Startup Tech Live_Deep Domainの技術者として大切にしたいこと〜既存産業DXをリードするスタートアップの開発組織づくりとカルチャー〜

by FastDOCTOR

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©Fast DOCTOR Inc, Deep Domain の技術者として大切にしたいこと 2022/9/15 技術開発部長宮田芳郎既存産業DXをリードするスタートアップの開発組織づくりとカルチャー StartupTechLive#3

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©Fast DOCTOR Inc, ©Fast DOCTOR Inc, AGENDA 1. 自己紹介  2. ファストドクターとは  3. 「Deep Domain x 急激成長組織」の難しさ  4. スタンス  a. HRT + 学習者としての感謝  b. 一次情報を取得する  c. ドメインスペシャリストと膝を突き合わせて考える  d. 逆アプローチ:「思考停止の濃さ」を出発点に  5. まとめ 

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©Fast DOCTOR Inc, 自己紹介:宮田芳郎 ex: ガラパゴス(創業者) (このサービスについては私は何もしていないですが、嬉しかったです )

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©Fast DOCTOR Inc, 自己紹介:宮田芳郎 ex: COMPASS 開発責任者全国シェア 12% (公立小中学生約800万人) 2021/4にリリースしたQubena小中5教科

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©Fast DOCTOR Inc, 自己紹介:宮田芳郎 now: ファストドクター株式会社技術開発部長

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©Fast DOCTOR Inc, 社外秘実家の母親から電話が来ました。「父親がめまいと頭痛がすると言っている。普段と様子が違う。意識はあってまだ話せる。どうしよう」母親は不安そうです。 [深夜 23:23] ファストドクターとは

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©Fast DOCTOR Inc, 社外秘年間8万人の患者と 70の医療機関が使う、日本最大級の時間外救急プラットフォーム

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©Fast DOCTOR Inc, 「Deep Domain x 急激成長組織」の難しさ Deep Domain ≒ ドメイン知識が深い領域医療、法律、行政、製造業、etc

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©Fast DOCTOR Inc, 「Deep Domain x 急激成長組織」の難しさ急激に成長する組織 Deep Domain ≒ ドメイン知識が深い領域医療DXのソフトウェア開発では専門性が高い知識が必要歴史的経緯を知らないメンバーが中心 x カルテ? 薬機法? レセプト? 2021 2022 3.5倍正社員、開発組織ともに3.5倍に → 平均社歴短分からないと向き合う学習組織

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©Fast DOCTOR Inc, 専門家にいかに快く教えてもらえるかスタンス:HRT + 学習者としての姿勢エンジニアの美徳: HRT 教えてもらう姿勢、成果をお返しすること https://blog.toshimaru.net/team-geek/ ドメインスペシャリスト (医師、看護師、薬剤師、医療事務、オペレータ、ドライバー、etc)と接する時にもとても大切話しを聞く姿勢教えてくれたことへの感謝成果でお返しする具体的に質問する、メモを取る、理解をまとめて見せる。人によって言葉遣いを変えない。なるべく早く、具体的に感謝をお伝えする。業務上であっても、知識は個人の頂き物。業務を良くする、サービスを良くすることでお返しする。ポジティブなサイクル作り。

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©Fast DOCTOR Inc, 医療の門外漢だからこそ、一次情報を得る意義が高いスタンス②:一次情報取得へのこだわり 1. 自分で業務をやらせてもらう 2. ジョブシャドウイング 3. 家族や友人に入ってもらって感想を聞く 4. データから説明する一次情報: 自分が直接体験して得た情報、もしくは自ら行った調査や実験で得た情報

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©Fast DOCTOR Inc, ドメインスペシャリストと開発チームの高質なコラボレーションが最高の打ち手スタンス③:ドメインスペシャリストと膝を突き合わせて考える例:現場医師と開発チームが一緒に新しいカルテ画面を考える同じトレードオフを見て一緒に考える実利用のシーンに近づけて目の前で使ってもらう

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©Fast DOCTOR Inc, 思考停止が濃くなりそうなシーンに宝(解けるとインパクトが大きい課題 )が埋まっていると仮定してみるスタンス④: 逆アプローチ高い専門性の狭間: ● 「Aという業務の都合でこうなっている、詳しくは Bに聞いて欲しい」 ● 全体を把握出来ている人が誰もいなくて、全体最適解を検討出来る人が存在しない ? ● 他の専門家の仕事は過度に難しく捉えがち (人類のアーキテクチャ上の欠陥 ) ● よくよく話しを聞いてみると、そこまで難しくなかったりもする。過去の経営陣の意見 : ● 「過去に経営陣Aの意見でこうなっている」 ● 当時にそういう意思決定をした、というだけ ● 状況が変わってもずっとそのままにしておいて欲しいとは経営陣も全く思っていない

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©Fast DOCTOR Inc, ドメインスペシャリストとのコラボレーションのポジティブなサイクルを回していくまとめ https://note.com/fastdoctor/n/n40f7ea6027af 成果を出す称え合う教えてもらう学びを深める一緒にやる