Slide 1

Slide 1 text

SoftBank Tech Night #13 SoftBank World Special ⽣成AI離れを防ぐ、組織定着化のヒント ソフトバンク株式会社 IT統括 AI戦略室 Axross事業課 鈴⽊ 祥太

Slide 2

Slide 2 text

Q 正直、生成AIに 飽きてませんか?

Slide 3

Slide 3 text

155

Slide 4

Slide 4 text

OpenAI社が提供するAIチャットサービス ChatGPTの登場(2022年11⽉) 156 人間と区別がつかないほど クオリティの高い文章を生成 無料で利用可能

Slide 5

Slide 5 text

2023年3⽉ GPT-4 リリース ChatGPTの進化 157

Slide 6

Slide 6 text

2023年9⽉ GPT-4V リリース(ChatGPTに⽬と⽿と⼝が実装) ChatGPTの進化 158

Slide 7

Slide 7 text

⽣成AIの進化 159 画像 テキスト ⾳声 + ⽣成AI

Slide 8

Slide 8 text

⽣成AI関連サービスが急増 ⽣成AIの進化 160

Slide 9

Slide 9 text

全社に対話システムはじめ⽣成AI導⼊する企業の急増 ソフトバンクも約2万⼈がセキュアな環境で⽣成AIを活⽤ ⽣成AIの導⼊ 161 SoftBank-SmartAI-Chat ガバナンス・AI倫理教育に関する取り組み ■ 「ソフトバンクAI倫理ポリシー」 策定 (2022年7⽉) ■ 「AIガバナンス基本規定」を新たに制定 (2023年7⽉) ■ 「AI倫理に関する教育プログラム」 を従業員に提供 (2023年6⽉)

Slide 10

Slide 10 text

社内の⽣成AI活⽤を定量的に評価 → 有効性を実証して横展開 ⽣成AIの導⼊ 162 顧客窓⼝のオペレータ 回答⽀援(1件) 60分 10分 スキルアセスメント 問題作成(1件) 25分 1.5分 国際開通業務の設定チ ェック(1件) 30分 5分 ※20件/⽉に対して8.3h削減

Slide 11

Slide 11 text

“ChatGPTはExcelになる” ⽣成AIの導⼊ 163

Slide 12

Slide 12 text

Q 正直、生成AIに 飽きてませんか?

Slide 13

Slide 13 text

最初は物珍しさで触るものの続かない ⽣成AI離れ 165 プロンプトって 難しい… ⽣成AIツールが 多すぎてどれを 使ったらいいか わからない…

Slide 14

Slide 14 text

できる⼈に仕事が集まる ⽣成AI離れ 166 ⽣成AIについて 詳しいのは⾃分 だけ… エクセルマクロ やGASの頃を 思い出す…

Slide 15

Slide 15 text

利⽤率が低迷 組織定着化のニーズ 167 せっかく導⼊ したし利⽤率を 上げたい… どんどん利⽤率 が落ちていく…

Slide 16

Slide 16 text

1⼈の1時間(60分)より 100⼈の6分(600分) 組織定着化の考え⽅ 168 < Copilotで資料作成を 1時間短縮しました! (キラーン) ⽣成AIで6分かかる メール作成を⾃動化 しました!(⼤声)

Slide 17

Slide 17 text

Q みなさんの組織に 業務マニュアルは ありますか?

Slide 18

Slide 18 text

⽣成AIを業務フローに組み込んでマニュアル化 ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 170

Slide 19

Slide 19 text

従来の業務フローから⽣成AIで代替できる箇所を特定 従来のフロー(広告制作) ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 171 要件の確認 ・⽬的 ・ターゲット ・コンセプト デザイン設計 ・⾊ ・フォント ・イメージ メディア制作 ・ストーリー ・撮影/録⾳ ・編集 プロトタイプ ・試作 ・A/Bテスト 修正 ・レビュー ・修正 ・最終承認

Slide 20

Slide 20 text

従来の業務フローから⽣成AIで代替できる箇所を特定 従来のフロー(広告制作) ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 172 要件の確認 ・⽬的 ・ターゲット ・コンセプト デザイン設計 ・⾊ ・フォント ・イメージ メディア制作 ・ストーリー ・撮影/録⾳ ・編集 プロトタイプ ・試作 ・A/Bテスト 修正 ・レビュー ・修正 ・最終承認 ⾊を決めるときに 他社の広告を調査 →AIでデザイン調査

Slide 21

Slide 21 text

従来の業務フローから⽣成AIで代替できる箇所を特定 従来のフロー(広告制作) ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 173 要件の確認 ・⽬的 ・ターゲット ・コンセプト デザイン設計 ・⾊ ・フォント ・イメージ メディア制作 ・ストーリー ・撮影/録⾳ ・編集 プロトタイプ ・試作 ・A/Bテスト 修正 ・レビュー ・修正 ・最終承認 撮影/録⾳で実際に モデル/声優を起⽤ →AIで映像・⾳声を制作

Slide 22

Slide 22 text

従来の業務フローから⽣成AIで代替できる箇所を特定 従来のフロー(広告制作) ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 174 要件の確認 ・⽬的 ・ターゲット ・コンセプト デザイン設計 ・⾊ ・フォント ・イメージ メディア制作 ・ストーリー ・撮影/録⾳ ・編集 プロトタイプ ・試作 ・A/Bテスト 修正 ・レビュー ・修正 ・最終承認 A/Bテスト⽤でメッセージの 変更を⾃分の勘と経験で⾏う →AIでプロトタイプを⽣成

Slide 23

Slide 23 text

従来の業務フローから⽣成AIで代替できる箇所を特定 従来のフロー(広告制作) ⽣成AIを活⽤して⼀部を少しずつ効率化 ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 175 要件の確認 ・⽬的 ・ターゲット ・コンセプト デザイン設計 ・⾊ ・フォント ・イメージ メディア制作 ・ストーリー ・撮影/録⾳ ・編集 プロトタイプ ・試作 ・A/Bテスト 修正 ・レビュー ・修正 ・最終承認

Slide 24

Slide 24 text

誰でも使えるようにプロンプト(⼊⼒⽂)もテンプレート化 ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 176 必要な情報を⽳埋めするだけで 使えるプロンプトを作成しました! (キラーン) 他社広告調査 プロンプト モデル映像⽣成 プロンプト 声優⾳声⽣成 プロンプト メッセージ⽣成 プロンプト 広告画像⽣成 プロンプト 広告画像評価 プロンプト

Slide 25

Slide 25 text

プロンプトを関数として、⼊⼒と出⼒を設定 従来のフロー(広告制作) ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 177 要件の確認 ・⽬的 ・ターゲット ・コンセプト デザイン設計 ・⾊ ・フォント ・イメージ ↑⼊⼒ ←出⼒ ↑関数(プロンプト) ⾊を決めるときに 他社の広告を調査 →AIでデザイン調査

Slide 26

Slide 26 text

プロンプトを関数として、⼊⼒と出⼒を設定 従来のフロー(広告制作) ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 178 要件の確認 ・⽬的 ・ターゲット ・コンセプト デザイン設計 ・⾊ ・フォント ・イメージ ↑⼊⼒ ←出⼒ ↑関数(プロンプト) 他社広告調査プロンプトの例 あなたはプロの広告デザイナーです。 (ターゲット)向けに(コンセプト)という コンセプトで(⽬的)します。 他社広告のデザインを調査してください。 # 制約⽂ ・表形式で出⼒ ・⾏:会社名 ・列:⾊、フォント、イメージ ⾊を決めるときに 他社の広告を調査 →AIでデザイン調査

Slide 27

Slide 27 text

AI・データを活⽤したDX⼈材育成・DX定着⽀援サービス 「Axross Recipe」 ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 179 オンライン学習 基礎から応⽤まで eラーニング受講 実践 社内イベント 定着化⽀援 研修 ワークショップ 参加型/体験重視 全ビジネスパーソン 〜 DX専⾨⼈材までサポート

Slide 28

Slide 28 text

⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 180 新規事業開発講座 経産省DXリテラシー標準に基づく デジタル⼈材の基礎速習 実務経験者作成の基礎から応⽤まで演習レシピ・コース ⽣成AI活⽤・AI倫理 東⼤AI・DS・情報倫理講義 Enterprise Basic ⽣成AI活⽤

Slide 29

Slide 29 text

他社広告調査プロンプトを実際に活⽤ Axross Recipeの広告制作 ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 181 実際の出⼒ 他社広告調査プロンプトの活⽤例 あなたはプロの広告デザイナーです。 これからAIを学びたい社会⼈向けに「Axross RecipeでAIを学ぶ」というコンセプトでAI 学習サービスの認知を拡⼤します。 他社広告のデザインを調査してください。 # 制約⽂ ・表形式で出⼒ ・⾏:会社名 ・列:⾊、フォント、イメージ 社名 色 フォント イメージ Coursera 青、白 サンセリフ 学生、教室、オンラ インインタラクション Udacity オレンジ、白 サンセリフ ノートパソコン、卒業 帽 DataCamp 緑、白 サンセリフ コードスニペット、グ ラフ edX 青、白 セリフ 教授、多様な学生 Pluralsight 黒、オレンジ サンセリフ コード、企業環境

Slide 30

Slide 30 text

プロンプトを関数として、⼊⼒と出⼒を設定 従来のフロー(広告制作) ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 182 要件の確認 ・⽬的 ・ターゲット ・コンセプト ↑⼊⼒ ←出⼒ ↑関数(プロンプト) 対話の例 (⾊)、(フォント) 、(イメージ)を使⽤ して、ストーリーを作 成してください。 デザイン設計 ・⾊ ・フォント ・イメージ メディア制作 ・ストーリー ・撮影/録⾳ ・編集 撮影/録⾳で実際に モデル/声優を起⽤ →AIで映像・⾳声を制作

Slide 31

Slide 31 text

ストーリーを作成する対話を実際に⾏う Axross Recipeの広告制作 ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 183 実際の出⼒ シーン 1: 教室の⼀⾓ ⾊: ⻘と⽩(⻘い教壇、⽩い壁と机) フォント: サンセリフ(テキスト表⽰⽤) イメージ: 学⽣が教室でノートに何かを書いている。 テキスト: "AIを学びたいけれど、どこから始めたらいい のかわからない?" シーン 2: 学⽣がスマートフォンを操作 ⾊: ⻘と⽩(⻘いアプリ画⾯、⽩い背景) フォント: サンセリフ イメージ: 学⽣が「Axross Recipe」のアプリを開く。 テキスト: "検索や調査に時間を使うなら、Axross Recipeで⼀から学ぼう。" 対話の例 ⻘と⽩、サンセリフ、学⽣と教室を使⽤して ストーリーを作成してください。

Slide 32

Slide 32 text

プロンプトを関数として、⼊⼒と出⼒を設定 従来のフロー(広告制作) ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 184 要件の確認 ・⽬的 ・ターゲット ・コンセプト ↑⼊⼒ ←出⼒ ↑関数(プロンプト) デザイン設計 ・⾊ ・フォント ・イメージ メディア制作 ・ストーリー ・撮影/録⾳ ・編集 撮影/録⾳で実際に モデル/声優を起⽤ →AIで映像・⾳声を制作 モデル映像⽣成 プロンプト 声優⾳声⽣成 プロンプト テキストのみならず 映像や⾳声も⽣成

Slide 33

Slide 33 text

従来の業務フローから⽣成AIで代替できる箇所を特定 従来のフロー(広告制作) ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 185 要件の確認 ・⽬的 ・ターゲット ・コンセプト デザイン設計 ・⾊ ・フォント ・イメージ メディア制作 ・ストーリー ・撮影/録⾳ ・編集 プロトタイプ ・試作 ・A/Bテスト A/Bテスト⽤でメッセージの 変更を⾃分の勘と経験で⾏う →AIでプロトタイプを⽣成

Slide 34

Slide 34 text

従来の業務フローから⽣成AIで代替できる箇所を特定 従来のフロー(広告制作) ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 186 要件の確認 ・⽬的 ・ターゲット ・コンセプト デザイン設計 ・⾊ ・フォント ・イメージ メディア制作 ・ストーリー ・撮影/録⾳ ・編集 プロトタイプ ・試作 ・A/Bテスト 修正 ・レビュー ・修正 ・最終承認

Slide 35

Slide 35 text

従来の業務フローから⽣成AIで代替できる箇所を特定 従来のフロー(広告制作) ⽣成AIを活⽤して⼀部を少しずつ効率化 ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 187 要件の確認 ・⽬的 ・ターゲット ・コンセプト デザイン設計 ・⾊ ・フォント ・イメージ メディア制作 ・ストーリー ・撮影/録⾳ ・編集 プロトタイプ ・試作 ・A/Bテスト 修正 ・レビュー ・修正 ・最終承認

Slide 36

Slide 36 text

従来の業務フローから⽣成AIで代替できる箇所を特定 従来のフロー(広告制作) ⽣成AIを活⽤して⼀部を少しずつ効率化 ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 188 要件の確認 ・⽬的 ・ターゲット ・コンセプト デザイン設計 ・⾊ ・フォント ・イメージ メディア制作 ・ストーリー ・撮影/録⾳ ・編集 プロトタイプ ・試作 ・A/Bテスト 修正 ・レビュー ・修正 ・最終承認 ゴールシーク プロンプト

Slide 37

Slide 37 text

ゴールシークプロンプト(タスクを)を実際に活⽤ Axross Recipeの広告制作 ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 189 他社広告調査プロンプトの活⽤例 あなたはプロの広告デザイナーです。 これからAIを学びたい社会⼈向けに「Axross RecipeでAIを学ぶ」というコンセプトでAI学習サービスの認知を拡⼤します。 次の⼿順に沿って広告を制作してください。⼿順ごとに出⼒を⽌めて「いいですか?」と確認してください。 # ⼿順 1. 他社広告のデザインを調査してください。(表形式で出⼒、⾏:会社名、列:⾊、フォント、イメージ) 2. 1で最も多い⾊、フォント、イメージを使⽤して、ストーリーを作成してください。 3. 2のストーリーをもとにモデル映像と声優⾳声を作成してください。※プラグインHeyGenを使⽤ 4. 3のモデル映像と声優⾳声を組み合わせてプロトタイプを作成してください。 5. 4のプロトタイプをもとにA/Bテストを⾏ってください。

Slide 38

Slide 38 text

ゴールシークプロンプト(タスクを)を実際に活⽤ Axross Recipeの広告制作 ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 190 実際の出⼒ ⼿順1: 他社広告のデザインを調査 私はインターネットをブラウズすることができないので、具体的な他社広告のデザインを調査することはできません。しかし、⼀般的には以 下のような表を作成して、各会社の広告デザインを分析することが有⽤です。 このステップはいかがでしょうか?次に進む前に確認をお願いします。 社名 色 フォント イメージ Coursera 青、白 サンセリフ 学生、教室、オンラインインタラクション Udacity オレンジ、白 サンセリフ ノートパソコン、卒業帽 DataCamp 緑、白 サンセリフ コードスニペット、グラフ edX 青、白 セリフ 教授、多様な学生 Pluralsight 黒、オレンジ サンセリフ コード、企業環境

Slide 39

Slide 39 text

⽣成AIを業務フローに組み込んでマニュアル化 ⽣成AIの組織定着化に向けたヒント 191

Slide 40

Slide 40 text

1⼈の1時間(60分)より 100⼈の6分(600分) 組織定着化の考え⽅ 192 < Copilotで資料作成を 1時間短縮しました! (キラーン) ⽣成AIで6分かかる メール作成を⾃動化 しました!(⼤声)

Slide 41

Slide 41 text

“ChatGPTはExcelになる” ⽣成AIの組織定着化 193

Slide 42

Slide 42 text

“ChatGPTはExcelになる” ⽣成AIの組織定着化 194 ⽣成AIを当たり前に 使う世界