ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた / Motivated the team by participating as an outsider in the retrospectives

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた 2024-06-22 Scrum Fest Osaka (鹿児島トラック) BABY JOB 株式会社浅野正貴(@mackey0225)

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今日の話は、

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ふりかえりを効果的にするためのTRY

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なので、

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【注意】チームの症状(状況)を診て用法用量は適切に👍

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 自己紹介名前：浅野　正貴所属：BABY JOB 株式会社最近は AWS や SRE がメイン X: @mackey0225 心は鹿児島!!

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 自己紹介名前：浅野　正貴所属：BABY JOB 株式会社最近は AWS や SRE がメイン X: @mackey0225 心は鹿児島!! 🎊シルバースポンサー🎉

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ私たちのチームの構成、きっかけ、目的など

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ実践していくための準備、注意点など

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ想定した効果と想定してなかった効果

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめやっていく中での課題や今後の検討　など

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 前提 1. 体制イメージ 2. きっかけ（前日譚） 3. 現状把握 4. 目的と目標

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 体制イメージ A チーム B チーム C チーム TechLead プロジェクトリードワイ

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 体制イメージ A チーム B チーム C チーム TechLead プロジェクトリードワイ各チームがそれぞれ独立して、スクラムイベントを実施

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚）ある日の 1on1 プロジェクトリードワイ

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚）ある日の 1on1 プロジェクトリードワイ各チームのふりかえりをもう少し効果的にできそうな気がするけどどう思う？

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚）ある日の 1on1 プロジェクトリードワイ各チームのふりかえりをもう少し効果的にできそうな気がするけどどう思う？ウッス（同意）

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚）ある日の 1on1 プロジェクトリードワイ各チームのふりかえりにサポートしてもらえる？

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚）ある日の 1on1 プロジェクトリードワイ各チームのふりかえりにサポートしてもらえる？ウッス（了解）

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚） 1on1 の後ワイ

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚） 1on1 の後ワイどうしようかなー

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚） 1on1 の後ワイどうしようかなー何から始めようかなー

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚） 1on1 の後ワイ現状を見たうえで、目的と目標を決めることにしよ

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 現状把握 ● チーム単位のふりかえりのボードはオンライン上にある ○ なので、過去分はいつでも見られる ○ ちなみに、KPT をベースにした手法が多い ● 成長の余白を感じた ○ 記載した部分の深堀りがまだできそう ○ 記入への心理的ハードルはまだ下げられそう

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 目的と目標 ● 記載した部分の深堀りがまだできそう ○ 気になる部分は聞いてみる ○ チーム内での暗黙知を形式知に変える ● 記入への心理的ハードルはまだ下げられそう ○ 些細なことでも出していく ○ 不要な遠慮や気遣いを薄くしていく

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 他チームのふりかえりに外野として参加する ● 各スプリントで異なるチームに参加 ● 一緒にふりかえりをして、質問・コメントする A チーム B チーム C チーム TechLead プロジェクトリードワイ

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 他チームのふりかえりに外野として参加する ● 各スプリントで異なるチームに参加 ● 一緒にふりかえりをして、質問・コメントする A チーム B チーム C チーム TechLead

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 意識したこと (1) ● とにかく場を明るくする ○ 意見を出しやすくしたい ○ 質問しやすい雰囲気も出す ○ 自分がまず楽しむ ○ よかったこと・感謝は積極的に出す ○ ギャルマインド（ふりかえりのボードをデコる） ● とはいえ、場違いになっていないか、TPOは配慮する

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 意識したこと (2) ● 認識できていない課題・問題を拾う ○ カイゼンできそうな事象は日頃から気に掛ける ○ ただし、ヘリコプター（過干渉）になってはいけない ○ チームで気づかせるように促す ○ 例：「これって、どうでした？たのしかった？」 ● いかに主語をチームにするか ○ カイゼンアクションを起こすのは自分ではなくチーム

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 注意点 ● 最優先はチームの成長と発展 ○ 話の筋や腰を折ってはいけない ○ あくまでも黒子・照明係 ● 質問する際は意図・形式に気をつける ○ 自分の主張を伝えるためになっていないか ○ 自分が正しいことを確認するためになっていないか ○ 間違った決断をチームにさせていないか

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 得られたもの ● 大きく以下の 2 つの効果・学びがあった ○ 外野：チーム外からの視点 ○ 旅人：チーム横断での視点

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 「外野」としての効果 ● チームメンバーではないからこそ、できることがある ○ まぬけな質問ができた（賢い愚者） ■ チームメンバーだと言いづらい部分の深堀り ■ 「それ、なんででしたっけ？（テヘペロ）」 ○ バイアスの打破 ■ チームで過ごすとバイアスが出てくる ■ 集団同調性バイアス、正常性バイアス　など

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 「旅人」としての効果 ● チームを渡ることで組織全体のイメージを掴む ○ チームごとの課題感の把握 ○ チームメンバーの状態　など ● 他のチームの状況などを共有 ○ 良い取り組みの共有 ○ 悪いとこを減らす

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 課題 ● すぐに効果が出ないものもある ○ 積み重ねと継続が大事 ○ マインドセットだけ培えば良い ● うまくいかないことも許容する ○ チームは試行錯誤しながら進む（タックマンモデル） ● まだできていない方法がある ○ 例：悪魔の代弁者（〇〇だったら、どうするだろう）

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka まとめ ● ふりかえりはチームの成長の場 ● サービスを良くするためにはチームの枠を超えてもいい ● とはいえ、主語・主体はチームである ● チームを壊さず、バイアスを壊す ● チームを巡ると、見えてくるものがある

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Selbsterkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung.

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Selbsterkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung. 「自己認識は改善の一歩」（ドイツのことわざ）

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ご清聴ありがとうございました

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Appendix

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ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 参考書籍：コーチングアジャイルチームス動き方や働きかけはアジャイルコーチが近い本書の 11 章の失敗モード、成功モードは参考にしている