 28
Slide 28 text
解決策の幅出し A案 B案 ・・・ できる限り5案以上出し、メリデメを整理する
Slide 29
Slide 29 text
ユーザー検証をする 5社以上はユーザーヒアリングし、課題と解決策をセットで特定する A案だと、解決さ れないよ。 理由は〜〜〜。 A案だと、〜〜〜 な課題は解決さ れそうですか?
Slide 30
Slide 30 text
ユーザー検証をする 「具体的な解決案」をフックに、課題と解決策を特定する
Slide 31
Slide 31 text
ユーザー検証をする 課題発⽣要因である、業務の流れを確かめる
Slide 32
Slide 32 text
解決策を特定する この解決策で、 「運⽤したい」「導⼊したい」と⾔ってもらえた! ➜要件定義へ...
Slide 33
Slide 33 text
カミナシの開発プロセス
Slide 34
Slide 34 text
まとめ
Slide 35
Slide 35 text
⼀次情報から、課題とソリューションを3ステップで特定してます 課題を 特定する 課題っぽいも のを⾒つける 解決策を 特定する 1 2 3 ● アンテナをはる ● ⼀次情報を集める ● 課題を分類する ● 課題を整理する ● 解くべき課題の特定 ● 案を幅出しする ● ユーザーヒアリング する 「ユーザーを知ること」ではなく、「仮説を持つこと」が大事だメェ〜
Slide 36
Slide 36 text
ありがとうございました!
Slide 37
Slide 37 text
株式会社カミナシ https://kaminashi.jp