講 師 ： 吉 川 圭 太 （ D E R A - D E S I G N ）
アップロードビジネススクール 求職者支援訓練
「情報発信のためのSNS 活用」
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SNSを活用した情報発信
SNSも含めた複合的なマーケティング
やブランディングを行なっています。
Webサイトの制作と
運用が専門ですが、
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MUST BE
なぜ SNSを活用して
情報発信をするのか？
CAPTER 01
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SNSで情報発信する理由
○ コスト効率の高いマーケティング
○ 情報収集の中心になりつつある
○ リアルタイムな情報発信
○ ブランディングの形成
○ 直接的な対話とコミニティ化
CAPTER 01 なぜSNSを活用して情報発信をするのか？
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PURPOSE
目的と達成目標
CAPTER 02
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まず、
なんのためにやるかを考える
目的を明確にすることで、発信する情
報の内容や頻度、ターゲットが具体的
になり、効果的な情報発信が可能にな
ります。
CAPTER 02 目的と達成目標
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よくない理由
「まわりの会社が始めたから」
「社長の
思いつき」
などの理由は、
SNSが続かな
い典型的な理由です。
CAPTER 02 目的と達成目標
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目標の立て方
人数や投稿数など、数字で表現できる
具体的な目標を立てましょう。
また、
期
限を決めて達成率を振り返りましょう。
「頑張る」
「楽しく」
では、
どの程度達成で
きたかわからない。
CAPTER 02 目的と達成目標
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目標の例
○ 一年間でフォロワー数●●人
○ 平均いいね数●人、
シェア●人
○ 来店者の登録率●●％
○ 週に●件以上投稿
など
CAPTER 02 目的と達成目標
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SUCCESS
SNS活用l成功zのポイント
CAPTER 03
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技術よりもマメさが大事
反応をこまめにチェックしたり、
返信し
たりするなど、
マメな人がSNS担当に向
いています。
技術的なことは、
やってい
くうちに自然と身につくので心配あり
ません。
CAPTER 03 SNS活用l成功zのポイント
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どのSNSを使うか？
年齢層や性別によって、
よく
使っている SNSが 違います。
訴 求 し た い タ ー ゲ ッ ト に
よって、どのSNSを使うかを
決めましょう。
CAPTER 03 SNS活用l成功zのポイント
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訴求力は 文章 ＜ 画像 ＜ 動画
文章だけの投稿よりも、画像が
ある方がより訴求することがで
きます。
さらに、
最近では動画の
投稿も増えています。
CAPTER 03 SNS活用l成功zのポイント
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運用ルール
複数人で運用する場合、
内容の方
向性や投稿する時間などを決め
ておきましょう。
しかし、
管理しす
ぎると面白くない投稿ばかりに
なるので気をつけましょう。
CAPTER 03 SNS活用l成功zのポイント
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担当交代の引き継ぎ
SNS 担当は属人化しやすい業務です。
担当者が変わって人気がなくなったり、
投稿が止まってしまうことがあります。
CAPTER 03 SNS活用l成功zのポイント
CHA
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ARACTERIST
各SNSの特徴
CAPTER 04
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TIC
各SNSの利用率
全体ではLINEの利用率
が圧倒的に多いですが、
年 齢 層 別 の 利 用 率 や、
それぞれの特性を考え
て使う SNSを選ぶ。
CAPTER 04 各SNSの特徴
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エックス
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• リツイートで拡散しやすい
• 若年層でユーザーが多い
• 短文で気軽にツイートできる
• 匿名が多い
• 炎上しやすい
• 高い年齢層はユーザーが少ない
• 買収されてから評判がよくない
エックスの特徴
拡散しやすさとリアルタイム性が特
徴、
情報発信に向いている。
メリット デメリット
CAPTER 04 各SNSの特徴
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エックスのユーザー層
CAPTER 04 各SNSの特徴
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Facebookの特徴
• 実名制
（原則）
である
• コメント欄が荒れにくい
• 30〜40 代のユーザーが多い
• シェアで拡散することができる
• 若年層のユーザーが減少傾向
• コメント欄をオフにできない
• ユーザーが固定化傾向にある
• フィードが見にくく使いにくい
友達や知人などの個人的な繋がりが
強い。
ユーザーの年齢層は高め。
メリット デメリット
CAPTER 04 各SNSの特徴
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Facebookのユーザー層
CAPTER 04 各SNSの特徴
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CHARACTERISTIC
Instagramの特徴
• 若年層のユーザーが多い
• 投稿が簡単
（文章がなくてもいい）
• 画像フィルターが豊富
• 動画も投稿が可能
• 投稿が拡散されにくい
• 美しい写真が生命線
• 高い年齢層のユーザーが少ない
画像の投稿に特化。
美しい写真、
いわゆ
るl映える写真zを投稿するのが主流。
メリット デメリット
CAPTER 04 各SNSの特徴
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Instagramのユーザー層
CAPTER 04 各SNSの特徴
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LINEの特徴
• 全年齢層でユーザーが多い
• プッシュ通知ができる
• メルマガよりも開封率が高い
• 気軽に問い合わせができる
• 登録してもらうことが必要
• 登録者が多くなると有料になる
• リアクションがないと個別には
メッセージが送れない
圧倒的な使用率。
情報発信の場合には
公式LINEに登録してもらうのが鍵。
メリット デメリット
CAPTER 04 各SNSの特徴
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LINEのユーザー層
CAPTER 04 各SNSの特徴
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Youtube の特徴
• 全年齢層でユーザーが多い
• 動画は訴求力が高い
• 再生数によっては収入が得られる
• 質の高い動画を作るのが難しい
• 多くの動画がありライバルも多い
• コミュニケーションがしづらい
動画を投稿する SNS。
ユーザー数が多
く情報発信◎。
有料になるが広告も。
メリット デメリット
CAPTER 04 各SNSの特徴
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Youtube のユーザー層
ࠃϢʔβʔ ྸผ
ੑผ
ˋ
ˋ ˋ
ˋ
ˋ
ˋ
ˋ
ˋ
ສਓҎ্
˞ ݄࣌
உੑ ঁੑ
CAPTER 04 各SNSの特徴
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TikTok の特徴
• 10 代のユーザーが多い
• 比較的バズりやすい
• 有名な曲をBGMにできる
• 簡単に動画を作ることができる
• 30 代以上のユーザーが少ない
• 動画はセンスに頼りがちになる
• 動画を悪用されることがある
ショートムービーを投稿する SNS。
若
いのユーザーが多く、
最近注目のSNS。
メリット デメリット
CAPTER 04 各SNSの特徴
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TikTok のユーザー層
CAPTER 04 各SNSの特徴
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CAUTION
SNS活用の注意点
CAPTER 05
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炎上
投稿にネガティブな意見が集中
して、
批判が拡散してしまい、
ど
んどん広がってしまう。
CAPTER 05 SNS活用の注意点
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炎上しやすい投稿
○ 賛否両論ある内容
○ 人権や差別的内容
（人種
ɾ
性別など）
○ 政治
○ 宗教
○ 性的な内容
（萌えキャラなども注意）
CAPTER 05 SNS活用の注意点
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炎上しないためのポイント
多分、
大丈夫だろうという思い込み
で投稿をしない。
気になった場合
は他の人にも確認をしてもらう。
それでも炎上することを想定し
て、
炎上時の対応を決めておく。
CAPTER 05 SNS活用の注意点
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情報漏洩
（個人情報など）
住所や電話番号など、
個人情報を
発信してしまうと問題になりま
す。
画像や動画などの背景に、
写り
込むこともあるので注意が必要
です。
CAPTER 05 SNS活用の注意点
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著作権
ɾ
肖像権
画像や音楽などの使用には著作権に
注意する必要があります。
また、人の顔が写っている写真には、
肖像権があるのであらかじめ許可を
取るようにしましょう。
CAPTER 05 SNS活用の注意点
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誤爆
（誤送信）
担当者が個人のアカウントと
間違えて投稿をしてしまうと、
その投稿の内容によっては炎上
してしまうことがあります。
CAPTER 05 SNS活用の注意点
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更新がないまま放置
SNSを放置したまま、
更新を
しないとマイナスのイメージ
を持たれてしまいます。
やめ
る場合はきちんと
「宣言」
をし
てやめましょう。
CAPTER 05 SNS活用の注意点
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アカウントに入れなくなる
担当者が変わって設定したメー
ルアドレスやパスワードがわか
らなくなる。
二段階認証の電話
の持ち主がわからないなどの理
由で入れなくなることがある。
CAPTER 05 SNS活用の注意点
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EXAMPLE
SNSの情報発信の事例
CAPTER 06
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神奈川県葉山町
（インスタグラム）
移住
ɾ
定住してもらうこと目的と
して情報発信。
若者にアピールす
るために、若年層のユーザーが多
いインスタグラムを使用。3万人
以上のフォロワーを獲得。
CAPTER 06 SNS情報発信の事例
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スーモ
（X）
イメージキャラクター
「スーモ」
を
前面に押し出し、
サービスと関係
のない雑談的な内容とイラスト
で企業のイメージアップ。
11万人
以上のフォロワーがいます。
CAPTER 06 SNS情報発信の事例
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タニカ電器
（LINE）
公式LINEを使って、
自社商品の
ユーザーに情報発信。
有益な情報
を発信することで、
企業や商品
のファンを獲得しています。
登録
数 7,000人以上。
CAPTER 06 SNS情報発信の事例
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安芸高田市
（Youtube）
CAPTER 06 SNS情報発信の事例
チャンネル登録者数26万人
（全国
最多）
。
石丸前市長と議会の答弁
の模様などを配信し人気に。
安芸高田市の知名度が飛躍的に
向上した。
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IF I WAS
もし私が広報担当だったら
CAPTER 07
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目的はブランディング
商品やサービスができるまでの
ストーリーを発信。
制作秘話や
作った人にフォーカスする。
目標は1年後にフォロワー5,000人
以上。
CAPTER 07 もし私が広報担当だったら
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InstagramとYoutubeを使う
最初に始めるのはInstagram。
その後
YouTubeでショート動画、
縦型動画はInstagram やTiktok
でも発信できる。
CAPTER 07 もし私が広報担当だったら
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キャラクターを設定して情報発信
CAPTER 07 もし私が広報担当だったら
たかちゃん
（仮）
キャラクターを設定して親しみ
やすい感じで投稿。
イラストやぬいぐるみなども使
えるとなお良い。
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投稿の内容
CAPTER 07 もし私が広報担当だったら
○ 製作者のインタビュー
○ 制作で苦労した話
○ イベントなどに出展にした様子
○ 専門性の高い分野の情報
○ その地方の情報
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SUMMARY
まとめ
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情報発信のためのSNS活用
○ 何のためにやるか目的が一番大事
○ 目的に応じたSNSを活用する
○ こまめにチェックするマメさが大切
○ 炎上する危険性を理解しておく
○ 成功例を真似するのが近道
まとめ
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