「時間がない」症候群、その傾向と対策

by NAVITIME JAPAN

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1 時間がない症候群～その傾向と対策～株式会社ナビタイムジャパン小田中 Scrum Fest Niigata 2022 2022.05.21

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小田中育生 (おだなかいくお) (株)ナビタイムジャパン VP of Engineering ACTS(研究開発) ルートグループ責任者経路探索の研究開発部門責任者としてGPGPUを活用した超高速エンジンやMaaS時代にフィットしたマルチモーダル経路探索の開発を推進移動体験のアップデートに携わりながら、VPoEとしてアジャイル開発の導入推進、支援を行う。札幌生まれ、新潟育ち。餅は田中屋本店、酒は〆張鶴。著書「いちばんやさしいアジャイル開発の教本」インプレス 2

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Learning Outcome 3 • 「時間がない」の発生源を特定できる • 「時間がない」からの脱却方法がわかる

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4 私はなぜここにいるのか

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5 世の中の移動をもっとなめらかにしたい。できることなら事故をなくしたい。そのための組織をつくりたい。

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6 左手にOKR、右手にアジャイル

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OKRもアジャイルも自分たちのために自分たちで始めた

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8 かつては「ケータイでナビができる」だけでも魅力的なプロダクトだった

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いまでは「スマホでナビ」は当たり前 9 湯前慶大「ゲーム事業を持続成長させる組織をつくる」 Agile TECH EXPO New Normal Agile Episode1 2021/1/23 より

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10 市場の変化、市場からのフィードバックに素早く反応する重要性が増した

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そうした背景もあり、アジャイル導入の機運はそこかしこで高まっている

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12 https://note.com/navitime_tech/n/n76dada8391c9 ニーズに応えた社内向けアジャイル研修

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13 キャズムイノベーターアーリーアダプターアーリーマジョリティレイトマジョリティラガード 2.5% 13.5% 34% 34% 16% 2021 2022 確実に変化は広がっているナビタイムジャパンにおけるアジャイル開発実践率の推移

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14 このまま順調に広がっていく?

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進めたほうがよいのはわかってるけど、時間が、、というのが正直なところです。。。 15 変化を広げていく中で上がる声インセプションデッキやってみたいんですがなかなか時間とれないんですよねふりかえりの時間をとるのがもったいなく感じるやるべきことをやる時間がとれなくなったら困る

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進めたほうがよいのはわかってるけど、時間が、、というのが正直なところです。。。 16 「時間がない」「時間をとりたくない」という声が少なくないインセプションデッキやってみたいんですがなかなか時間とれないんですよねふりかえりの時間をとるのがもったいなく感じるやるべきことをやる時間がとれなくなったら困る

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17 「時間がない」と言われがちな場面読書会やるから参加してみない? 今度の週末勉強会あるんだけど、どう? テスト書こうリファクタしようふりかえりやりませんか VSMやってみましょう

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18 スクフェス新潟に参加している皆さんに質問です

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19 「時間がない」と感じることはありますか

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ナビタイムジャパンでのアンケート結果 20 アンケート実施期間: 2022.04.27~05.09 アンケート対象: ㈱ナビタイムジャパン社員

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21 新しいことを始めたいけれど「時間がない」ことを理由にあきらめることはありますか

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ナビタイムジャパンでのアンケート結果 22 アンケート実施期間: 2022.04.27~05.09 アンケート対象: ㈱ナビタイムジャパン社員

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23 「時間がない」と感じることで新しいことを諦めている人達がいる。

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24 「時間がない」って、なんだろう。

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25 どの程度の時間があれば新しいことにチャレンジできる?

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ナビタイムジャパンでのアンケート結果 26 アンケート実施期間: 2022.04.27~05.09 アンケート対象: ㈱ナビタイムジャパン社員

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一日一時間程度とれればよさそう、という人が多い 27 アンケート実施期間: 2022.04.27~05.09 アンケート対象: ㈱ナビタイムジャパン社員

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チャレンジには承認が必要だと考える人もいる 28 新しいことにチャレンジする理由を提示して、もらえた工数分だけプライベートでは「時間がない」をあまり感じませんが、仕事ではかなり「時間がない」と感じます。その際にほしいものとしては時間よりは「時間をかけてやってもいい」という同意形成かなと思っています。アンケート実施期間: 2022.04.27~05.09 アンケート対象: ㈱ナビタイムジャパン社員

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時間ではなく意欲ありきだ、という回答も 29 時間の有無とはあまり関係ない気がしてます (必要だったり意欲があれば時間がなくても無理やりやる... 気力は必要ですが) アンケート実施期間: 2022.04.27~05.09 アンケート対象: ㈱ナビタイムジャパン社員

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30 「時間がない」の本当のところ文字通り時間がとれない時間をかけてよいかわからないそれに対する意欲がない

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31 文字通り時間がとれない時間をかけてよいかわからないそれに対する意欲がない本当の理由の見分け方必要な時間が具体的に提示できる予定がパンパンに詰まっている残業が常態化している

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32 誰かに承認を求める発言がある承認があればやってみたいそぶりそれに対する意欲がない本当の理由の見分け方文字通り時間がとれない時間をかけてよいかわからない

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33 必要な時間に対しての回答が曖昧「うち(自分の組織)には合わないと思うよ」といった発言本当の理由の見分け方文字通り時間がとれないそれに対する意欲がない時間をかけてよいかわからない

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34 「時間がない」からどう脱却する? 文字通り時間がとれない時間をかけてよいかわからないそれに対する意欲がない「時間」を捻出するには? 時間をかけてよいという確信を得るには? それに取り組みたい、と思ってもらうには?

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35 文字通り時間がとれない時間をかけてよいかわからないそれに対する意欲がない「時間」を捻出するには? 時間をかけてよいという確信を得るには? それに取り組みたい、と思ってもらうには?

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36 「時間がとれない状況はいつ頃終わりそうですか」

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37 一過性の「時間のなさ」なら待つのも手今の状況は一過性待つ YES

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38 恒常的に時間がないなら現状の余白を確認今の状況は一過性待つ YES NO 週あたりの余白を確認

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39 必要だと思うだけの時間が余白にあるか今の状況は一過性待つ YES NO 週あたりの余白を確認必要な余白がある余白でやってみる YES

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40 あれ？余白あるならもうすでにできるはずなのでは⁉

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41 余白が不連続で作業に取り組みづらい

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42 予定をずらすことを提案してみる

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43 余白がなかったらどうしよう今の状況は一過性待つ YES NO 週あたりの余白を確認必要な余白がある余白でやってみる YES NO ？

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44 すごくパンパンかもしれない

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45 まずは予定を調整して余白を連続的にする

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46 そのうえで予定も減らす

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47 減らした上で調整すると余白が生まれる

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48 予定を減らす手伝いをする今の状況は一過性待つ YES NO 週あたりの余白を確認必要な余白がある余白でやってみる YES NO 予定を減らす手伝いをする

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49 予定の重要度緊急度を明らかにする

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50 「全部重要で緊急なんです！！」

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重要度と緊急度を見える化するための問い 51 • これを今やると得られるものはなんですか? • これを今やらないと何を失いますか? • これを放っておくとどうなりますか? これらの問いに対して答えが明確じゃないものは、思い切って一度やめてみる。

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52 タイムマネジメントとタスクマネジメントで「時間がない」から脱却今の状況は一過性待つ YES NO 週あたりの余白を確認必要な余白がある余白でやってみる YES NO 予定を減らす手伝いをする

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53 文字通り時間がとれない時間をかけてよいかわからないそれに対する意欲がない「時間」を捻出するには? 時間をかけてよいという確信を得るには? それに取り組みたい、と思ってもらうには?

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チャレンジには承認が必要だと考える人もいる 54 新しいことにチャレンジする理由を提示して、もらえた工数分だけプライベートでは「時間がない」をあまり感じませんが、仕事ではかなり「時間がない」と感じます。その際にほしいものとしては時間よりは「時間をかけてやってもいい」という同意形成かなと思っています。アンケート実施期間: 2022.04.27~05.09 アンケート対象: ㈱ナビタイムジャパン社員

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55 「やってもいいか判断を仰ぎたい相手に相談してみましたか」

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56 すでに相談してOKが出ている場合相談した YES OKだった Do It! YES

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57 OKが出ているけど出来ない?

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学習には5段階のレベルがある ※NLP(神経言語プログラミング)より無意識的無能知らないしできない意識的無能知っていてもできない意識的有能考えるとできる無意識的有能考えなくてもできる意識的&無意識的有能教えることができるやり方がわからないかもしれない

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• 推進者であるあなたは教えることができるステージにいる可能性が高い • そうでなくても、相手よりは高いステージ • 伴走して、「考えるとできる」まで引き上げる無意識的無能知らないしできない意識的無能知っていてもできない意識的有能考えるとできる無意識的有能考えなくてもできる意識的&無意識的有能教えることができるやり方がわかるまで伴走する

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60 ここはあとで話します相談した YES OKだった Do It! YES ？ NO

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61 まだ相談していないならどうやって相談までもっていくか検討相談した YES OKだった Do It! YES ？ NO どうやったら相談できるか検討 NO

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62 いま時点で相談できていない原因はどこにあるのか

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63 「聞いてみたら？」

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64 「聞いてみたら?」に対して実際にもらったことのある回答なるほど、そうですね！

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65 相談できるなら相談する相談した YES OKだった Do It! YES ？ NO どうやったら相談できるか検討 NO 抵抗なく相談できる相談する YES

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66 「聞いてみたら?」に対して実際にもらったことのある回答なるほど、そうですね！聞きづらくて…

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67 相談できないときはどうしたらいいのか相談した YES OKだった Do It! YES ？ NO どうやったら相談できるか検討 NO 抵抗なく相談できる相談する YES ？ NO

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68 不安や経験がためらいにつながっているなるほど、そうですね！聞きづらくて… 断られたらどうしよう以前相談して断られた経験

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1. 推進者が相談に同行する・相談を代行する 2. 安心して相談できる心理的安全性をチームに醸成する不安や経験からくる躊躇いへのアプローチ

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1. 推進者が相談に同行する・相談を代行する 2. 安心して相談できる心理的安全性をチームに醸成する不安や経験からくる躊躇いへのアプローチ 2ができると望ましい。けれど1のアプローチを取ることが多い

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• その状態であることはもちろん望ましい • しかしその道のりは決して平坦なものではない • 当座の課題である「相談できない」の解決を優先 • 相談代行で成功体験を得ることで、結果的に心理的安全性が高まることもあるなぜ心理的安全性の醸成を選択しないか

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72 最終的に相談の導線に乗せられればよい相談した YES OKだった Do It! YES ？ NO どうやったら相談できるか検討 NO 抵抗なく相談できる相談する YES 同行する代行する NO

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73 NOと言われたら? 相談した YES OKだった Do It! YES ？ NO どうやったら相談できるか検討 NO 抵抗なく相談できる相談する YES 同行する代行する NO

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74 文字通り時間がとれない時間をかけてよいかわからないそれに対する意欲がない NOと言うならば、それをやるべきだとは思っていないはず

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75 文字通り時間がとれない時間をかけてよいかわからないそれに対する意欲がない「時間」を捻出するには? 時間をかけてよいという確信を得るには? それに取り組みたい、と思ってもらうには?

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76 意欲自信関心動機意欲を支える3要素過去に受講したSL（シチュエーショナルリーダーシップ）理論研修のメモより抜粋

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やってみたいやりたくない知っている知らない知らないか、知っていてもやりたくない

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やってみたいやりたくない知っている知らない知らなければ関心、動機はない

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79 「○○を知っていますか」

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80 知らないなら、知ってもらう知ってた知ってもらう NO

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A Attention I Interest D Desire M Memory A Action 興味を持つためには、まず知る必要がある

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知らない・興味ない「なぜ」を知ってもらう効果を知ってもらう知ってもらうのはWhyとWhat

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やってみたいやりたくない知っている知らない特に関心がない人たち知った上で判断してもらう

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84 やりたくなったら、やってもらう知ってた知ってもらう NO やりたくなった YES Do It!

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85 やりたくならないかもしれない知ってた知ってもらう NO やりたくなった YES Do It! NO ？

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86 知ってるが意欲がない場合はどうするか知ってた知ってもらう NO やりたくなった YES Do It! NO ？ YES ？

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やってみたいやりたくない知っている知らないこの象限にいる人たちが置かれている状況

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• 知っているが自分の興味関心と直交している • 過去、挑戦したことがあるがうまくいかなかった • その記憶が残り、挑戦へのハードルが高くなっている「無関心」と「失敗の記憶」

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無意識的無能知らないしできない意識的無能知っていてもできない意識的有能考えるとできる無意識的有能考えなくてもできる意識的&無意識的有能教えることができる初めてやったことは失敗しやすい

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90 意欲自信関心動機失敗した経験があるゆえに自信がない過去に受講したSL（シチュエーショナルリーダーシップ）理論研修のメモより抜粋

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91 自信をもってもらうことが意欲につながる知ってた知ってもらう NO やりたくなった YES Do It! NO ？ YES 自信をもってもらう

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知らない・興味ない「なぜ」を知ってもらう効果を知ってもらう Why/Whatだけでは自信は湧いてこない

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知らない・興味ない「なぜ」を知ってもらう効果を知ってもらう実績を知ってもらう近い現場の成功事例に至るプロセスは響くチームA の実例チームB の実例チームC の実例

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知らない・興味ない「なぜ」を知ってもらう効果を知ってもらう実績を知ってもらう自身の成功体験は間違いなく自信になるチームA の実例チームB の実例チームC の実例成功体験を得てもらう

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95 どうやったら自信をもってもらえるか知ってた知ってもらう NO やりたくなった YES Do It! NO ？ YES 自信をもってもらう

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過去に失敗体験がある人が自信を取り戻し再び挑戦できるようになる目標が達成されることを示す主要な結果は何か考える社内の成功事例を N件集める研修プログラムを作り実施する失敗ケースをリカバーできる人材を X名育てる

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97 一度うまくいかなくても、あきらめない自信をもってもらう自信もてた YES Do It! NO

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98 やりたくならない人はどうする? 知ってた知ってもらう NO やりたくなった YES Do It! NO ？ YES 自信をもってもらう自信をもてた YES Do It! NO

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99 意欲自信関心動機関心がない人へのアプローチ過去に受講したSL（シチュエーショナルリーダーシップ）理論研修のメモより抜粋

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知らない・興味ない「なぜ」を知ってもらう効果を知ってもらう実績を知ってもらう近い現場の成果に紐づいた実例は響くチームA の実例チームB の実例チームC の実例成功体験を得てもらう

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101 一度うまくいかなくても、あきらめない関心をもってもらう関心をもてた YES Do It! NO

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102 意欲自信関心動機動機がない人へのアプローチ過去に受講したSL（シチュエーショナルリーダーシップ）理論研修のメモより抜粋

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• 「関心がない」ケースは、関心はないがその人にとってプラスである可能性がある • 関心はあるが動機がないのであれば、今はその時ではない動機がない人は無理に動かさなくていい

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104 きっといつか意欲を持ってもらえる知ってた知ってもらう NO やりたくなった YES Do It! NO 関心を持ってもらう YES 自信をもってもらう自信をもてた YES Do It! NO 関心をもてた YES Do It! NO

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105 ふりかえります

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新しいことを進めていると、「時間がない」という言葉と出会います

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107 「時間がない」という言葉が指す状態はおおまかにいって3つあります文字通り時間がとれない時間をかけてよいかわからないそれに対する意欲がない

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情報公開を促し真の課題を知りましょう 108 アンケート実施期間: 2022.04.27~05.09 アンケート対象: ㈱ナビタイムジャパン社員

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109 まずは表出している1つの「真の課題」に集中しましょう文字通り時間がとれない時間をかけてよいかわからないそれに対する意欲がない絞り込んでアプローチ

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110 予定を減らす手伝いをしてみましょう今の状況は一過性待つ YES NO 週あたりの余白を確認必要な余白がある余白でやってみる YES NO 予定を減らす手伝いをする

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111 意思決定者への相談をサポートしましょう相談した YES OKだった Do It! YES 意欲をかきたてる NO どうやったら相談できるか検討 NO 抵抗なく相談できる相談する YES 同行する代行する NO

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112 意欲をもってもらえるよう働きかけましょう知ってた知ってもらう NO やりたくなった YES Do It! NO 関心を持ってもらう YES 自信をもってもらう自信をもてた YES Do It! NO 関心をもてた YES Do It! NO

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やってみたいやりたくない知っている知らない無関心と向き合うときがあります。尊敬の念を持って接し、働きかけましょう

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114 コミットメントしたからには、一度うまくいかなくてもあきらめない。

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あなたの変化への勇気が、「時間がない」を超える原動力になります。