Slack at Code for Japan

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Civictechコミュニティの  Slackコミュニケーション  - local & global -  2021/04/23  @Slack Community HUB 

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武貞真未  Twitter: @mamisada  Slack: @takesada_c4j   Code for Japan / Community lead  SOMA / Public Relations  大阪大学大学院 / 連合小児発達学研究科(D3)  Code for コミュニティでの経緯  2016- 前職が会議室をCfJに貸していた (らしい   2018- イベント参加・共催企画などで関わり始める   2019- プロボノとして広報・コミュマネなど   2020- 夏から週４勤務で入社、社員になる    

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  WHO: 市民(civic)自身が    HOW: テクノロジー(tech)を活用して    WHAT: 地域課題・社会課題に取り組んでいく  シビックテック 

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公共モデルを「依存」から        シビックテックコミュニティ  オープンにつながり、社会をアップデートする  4 市民行政「共創」へ  行政と市民（エンジニア、デザイナー、民間企業、NPO、学生など） Conflicts  Work together  社会課題

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Code for Japan  「ともに考え、ともにつくる」をビジョンに掲げる、シビックテックコミュニティ 

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Code for Japanは2013年に設立  はじまり  Code for Americaは2009年設立        日本のCode for Japanは東日本大震災がきっかけとなって、スタート。 

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活動範囲  海外：  世界中のシビックテックコミュニティがアライアンスを組むCode for All  国内：  各地域に80+のブリゲードやプロジェクト毎のチームが存在  グローバルとローカルの両方で活動しながら、その間を繋ぐ 

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2020年Slackユーザーが10倍に…  新型コロナウイルス感染症対策サイトがきっかけとなり、  GithubやTwitterを介して全国のコントリビューターがSlackへ集結🙌  ▼アクティブユーザー（日次）  Slackの参加者が400＋から4,900＋へ… 

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突如増えた  Slackコミュニティの  改修工事 

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改修したこと  ● エントリー向けガイダンス  ○ テンプレート導入  ○ リアクション絵文字・リプライ  ● プレフィックスで整理  ○ #interests-cats  ○ #overseas-herstory  ● 共通チャネルの番号付け  ○ #01_general  ○ #02_introduction  ● CoC（行動規約）の改訂  ● 多言語対応  コロナ以降の取り組み 

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課題１：  入ったものの  何していいか  わからない 

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1. エントリー向けの対応を増強  ● 自己紹介をまだしていない人にメンション飛ばしまくる  ● welcomeといいつつ、やんわりとintro 記入をお願いする  ● 書いてくれた人にはあらゆる人からリプライ・絵文字が飛んでいく  -> 「とりあえず書いとかなきゃいけないんだな」的な状況を演出  Code for all を真似て、introをお節介目に対応 

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1. エントリー向けの対応を増強  ● 登録した時点でテンプレお渡し  ○ how: きっかけ  ○ when: いつから知ってた  ○ who: 普段の活動・仕事  ○ where: どこにいる  ○ why: どんなことがしたい  ○ free: 自由記述（任意）  ● コミュニティチームか、同じ地域の活動チームか、同じテーマのプロジェクトか…誰かが返していく  Wataruさん＠バンクーバーからの助言で、introのテンプレ設定 

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課題２：  チャンネルが  たくさんあってどこが何なのか  わからない 

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2. プレフィックスと説明文で住所設定・交通整理  全員に入って欲しいチャンネル  1. general - 全体  2. introduction - 自己紹介  3. events - イベント案内  4. join_project - 参加募集  5. flyinghigh - 🙌  6. random - 雑談  7. questions - 相談窓口  8. photos - 写真共有  全体に関わるチャンネルだけにナンバリング 

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2. プレフィックスで住所整理  カテゴリごとに接頭を  ● brigade- 地域ごと  ● cfj-　　　全体に関わるもの  ● interest- 興味関心ごと  ○ github/design 技術系  ○ cat/minecraft 趣味系  ● overseas- 海外連携・共有  ● proj-　　活動ごと  前職のエンジニアSlackを思い出して、プレフィックスを導入 

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課題3：  実際の活動に  参加するまでの  心理的ハードル 

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ツールと場面の組み合わせ  心理的ハードルが低いSlackから、段階的にオンラインイベントへ    ビデオ  　↑  音声  　↑  テキスト  緊張高  緊張低  ストック情報  フロー情報 

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ツールと場面の組み合わせ  心理的ハードルが低いSlackから、段階的にオンラインイベントへ    ビデオ  　↑  音声  　↑  テキスト  緊張高  緊張低  ストック情報  フロー情報  ● アーカイブ動画置いておく   ● ライブ参加でもzoom以外で聞き専OK会場併設  #03_eventに情報発信   慣れたらこっちへ 

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ツールと場面の組み合わせ  イベントはzoom、インプット系はYouTube（Live & アーカイブ動画）    ビデオ  　↑  音声  　↑  テキスト  緊張高  緊張低  ストック情報  フロー情報  ● LT会・事例共有  ● カンファレンス  ● 学生の作品発表会  ● 国内ハッカソン  ● 台湾合同ハッカソン 

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各種イベント(現在は全面オンライン)  定期開催：Civictech Live! / Social Hack Day  年１開催：Code for Japan Summit / Civictech Challenge Cup  不定期：　Facing the Ocean（g0v/CfKorea共催）  大規模  小規模  input/  啓発  output/  開発 

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ツールと場面の組み合わせ  イベント後の継続交流はSlackへ戻って続いていく…    ビデオ  　↑  音声  　↑  テキスト  緊張高  緊張低  ストック情報  フロー情報  普段のコミュニケーションは   Slack（テキストメイン）     まとまった時間で開発を進めるときは   zoom など（ビデオ通話）     延長戦に入ったときとかに   Discord など（音声通話）  

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課題４：  古参も新規も  居心地のいい  空間づくり 

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工夫したこと  Code for Americaを参考にしていたものから、オンラインでのコミュニケーションを想定した上で、説明を具体化し、わかりやすく改訂。  イベント前後で丁寧にアナウンスすることで、初めての人でも、前から参加している人でも、知って、覚えて、その場から実践してもらえるように。  Code of Conduct (行動規約) のバージョンアップ 

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課題5：  台湾・韓国と  関わりたいけど言語の壁が… 

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  連携チャネルの名前を同じに＋翻訳botを試行錯誤  CfJ(日本) ⇄ g0v(台湾)  CfJ(日本) ⇄ Code for Korea(韓国)  お互い母語ではない英語での会話  前に使っていた翻訳botが  動かなくなってしまっていた…。  この前、Slack Japanの方に  素敵な方法を教えてもらいました💡  https://github.com/seratch/deepl-for-slack    DeepLを使った自動翻訳機能にバージョンアップ(準備中)   

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増加後の活動内容  東京都COVID-19対策サイト   台湾のデジタル大臣唐鳳さんがコントリビュートしたことで話題になり、全国の47 都道府県+海外へ派生  Civictech Challenge Cup U-22  コロナ禍の高校生・高専生・大学生のための開発イベントをインターンが企画・運営  Facing the Ocean  台湾・香港・韓国・日本のシビックテッカーが集まり、一緒に議論・開発（2020 年はオンライン参加）  身近な社会課題に、ITを活用しながら自分たちで取り組む 

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Civictech Challenge Cup U-22  コロナがきっかけで、CfJインターンを始めた   高校生・高専生・大学生が企画・運営。   全国から100名を超える学生が応募し、   オンライン上で27組のチームを形成。   Slack+ビデオ通話等でチーム開発に取り組み   身近な社会課題をテーマにしたプロトタイプを提出。   Civichatは法人化し、熊本市の  「Urban Innovation Kumamoto」に採択。   高校生インターンとCivichatは台湾のカンファレンスで   セッション応募し、自分たちで準備し英語で登壇。  

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今後取り組みたいこと  社会課題に興味があって、プログラミングなどは未経験の人も、シビックテックに参加できる環境づくり  e.g.  Tech for Non-tech(T4NT)  from Code for Australia  高校生・高専生などが増えたので、20代・30代の中間層にもリーチしていきたい…！  e.g. g0v台湾のような多様性  プログラミング言語やオープンソースなど毎に存在している、技術者コミュニティとの連携・協働、デザイナーコミュニティとの交流もしていきたい…！  non-techとの連携  世代を超えた連携  外部コミュニティ連携 

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まとめ  ● エントリーした人の  ○ 不安と恐怖を拭う：何からすればいいのかを導線を引いておく   ■ テンプレートを使って、最初の発言へ   ○ 楽しそうだなと思わせる：賑やかな感じ、迎え入れている印象が伝わるように   ■ リアクション絵文字・リプライ   ● 参加しようとするときの  ○ 視認性を高めておく：ここにあるよプレフィックス  ○ 心理的負荷を下げる：他愛もない話も置いておく趣味・小ネタチャンネル   ○ 心理的安全性の担保： CoC（行動規約）  ○ 言語の壁を超える：多言語対応  ● 参加してくれたあとの  ○ チラ見・覗き見できる：アーカイブ動画・イベント案内   ○ 状況に応じて使い分け：密度に合わせたツールの組み合わせ    

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Slackはとても便利ですが、  greenz.jp 編集長の菜央さん曰く、  コミュニティは  「少しずつ手を入れて育てる」が大事。  中の人のこまめなコミュニケーションが  あってこそ成り立つものかもしれません。 

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Code for JapanのSlackにも遊びに来てください。  お時間いただき、ありがとうございました:)  @codeforJP @codeforjapan cfj.slack.com

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