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エシカルデザインと3つの問い Mayu Nakamura @mayunak December 2019 @ IxDA Tokyo Ver. 1.1

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デザインとエシックスを考える
 きっかけとなった2つの出来事 Two incidents that made me think of 
 ethics and design

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ユーザビリティとかどうでもいいから、
 タップ数稼げるようにしたいんだけど。 “ Photo by Thomas Drouault on Unsplash

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ςΫϊϩδʔͱ੓࣏ ιʔγϟϧϝσΟΞ͕ਓʑͷҙݟܗ੒ʹӨڹ͍ͯ͠Δʁ ؆୯ʹ੓࣏ར༻͞ΕΔϓϥοτϑΥʔϜʁ ΧελϚΠθʔγϣϯ͕ΈΜͳͷࢹ໺Λڱ͍ͯ͘͠Δʁ

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Do you remember this one of the first best iPhone apps?

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σβΠϯ͢Δ΋ͷͷӨڹͷେ͖͞

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ϢʔβʔͷҝʹͳͬͯΔʁͳͬͯͳ͍ʁ

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私たちも実は問題の⼀部かもしれない Are we actually a part of the problem?

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考えるべき3つの問い Three aspects to consider

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1. Intent • ユーザーにとってフェアか？ • ミスリーディングではないか？ • ビジネスばかり優先ではないか？ ユーザーの害にならないような デザインをするには？ 意図

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2. Perspective 視点 バイアス（偏⾒）に嵌ったまま デザインをしないためには？ • 視線を広げられるか？ (時間、範囲） • 視点を変えられるか？ • 「当たり前」は「当たり前」か？

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3. Response • インパクトを測れているか？ • 何か合った時にアクションを取れるか？ 意図していないネガティブな事 が起こってしまったら？ 反応

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ところでですね、

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私こういうUI、 いつも5秒くらい迷うんですけど

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どれ選んだらいいと思う？

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You know, doing what is right is easy. The problem is knowing what is right. “ — Lyndon Johnson

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問題に対応していくには？ How can we tackle these problems?

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Intent • Ϣʔβʔத৺ • νʔϜʹܾఆݖ͕͋Δ • Ϗδωεχʔζͱͷόϥϯε͕ ͱΕΔ

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Perspective • ଟ༷ੑ͕͋ΔνʔϜ • ଟ֯తͳࢹ఺Λ࣋ͭ༨༟ • ҙݟΛͿ͚ͭ߹͑Δ

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Recovery • ϩʔϯνͰऴΘΓ͡Όͳ͍ • ৼΓฦΓ͕Ͱ͖Δ • ૉૣ͘൓ԠͰ͖Δ

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Agile Diverse User-Centered ΦʔφʔγοϓΛ ࣋ͪɺϢʔβʔத ৺ͷΞϓϩʔνͱ Ϗδωεχʔζͷ όϥϯε͕औΕ ΔɺϓϩμΫτ νʔϜ ଟ֯తͳࢹ఺Λ΋ ͪٞ࿦͕Ͱ͖Δɺ ଟ༷ੑͷ͋Δνʔ Ϝ ੣࣮Ͱɺيಓमਖ਼ ͷͰ͖ΔɺΞδϟ ΠϧͳνʔϜ

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枠から出られない • Comfort zoneの外 • リスク⾼そう • 気まずくなったら
 どうしよう • 空気読んじゃう • ミスする余裕ない

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Transformation is 
 a marathon

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で、何が⾔いたいかというと So, what is my message?

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We are “Out of comfort zone” experts

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私たちはソリューションになれると思う。 We can be the solution.

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• みなさんのチームはユーザーの害にならないような
 デザインをするという意図・権限を持てていますか？ • デザインをしている時、ちょっと⽴ち⽌まって⾓度を変えて物事を
 みられるようにしていますか？ • リリース後に何かあった時、そこに素早く対応できるような体制があ りますか？ Three questions for you:

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来週からあなたが起こせる⼩さな変化はありますか？ If not…

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Thank you! mayu@ustwo.com @mayunak ustwo.com/tokyo ustwo.com/agile-leadership We will be hiring in 2020, please get in touch! :-)